Road to SUMMIT

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Customer Experience Webinar

 

   

Gestire la Customer Experience su tutti i canali: una nuova proposta integrata Adobe e Microsoft
 
Un incontro Executive per prepararsi all’ Adobe SUMMIT, che si terrà a Londra il 15 e il 16 maggio, in collaborazione con Microsoft e BitBang facendo il punto su come l’esperienza cliente sia il nuovo scenario in cui si giocano i destini dei brand.
 
La partnership tra Microsoft e Adobe offre una gestione ottimizzata delle interazioni tra aziende e clienti attraverso piattaforme e dispositivi, secondo percorsi non lineari e con una personalizzazione dei contenuti indipendente dalle piattaforme, fino ad arrivare alla gestione predittiva delle esigenze dei clienti. 
 
Dopo la sessione introduttiva, avremo modo di conoscere casi concreti di gestione omnicanale della customer experience e i vantaggi di un approccio best of breed basato su tecnologie e sistemi Adobe e Microsoft. 
Vedremo infine all’opera scenari di Machine Learning e Intelligenza Artificiale al servizio di attività di Customer Intelligence e personalizzazione data-driven.
Cosa 
Evento pomeridiano seguito da networking cocktail
Quando
11 aprile alle 14.30
Dove
Microsoft House – The Loft
Viale Pasubio 21, Milano
Tema generale
Migliora il Customer Engagement grazie alla proposta integrata Adobe e Microsoft
 
Per informazioni: 
Segreteria organizzativa
roadtosummit@imageware.it

   

 

Agenda

 

14:30

Benvenuto e apertura lavori Welcome

  • Fabio Spaghetti, Partner Sales Manager, Adobe
  • Mattia De Rosa, Direttore Enterprise Cloud & Enterprise, Microsoft
  • Giovanni Lorenzoni, CEO, BitBang
15:00

Data Strategy: leading the Omnichannel Customer Experience

  • Andrea De Marco, CTO Data Strategy, BitBang
15:30

Maximize Ent. Business Value at scale with a Best-of-Breed Approach and solution Adobe & Microsoft

  • Andrea Bedeschi, Head of Data-driven Marketing BitBang
16:00 Coffee break
16:30

Story telling on customer success stories

  • Giovanni Lorenzoni, CEO BitBang
  • Andrea Bedeschi, Head of Data-driven Marketing BitBang
17:00

Machine Learning & AI for Customer Intelligence and data-driven personalization

  • Simone Drei, Head of Optimization, BitBang
  • Erica Maccaferri, Big Data Analyst, BitBang
17:30  Networking Cocktail

  

 

   

In collaborazione con :
 

  

  

 

   

 

Speaker

 

Fabio Spaghetti
Partners Sales Manager Adobe
 
Mattia De Rosa
Cloud and Enterprise Business Group Lead, Microsoft
 
Giovanni Lorenzoni
CEO, BitBang
Andrea De Marco
CTO Data Strategy, BitBang
 
relatori
Erica Maccaferri
Big Data Analyst, BitBang
 
Andrea Bedeschi,
Head of Data-driven Marketing, BitBang
 
relatori
Simone Drei
Head of Optimization, BitBang

 

 

Registrazione

 

Accetto che il gruppo di aziende Adobe condivida le mie informazioni di contatto con BitBang a fini commerciali.