Непрерывное развитие бизнеса
Наши решения помогают обеспечить непрерывность бизнеса и избежать перебоев.
Обеспечение непрерывности бизнеса
Так же, как и другие компании по всему миру, мы делаем все возможное, чтобы продолжать стабильное обслуживание наших клиентов. Ниже приведены меры, которые мы предпринимаем, чтобы обеспечить непрерывность работы в Adobe.
- В настоящее время сервисы Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud, Adobe Experience Cloud и Adobe Managed Services продолжают работу в прежнем режиме. Наши облачные решения находятся под постоянным наблюдением и управляются из различных местоположений, в разных точках мира, через нескольких поставщиков, с использованием многооблачной инфраструктуры. Такой подход обеспечивает бесперебойную работу сервисов, которыми пользуются наши клиенты.
- Мы соблюдаем все государственные и местные правила и ограничения, а также обеспечиваем соответствие международному стандарту (ISO 22301), который определяет требования к созданию и управлению эффективной системой менеджмента непрерывности бизнеса.
- Мы приняли и активно используем план по обеспечению глобальной безопасности и готовности к борьбе с инфекционными заболеваниями. В этом плане изложена система управления рисками и комплекс ответных мер в случае, если инфекционное заболевание повлияет на работу персонала, учреждений или операции компании Adobe.
- Сотрудники Adobe по всему миру имеют доступ к безопасным технологиям удаленной работы, а также к инструментам для совместной работы. Эти возможности позволяют им продолжать работу, не находясь в офисе.
Советы по обеспечению непрерывности бизнеса
Новая стратегия цифрового обслуживания
Узнайте о шести ключевых принципах, которые помогут вам сориентироваться в ситуации и понять, что нужно изменить в вашей стратегии цифрового обслуживания. Правильная стратегия позволит вам управлять обслуживанием клиентов сейчас и в долгосрочной перспективе.
Оставайтесь на связи с клиентами.
Совместно с Avanis мы составили руководство для маркетологов, в котором изложили наши соображения о восстановлении после кризиса, вызванного COVID-19, и о будущих рекламных стратегиях. Ознакомьтесь с анализом на основе реальных данных, который поможет вам решить, когда, где и как использовать ваш рекламный бюджет.
Внедрите новые методы работы
Если ваша организация недавно перешла на дистанционный режим работы, ваши сотрудники и рабочие группы оценят преимущества новых подходов к совместной работе и поддержанию эффективности. Узнайте, как обеспечить устойчивость вашего бизнеса, сосредоточившись на людях и совместной работе.
Читать статью «Устойчивость бизнеса: пройти через изменения»
Читать статью «Удаленная работа: оставайтесь продуктивными, где бы вы ни находились»
Бесперебойная удаленная работа
Adobe поможет вам поддерживать связь, выполнять совместную работу и подписывать документы, где бы вы ни находились. Проверяйте и комментируйте совместную работу в режиме реального времени. Перейдите от бумажных документов к работе онлайн. Сотрудники и клиенты могут заполнять и подписывать документы на своих телефонах и других устройствах. Кроме того, можно сканировать бумажные документы и сохранять их в виде файлов PDF, готовых к отправке по электронной почте.
Узнайте своих клиентов
Для того чтобы выстроить отношения с клиентами и завоевать их доверие, очень важно понимать их потребности, понимать, почему они посещают ваш веб-сайт, и применять эту аналитическую информацию на практике.
Как занять лидирующую позицию за 6 шагов с помощью персонализации
Создание форм Paycheck Protection Program
Мы покажем, как преобразовать форму Payment Protection Program в интерактивную онлайн-форму, которую можно заполнить, подписать и отправить из дома с помощью Adobe Sign.
Посетите наш информационный центр Paycheck Protection Program
Поддерживайте контакт с аудиторией
Сейчас нужно уделить особое внимание контенту для социальных сетей и маркетинговой стратегии. Начните с бесплатных шаблонов Adobe Spark, которые можно адаптировать для ваших каналов в социальных сетях.
Получите максимум от вашей цифровой витрины
Физические торговые каналы находятся в ситуации неопределенности, и многим брендам необходимо создавать онлайн-витрины. Adobe предлагает специальные программы, которые помогут компаниям малого и среднего бизнеса осуществить переход к цифровой среде. Возможно, вашей компании также потребуется скорректировать стратегии, чтобы объединить возможности физических и интернет-магазинов.
Наши решения помогают небольшим компаниям, например ресторанам, своевременно обновлять веб-сайты: уточнять часы работы, размещать ежедневное меню и инструкции по самовывозу и многое другое. Встраивая файлы PDF в свои веб-приложения, вы можете предоставлять клиентам актуальную информацию и легко вносить необходимые изменения. Начните прямо сейчас.
Замените фотоснимки рендерингом
Комбинированные фотографии позволяют создавать реалистичные изображения продукции или сцены из жизни без съемки в режиме личного присутствия.
Учитесь, развивайтесь и общайтесь в сообществе Experience League
Adobe Experience League предлагает обучающие материалы, ресурсы сообщества и поддержку для наших решений цифрового обслуживания, включая Adobe Experience Platform, Analytics, Experience Manager, Audience Manager, Campaign, Target и Advertising Cloud.
Бесплатное обучение Magento и Marketo Engage по запросу
Все учебные курсы Magento University и Marketo University, предоставляемые по запросу, доступны бесплатно до 30 июня 2020 г. Подготовьте своих сотрудников к новому этапу цифровой трансформации.
Как снова сделать бизнес успешным? Об этом вы узнаете на новом виртуальном мероприятии, которое пройдет 22–23 июля.
Современным бизнес-реалиям нужны новые лидеры
Примите участие в первом в своем роде глобальном мероприятии и научитесь адаптироваться к условиям современного быстро меняющегося мира. Узнайте от руководителей компаний и других специалистов о конкретных стратегиях, которые помогут вам развивать свой бизнес — не только сейчас, но и в будущем.
Дополнительные ресурсы для вас
Контакты.
Справочный центр Adobe
Поддержка и устранение неполадок
Корпоративная поддержка
Служба поддержки крупных организаций.
Нам важно ваше мнение
Для нас важно обеспечивать людей инструментами, которые помогают воплощать творческие идеи и оптимизировать рабочие процессы в эти сложные времена. Пройдите опрос и поделитесь своим опытом.