2024年の小規模ビジネス成功の鍵:多様性を支える都市と消費者トレンド

小規模で多様性のあるビジネスは、アメリカのコミュニティーにとって欠かせない存在です。では、これらのビジネスが成長するためには何が必要なのでしょうか?また、アメリカのどの地域で、小規模ビジネスやマイノリティが経営するビジネスが特に支援されているのでしょうか?

私たちはオンライン検索の動向を分析し、アメリカの消費者に調査を行いました。その結果、2024年以降の小規模ビジネス支援に関するトレンドや消費者の行動が明らかになり、ビジネスが成長して成功するためのヒントを得ました。

要約

目次

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マイノリティが経営するビジネスを支援する都市

アメリカの主要都市の中で、ビジネスオーナーの多様性を最も支援しているのはどこでしょうか?今回の調査では、まず過去1年間でマイノリティが経営するビジネスに関する検索が最も多かった都市を分析しました。その前に、アメリカの人口上位50都市の中で、小規模ビジネスがどの都市で最も検索されているのかを見てみましょう。

アトランタは、人口10万人あたりの検索ボリュームに基づき、小規模ビジネスを支援する都市のランキングでトップとなり、次いでミネアポリスとマイアミが続きました。これらの都市では、地元でのショッピングへの関心が特に高いことがわかります。

タンパ、ボルチモア、デンバーも上位にランクインしており、これらの都市が小規模ビジネスのエコシステムに力を入れていることがうかがえます。このデータは、全米の消費者が小規模ビジネスを重視している傾向を反映しており、地域コミュニティーにおける小規模ビジネスの重要性を示しています。消費者が小規模ビジネスを選ぶことで、地元経済が支えられ、雇用の創出や地域の発展に貢献し、地域内でお金が循環しています。

アトランタは、女性や黒人、ラテン系、アジア系、LGBTQ+が経営するビジネスを支援する都市としてもトップに立ち、続いてミネアポリスとボルチモアがランクインしています。

特にミネアポリスとアトランタは、すべてのカテゴリーでランクインしており、包括的な経済活動の中心地となっています。これは、アメリカの主要都市が小規模ビジネスの多様性を重視していることを示しています。

小規模ビジネスを支援する人々

特定のいくつかの商品が、消費者の小規模ビジネスへの支出を特に引きつけていることがわかりました。この章では、消費者がどのような商品やサービスを積極的に購入しているのかを探ります。

アメリカ人の大多数が小規模ビジネスを支援しており、78%が定期的に小規模ビジネスで買い物をしています。最もよく購入される品目は食料品で、65%が定期的に購入すると答えています。次いで、パン類(53%)、飲料(41%)がトップ3にランクインしました。全体として、消費者は小規模ビジネスに月平均128ドルを支出しており、ミレニアル世代(135ドル)と男性(130ドル)が最も多く費やしています。

ベビーブーマー世代は自動車サービス分野で小規模ビジネスを最も支援しており、X世代は美容製品に関心を持っています。ミレニアル世代はアートを好み、Z世代では衣類が最も人気です。女性はジュエリーを、男性は飲料を好む傾向があり、特に男性の嗜好には最近のクラフト蒸留ブームが影響している可能性があります。

消費額に関しては、家具が小規模ビジネスへの支出で最も大きな割合を占めています。これは、廃棄物を減らし、小規模で独立したビジネスを支援したいと考えるエコ意識の高い消費者が、ビンテージやアンティーク家具に関心を寄せていることを示しています。

以下が、消費者が最も多く支出している小規模ビジネス分野のトップ10です。

  1. 家具
  2. 食料品
  3. 自動車修理・メンテナンスサービス
  4. フィットネスサービス
  5. 衣類
  6. ペットケア用品
  7. エコフレンドリー商品
  8. ホームデコレーション
  9. 飲料
  10. 美容製品

この支出パターンから、顧客の価値観やライフスタイルが浮かび上がってきます。

アメリカの小規模ビジネス事情

では、アメリカで小規模ビジネスを利用する消費者の行動や、オンラインショッピングでの好みについて見ていきましょう。

女性の約3割(30%)が、女性経営のビジネスを積極的に支援していると答えました。Z世代は、様々な背景を持つビジネスを最も支援しており、29%が女性経営、27%がマイノリティが経営するビジネス全般、24%がLGBTQ+経営のビジネスを支援していると答えています。また、アメリカ人のローカルビジネスへの愛着も強く、64%が地元ビジネスを積極的に支援していることがわかりました。

小規模ビジネスの利用方法について、アメリカ人の51%がオンラインよりも実店舗でのショッピングを好んでいます。しかし、オンラインでの存在感も重要で、31%の消費者がウェブサイトのない小規模ビジネスを支援しないと答えています。

デジタル世代であるZ世代は、この傾向を主導しており、5人に2人がオンラインショップがない店での買い物を避けています。また、Z世代は対面での買い物を最も好まない一方で、ベビーブーマー世代は対面ショッピングを最も好んでいます。

消費者が小規模ビジネスを見つける方法は様々ですが、口コミが最も多く、調査対象者の多くが友人や家族を通じて見つけていました。次いでオンラインレビューが多く、正直な顧客レビューが購入判断において重要な役割を果たしていることがわかります。

調査でわかった、小規模ビジネスを見つける代表的な10の方法は以下のとおりです。

  1. 友人
  2. オンラインレビュー
  3. 家族
  4. 地域イベント
  5. Facebook
  6. Instagram
  7. 地元新聞の広告
  8. 地元ニュース
  9. TikTok
  10. YouTube

アメリカ人が小規模ビジネスを見つけるために最も利用しているSNSはFacebookであり、小規模ビジネスにとってFacebook広告を活用するのは効果的な方法といえます。また、Instagramも人気が高く、特にInstagramリールは新しいフォロワーを獲得するのに最適です。Instagramリールなどのショート動画は、ユーザーがまだフォローしていないアカウントからのコンテンツを提供し、楽しんでもらえるように設計されています。

小規模ビジネス利用者の約5人に2人が、InstagramショップやTikTokショップのある小規模ビジネスを重要視しています。まだTikTokで販売を始めていない小規模ビジネスは、TikTok動画の作成から始めるのが簡単です。Instagramでは、まずビジネス用のロゴを作成することから始めるのがおすすめです。

小規模ビジネスにおける多様性の推進

小規模ビジネスの成功には、多様性とオンラインでの使いやすさが鍵となります。特にアトランタ、ミネアポリス、マイアミでは、マイノリティの経営者が消費者の関心を引きやすい環境が整っており、地元でのショッピング習慣も根付いています。また、Z世代のような若年層にアピールするには、オンラインでの強い存在感が不可欠です。この調査結果は、小規模ビジネスの経営者が地域コミュニティーの支援を活かし、多様でデジタル化が進む市場で成長するための実践的なヒントを提供しています。

調査方法

2023年1月から12月までのGoogleトレンドデータを分析し、アメリカの人口上位50都市で小規模ビジネスに関連する検索ボリュームを測定しました。また、1,003名のアメリカ人を対象に、地元での買い物や多様な小規模ビジネスの支援についてアンケート調査を実施しました。回答者の内訳は、男性49%、女性50%、ノンバイナリおよびジェンダー・ノンコンフォーミング1%です。世代別では、ベビーブーマー世代が8%、X世代が25%、ミレニアル世代が54%、Z世代が13%を占めています。

公正使用に関する声明

この小規模ビジネス利用者に関する調査結果は、非営利目的に限り自由に共有いただけます。その際、このページへのリンクを記載し、調査結果や調査方法にアクセスできるようご協力をお願いします。

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