Votre compte Adobe est personnel.
Les comptes Adobe peuvent être activés sur deux ordinateurs, mais utilisés par un seul et même individu et sur un seul ordinateur à la fois.
Les personnes avec lesquelles vous souhaitez partager votre compte doivent souscrire leur propre formule. Si vous avez besoin de gérer plusieurs comptes, optez pour un abonnement Équipe.
Protégez votre compte et empêchez toute utilisation abusive.
Réinitialisez votre mot de passe.
Pour protéger votre compte, changez votre mot de passe et déconnectez-vous des sessions actives.
Supprimez les appareils qui ne vous appartiennent pas.
Conformément à la politique de gestion des comptes d’Adobe, vérifiez les appareils connectés à votre compte et désactivez ceux qui ne vous appartiennent pas.
Foire aux questions (FAQ)
Il semble que votre compte soit utilisé par plusieurs personnes. Vous devez changer de mot de passe pour protéger votre compte Adobe. Un compte Adobe ne peut être utilisé que par une seule personne et ne peut pas être partagé.
Pour changer le mot de passe de votre compte Adobe, rendez-vous sur cette page afin d’obtenir des instructions détaillées.
Découvrez comment configurer et utiliser la vérification en deux étapes pour renforcer la sécurité de votre expérience de connexion en exigeant une étape d’authentification supplémentaire.
Avec un abonnement Indépendants et particuliers, vous pouvez :
- utiliser les applications Adobe sur un seul appareil à la fois ;
- vous connecter à votre compte (l’activer) sur deux appareils.
Si vous souhaitez vous connecter à des applications Adobe (ou les activer) sur un troisième appareil, vous devrez d’abord vous déconnecter (ou les désactiver) d’un autre appareil. Découvrez plus en détail comment utiliser une application Adobe sur plusieurs appareils.
Procédez comme suit pour gérer les appareils sur lesquels vous vous êtes connecté ou connectée à votre compte Adobe (ou que vous avez activés).
- Connectez-vous à votre compte en ligne Adobe.
- Dans le menu déroulant Formules et paiement ci-dessous, cliquez sur Appareils activés.
- Pour vous déconnecter ou déconnecter une autre personne de l’un de vos appareils, cliquez sur le bouton Désactiver en regard du nom de l’appareil.
Lorsque vous vous déconnectez d’un appareil (le désactivez), les applications Adobe installées sur ce dernier ne fonctionnent plus et la synchronisation des fichiers s’arrête.
Après que vous avez changé de mot de passe et fermé les sessions actives, il peut se passer un délai de 24 à 48 heures avant que vous cessiez de recevoir ces notifications.
Non, un abonnement Indépendants et particuliers ne peut être utilisé que par une seule personne. Il n’est pas possible de le partager. Vous trouverez des informations supplémentaires dans les conditions générales d’utilisation d’Adobe, section 3. Utilisation des Services et des Applications.
Dans la plupart des cas, un particulier peut opter pour un abonnement Équipe au lieu d’un abonnement Indépendants et particuliers, mais il y a des exceptions. Les abonnements Équipe sont destinés à plusieurs personnes. Cependant, chaque membre de l’équipe doit disposer d’une licence (qui peut être gérée facilement dans Admin Console). Consultez les conditions requises pour passer d’un abonnement Indépendants et particuliers à un abonnement Équipe.
Découvrez comment vous déconnecter d’une application ou d’un compte Adobe.
Avez-vous besoin d’aide ?
Contactez le support Adobe au 866-493-4991 ou lancez une conversation.