Gestire gli abbonamenti

Adobe Scan è un’app gratuita che può essere utilizzata come un potente scanner portatile per scansionare diversi tipi di documenti. Inoltre, con l’acquisto di servizi in abbonamento, è possibile utilizzare le seguenti funzionalità Premium:

• Combinare più file

• Esportare i PDF in altri formati

• Proteggere con password le scansioni

• Comprimere i file

Nota

Non è possibile combinare, esportare o comprimere i file di scansione protetti da password.

Con l’acquisto di un abbonamento Premium:

• Puoi accedere a tutte le funzionalità premium sopra elencate nell’app Adobe Scan per dispositivi mobili.

• Il canone di abbonamento mensile o annuale verrà addebitato automaticamente, in base alle condizioni dell’abbonamento.

• Se accetti un’offerta di prova gratuita di 7 giorni per un abbonamento annuale, riceverai un’e-mail quando il periodo di prova sta per terminare.

  • Al termine del periodo di prova gratuita, ti verrà addebitato in automatico l’importo previsto dalle condizioni dell’abbonamento.

  • Per evitare tale addebito, puoi annullare l’abbonamento prima che termini il periodo di prova.

Abbonarsi ai servizi

Se una funzionalità che stai provando a usare non è disponibile o richiede di abbonarsi, potrebbe essere necessario iscriverti ai servizi.

Per visualizzare gli abbonamenti attivi e aggiungerne altri:

1. Tocca

2. Tocca Abbonamenti.

3. Per visualizzare i tuoi abbonamenti attuali, tocca Gestisci gli abbonamenti.

4. Per aggiungere un abbonamento, tocca Prova ora.

5. Nella pagina visualizzata, leggi i dettagli dell’abbonamento ed esegui una delle seguenti azioni, come richiesto:

   • Per acquistare un abbonamento annuale, seleziona Annuale > Inizia prova gratuita di 7 giorni. Nella finestra di dialogo risultante, accedi con le tue credenziali oppure registrati per un account Adobe, quindi segui la relativa procedura.

   • Per acquistare un abbonamento mensile, seleziona Mensile > Abbonati ora. Quindi, accedi o registrati e segui la relativa procedura.

Nella scheda Abbonamento vengono elencati i tuoi abbonamenti correnti.

Nota

I file modificati mediante un servizio in abbonamento vengono sempre salvati. In Android, tali file vengono sempre salvati nell’archiviazione cloud Adobe, a prescindere dalla loro posizione di origine.

Aggiornare gli abbonamenti esistenti

La procedura di abbonamento non impedisce di eseguire l’aggiornamento a pacchetti che includono servizi ai quali sei già abbonato, ma potrebbe richiedere di annullarli.

Annullare un abbonamento

È necessario annullare gli abbonamenti da dove sono stati acquistati.

Per avviare l’annullamento dall’app Scan:

1. Apri Adobe Scan.

2. Tocca

3. Apri la scheda Abbonamenti.

4. Tocca Gestisci gli abbonamenti.

   Si apre la pagina degli abbonamenti dello store.

5. Scegli l’abbonamento da annullare e tocca Annulla abbonamento.

Per maggiori informazioni, consulta Annullare un periodo di prova o un abbonamento Adobe.

Da Google Play o Play Store

1. Apri Google Play su qualsiasi dispositivo o vai a Play Store

2. Tocca Abbonamenti > (abbonamento da annullare) > Annulla abbonamento.

Per ulteriori informazioni, consulta Annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play Store. In caso di problemi relativi all’annullamento di un abbonamento, visita l’Assistenza clienti di Google.

Da Galaxy Store

1. Sul tuo dispositivo apri Galaxy Store.

2. Tocca > Ricevute.

3. Vai a scheda Articoli > [nome abbonamento] > Annulla abbonamento.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina di assistenza clienti sui contenuti e servizi di Samsung.

Una volta annullato l’abbonamento, dovresti ricevere un’e-mail di annullamento.

Nota

Istruzioni di Google. Se disponi di più account, innanzitutto passa all’account appropriato: scegli l’icona del profilo in alto a destra, quindi fai clic sulla freccia accanto all’account per espandere l’elenco degli account collegati agli abbonamenti dello store.

Tariffe di annullamento e rimborsi

Il rimborso dipende dalla data in cui si annulla l’abbonamento, e dal tipo di abbonamento che era stato acquistato. Per la maggior parte dei piani, è previsto un rimborso completo se annulli l’abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto iniziale. Scopri se hai diritto a un rimborso quando annulli.

Adobe non emette rimborsi per gli acquisti effettuati direttamente dagli app store. Per le richieste di rimborso o fatturazione, fai riferimento a:

• Rimborsi in Google Play per Google Play Store.

• Pagamenti e acquisti in Galaxy Store per Samsung Galaxy Store.

Hai bisogno di ulteriore aiuto sui rimborsi? Utilizza il chat bot Contattaci in fondo alla pagina Domande frequenti su Scan per dispositivi mobili.

Attivare un abbonamento

Adobe Scan aggiorna automaticamente il tuo abbonamento. Per riattivare o ripristinare manualmente l’acquisto in caso di problemi:

1. Avvia l’app.

2. Tocca .

3. Apri la scheda Abbonamenti.

4. Tocca Ripristina acquisti. Viene visualizzata una finestra di dialogo che informa che il tuo acquisto è stato ripristinato.

5. Riavvia l’app e prova a utilizzare i servizi a pagamento.

Per casi particolari, consulta queste Domande frequenti sugli abbonamenti.

Aggiornare l’app

Per poter accedere alle funzionalità più recenti di Adobe Scan, aggiorna regolarmente l’app o abilita l’aggiornamento automatico. A tale scopo, segui le istruzioni dello store per la tua piattaforma:

• Google Play Store

• Samsung Store

Nota

Se non hai aggiornato l’app all’ultima versione, viene visualizzata un’interfaccia precedente in cui sono elencati i singoli abbonamenti.

Domande frequenti sugli abbonamenti

• Come si ripristinano gli acquisti dopo l’aggiornamento da uno store diverso da quello da cui è stato effettuato il download originale?

  Consulta Attivare un abbonamento.

• Perché è stato effettuato un addebito automatico al termine del periodo di prova?

  Al termine del periodo di prova, la prova gratuita si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento.

• Se annullo il mio abbonamento, Adobe invierà una conferma?

  Quando annulli un abbonamento regolare tramite Adobe, Adobe invia un’e-mail di conferma. Se invece annulli un abbonamento tramite l’app store, controlla le politiche di conferma dell’app store stesso.

• Come faccio a sapere quando la prova sta per finire e quando l’abbonamento verrà addebitato?

  Per sapere quando verrà addebitato il pagamento, controlla le impostazioni nell’app Adobe. Per visualizzare la data del prossimo pagamento, tocca Impostazioni > Abbonamenti > Gestisci gli abbonamenti.

• Cosa posso fare se per errore mi sono abbonato due volte?

  Non è possibile abbonarsi due volte con lo stesso ID. Se accedi come un altro utente, puoi gestire separatamente gli abbonamenti di ciascun login.

• Vorrei poter valutare se acquistare o annullare. Dove è possibile consultare un elenco completo delle funzioni su tutte le piattaforme?

  Passa a Play Store e tocca la voce Adobe Scan. Quindi, tocca Novità per accedere all’elenco delle nuove funzioni disponibili mediante acquisti in-app.

Funzionalità in abbonamento

Esportare i PDF in altri formati

Con un abbonamento ad Adobe Scan Premium o Adobe Acrobat Pro DC puoi esportare i file PDF non condivisi in altri formati, tra cui Word, Excel, PowerPoint e RTF. Questo servizio online richiede una connessione a Internet.

Durante il flusso di lavoro di esportazione, puoi scegliere se convertire testo scansionato in testo effettivo tramite il riconoscimento ottico dei caratteri. Scan supporta diverse lingue di esportazione.

Per esportare un PDF:

1. Accedi ad Adobe Scan e apri il file da esportare.

2. Dalla barra degli strumenti in basso, tocca Altro > Esporta PDF. In alternativa, nell’elenco di tutte le scansioni o delle scansioni recenti, tocca  accanto a un file non condiviso e quindi tocca Esporta PDF.

3. Nell’elenco dei formati, seleziona il formato desiderato.

4. Per cambiare la lingua di esportazione, tocca la lingua selezionata, quindi seleziona dall’elenco la lingua desiderata. Per impostazione predefinita la lingua di esportazione corrisponde alla lingua dell’app.

5. Al termine, tocca Esporta.

Una volta che il file sarà stato esportato e salvato nell’archiviazione cloud Adobe, riceverai una notifica.

Combinare più file

Se disponi di un abbonamento ad Adobe Scan Premium (o Adobe Acrobat Pro DC), puoi combinare fino a 20 file in un unico PDF. Puoi anche combinare file da qualsiasi posizione integrata, ad esempio da Dropbox e Drive. Questo servizio online richiede una connessione a Internet.

Per combinare più file:

1. Accedi a Adobe Scan.

2. Nell’elenco di tutte le scansioni o delle scansioni recenti, tocca accanto al file da condividere. In alternativa, apri un file e tocca

3. Tocca Combina file.

4. Tocca Aggiungi file e seleziona uno o più file.

   Nota

   In alternativa, puoi richiamare il flusso di lavoro Combina file dal menu in alto nella vista delle scansioni recenti o di tutte le scansioni. Tocca > Seleziona più elementi. Seleziona i file da combinare e tocca . Quindi, procedi con i passaggi seguenti.

5. Tocca Avanti.

6. Per riordinare i file, premi a lungo su un file e trascinalo verso l’alto o il basso. Per rinominare il file combinato, inserisci un nuovo nome nel campo Nome file.

7. Al termine, tocca Combina.

Il file combinato viene inviato automaticamente al servizio Combina di Adobe e salvato nell’archiviazione cloud Adobe.

Proteggere con password le scansioni

Con un abbonamento ad Adobe Scan Premium puoi proteggere con password i PDF impostando una password che verrà richiesta per aprire il documento.

Per impostare una password per la scansione:

1. Nell’elenco dei file, tocca accanto al file da proteggere.

2. Tocca Imposta password.

3. Nella finestra di dialogo Imposta password, inserisci la password e confermala.

   

4. Tocca Imposta password.

La scansione viene salvata come file protetto e presenta l’icona di un lucchetto. Per aprire un file protetto da password, è necessario inserire la password quando questa viene richiesta.

Per rimuovere la password da un file protetto:

1. Tocca il file per aprirlo.

2. Nella finestra di dialogo della password, inserisci la password.

3. Tocca > Rimuovi password. Viene chiesto di inserire nuovamente la password.

4. Inserisci di nuovo la password e tocca Rimuovi password.

Una volta rimossa la password, riceverai un messaggio di conferma.

Comprimere i file

Gli abbonati ad Adobe Scan Premium possono utilizzare la funzione Comprimi PDF per ridurre le dimensioni dei file e condividerli facilmente. Per tutti i file di scansione, nei dettagli del file nella parte superiore del menu di overflow ora è inclusa la dimensione del file.

Per comprimere un PDF:

1. Nell’elenco di tutte le scansioni o delle scansioni recenti, tocca  sul file da copiare.

2. Tocca Comprimi PDF.

3. Nella finestra di dialogo che si apre, seleziona una delle seguenti opzioni di compressione:

   • Compressione alta - Riduce il file alla dimensione minima possibile, a scapito però della qualità dell’output.

   • Compressione bassa - Riduce il file a una dimensione media con un output di alta qualità.

4. Tocca Comprimi.

5. Quando il file compresso è pronto, viene visualizzato un messaggio in cui sono riportati il nome e la dimensione del file compresso. Il nuovo file viene incluso nell’elenco dei file con il nome predefinito “Nomefile_compresso”. Se necessario, puoi rinominarlo.

Nota: puoi comprimere un solo file alla volta.