トラブルシューティング
サポートの取得と回答の検索
アプリや特定のファイルでのトラブル、または質問がある場合は、オンラインフォーラムで他のユーザーのサポートを受けてください。
アプリのバージョンを確認
デフォルトでは、アプリは、自動的にアップデートされます。 インストールされた製品のバージョンを確認するには、
／Adobe Acrobat についてをタップします。
インストールされたバージョンが Adobe Acrobat についての見出しに表示されます。
ログインしているユーザーの確認
現在ログインしているユーザーを表示するには、ホームページの
使用中の OS のバージョンを確認
メモ：Android のバージョンを確認する方法はデバイスによって異なりますが、まずは設定／端末情報を確認してください。
デバイスの設定アイコンをタップします。
「端末情報」をタップし、ソフトウェアのバージョンを確認します。
クラッシュログを取得
アプリがクラッシュしたら、次の手順でアドビにクラッシュログを送信してください。
デバイスの設定に移動します。
端末情報／ビルド番号をタップします。
ビルド番号を 6 回タップして、開発者向けオプションを有効にします。
戻るボタンをタップします。
開発者向けオプション／バグレポートを取得をタップします。
対話型レポート／レポートをタップします。
バグレポートの用意ができたら、ログ、デバイスのタイプおよび OS バージョンの詳細をオンラインフォーラムに送信してください。
クラッシュログのアドビへの送信
アプリがクラッシュした場合は、ログを常に送信するか、一度だけ送信するかを選択するダイアログが表示されます。 アドビがアプリの問題を解決するためにご協力いただける場合は、「常時」を選択します。
機能リクエストを送信
機能リクエストがある場合、または開発チームとアイデアを共有したい場合は、この機能リクエストまたはバグフォームに入力してください。
サポートされている言語
Adobe は、DC モバイル製品のドキュメントを 21 の言語で提供しています。
https://www.adobe.com/go/v_acrobatandroid_pt：ポルトガル語（ブラジル）
FAQ
サブスクリプションを確認する方法を教えてください。
使用したい機能が使用できない、またはサブスクリプションへの登録を求められる場合は、次の手順を実行して、現在のサブスクリプションを確認してください。
- をタップします。
「サブスクリプション」をタップします。
既存のサブスクリプションを管理するには、「サブスクリプションの管理」をタップします。
サブスクリプションを購入するには、「今すぐ試す」をタップしてワークフローを実行します。
メニューが変更されたり、表示されなくなったりするのはなぜですか。
ファイルが開いている場合、1 回のタップで、表示がイマーシブモードに変更されます。 イマーシブモードは、メニューを非表示にするので、文書をより多く表示できます。
メニューは、表示するコンテキストによって異なります。 例えば、非公開ファイル、共有ファイルまたはレビューファイルのどれを表示しているかによって上部のメニューバーの項目が変化します。
Acrobat Reader アプリを強制終了する方法を教えてください。
メモリをクリアしたりキャッシュをリセットしたりする際は、アプリケーションを停止した上で行うと役立つ場合があります。 これには、次のいずれかの操作を行います。
デバイスの「最近使用したアプリ」ボタンをタップし、アプリをスワイプして終了させます。
設定／Application Manager／Adobe Acrobat／強制終了をタップします。
Android デバイスで文書を開くデフォルトアプリとして Adobe Acrobat を設定できますか？
はい. 文書を開くデフォルトアプリとして Adobe Acrobat を選択するには、PDF をタップして開きます。 開いた「アプリケーションを指定して開く」ダイアログで、Adobe Acrobat アイコンをタップし、「常時」をタップします。 これまでの操作により、デバイスで文書を開く場合のデフォルトアプリとして Adobe Acrobat が設定されます。
Acrobat Pro DC サブスクリプションでは、モバイルアプリのプレミアム機能を使用できますか？
はい。 Adobe Acrobat Pro DC または Adobe Acrobat Premium のサブスクリプションでは、Acrobat Reader、Adobe Scan、Adobe Sign など、DC モバイルアプリが提供するプレミアム機能にアクセスできます。 プレミアム機能にアクセスするには、Adobe ID でログインする必要があります。
デジタル署名された PDF を受信しましたが、「署名が検証されていません」というメッセージが表示されます。デジタル署名を検証する方法を教えてください。
デジタル署名を検証する機能は、Acrobat Reader モバイルアプリでは使用できません。 デスクトップ（Windows/Mac）マシン用の Acrobat Reader DC（フリーウェア）を使用する必要があります。 署名の検証方法については、このヘルプ記事を参照してください。
レターサイズとリーガルサイズの両方で PDF 文書を印刷する方法を教えてください。
PDF 文書を希望のサイズで印刷するには、PDF を開き、
／
印刷をタップする必要があります。 「プリンターオプション」ダイアログで、「用紙サイズ」ドロップダウンメニューを開き、目的のサイズを選択します。 その他の環境設定を設定し、プリンターを選択したら「印刷」をタップします。 パスワードで保護された PDF を印刷することはできません。