疑難排解

錯誤和問題

為什麼此應用程式要求取得相片和相機存取權?

若要使用影像或相片作為您的簽名,您必須允許 Adobe Sign 存取您的相片和相機。如需詳細資訊,請參閱允許存取相機、相片及其他

為什麼我無法在裝置上安裝 Adobe Sign?

您只能在執行 iOS 8.4 及更新版本的裝置上安裝 Adobe Sign。

重新整理失敗。請檢查您的網路連線。

  • 請確認您的網路連線狀況是否良好。例如,開啟瀏覽器,然後嘗試開啟網頁。
  • 如果您未啟用 Wi-Fi,請確認您是否已勾選「允許透過行動數據下載」

為什麼我無法列印?

  • 有些文件會受密碼保護。輸入文件密碼後即可列印。
  • 您必須設定印表機連線。
../_images/printpassword.png

確認您的應用程式版本

點選設定圖示 >關於

../_images/settings.png

確認登入身分

  1. 點選設定圖示
  2. 目前登入的使用者會顯示在「帳戶」旁邊。

找出您的作業系統版本

  1. 開啟裝置的設定畫面。
  2. 點選「一般 > 關於」

「版本」欄位會顯示您的軟體版本。