Adobe Experience Forum 2018
Digital Trends in Finance

Milano, giovedì 29 marzo 2018

Prateek Vatash
Customer Experience Webinar

 

SCOPRI COME CREARE ESPERIENZE STRAORDINARIE PER I TUOI CLIENTI 

 

Il FinTech e il digitale stanno ampliando lo spettro e la tipologia degli attori sul mercato e rivoluzionando il settore finanziario. Le innovazioni in atto e quelle all’orizzonte porteranno gli attori del comparto Finance a trasformarsi radicalmente sia all’interno sia nelle modalità con le quali offrono i propri servizi.
 
In questo contesto di enorme accelerazione del cambiamento, gli attori finance tradizionali hanno due enormi vantaggi: la consolidata relazione con i clienti e l’inestimabile patrimonio informativo, che altri soggetti emergenti non possono vantare.
 
Ma come sfruttare al meglio il digitale per trarre il massimo profitto dal vantaggio competitivo garantito dalle relazioni e dai dati? Con tecnologie in grado di rafforzare la relazione con il target e di ingaggiarlo grazie a un’experience di qualità e a contenuti pertinenti, rilevanti e personalizzati.
 
Ecco dunque cosa puoi aspettarti partecipando all’evento:
  • Strategie, priorità e insight nell’universo Finance per il 2018
  • Casi di successo internazionali e testimonianze di aziende leader di mercato
  • Casi d’uso concreti su come unificare tutte le fonti di dati e informazioni aziendali per ottenere nuovi insight, individuare nuove opportunità di business e comprendere meglio le aspettative e le esigenze dei singoli clienti.
 
Autorevolezza, Ispirazione, Idee, Soluzioni. Ecco perchè non puoi mancare a questo evento.
 
La partecipazione all’evento è gratuita, previa conferma di accettazione della registrazione.
 
Ti aspettiamo!
 

 

 

In collaborazione con:

 

QUANDO E DOVE
 
Giovedì 29 marzo 2018
dalle 09.00 alle 13.30
A chiusura, experience lunch con degustazione a sorpresa.
 
Casa Nervesa
Milano
 
 
Come arrivare
Metro: MM1 Porta Venezia
Parcheggio: Autorimessa Melzo, in via Melzo 6 tel. 02-29522867
 
Per Informazioni: 
Segreteria organizzativa
tel. 02 2022151
 

 

Agenda

 

09.00

Business Breakfast

09.30

Benvenuto di Adobe

Federico Tota, Country Manager Enterprise, Adobe Italy

 

Digital Trends Report 2018

I dati più recenti sui trend della trasformazione digitale dall’ultima ricerca di Adobe in collaborazione con Econsultancy. 

Presentati da Renato Geremicca, Amministratore e Socio fondatore di Laboratorio Creativo Gerebros srl

 

Key Note

The FSI industry is fast changing with the Digital wave.

Il mondo del Finance sta cambiando rapidamente. Le nuove generazioni di clienti sono più esigenti, si aspettano servizi personalizzati costruiti attorno a interfacce più digital-friendly che si concentrano sull'offerta di una customer experience superiore. Anche il mondo Finance non può esimersi dall’utilizzo di queste tecnologie. Le tecnologie digitali consentono di rafforzare il core business esplorando nuove opportunità di crescita del business.

Gregoire Pauty, Digital transformation, innovation and customer experience senior strategist, Adobe

 

Cedacri: come reinventare la Customer Experience interna ed esterna.

La storia del Portale, un Portale di storie: come è nato e cosa vogliamo che diventi.

Costantino Merosini, Responsabile Comunicazione Interna, Cedacri

 

 

Coffee Break

 

Reinventing Financial Services Business Model with Partners

La visione di Microsoft: Scopri come Microsoft, insieme all’ecosistema dei Partner, sta aiutando le aziende del settore bancario ed assicurativo a rispondere alle sfide attuali reinventando il proprio modello di business grazie alle nuove tecnologie.

Massimo Rainis, Director Western Europe Financial Services Industry Microsoft  

 

Adobe Tech & Digital Cafè

Approfondimenti sulle problematiche più pressanti nel mondo Finance

Aumentare la clientela e migliorare la gestione dei processi digitali in un'ottica multicanale senza uscire dal contesto normativo

  • Qual è l'esperienza degli utenti durante dell'apertura di un nuovo account sui diversi dispositivi?
  • Siamo in grado di ottimizzare la customer experience e di fornire contenuti che siano effettivamente incentrati sul cliente?
  • Come possiamo certificare l’effettiva validità dell’accordo?
  • Come offrire un’esperienza omogenea su qualsiasi tipologia di canale e dispositivo e costruire un customer journey efficace nel tempo.  

Davide Busetti, Sales Specialist Adobe Campaign

Raffaele De Matteis, Enterprise Solution Consultant, Adobe

Matteo Oriani, Senior Solution Consultant Digital Media, Adobe

 

13.30

Networking Experience Lunch

 

   


 

Relatori

 

relatori
Federico Tota
Country Manager Enterprise,  Adobe Italy 
 
relatori
Renato Geremicca
Amministratore e Socio fondatore di Laboratorio Creativo Gerebros srl
 
Gregoire Pauty
Gregoire Pauty
Digital transformation, innovation and customer experience senior strategist, Adobe
 
David Busetti
Costantino Merosini
Responsabile Comunicazione Interna, Cedacri
 
David Busetti
Massimo Rainis
Director Western Europe Financial Services Industry Microsoft
 
David Busetti
Davide Busetti
Sales Specialist Adobe Campaign
 
relatori
Raffaele De Matteis
Enterprise Solution Consultant, Adobe
 
relatori
Matteo Oriani
Senior Solution Consultant Digital Media, Adobe
 

 

 

Registrazione

 


 

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