L'indice de confiance des influenceurs
Résumé
Pour de nombreux Français, les réseaux sociaux rythment le quotidien. La vidéo domine : plus de 63 % utilisent YouTube régulièrement, devant Facebook (58 %), Instagram (52 %) et TikTok (42 %). Mais quelle part de ces contenus est réellement fiable, et dans quelle mesure les publications trop promotionnelles des influenceurs inquiètent-elles les utilisateurs ?
Pour le savoir, nous avons interrogé 2 000 adultes français actifs sur les réseaux sociaux. Nous avons étudié leur confiance envers les influenceurs, leur opinion sur la divulgation des partenariats rémunérés et les principaux signaux d'alerte auxquels ils sont attentifs.
Les Français font-ils vraiment confiance aux influenceurs qu'ils suivent ? Ou le scepticisme gagne-t-il du terrain ? Voici ce que nous avons découvert.
Qu'est-ce qui rend un influenceur digne de confiance ?
Avec le flux constant de contenus d’influenceurs sur nos fils d’actualité, qu'est-ce qui rend quelqu'un crédible ? Selon notre enquête, les interactions authentiques avec leur communauté constituent le signal de confiance le plus fort (26%). Juste derrière, 25% des français accordent de l’importance au fait que les influenceurs utilisent réellement les produits qu’ils recommandent.
La transparence autour des publicités et des partenariats est essentielle pour 23%, tandis que 21% apprécient les créateurs ayant une véritable expertise dans leurs sujets et produits. Par ailleurs, 20% estiment qu’un sentiment général d’authenticité renforce la confiance, et 19% valorisent les influenceurs qui maintiennent un style de contenu cohérent.
Nous avons également constaté des différences entre hommes et femmes : les femmes sont plus susceptibles que les hommes de privilégier l’usage réel des produits (28% contre 23%), tandis que les hommes valorisent davantage l’expertise (22%).
Côté générations, la Génération Z mise surtout sur les interactions authentiques (32%), la transparence (31%) et les avis équilibrés (28%). Pour les 35-44 ans, ce sont aussi les interactions sincères qui comptent le plus.
Les consommateurs français sont-ils facilement influencés ?
Lorsqu’il s’agit d’acheter sur recommandation d’un influenceur, la plupart des utilisateurs préfèrent mener leurs propres recherches. Environ un quart des participants vérifient systématiquement les produits par eux-mêmes, et 23% le font occasionnellement. De plus, 18% s’assurent de consulter d’autres avis avant de passer commande.
Les hommes sont légèrement plus enclins à faire confiance sans vérification (11 % contre 9% pour les femmes), tandis que les publics plus âgés se montrent plus sceptiques. À noter : 15% de la Génération Z font confiance aux recommandations sans recherches supplémentaires, contre seulement 7% des 45-54 ans. Les Millennials, eux, sont plus prudents : 64% effectuent des recherches plus approfondies avant d’acheter.
Sur le plan régional, la Bourgogne-Franche-Comté apparaît comme la région la plus influençable, avec 19% faisant toujours confiance aux recommandations d’influenceurs. À l’inverse, la Normandie se montre bien plus sceptique (5%).
Interrogés sur l’honnêteté des influenceurs concernant le contenu sponsorisé, 29% des répondants se disent incertains ou neutres. 12% pensent que les influenceurs sont rarement honnêtes, tandis que 3% estiment qu’ils sont totalement transparents. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur est la plus confiante (5%), alors que les Pays de la Loire se montrent plus réservés (1%).
Les influenceurs doivent-ils déclarer leurs partenariats ?
La transparence demeure une priorité pour les utilisateurs français : 64% estiment que les influenceurs devraient toujours divulguer ouvertement leurs publicités et partenariats. De plus, 20% déclarent perdre immédiatement confiance en cas de message peu clair ou potentiellement trompeur.
Hommes et femmes partagent un avis similaire (66% contre 63%), mais les points de vue varient selon l’âge. Parmi les 35-44 ans, 68% considèrent la transparence indispensable, contre 55% des 55-65 ans. Sur le plan régional, la Bretagne se distingue avec 72% attachés à la nécessité de divulgation.
Pourquoi les Français cessent-ils de faire confiance aux influenceurs ?
La confiance peut disparaître rapidement, en particulier lorsque le contenu semble motivé uniquement par le profit. 35% des personnes interrogées disent perdre intérêt lorsque les recommandations paraissent guidées avant tout par l’argent, tandis qu’un tiers des français (33%) sont méfiants des contenus trop scénarisés.
Parmi les autres signaux d’alerte : découvrir qu’un influenceur n’utilise pas les produits qu’il promeut (26%), ou publier des contenus en décalage avec son style habituel (22%) alertent la vigilance des français. Enfin, 20% se détournent également des créateurs promouvant des modes de vie irréalistes ou inaccessibles.
Selon les tranches d’âge, les recommandations motivées par le profit restent le principal facteur de méfiance : 32% de la Génération Z et 35% des 35-44 ans l’indiquent. Chez les 25-34 ans, c’est surtout le caractère trop scénarisé du contenu qui inquiète.
Nos conseils pour les influenceurs émergents
Puisque les audiences privilégient clairement l’authenticité, que peuvent faire les influenceurs pour gagner la confiance de leurs « viewers » ? Voici quelques conseils pratiques pour les créateurs débutants comme confirmés :
1. Soyez transparent
Un contenu authentique et équilibré fonctionne mieux que des publications trop lisses ou trop promotionnelles. Pour établir une véritable connexion avec votre audience, partagez des avis sincères et des informations pertinentes. Et n’oubliez jamais de divulguer les contenus sponsorisés, liens affiliés et partenariats.
La transparence renforce non seulement la confiance, mais elle fait aussi de vous une référence fiable dans votre domaine.
2. Montrez l’usage réel des produits
On dit souvent : Il faut le voir pour le croire. Les influenceurs qui montrent comment ils utilisent réellement les produits qu’ils recommandent inspirent naturellement plus de crédibilité.
Si vous ne savez pas par où commencer, notre créateur de posts vous aide à mettre en avant vos produits et vos expériences de manière percutante. Des photos soignées aux vidéos courtes, vous pouvez créer des contenus accrocheurs adaptés à votre style.
Tutoriels, unboxings ou démonstrations du quotidien : personnalisez les modèles et jouez avec les éléments graphiques pour créer quelque chose qui vous ressemble vraiment.
3. Maintenez une identité visuelle cohérente
De votre photo de profil à l’esthétique générale de votre feed, une identité cohérente aide les abonnés à vous identifier en un clin d’œil. Cette familiarité renforce la crédibilité et favorise un engagement durable.
Avec Adobe Express, vous disposez d’outils pour tous les aspects de votre branding visuel. Que vous souhaitiez créer des posts soignés ou rafraîchir vos bannières, nos modèles faciles à utiliser vous permettent de conserver une harmonie visuelle en toute simplicité.
recipe
Et voilà, vous avez désormais un aperçu de la confiance accordée aux influenceurs en France. Même si les préférences varient selon l’âge, le genre ou la région, le message reste clair : l’authenticité compte, et les internautes valorisent avant tout les avis sincères et l’usage réel des produits.
Alors, si vous êtes un influenceur en devenir, gardez bien ces conseils en tête avant de publier. Et pour davantage d’idées, d’inspiration ou de conseils créatifs, rendez-vous sur le blog Adobe Express.
Essayez Adobe Express dès aujourd’hui
Méthodologie
Nous avons interrogé 2 000 adultes français de 18 ans et plus, actifs sur les réseaux sociaux, afin d’évaluer leur niveau de confiance envers les influenceurs, leurs opinions sur la transparence des partenariats rémunérés, ainsi que les facteurs pouvant entraîner une perte de confiance.