CUSTOMER EXPERIENCE WEBINARS
Devenez une entreprise créatrice d’expériences

Customer Experience Webinar

 

 

 

 

Etes-vous prêts à devenir une entreprise créatrice d’expériences inoubliables ?

 
Le digital a bouleversé tous les secteurs d'activité. Vos clients veulent désormais des contenus personnalisés et percutants accessibles à tout moment.
 
Les quantités massives de données, la variété des différents terminaux et écrans, et les attentes croissantes des clients forcent les entreprises à repenser leur approche. Pour préserver les interactions avec les clients, gages de fidélisation et de croissance, les marques réinventent aujourd'hui leurs expériences.
 
Rejoignez-nous lors de nos séminaires en ligne pour explorer les dernières tendances autour de l’expérience client et découvrez comment :
  • Créer et diffuser des expériences à la hauteur des attentes de vos clients
  • Exploiter tout le potentiel de vos données
  • Accélérer vos processus métier
Quoi : Vos séminaires en ligne Adobe
 
Quand : Les mercredis de 12h00 à 12h30
 
Thématique générale : Devenir une entreprise créatrice d’expériences
 
Par qui : Nos experts Adobe
 
Pour qui : Les fonctions marketing, digital, communication, expérience client, créatifs, IT…
 
Pourquoi participer ?
Echanger en live avec nos experts
Améliorer vos connaissances
Proposer des expériences mémorables à vos clients

 

 


 
Comment gérer le parcours client tout au long de son cycle de vie ?
 
Lors d’un processus d’achat ou de souscription, chaque point de contact, chaque expérience peut être engageante, pertinente en temps-réel. Découvrez comment la maîtrise du parcours client permet d'augmenter votre ROI à travers des scénarios personnalisés.
 
Guillaume Testelin
Guillaume Testelin
Consultant Solutions Adobe Marketing Cloud
Xavier Gentillini
Xavier Gentilini
Spécialiste Solutions Adobe Marketing Cloud

 
Comment économiser des années de temps de travail ? …. Avec un outil de Digital Asset Management ! 
 
Reprenez le contrôle de votre contenu. Découvrez comment optimiser le cycle de production de vos médias, les organiser, contrôler leur diffusion et les retrouver facilement à tout moment pour offrir des expériences riches et personnalisées à vos clients quel que soit le canal utilisé.
Mélanie Paziault
Mélanie Paziault
Consultant Solutions Adobe Marketing Cloud
Helene Delannoy
Helene Delannoy
Spécialiste Solutions Adobe Marketing Cloud

 
Comment prédire ce dont mes prospects et clients ont besoin ?
 
Vos clients s'attendent à ce que vous anticipiez leurs besoins et leurs désirs. Créer un environnement où les clients obtiennent ce qu'ils veulent quand ils veulent est primordial mais fastidieux à mettre en place. Découvrez comment créer et orchestrer des expériences mémorables lors de toutes les interactions clients avec votre marque.
 
Mathieu Deschamps
Mathieu Deschamps
Consultant Solutions Adobe Analytics Cloud
Sebastien Moraldo
Sebastien Moraldo
Spécialiste Solutions Adobe Analytics Cloud
 

 

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