자주 묻는 질문
계정을 두 명 이상이 사용하고 있는 것 같을 때 고객의 Adobe 계정을 보호하기 위해 암호를 변경하도록 요청하고 있습니다. Adobe 계정은 한 사람만 사용할 수 있으며, 공유할 수 없습니다.
Adobe 계정의 암호를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.
추가적인 인증 절차를 통해 로그인 보안을 강화할 수 있는 2단계 인증을 설정하고 사용하는 방법을 확인해 보세요.
개인용 플랜을 사용하는 경우
- 한 번에 하나의 디바이스에서만 Adobe 앱 사용 가능
- 최대 2대의 디바이스에서 계정 로그인(활성화) 가능
세 번째 디바이스에서 Adobe 앱에 로그인(활성화)하려면 먼저 다른 디바이스에서 로그아웃(비활성화)해야 합니다. 자세한 내용은 두 대 이상의 디바이스에서 Adobe 앱을 사용하는 방법을 확인해 보세요.
Adobe 계정에 로그인된 디바이스(활성화된 디바이스)를 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
- 온라인에서 Adobe 계정에 로그인합니다.
- 플랜 및 결제 아래 드롭다운 메뉴에서 활성화된 디바이스를 클릭합니다.
- 특정 디바이스에서 로그아웃하려면 디바이스 이름 옆에 있는 비활성화 버튼을 클릭합니다.
디바이스에서 로그아웃(비활성화)하면 해당 디바이스에서는 Adobe 앱이 작동하지 않으며 파일도 동기화되지 않습니다.
암호를 변경하고 활성화된 모든 로그인에서 로그아웃한 후 상태가 업데이트되는 데 약 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
아니요. 개인용 플랜은 한 명의 사용자만 이용할 수 있고 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 자세한 내용은 Adobe 일반 사용 약관에서 ‘3. 서비스 및 소프트웨어의 사용’을 참조하세요.
대부분의 개인 사용자는 개인용 플랜에서 팀용 플랜으로 전환할 수 있지만 예외적인 상황도 있습니다. 팀용 플랜은 여러 사용자를 위한 플랜이지만 팀원마다 라이선스가 필요합니다(Admin Console에서 쉽게 관리할 수 있음). 개인용 플랜에서 팀용 플랜으로 업그레이드하기 위한 요구 사항을 참조하세요.
Adobe 앱 또는 계정에서 로그아웃하는 방법은 여기를 참조하세요.
도움이 필요하신가요?
Adobe 지원 팀에 전화(82805007162)로 문의하거나 채팅을 활용하세요.