掌握這些專業技能，以成為每個業界重視的寶貴人才

儘管業務和專案會視產業而異，人們對優質同事的定義卻大同小異。

成為任何產業夢寐以求的優質員工

過去，成年工作者會尋求一份職務，並堅守崗位多年。如今，員工在各類型的工作之間轉換跑道，甚或跨足截然不同的產業，都是相當常見的現象。就業市場已然改變，勞工期望在符合自身生活方式的工作中，善加運用自身的可轉移技能。根據 Prudential Financial 的《美國勞工脈動》(Pulse of the American Worker) 調查，20% 的受訪勞工表示，在 COVID-19 疫情平息後，他們有意尋求新的職涯發展機會。其他受訪者則已在疫情期間轉換跑道。

無論您尋求嶄新工作機會的原因為何，若能擅長多項技能，將有助於任何產業中獲致成功。此舉不僅能提高您的自我行銷價值，以及身為員工的價值，當您準備好尋求新的職涯發展機會時，也可做好更充分的轉職或轉行準備。

硬技能可讓您在任何工作中獲致成功

硬技能是您從教育和訓練中習得的可評估能力，例如對特定軟體的熟練程度，或是進行基本 IT 疑難排解的能力。

由於很多硬技能皆屬技術性，因此，有些求職者認為：只有在大學中學過某些科目或經過訓練的人，才能發展這些技能。然而，STEM (科學、技術、工程和數學) 學位和技術訓練，絕非培養硬技能的唯一途徑。專業人士可以自行透過多種優質線上資源來學習新技能。下方列出了幾項適合著手或持續發展的硬技能：

數位素養

數位素養涵蓋電腦和相關技術領域的知識。了解如何使用電腦、平板電腦或行動裝置，已成為絕大多數工作的必備要件。知道如何打字、使用網路瀏覽器，以及儲存和傳輸資料等，皆屬數位素養的範疇。

現行的許多勞工，都於人生的早期階段著手發展數位素養技能。然而，科技瞬息萬變，而人們往往會將數位素養視為理所當然。舉例來說，成長於磁片時代的員工，可能會在適應採用雲端工作環境上遇到一些困難。唯有掌握最新技術趨勢，才有助於跟上技術語言的發展步調。

通訊技術

任何工作都需進行溝通和共同作業。了解如何使用電子郵件、即時訊息、視訊聊天和雲端文件中的註解，幾乎可在眾多層面帶來正面效益。隨著遠端工作者不斷增加，請務必了解如何使用通訊技術，並自在地加以運用。

兩張相片：一名商務人士在辦公桌前工作，旁有咖啡和耳機；一名商務人士在筆記型電腦上參加視訊會議

常用軟體和應用程式

若能使用不同的作業系統 (Mac 和 PC) 和軟體，將有助於轉換跑道，且可避免陡峭的學習曲線。

此外，視您的角色和專業技術程度而定，您也能憑藉優異的軟體技能，尋找眾多行業的工作機會，例如廣告業、IT 業和會計業等。對您的簡歷來說，任何可廣泛應用的軟體技能都可帶來顯著的優勢，畢竟，它們不僅能開啟了成長和發展契機，還能提供更高的報酬。適應新軟體可能需要時間，但您可以熟悉下列基礎知識，藉此拉平學習曲線：

文字處理：書面文件為表達想法的最基本方法。Microsoft Word 為標準的文字處理軟體，但其他公司可能全數採用 Google 文件或其他應用程式。建議您學習使用多個文字處理應用程式。
簡報：出色的簡報可以吸引觀眾的注意力，並透過視覺化方式呈現想要說明的內容。您不需仰賴過度花俏的排版，但要知道如何透過 PowerPoint 或 Keynote 有效呈現作品，好讓其他人能看到您想說明的內容，而非單純在螢幕上分享文字檔案。
試算表：試算表可將雜亂的資料轉化為清晰的資訊。即使無需使用試算表軟體 (如 Excel 或 Google 試算表) 處理數字，也能借助相關基本知識，繼而為工作加分。
媒體編輯：音訊、視訊和影像檔案可強化簡報和出版物的深度和洞察力。對 Photoshop 等常見影像編輯軟體，以及 JPG 影像和 PNG 等檔案具有基本認識，即可在處理不同資產時保持井然有序。
通訊：無論您身在何處，通訊軟體都能協助您向同事表達自我。在與他人進行專案或工作的共同作業時，請務必使用 Slack、Skype 和 Zoom 等工具，透過口頭或書面等方式來有效傳達您的構想、想法和意見。
文件管理：文件管理可讓您儲存資訊，並與正在處理專案的其他員工或使用您產品的終端使用者進行分享。Adobe Acrobat 等軟體可讓您和您的團隊透過絕大多數的裝置保持聯繫，並讓團隊成員視需要來編輯、使用密碼保護和簽署檔案。

基本 IT 疑難排解

有時，您可能會遇到一些電腦問題。若能掌握如何解決常見問題，以及如何使用基本 IT 工具，將有助於減少挫敗感，並證明您可以順利進行疑難排解作業。能夠妥善處理裝置當機，就不用在每次發生細微錯誤時致電技術人員。在此提供一個秘訣：如果發生任何問題，請嘗試重新啟動裝置。只要憑藉這項技巧，就能解決不少 IT 問題。