掌握這些專業技能,以成為每個業界重視的寶貴人才

儘管業務和專案會視產業而異,人們對優質同事的定義卻大同小異。

一名專業商務人士拿著智慧型手機望向遠方

成為任何產業夢寐以求的優質員工

 

過去,成年工作者會尋求一份職務,並堅守崗位多年。如今,員工在各類型的工作之間轉換跑道,甚或跨足截然不同的產業,都是相當常見的現象。就業市場已然改變,勞工期望在符合自身生活方式的工作中,善加運用自身的可轉移技能。根據 Prudential Financial 的《美國勞工脈動》(Pulse of the American Worker) 調查,20% 的受訪勞工表示,在 COVID-19 疫情平息後,他們有意尋求新的職涯發展機會。其他受訪者則已在疫情期間轉換跑道。

     

無論您尋求嶄新工作機會的原因為何,若能擅長多項技能,將有助於任何產業中獲致成功。此舉不僅能提高您的自我行銷價值,以及身為員工的價值,當您準備好尋求新的職涯發展機會時,也可做好更充分的轉職或轉行準備。

 

 

硬技能可讓您在任何工作中獲致成功

 

硬技能是您從教育和訓練中習得的可評估能力,例如對特定軟體的熟練程度,或是進行基本 IT 疑難排解的能力。

 

由於很多硬技能皆屬技術性,因此,有些求職者認為:只有在大學中學過某些科目或經過訓練的人,才能發展這些技能。然而,STEM (科學、技術、工程和數學) 學位和技術訓練,絕非培養硬技能的唯一途徑。專業人士可以自行透過多種優質線上資源來學習新技能。下方列出了幾項適合著手或持續發展的硬技能:

一名商務人士坐在辦公桌前,在桌上型電腦上工作

數位素養

數位素養涵蓋電腦和相關技術領域的知識。了解如何使用電腦、平板電腦或行動裝置,已成為絕大多數工作的必備要件。知道如何打字、使用網路瀏覽器,以及儲存和傳輸資料等,皆屬數位素養的範疇。

 

現行的許多勞工,都於人生的早期階段著手發展數位素養技能。然而,科技瞬息萬變,而人們往往會將數位素養視為理所當然。舉例來說,成長於磁片時代的員工,可能會在適應採用雲端工作環境上遇到一些困難。唯有掌握最新技術趨勢,才有助於跟上技術語言的發展步調。

 

 

通訊技術

 

任何工作都需進行溝通和共同作業。了解如何使用電子郵件、即時訊息、視訊聊天和雲端文件中的註解,幾乎可在眾多層面帶來正面效益。隨著遠端工作者不斷增加,請務必了解如何使用通訊技術,並自在地加以運用。

兩張相片:一名商務人士在辦公桌前工作,旁有咖啡和耳機;一名商務人士在筆記型電腦上參加視訊會議

常用軟體和應用程式

 

若能使用不同的作業系統 (Mac 和 PC) 和軟體,將有助於轉換跑道,且可避免陡峭的學習曲線。

 

此外,視您的角色和專業技術程度而定,您也能憑藉優異的軟體技能,尋找眾多行業的工作機會,例如廣告業、IT 業和會計業等。對您的簡歷來說,任何可廣泛應用的軟體技能都可帶來顯著的優勢,畢竟,它們不僅能開啟了成長和發展契機,還能提供更高的報酬。適應新軟體可能需要時間,但您可以熟悉下列基礎知識,藉此拉平學習曲線:

  • 文字處理:書面文件為表達想法的最基本方法。Microsoft Word 為標準的文字處理軟體,但其他公司可能全數採用 Google 文件或其他應用程式。建議您學習使用多個文字處理應用程式。
  • 簡報:出色的簡報可以吸引觀眾的注意力,並透過視覺化方式呈現想要說明的內容。您不需仰賴過度花俏的排版,但要知道如何透過 PowerPoint 或 Keynote 有效呈現作品,好讓其他人能看到您想說明的內容,而非單純在螢幕上分享文字檔案。
  • 試算表:試算表可將雜亂的資料轉化為清晰的資訊。即使無需使用試算表軟體 (如 Excel 或 Google 試算表) 處理數字,也能借助相關基本知識,繼而為工作加分。
  • 媒體編輯:音訊、視訊和影像檔案可強化簡報和出版物的深度和洞察力。對 Photoshop 等常見影像編輯軟體,以及 JPG 影像和 PNG 等檔案具有基本認識,即可在處理不同資產時保持井然有序。
  • 通訊:無論您身在何處,通訊軟體都能協助您向同事表達自我。在與他人進行專案或工作的共同作業時,請務必使用 Slack、Skype 和 Zoom 等工具,透過口頭或書面等方式來有效傳達您的構想、想法和意見。
  • 文件管理:文件管理可讓您儲存資訊,並與正在處理專案的其他員工或使用您產品的終端使用者進行分享。Adobe Acrobat 等軟體可讓您和您的團隊透過絕大多數的裝置保持聯繫,並讓團隊成員視需要來編輯使用密碼保護簽署檔案。

基本 IT 疑難排解

     

有時,您可能會遇到一些電腦問題。若能掌握如何解決常見問題,以及如何使用基本 IT 工具,將有助於減少挫敗感,並證明您可以順利進行疑難排解作業。能夠妥善處理裝置當機,就不用在每次發生細微錯誤時致電技術人員。在此提供一個秘訣:如果發生任何問題,請嘗試重新啟動裝置。只要憑藉這項技巧,就能解決不少 IT 問題。

一名商務人士坐在辦公桌前,在桌上型電腦上工作

有助於在任何職位上獲致成功的軟技能

 

軟技能是協助您與他人有效互動的能力。無論從事任何行業,或試圖解決何種問題,溝通、團隊合作、適應能力和人際關係等技都可協助您與他人共同作業,並建立關係。

 

 

溝通

 

FlexJobs 職涯發展經理和職涯教練 Brie Weiler Reynolds 表示:「溝通為良好遠端工作的基礎。」線上溝通可能比面對面溝通更加困難,卻是不可或缺的必備技能。

      

對於許多雇主來說,良好的溝通技巧具有無比的重要性。如果無法與同事面對面,您該如何傳達自身的溝通風格?如何在電子郵件、電話或線上會議中表達意見?若能在線上和面對面的場合展現溝通技能,潛在雇主勢必會對您刮目相看。

 

 

團隊合作

 

了解如何避免不必要的衝突、在發生糾紛時加以解決,並透過友善的態度展望未來,皆為相當寶貴的技能。

       

團隊可能會集結不同的性格、工作方式、背景和觀點。如果無法和與自己不同類型的人共事,可能會導致專案停滯不前。然而,若能看到其他人的價值、了解每位成員為專案帶來的影響,以及知道各個角色之間的關係,勢必可以避免挫折,並為眾人的成功做出貢獻。

 

 

時間管理

 

時間管理技能可協助您充分運用工作時間、按時完成任務及維持進度。另外,還有助於建立健康的工作與生活平衡。

 

 

靈活性

 

專案經常在最糟糕的時間點發生變化。如果發生不可避免的變動,請務必做好準備。若能釐清新的情況,也有助於減輕壓力。只要對自身應對變化的能力充滿信心,就能對自己、工作和您的團隊貢獻抱持更正面的看法。

       

無論您的知識或經驗為何,總有持續改進的空間。天底下沒有無所不能的人,不過,幾乎每個人都有能力運用自身的技能、找到適合自己的職業,並從事他們覺得有趣和成就感十足的工作。只要了解自己的優勢和興趣且加以培養,並對自我成長保有好奇心,您就有機會在專業領域和其他領域發光發熱。

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