안전하게 계정을 보호하고 오용을 방지하는 방법
자주 묻는 질문
암호를 변경하라는 요청을 받는 이유는 무엇인가요?
계정을 두 명 이상이 사용하고 있는 것 같을 때 고객의 Adobe 계정을 보호하기 위해 암호를 변경하도록 요청하고 있습니다. Adobe 계정은 한 사람만 사용할 수 있으며, 공유할 수 없습니다.
암호를 재설정하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Adobe 계정의 암호를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.
추가적인 인증 절차를 통해 로그인 보안을 강화할 수 있는 2단계 인증을 설정하고 사용하는 방법을 확인해 보세요.
두 대의 디바이스에서 Adobe 앱을 사용할 수 있나요?
개인 사용자 플랜을 사용하는 경우
- 한 번에 하나의 디바이스에서만 Adobe 앱 사용 가능
- 최대 2대의 디바이스에서 계정 로그인(활성화) 가능
세 번째 디바이스에서 Adobe 앱에 로그인(활성화)하려면 먼저 다른 디바이스에서 로그아웃(비활성화)해야 합니다. 자세한 내용은 두 대 이상의 디바이스에서 Adobe 앱을 사용하는 방법을 확인해 보세요.
이미 로그인된 디바이스(활성화된 디바이스)를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
Adobe 계정에 로그인된 디바이스(활성화된 디바이스)를 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
- 온라인에서 Adobe 계정에 로그인합니다.
- [플랜 및 결제] 아래 드롭다운 메뉴에서 [활성화된 디바이스]를 클릭합니다.
- 특정 디바이스에서 로그아웃하려면 디바이스 이름 옆에 있는 [비활성화] 버튼을 클릭합니다.
디바이스에서 로그아웃(비활성화)하면 해당 디바이스에서는 Adobe 앱이 작동하지 않으며 파일도 동기화되지 않습니다.
암호를 변경하고 모든 활성 로그인에서 로그아웃한 후에도 계정에 대한 알림 메시지를 계속 수신하는 이유는 무엇인가요?
암호를 변경하고 활성화된 모든 로그인에서 로그아웃한 후 상태가 업데이트되는 데 약 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
다른 사람과 Adobe 계정을 공유할 수 있나요?
아니요. 개인 사용자 플랜은 한 명의 사용자만 이용할 수 있고 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 자세한 내용은 Adobe 일반 사용 약관에서 ‘3. 서비스 및 소프트웨어의 사용’을 참조하세요.
개인 사용자 플랜에서 팀 플랜으로 전환할 수 있나요?
대부분의 개인 사용자는 개인 사용자 플랜에서 팀 플랜으로 전환할 수 있지만 예외적인 상황도 있습니다. 팀 플랜은 여러 사용자를 위한 플랜이지만 팀원마다 라이선스가 필요합니다([Admin Console]에서 쉽게 관리할 수 있음). 개인 사용자 플랜에서 팀 플랜으로 업그레이드하기 위한 요구 사항을 참조하세요.
Adobe 앱 또는 계정에서 로그아웃하려면 어떻게 해야 하나요?
Adobe 앱 또는 계정에서 로그아웃하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
#E0F3FF
도움이 필요하신가요?
{{phone-number-genuine}}로 Adobe 지원에 전화하거나 채팅을 시작하세요.