Odstraňování problémů

Získání pomoci od fóra komunity

Získejte pomoc od dalších uživatelů na online fóru.

Odeslání hlášení o chybě a vyžádání funkcí

Kdykoli můžete odeslat hlášení o chybě nebo žádost o funkci či sdílet nápady s týmem vývojářů zde.

Zobrazení verze aplikace

Ve výchozím nastavení se aplikace automaticky aktualizuje. Chcete-li určit verzi nainstalovaného produktu:

  1. Na domovské stránce klepněte na možnost ikona profilu

  2. V podokně nastavení otevřete možnost O aplikaci Adobe Acrobat.

Zobrazení přihlášeného uživatele

Aktuálně přihlášeného uživatele lze zobrazit klepnutím na možnost ikona profilu na domovské stránce.

Zobrazení verze operačního systému

  1. Otevřete obrazovku Nastavení zařízení.

  2. Klepněte na možnost Obecné > O zařízení.

Pole Verze zobrazuje verzi softwaru.

Zobrazení předplatného

Pokud funkce, kterou se pokoušíte použít, není k dispozici nebo vás vyzývá k předplacení, zkontrolujte své aktuální předplatné tímto způsobem:

  1. Klepněte na ikona profilu

  2. Klepněte na Plány a produkty.

  3. Chcete-li přidat předplatné, klepněte na Další informace.

Ve výchozím nastavení se zobrazí vaše jméno a seznam aktuálních předplatných.

../_images/subscriptions.png

Časté dotazy

  • Proč se moje nabídky mění nebo mizí?

    Když je otevřený soubor, jedním klepnutím přejdete do režimu zobrazení na celou obrazovku. Režim celé obrazovky skryje nabídky, aby byla vidět větší část dokumentu.

    Nabídka se liší podle kontextu zobrazení. Například položky v horní nabídce se mění podle toho, zda si prohlížíte soukromý soubor, sdílený soubor nebo soubor recenze.

  • Mohu s předplatným služby Acrobat Pro DC používat prémiové funkce mobilní aplikace?

    Ano. S předplatným pro Adobe Acrobat Pro DC nebo Adobe Acrobat Premium získáte přístup k jakékoli prémiové funkci nabízené mobilní aplikací DC, včetně Acrobat Reader, Adobe Scan, a Adobe Sign. Upozorňujeme, že se musíte přihlásit pomocí svého Adobe ID, abyste získali přístup k prémiovým funkcím.

  • Obdržel(a) jsem digitálně podepsaný dokument PDF, ale zobrazilo se mi oznámení „Podpis není ověřen.“ Jak ověřit digitální podpis?

    Funkce pro ověření digitálního podpisu není v aplikaci Acrobat Reader Mobile k dispozici. Musíte použít Acrobat Reader DC (Freeware) pro stolní počítače (Windows/Mac). V tomto článku nápovědy se dozvíte, jak svůj podpis ověřit.

  • Proč se moje nabídky mění nebo mizí?

Když je otevřený soubor, jedním klepnutím přejdete do režimu zobrazení na celou obrazovku. Režim celé obrazovky skryje nabídky, aby byla vidět větší část dokumentu.

Nabídka se liší podle kontextu zobrazení. Například položky v horní nabídce se mění podle toho, zda si prohlížíte soukromý soubor, sdílený soubor nebo soubor recenze.