Az Adobe adatvédelmi szabályzata

Mire terjed ki ez az adatvédelmi szabályzat?

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy az Adobe (más néven „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan használja fel az Ön adatait a következőkkel összefüggésben:

• Adobe webhelyek és webalapú szolgáltatások (együttesen „webhelyek”);
• A jelen szabályzatot megjelenítő vagy arra hivatkozó Szolgáltatások;
• az Adobe marketing-, értékesítési és hirdetési gyakorlata;
• a korábban felvásárolt vállalatok adatvédelmi gyakorlata, hacsak itt másként nem szerepel.

Ez az adatvédelmi szabályzat akkor alkalmazandó, ha (i) az Adobe közvetlenül egy magánszemélynek nyújt termékeket és szolgáltatásokat (például amikor Ön az Adobe.com webhelyen vagy viszonteladókon keresztül vásárol), vagy (ii) az Adobe használati információkat gyűjt az Adobe vállalati ügyfeleinek alkalmazottai közül (hacsak a vállalati ügyfél másként nem rendelkezik). Az (i) és (ii) pontokban mi vagyunk az „adatkezelő”, mert mi határozzuk meg, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és hogyan kezeljük azokat, a jelen irányelvben részletezett és engedélyezett módon.

Ezzel szemben az Adobe „adatfeldolgozónak” minősül, és nem adatkezelőnek, amikor vállalati ügyfelek, például vállalkozások vagy oktatási intézmények az Adobe termékeit és szolgáltatásait (pl. Adobe Experience Cloud) használják saját termékeik és szolgáltatásaik nyújtásának támogatására magánszemélyek számára, mivel az Adobe ezeknek a vállalati ügyfeleknek az utasításai szerint jár el az általuk megbízásból végzett adatgyűjtés vagy -feldolgozás tekintetében. Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik az Adobe vállalati ügyfelei által az egyénektől gyűjtött adatokra, illetve az adatok felhasználására. Ha kérdése van egy adott szervezet adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban ezekben a forgatókönyvekben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az adott szervezettel. Az Adobe Experience Cloud szolgáltatással kapcsolatos további adatvédelmi információkat itt talál.

Bizonyos esetekben eltérő vagy kiegészítő adatvédelmi szabályzat és közlemények érvényesek.

Néhány termékünk és szolgáltatásunk eltérő vagy extra adatvédelmi részleteket tartalmaz, amelyeket figyelembe kell venni. Például, amikor felvásárolunk egy vállalatot, az adott vállalat adatvédelmi szabályzata és közleményei érvényesek mindaddig, amíg az Adobe adatvédelmi gyakorlata megvalósításra nem kerül. Ezenkívül bizonyos termékekre és helyszínekre további adatvédelmi szabályzatok és közlemények vonatkozhatnak. Ezeket, valamint más vonatkozó szabályzatokat az Adobe adatvédelmi központján belüli Kiegészítő adatvédelmi szabályzatok oldalon találja.

Kérjük, olvassa el az Adobe Használati Feltételeit és az Ön által használt Szolgáltatásokra és Szoftverekre vonatkozó kiegészítő Használati Feltételeket vagy ügyféltermék-licencszerződéseket.

Milyen adatokat gyűjt rólam az Adobe?

Adobe ID, regisztráció és ügyfélszolgálat

Amikor Ön regisztrál valamely Adobe Szolgáltatás használatára, Adobe ID-t hoz létre, licencet vásárol a Szolgáltatásainkhoz és Szoftvereinkhez, vagy kapcsolatba lép velünk támogatás vagy egyéb ajánlatok igénylése céljából, az Adobe olyan információkat gyűjt, amelyek azonosítják Önt. Ez magában foglalja a következőket:

Azonosítók és kapcsolattartási adatok, például:

• Név;
• E-mail cím;
• Telefonszám;
• Postai vagy fizikai cím;
• Ország;

Kereskedelmi és tranzakciós információk, mint például:

• Fizetési/számlázási információk (ha egy alkalmazás vagy weboldal „fizetős”);
• Megvásárolt licencek;
• Jogosultsági információk (pl. diák- vagy tanárazonosító az alkalmazások diák- és tanárkiadásaihoz);
• Az ügyfélszolgálaton és egyéb kommunikáción keresztül megadott tartalmak és információk (például rögzített ügyfélszolgálati és technikai ügyfélszolgálati hívások, valamint a velünk a webhelyünkön, a csevegőfunkciókon, telefon- és videóhívásokon, e-maileken és egyéb csatornákon keresztül folytatott levelezésének tárolt tartalma);
• Érdeklődésre számot tartó Szolgáltatások és Szoftverek típusai.

Szakmai, oktatási vagy egyéb demográfiai információk, mint például:

• Születési dátum;
• Cég vagy iskola neve;
• Cím;
• Foglalkozás;
• Munkakör;
• Szakértelem;
• Vállalati adatok, például a vállalat mérete, ágazata és egyéb információk a vállalatról, ahol a felhasználó esetleg dolgozik (ha a felhasználó megadta a vállalat nevét);

Analitika vagy más elektronikus hálózati tevékenység, mint például:

• IP-cím;
• Böngésző;
• Mobileszköz-azonosító;
• Az Adobe-fiókokhoz kapcsolódó böngészőbővítmények.

Következtetett és külső féltől származó adatok

Annak érdekében, hogy adatbázisainkat naprakészen tartsuk, és a legmegfelelőbb tartalmat és élményeket nyújtsuk Önnek, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően információkat következtethetünk vagy generálhatunk az általunk gyűjtött adatok alapján, vagy kombinálhatjuk az Ön által megadott adatokat külső féltől származó információkkal. Például (i) az Ön preferenciái (pl. korábbi vásárlásai vagy termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos interakciói alapján) vagy (ii) az Ön által megadott vállalat neve, mérete, iparága és egyéb információi (amennyiben megadta a vállalat nevét) olyan forrásokból származnak, mint szakmai hálózati oldalak és információs szolgáltatók. Ezen kívül következtethetünk, generálhatunk vagy gyűjthetünk és kaphatunk információkat külső felektől, beleértve a partnereket, adatbrókereket, szolgáltatókat, aggregátorokat, valamint nyilvánosan elérhető forrásokból, többek között abból a célból, hogy felderítsük, megelőzzük vagy más módon kezeljük a csalárd, megtévesztő vagy illegális tevékenységeket, a Szolgáltatásainkkal és a Szoftvereinkkel való visszaélést, biztonsági vagy technikai problémákat, valamint hogy megvédjük az Adobe és alkalmazottaink, felhasználóink, gyermekeink vagy a nyilvánosság jogait, tulajdonát vagy biztonságát érintő károkat.

Az Adobe Szolgáltatásai és Szoftverei

Olyan információkat gyűjtünk, amelyeket Ön ad meg nekünk (pl. amikor Ön hozzáfér és használja a Szolgáltatásainkat és a Szoftvereinket), vagy amelyek gyűjtését engedélyezi számunkra (pl. egy harmadik fél által végzett integráció részeként). Arról is gyűjtünk vagy generálunk információkat, hogy Ön hogyan fér hozzá és hogyan használja a Szolgáltatásainkat és a Szoftvereinket, beleértve azt is, amikor olyan asztali vagy mobilalkalmazás funkciót használ, amely az internetre viszi Önt (például egy fényképszinkronizálási funkciót). Az Ön által igénybe vett és használt Szolgáltatásoktól és Szoftverektől függően ezek az információk az Ön eszközéhez vagy böngészőjéhez, illetve az Adobe-fiókjához vagy tartalmához kapcsolódhatnak. Tartalmazza a következőket:

Analitika vagy más elektronikus hálózati tevékenység, mint például:

• IP-cím;
• Böngésző- és eszközinformációk, beleértve a böngésző és az eszköz típusát, beállításait, egyedi azonosítóit, verzióját, nyelvi beállításait és konfigurációját;
• Weboldal, amely egy Adobe-webhelyre vezetett;
• Keresőprogramba beírt keresőkifejezések, amelyek az Adobe valamelyik webhelyére vezettek;
• A Szolgáltatások és a Szoftverek használata és kezelése, beleértve azt is, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba az Adobe webhelyeivel (cookie-k és hasonló technológiák segítségével gyűjtve, vagy az Adobe szervereivel, amikor Ön bejelentkezett az alkalmazásba vagy a webhelyre);
• Annak elemzése, hogy miként használja és kezeli a Szolgáltatásokat és a Szoftvereket;
• Az Ön tartalmainak elemzése, figyelembe véve az elutasítási és a hozzájárulási jogait.

Szakmai, oktatási vagy egyéb demográfiai információk, mint például:

• Profilinformációk (pl. fiókprofil, nyilvános profil, Behance-profil).

Kereskedelmi és tranzakciós információk, mint például:

• Az Adobe Szolgáltatások és Szoftverek valamely online funkciójának használatával küldött vagy fogadott, illetve az Adobe szerverein tárolt személyes adatokat tartalmazó tartalom, például dokumentumok, fényképek, videók, tevékenységi naplók, az Öntől származó közvetlen visszajelzések, az Ön tartalmára vonatkozó metaadatok, a felhasználó által generált kérések, például keresési feltételek, felszólítások (pl. szöveg, képek, videók, hang stb.), megkeresések, visszajelzések és egyéb információk, amelyeket Ön a Szolgáltatások és Szoftverek elérése vagy használata során közöl, valamint az ilyen kérésekre válaszul a Szolgáltatások és Szoftverek által visszaküldött információk.

Érzékeny személyes adatok, mint például:

• Pontos földrajzi helymeghatározás (pl. amikor helyadatokat adsz meg arról, hogy hol készült egy kép a fényképezőgépe vagy a telefonja GPS funkciójával);
• Információk az Ön konkrét akadálymentesítési igényeiről vagy preferenciáiról, például a közlekedési, látási, hallási, étkezési korlátozásokról vagy egyéb intézkedésekről (pl. amikor felkeresi irodáinkat);
• Az Egyesült Államok törvényei vagy más alkalmazandó törvények által meghatározott biometrikus azonosítók vagy információk (pl. arc- és hangnyomatok stb.);

Amennyiben a törvény előírja, minden ilyen gyűjtés előtt minden szükséges engedélyt megkérünk Öntől. További információkért lásd az alábbi „Az Adobe az Ön nevében eljárva” és „Hogyan elemezzük az Ön tartalmát az Ön által kért funkciók biztosítása érdekében?” című szakaszokat.

Az alábbi hivatkozások további információkat nyújtanak a következőkről:

• Az Adobe termékfejlesztési programja;
• Használati adatokkal kapcsolatos gyakori kérdések: Creative Cloud- és Document Cloud-alkalmazások
• Eredeti Adobe-szoftver
• Az Ön adatvédelmi választási lehetőségei azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk fel ezeket az információkat;
• Az oktatási intézmények által engedélyezett Adobe-termékek és -szolgáltatások;
• Hogyan használja az Adobe a cookie-kat és hasonló technológiákat; és
• Hogyan elemzi az Adobe a felhasználók tartalmait különféle eljárásokkal (például gépi tanulással) annak érdekében, hogy továbbfejlessze Szolgáltatásait és Szoftvereit, és hogyan tiltható ez le.

Adobe-szoftverek aktiválása és automatikus frissítések

• Az Ön eszköze (gyártó, modell, IP-cím);
• Az Adobe-szoftver (verzió, az aktiválás dátuma, sikeres és sikertelen frissítések);
• A termék sorozatszáma (pl. ha ez szükséges ahhoz, hogy elkezdhesse használni a terméket).

Az alkalmazásaktiválásról itt tudhat meg többet.

E-mailek az Adobetól

Az általunk küldött e-mailek tartalmazhatnak olyan technológiát (úgynevezett webjelzőt), amely Analytics vagy más elektronikus hálózati tevékenységet gyűjt, például azt, hogy Ön megkapta vagy megnyitotta-e az e-mailt, vagy rákattintott-e az e-mailben található linkre. Ha nem szeretné, hogy ezeket az információkat gyűjtsük, lemondhatja az Adobe marketing-e-mailek küldését.

Közösségi médiás Adobe-oldalak és közösségi médiás bejelentkezési szolgáltatások

Egyes Adobe Szolgáltatásokba és Szoftverekbe közösségi médiás fiókkal, például Facebook-fiókkal is bejelentkezhet. Amennyiben Ön megfelelő engedélyt ad, a közösségi hálózati fiókjából megkapjuk az Önnel kapcsolatos kapcsolattartási és azonosító adatokat, például a nevét, az országot és alapvető demográfiai adatokat.

Az Adobe számos közösségi oldalon rendelkezik saját oldalakkal (például az Adobe® Photoshop® csapat Facebook-oldala). A közösségi oldalainkon való interakció során összegyűjtjük azokat az információkat, amelyeket Ön nyilvánosan elérhetővé tett a közösségi hálózati fiókjában, például a nevét és a termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődését. A közösségi oldalak statisztikákat és betekintést nyújthatnak az Adobe számára, amelyek segítenek megérteni, hogy az emberek milyen típusú műveleteket végeznek az oldalainkon. Adott esetben az Adobe és a közösségi médiaoldal(ak) olyan megállapodást kötöttek, amely meghatározza a vonatkozó felelősségi köröket.

Az Adobe közösségi médiás oldalakkal és fiókbejelentkezési szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakorlatáról itt tájékozódhat bővebben.

Az Adobe az Ön nevében eljárva

Bizonyos esetekben az Adobe csak az Ön nevében jár el a szolgáltatásaink által gyűjtött és kezelt személyes adatok tekintetében (például a felhasználók által a címzettek adatainak megadásakor megosztott címjegyzéki kapcsolatok esetében). Ilyen esetekben az Adobe kizárólag az Ön utasításai alapján jár el az Ön által kért Szolgáltatás megkönnyítése érdekében, és a megosztott információkért Ön a felelős. Ezekben az esetekben az alkalmazáson belüli értesítéseken vagy más időben történő kommunikáción keresztül tájékoztatjuk Önt. Ha az Adobe-alkalmazások vagy -webhelyek használatával kapcsolatban más személyekre vonatkozó információkat ad át nekünk vagy szolgáltatóinknak, akkor Ön kijelenti, hogy jogosult erre, és engedélyezi számunkra az információk jelen szabályzatnak megfelelő felhasználását.

Hogyan kezeljük a felhasználók tartalmait az általuk kért funkciók biztosításához?

Az Adobe kínál bizonyos funkciókat, amelyekkel szerkesztheti és rendszerezheti fényképeit, videóit és más típusú tartalmait olyan jellemzők, mint az arc és a hang alapján (pl. csoportosíthatja a hasonló arcokat, helyeket és képi jellemzőket a gyűjteményen belül), és az ilyen jellemzők bizonyos amerikai törvények vagy más alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében biometrikus azonosítóknak vagy biometrikus információknak tekinthetők. Amikor Ön úgy dönt, hogy használja ezeket a funkciókat, az Adobe kizárólag az Ön utasításai alapján jár el, hogy megkönnyítse az Ön által kért szolgáltatást. Ezek a funkciók alapértelmezés szerint ki vannak kapcsolva, és ha mégis engedélyezte őket, bármikor letilthatja őket. Amennyiben biometrikus azonosítókat vagy biometrikus információkat kezelünk az Ön által kért funkció biztosítása érdekében, ezeket az információkat töröljük, amint Ön kikapcsolja a funkciót, kivéve, ha a Szoftver vagy a Szolgáltatások másként rendelkeznek.

Látogatás fizikai irodáinkban

Amikor Ön felkeresi az Adobe irodáját, azonosító és kapcsolattartási adatokat gyűjtünk, például az Ön nevét, cégnevét és e-mail-címét; valamint hang-, elektronikus, vizuális vagy hasonló információkat, beleértve az arcképeket és hanginformációkat, például CCTV-videó- vagy hangfelvételekből és fényképekből.

Hogyan használja fel az Adobe az Önről gyűjtött adatokat, és mi a jogalapja ezeknek a felhasználásoknak?

Az Adobe az Önről gyűjtött adatokat a következő célokra használja fel:

• Szerződés teljesítése vagy szerződéshez kapcsolódó lépések megtétele: ez akkor releváns, ha Ön regisztrál egy Adobe-alkalmazás vagy -webhely használatára (akár fizetős, akár ingyenes próbaverzió). Ez magában foglalja a következőket:
  • Azoknak az Adobe Szolgáltatásoknak és Szoftvereknek, valamint azoknak az egyéb szolgáltatásoknak vagy termékeknek a biztosítása, amelyekre regisztrált;
  • Termék- vagy platformkészség/ismereti tanfolyamok és egyéb tartalmak adminisztrálása, beleértve a tesztelést és a tanúsítványokat (adott esetben);
  • Személyazonosságának ellenőrzése;
  • Fizetések kezelése;
  • A szükséges közlemények küldése Önnek (például a fizetéssel vagy az előfizetés lejáratával kapcsolatban);
  • Ügyfélszolgálat vagy támogatás nyújtása.
• Az Adobe által az üzleti tevékenységünk folytatásához és jogos érdekeink érvényesítéséhez igényelt módon:
  • Az Ön tartalmainak és a jellemzőiknek az elemzése automatizált eljárásokkal az alábbi esetekben:
    • Működési célú felhasználás. A Szolgáltatások és a Szoftverek rendeltetésszerű működésének biztosítása érdekében szolgáltatásaink és Szoftvereink hozzáférnek a felhasználók eszközein helyileg tárolt tartalmakhoz („Helyi tartalom”), valamint az általuk a szervereinkre feltöltött vagy a felhőalapú Szolgáltatásainkkal létrehozott tartalmakhoz („Felhőalapú tartalom”).
    • Tartalomelemzés Felhőalapú tartalommal. Az Ön elutasítási jogaira (köztük az itt részletezettekre) is figyelemmel, a Felhőalapú tartalommal tartalomelemzést végezhetünk, hogy megértsük, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatásainkat és a Szoftvereinket, hogy javíthassuk a Szolgáltatások és a Szoftverek felhasználói élményét, ajánlásokat nyújthassunk Önnek és testre szabhassuk az Ön felhasználói élményét. A tartalomelemzésből származó információk felhasználhatók a marketingtevékenységünk Önnek történő felajánlásához, a marketingtevékenységünkkel kapcsolatos leiratkozási jogainak függvényében.
  • Az Ön felhőalapú tartalmainak és a jellemzőiknek az elemzése automatizált eljárásokkal vagy ember által végzett felülvizsgálattal az alábbi esetekben:
    • Illegális és visszaéléshez kapcsolódó tartalom a felhőben. A felhőben tárolt tartalmak automatikus átvizsgáláson eshetnek át annak érdekében, hogy szervereinken ne lehessen illegális vagy visszaéléshez kapcsolódó tartalmakat (például gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos anyagokat) tárolni. Ember által végzett felülvizsgálatra akkor kerülhet sor, ha a felhasználó felhőben tárolt tartalmát illegálisnak vagy visszaéléshez kapcsolódónak jelölik meg, vagy ilyen tartalomként jelentik.
    • Nyilvános és megosztott Felhőalapú tartalom. Minden nyilvános és megosztott Felhőalapú tartalom felülvizsgálat tárgyát képezheti a szellemi tulajdonhoz fűződő jogok és a biztonság (például erőszak és meztelenség) szempontjából. Ha úgy dönt, hogy Szoftvereinket és Szolgáltatásainkat használva megosztja Felhőalapú tartalmát másokkal, automatikusan felülvizsgálhatjuk a megosztott tartalmat, hogy jelezzük a visszaélésszerű viselkedést (például a levélszemetet vagy az adathalászatot). Ha nyilvánosan elérhetővé teszi a felhőben tárolt tartalmait, ember által végzett további felülvizsgálatra is sor kerülhet.
  • Azoknak az Adobe Szolgáltatásoknak és Szoftvereknek, valamint azoknak az egyéb termékeknek és szolgáltatásoknak a biztosítása, amelyekre regisztrált;
  • Szolgáltatásaink és szoftvereink használatának elemzése és hatékonyságának mérése, hogy jobban megértsük, hogyan használják azokat, és így javíthassuk azokat, valamint bevonjuk és megtartsuk a felhasználókat;
  • Az Adobe termékeiről és szolgáltatásairól, valamint akciós ajánlatokról szóló információk és hasonló információk küldése Önnek, valamint az Ön adatainak megosztása harmadik felekkel saját marketingcélokra (ahol az Ön hozzájárulása nem szükséges);
  • A Szolgáltatásaink és a Szoftvereink használatának és kezelésének, a profiladatainak és a kommunikációs csatornáinkkal való interakcióinak az elemzése (a tartalmaitól eltekintve) az alábbi célokból:
    • A csalárd, megtévesztő vagy illegális tevékenységek, illetve a Szolgáltatásainkkal és a Szoftvereinkkel való visszaélések felderítése és megelőzése;
    • Szolgáltatásaink és szoftvereink továbbfejlesztése, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében, figyelembe véve az Ön elutasítási és hozzájárulási jogait, beleértve az itt leírtakat is;
    • A Szolgáltatások és a Szoftverek testreszabása és személyre szabása marketingkommunikáción keresztül (bővebben);
  • Az ügyféltámogatási munkatársainkkal és értékesítési képviselőinkkel való interakcióinak elemzése termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése, az ügyfélelégedettség növelése, valamint az értékesítési lehetőségek és az értékesítési teljesítmény értékelése érdekében;
  • Szolgáltatásaink és szoftvereink problémáinak diagnosztizálása;
  • Felmérések és piackutatások elvégzése ügyfeleinkről, érdeklődési körükről, marketingkampányaink hatékonyságáról és az ügyfelek elégedettségéről (kivéve, ha az ilyen felmérések elvégzéséhez hozzájárulás szükséges, amely esetben ezt csak az Ön engedélyével tesszük meg);
  • Az Ön által küldött észrevételek vagy panaszok kivizsgálása és megválaszolása;
  • Az Ön által megadott bankkód, számlaszám és kártyaszám érvényességének ellenőrzése, ha hitel- vagy betéti kártyával fizet, a fizetési csalás vagy más illegális vagy megtévesztő fizetési gyakorlatok megelőzése érdekében (ehhez harmadik feleket veszünk igénybe - lásd „Az Adobe kiadja-e a személyes adataimat másoknak?” című részt. alább);
  • Az üzleti e-mail-cím alatt regisztrált fiókinformációk megosztása a munkáltatókkal a fiókok migrációja céljából;
  • Kombinálva más adatokkal arról, hogy Ön hogyan lépett kapcsolatba termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, amikor ki- vagy bejelentkezett, annak érdekében, hogy zökkenőmentesebb élményt nyújtsunk, a legmegfelelőbb tartalmat és szolgáltatásokat mutassuk meg Önnek, valamint marketing célokra, szükség esetén az Ön hozzájárulásával;
  • Ha összeolvadunk egy másik vállalattal, vagy felvásárol minket egy másik vállalat, ha eladunk egy Adobe-webhelyet, -alkalmazást vagy üzleti egységet, vagy ha eszközeink egészét vagy jelentős részét egy másik vállalat felvásárolja, az Ön adatait valószínűleg felfedjük a leendő vásárló, tanácsadóink és más leendő vásárló tanácsadói előtt, és azok az új tulajdonosra átruházott eszközök közé tartoznak;
  • Szükség esetén jogi igényekkel, megfelelési, szabályozási és vizsgálati célokkal kapcsolatban (beleértve a kormányzati szervek megkereséseivel, jogi eljárásokkal vagy peres eljárásokkal kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatalát).

Amennyiben az Ön adatait jogos érdekek alapján kezeljük, Ön bizonyos körülmények között tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ilyen esetekben megszüntetjük Ön adatainak kezelését, kivéve, ha az adatkezelés folytatására kényszerítő erejű jogos okaink vannak, vagy ha jogi okokból van rá szükség.

Ha a jogos érdek nem létező jogalap egy adott joghatóság területén, akkor a fentebb említett adatkezelési tevékenységeket az adott joghatóság területén létező jogalapon végezzük.

• Amennyiben szükséges, ha Ön hozzájárulását adja az Adobenak, vagy egyébként az Ön választásaival összhangban:
  • Az Adobe termékeiről és szolgáltatásairól, különleges ajánlatokról szóló információk és hasonló információk küldése Önnek, valamint az Ön adatainak megosztása harmadik felekkel saját marketingcélokra;
  • Cookie-k elhelyezése és hasonló technológiák használata a Szolgáltatásainkban és Szoftvereinkben, valamint az e-mail-kommunikációban, a Sütikre vonatkozó szabályzatunkkal és az Ön számára e technológiák használatakor megadott információkkal összhangban;
  • Hozzáférés az Ön eszközein tárolt információkhoz különböző működési célú felhasználási esetekben:
    • A Szolgáltatások és a Szoftverek Ön általi használatával és kezelésével kapcsolatos, összeomlási jelentésekkel összefüggő információk az összeomlást okozó elsődleges probléma kijavítása céljából;
    • Olyan információk, amelyeket Ön az eszközalapú beállításokon keresztül engedélyez számunkra (például fényképek, helymeghatározás és kamera) annak érdekében, hogy bizonyos funkciókat biztosítsunk a Szolgáltatásainkban és a Szoftvereinkben;
  • Annak elemzése, hogy miként használja és kezeli a Szolgáltatásokat és a Szoftvereket, vagy a tartalmainak és a jellemzőiknek az elemzése automatizált eljárásokkal vagy ember által végzett felülvizsgálattal az alábbi célokból:
    • A csalárd, megtévesztő vagy illegális tevékenységek, illetve a Szolgáltatásokkal és a Szoftverekkel való visszaélések felderítése és megelőzése;
    • A szolgáltatásaink és a felhasználói élmény továbbfejlesztése, például az Adobe termékfejlesztési programján keresztül az itt leírtak szerint;
    • A kérelmének megválaszolása (például az ügyfélszolgálaton keresztül).
  • A nyereményjátékokban, versenyekben és hasonló promóciókban való részvétel lehetővé tétele, valamint e tevékenységek adminisztrálása.

Más esetekben, amikor hozzájárulást kérünk Öntől, az adatokat az adott időpontban ismertetett célokra használjuk fel. Amennyiben az adatok kezeléséhez hozzájárulásra támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja az ilyen tevékenységekhez adott hozzájárulását.

• Jogi okokból:
  • Vizsgálatot folytató kormányzati vagy bűnüldöző hatóságok megkeresésére történő válaszadás.
  • Az információk felhasználása vagy közzététele, amennyiben az észszerűen szükséges a csalás, a biztonság, a potenciálisan megtévesztő vagy illegális tevékenységek, a Szolgáltatásokkal és a Szoftverekkel való visszaélés, illetve a technikai problémák és a szoftverkalózkodás felderítéséhez, megelőzéséhez vagy más módon történő kezeléséhez (például annak megerősítése, hogy a szoftver eredeti és megfelelően licencelt), segítve ezzel az Ön és az Adobe védelmét.

Amennyiben ezt az adatkezelést és a nyilvánosságra hozatalt nem írja elő szigorúan jogszabály, az Adobe (ha van rá lehetőség) jogos érdekeire és harmadik felek fentebb említett érdekeire hivatkozhat.

Kiadja az Adobe a személyes adataimat másoknak?

Adatok kiadása más adatkezelőknek

Az Ön személyes adatait az Adobe vállalatcsaládon belül a fent meghatározott célokból adjuk ki (lásd az Adobe-szervezetek és a felvásárolt vállalataink listáját).

Személyes adatait az Ön hozzájárulásával (amennyiben szükséges), vagy az Ön által kért termék vagy szolgáltatás (pl. harmadik fél általi integrációk) biztosítása érdekében más harmadik fél adatkezelőkkel is megosztjuk. Az Ön adatait többek között a következő harmadik feleknek adhatjuk át: viszonteladóink és egyéb értékesítési és hirdetési partnereink, kiskereskedők, hirdetők, reklámügynökségek, hirdetési hálózatok és platformok, információs szolgáltatók, csalásfigyelő és -megelőző szolgáltatók, valamint kiadók. Bizonyos esetekben a relevánsabb hirdetések megjelenítése érdekében a közösségi médiaplatformokkal és más hirdetési partnerekkel közöljük a webhelyeinken és alkalmazásainkon végzett műveleteire vonatkozó információkat, például azt, hogy milyen oldalakat látogat meg, és milyen hirdetéseket látott. Ezek a felek közös adatkezelők lehetnek e kezelés tekintetében. További információk itt találhatók.

Harmadik fél adatkezelők is használhatják az Adobe termékeit és szolgáltatásait az Ön személyes adatainak gyűjtésére és kezelésére. Ha olyan e-mail-címet használ, amely üzleti tartományhoz (például: felhasználónév@cégnév.com) van társítva az Adobe Szolgáltatásainak és Szoftvereinek elérése céljából, vagy ha egy vállalkozás hívta meg a Szolgáltatások és a Szoftverek használatára, akkor átadhatjuk a személyes adatait az adott vállalkozásnak.

Csalásmegelőzési, biztonsági és védelmi célú közzététel

Személyes adatokat adunk át olyan vállalatoknak, amelyek segítenek az üzletmenetünkben, hogy felderítsük, megelőzzük vagy más módon kezeljük a csalást, a megtévesztést, az illegális tevékenységet, az Adobe Szolgáltatásokkal és Szoftverekkel való visszaélést, valamint a biztonsági vagy technikai problémákat.

Ezen túlmenően személyes adatokat adunk át az Adobe-on kívüli vállalatoknak, szervezeteknek, kormányzati hatóságoknak vagy magánszemélyeknek, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy az adatokhoz való hozzáférés, azok felhasználása, megőrzése vagy közzététele észszerűen szükséges az ilyen csalárd, megtévesztő vagy illegális tevékenységek, a Szolgáltatásainkkal és Szoftvereinkkel való visszaélés, vagy biztonsági vagy technikai problémák felderítéséhez, megelőzéséhez vagy az ellenük való védekezéshez, vagy ha észszerűen szükséges az Adobe és alkalmazottaink, felhasználóink, gyermekeink vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy biztonságának a törvény által előírt vagy engedélyezett védelme érdekében.

Adatfeldolgozókkal való közlés

Az Ön személyes adatait olyan vállalatoknak is átadjuk, amelyek segítenek az üzletvitelünkben, azáltal, hogy az Adobe nevében személyes adatokat kezelnek a fent meghatározott célokra. Ilyen vállalatok (beleértve azokat is, amelyek rögzíthetik vagy tárolhatják a kommunikációt) az ügyfélszolgálati szolgáltatások, chatbotok, munkamenet-visszajátszási partnerek, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek újrateremtik a web- vagy app-munkamenetet, amelyek értelmes betekintést nyújtanak a látogató élményébe, az analitikai technológiák szolgáltatói, amelyek rögzítik és elemzik az Ön weboldalainkkal való interakcióját, hogy segítsenek nekünk javítani az Ön élményét, a mesterségesintelligencia-technológiák szolgáltatói, amelyek rögzítik és elemzik az Ön tartalmát vagy kommunikációját, a fizetési kezelési szolgáltatások, a csalásfigyelés és -megelőzés, a Szolgáltatásainkkal és Szoftvereinkkel való megtévesztő vagy illegális tevékenység vagy visszaélés észlelése és megakadályozása, e-mail, közösségi média és egyéb marketing platformok és szolgáltatók, valamint tárhelyszolgáltatók. Ezektől a vállalatoktól megköveteljük, hogy személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően védjék.

Egyéb információk kiadása

Az Adobe az Ön személyes adatait is nyilvánosságra hozhatja:

• Amikor beleegyezik a közzétételbe;
• Ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy idézésre, bírósági végzésre vagy más alkalmazandó törvényre vagy jogi eljárásra válaszul (további információ), vagy halál vagy súlyos testi sértés veszélyével járó vészhelyzet esetén információt kell szolgáltatnunk;
• Ha egyesülünk egy másik vállalattal vagy felvásárol minket egy másik vállalat, ha eladjuk az Adobe valamely webhely-, alkalmazás- vagy üzleti részlegét, vagy ha egy másik vállalat vásárolja meg eszközeink egészét vagy jelentős részét, az Ön adatait valószínűleg felfedjük a leendő vásárlónak, tanácsadóinknak és a leendő vásárló tanácsadóinak, és az adatok egyike lesznek az új tulajdonosra átruházott eszközöknek.

Megjelennek a személyes adataim bárhol az Adobe webhelyein vagy alkalmazásaiban?

Az Adobe Szolgáltatásain és Szoftverein belül számos olyan hely van, amely lehetővé teszi, hogy hozzászólásokat tegyen közzé, képeket töltsön fel, részt vegyen üzenőfalakon vagy csevegésekben, blogokban vegyen részt, technikai információkat osszon meg, vagy más tartalmakat küldjön be mások számára. Néha korlátozhatja, hogy ki láthatja, amit megoszt, de vannak olyan helyek, ahol a nyilvánosság vagy a szolgáltatás más felhasználói is láthatják, amit megoszt. Az ilyen információk megjelenhetnek a keresőmotorok találataiban vagy más nyilvánosan elérhető platformokon keresztül, és harmadik felek „feltérképezhetik” ezeket vagy kereshetnek bennük. Például amikor a felhasználók üzenőfalakon, online csevegéseken, blogokon és közösségi fórumokon tartalmat tesznek közzé, a felhasználó által közzétett információk nyilvánossá válnak. Egyes online tartalmak nyilvánosan hozzáférhetőek maradhatnak még akkor is, ha az Adobe teljesíti a posztoló személyes adatainak törlésére vonatkozó kérést.

Kérjük, legyen óvatos, amikor személyes adatait megosztja. Ne osszon meg semmi olyat, amit nem szeretne nyilvánosan közzétenni, kivéve, ha biztos benne, hogy olyan alkalmazáson vagy weboldalon belül teszi közzé, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, ki látja, amit közzétesz. Felhívjuk figyelmét, hogy amikor üzeneteket tesz közzé weboldalaink és alkalmazásaink bizonyos felhasználói fórumain, az Ön e-mail-címe, neve és/vagy profilképe megjelenhet az üzenetében. A nyilvános profilja kezelésével kapcsolatos további információkat itt talál. A Szolgáltatásainkban és a Szoftvereinkben megosztott tartalmak eltávolításához használja ugyanazt a funkciót, amelyet a tartalom megosztásához használt. Ha egy másik felhasználó meghívja Önt, hogy vegyen részt a tartalmak megosztott megtekintésében, szerkesztésében vagy kommentálásában, előfordulhat, hogy Ön törölheti a hozzászólásait, de általában az Önt meghívó felhasználó rendelkezik a teljes kontrollal. Ha kérdése vagy aggálya van ezzel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Biztonságban vannak a személyes adataim?

Keményen dolgozunk azon, hogy megvédjük az Ön személyes adatait. Adott esetben adminisztratív, technikai és fizikai biztonsági ellenőrzéseket alkalmazunk, például titkosítást, kétlépcsős ellenőrzést, valamint megfelelő szerződéses titoktartási kötelezettségeket az alkalmazottak és a vállalkozók számára.

Hol tárolja az Adobe a személyes adataimat?

Az Ön személyes adatait és fájljait az Adobe szerverein és az általunk megbízott, számunkra szolgáltatásokat nyújtó vállalatok szerverein tároljuk.

Továbbítja az Adobe a személyes adataimat külföldre?

Elsősorban az Egyesült Államokban és Indiában kezeljük a felhasználók adatait, de személyes adatokat továbbítunk minden más olyan országba is, ahol az Adobe vagy annak leányvállalatai, szolgáltatói és partnerei működnek. Ezeket az adattovábbításokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően hajtjuk végre – például adattovábbítási megállapodásokkal, amelyek segítik az Ön személyes adatainak védelmét.

Az Adobe betartja az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretszabályozást, az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretszabályozás brit kiterjesztését, valamint a Svájc és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretszabályozást. További információkért tekintse meg a Határokon átnyúló adatátvitelről szóló oldalunkat, vagy keresse fel az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának adatvédelmi keretrendszerének weboldalát.

A fentiek szerint az Adobe korlátozott számú külső szolgáltatót vesz igénybe, hogy segítsen nekünk szolgáltatásaink nyújtásában felhasználóink és üzleti ügyfeleink számára. Ezek a külső felek szolgáltatásaik során hozzáférhetnek, kezelhetnek vagy tárolhatnak személyes adatokat. Az Adobe olyan szerződéseket kötött ezekkel a külső felekkel, amelyek az adatvédelmi keretrendszerünkben rögzített kötelezettségeknek megfelelően korlátozzák a személyes adatokhoz való hozzáférést, a felhasználásukat és a kiadásukat, beleértve a továbbításra vonatkozó rendelkezéseket is. Az Adobe emellett továbbra is felelős azért, ha nem teljesítik ezeket a kötelezettségeket, és ő felel a kárt okozó eseményért is).

A fenti információk az Adobe felhasználóira vonatkoznak, akik fogyasztók. További információk állnak rendelkezésre azon üzleti ügyfeleink számára, akik többet szeretnének megtudni a határokon átnyúló adattovábbításról.

Milyen jogaim vannak a személyes adataimmal kapcsolatban, és hogyan gyakorolhatom őket?

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok előírják, Ön jogosult arra, hogy kérje tőlünk személyes adatainak másolatát; hogy helyesbítse, törölje vagy korlátozza (leállítsa) a személyes adatainak (aktív) kezelését; és hogy az Ön által szerződés vagy az Ön hozzájárulása alapján megadott személyes adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja, és kérheti, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelővel osszuk meg (portoljuk). Az Ön joghatósága szerint alkalmazandó adatvédelmi törvények alapján további jogok is megillethetik Önt.

Ezen túlmenően bizonyos körülmények között tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen (például ha az adatokat közvetlen marketing célokra használjuk fel).

Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha kérésének teljesítése egy másik személy személyes adatait tárná fel, vagy ha olyan adatok törlését kéri tőlünk, amelyek megőrzésére törvény kötelez minket, vagy amelyekre szükségünk van az ellenünk irányuló igények megvédéséhez. Ezen kívül az Adobe webhelyei felismerik az egyes webböngészőkben elérhető Globális adatvédelmi szabályokat. Ha az Ön böngészője úgy van beállítva, hogy ezt a jelzést küldje, az Adobe lemondatja Önt az Adobe reklámcookie-k használatáról az adott böngészőben. Az Adobe hirdetési gyakorlatáról és az adatvédelmi beállításokról többet megtudhat itt.

Ezen jogok gyakorlásához (beleértve az Adobe ID-fiókjának deaktiválását is) kapcsolatba léphet velünk – vagy adatvédelmi tisztviselőnkkel – az alábbiakban megadott elérhetőségeken. Emellett számos Szolgáltatásunk és Szoftverünk lehetővé teszi a személyes adatainak szerkesztését az Ön által használt szolgáltatás Saját fiók, Saját profil vagy hasonló rendeltetésű funkciójával. Hasonlóképpen törölheti a Szolgáltatásainkban és a Szoftvereinkben tárolt fájlokat vagy fényképeket, ha bejelentkezik, és használja a rendelkezésre álló törlési funkciókat.

Ha megoldatlan aggályai vannak, joga van jelenteni azokat a helyi adatvédelmi szabályozó hatóságnak vagy adatvédelmi hatóságnak, és adott esetben joga van panaszt tenni az Adobe Ireland vezető felügyeleti hatóságánál, az Ír Adatvédelmi Bizottságnál, vagy az Adobe KK adatvédelmi szabályozó hatóságánál (a Személyes Adatvédelmi Bizottság) is.

Ha személyes adatok megadására kérik, ezt visszautasíthatja. Ön pedig a webböngésző vagy az operációs rendszer vezérlését használhatja az automatikus adatgyűjtés bizonyos típusainak megakadályozására. Ha azonban úgy dönt, hogy nem adja meg vagy nem engedélyezi az egyes szolgáltatásokhoz vagy funkciókhoz szükséges információkat, előfordulhat, hogy ezek a szolgáltatások vagy funkciók nem lesznek elérhetőek vagy nem működnek teljes mértékben. Az Adobenál történő regisztrációhoz, az Adobe ID létrehozásához, valamint az Adobe egyes Szolgáltatásainak és Szoftvereinek használatához például bizonyos információk megadása kötelező: ha nem adja meg a vonatkozó információkat, nem tudjuk működtetni az Adobe-fiókját, vagy nem tudjuk biztosítani Önnek a kért Szolgáltatásokat és Szoftvereket. Egyéb opcionális információk megadásának elmaradása hatással lehet arra, hogy személyre szabott élményt vagy személyre szabott tartalmat vagy ajánlatokat tudjunk nyújtani.

Milyen jogaim vannak a tartózkodási helyemen?

A fenti jogokon kívül további információkat a Helyhez kötött adatvédelmi jogok és tájékoztatás, valamint az Egyesült államokbeli fogyasztói egészségügyi adatok adatvédelmi tájékoztatója tartalmaz.

A hozzájárulás visszavonása vagy a közvetlen marketinggel szembeni egyéb tiltakozás

Az Adobe vállalatcsoport (lásd az Adobe-vállalatok és a felvásárolt vállalataink listáját), valamint az általunk megbízott vállalatok, amelyek a nevünkben segítik a Szolgáltatások és a Szoftverek értékesítését, felhasználhatják az Ön adatait arra, hogy az Adobehoz kapcsolódó információkat és ajánlatokat nyújtsanak Önnek.

Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön mindig visszavonhatja ezt a hozzájárulását, bár más jogalapunk is lehet arra, hogy az Ön adatait más célokkal, például a fentiekben meghatározott célokkal kezeljük. Bizonyos esetekben az Ön beleegyezése nélkül is küldhetünk Önnek közvetlen marketinget, amennyiben jogos érdekeinkre hivatkozunk. Önnek abszolút joga van ahhoz, hogy bármikor lemondjon a közvetlen marketingről vagy a közvetlen marketing céljából végzett profilalkotásról, a következő módokon:

• A beállítások frissítése az Adobe ID-profiljában;
• A beállítások frissítése az adott webhely vagy alkalmazás fiókjaiban;
• A leiratkozás linkre kattintva a marketing e-mailjeink alján;
• Kapcsolatba léphet velünk a jelen adatvédelmi szabályzat végén megadott elérhetőségeken.

Ide kattintva további információkat kaphat a marketinggyakorlatainkkal kapcsolatos beállításokról.

Mennyi ideig őrzi meg az Adobe az adataimat?

Amikor Ön regisztrál egy fiókra és létrehoz egy Adobe ID-t, a legtöbb személyes adatot, amelyet az Ön nevében kezelünk, addig kezeljük és tároljuk, amíg Ön a Szolgáltatásaink és a Szoftvereink aktív felhasználója. Az Önről gyűjtött bizonyos személyes adatokat töröljük, ha már nincs üzleti okunk arra, hogy megőrizzük azokat. Ezen túlmenően léteznek olyan személyes adatok, amelyeket a fiók lezárása után is meg kell őriznünk, hogy megfeleljünk az üzleti és jogi követelményeknek. Közéjük tartoznak például az Önnel kötött szerződésünkkel és az üzleti tranzakcióinkkal kapcsolatos személyes adatok, amelyeket a velünk történő utolsó kapcsolatfelvételét követő tíz évig őrzünk meg.

Amennyiben személyes adatokat marketingcélokból vagy az Ön hozzájárulásával kezelünk, az adatokat addig kezeljük, amíg Ön nem kéri, hogy hagyjuk abba, illetve ezt követően még egy rövid ideig (hogy kéréseit teljesíteni tudjuk). Azt a tényt, hogy Ön kérte, hogy ne küldjünk Önnek közvetlen marketinget, illetve ne kezeljük az Ön adatait, állandóan nyilvántartjuk, hogy a jövőben tiszteletben tudjuk tartani a kérését.

Használhatják gyermekek az Adobe webhelyeit és alkalmazásait?

Bizonyos termékek, beleértve az alábbiakban felsoroltakat, gyermekek (13 év alatti személyek vagy a joghatóságában törvényben meghatározott ezzel egyenértékű életkorú személyek) számára is elérhetők, de csak felnőtt közvetlen felügyelete mellett:

• Az Adobe Express, a Creative Cloud és a Document Cloud alkalmazások oktatási célokra, az iskola személyzetének felügyelete alatt, a diákok számára elérhetők, beleértve a gyermekeket is. Ezen diákok számára nyújtott szolgáltatások biztosítása érdekében az Adobe a résztvevő iskolák nevében gyűjti össze a hallgatói adatokat. A gyermekek adatainak kezelésével kapcsolatos további információkért lásd az Adobe COPPA-értesítését a diákok számára nyújtott szolgáltatásokról.
• A Project Aqua egy alkalmazás, amelyet szülők és gondviselők számára fejlesztettek ki, hogy gyermekeikkel együtt használhassák. A gyermekek adatainak ebben az alkalmazásban történő kezelésével kapcsolatos további információkért lásd a Project Aqua Gyermekekre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatát.

Minden más Adobe Szolgáltatás és Szoftver nem gyermekek általi használatra készült, és bizonyos termékek kifejezetten tiltják a bizonyos korhatár alatti felhasználók használatát. Ha nem felel meg a vonatkozó életkori követelményeknek, kérjük, ne használja ezeket a Szolgáltatásokat és Szoftvereket. Ha úgy gondolja, hogy tévedésből vagy véletlenül gyűjtöttünk személyes adatokat egy kiskorútól megfelelő engedély vagy hozzájárulás nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvédelmi űrlap segítségével (amely az alábbi Kapcsolat részben is megtalálható), és mi megtesszük a megfelelő lépéseket a kérésének megválaszolása érdekében.

Változik ez az adatvédelmi szabályzat?

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot (vagy az Adobe Adatvédelmi Központ más dokumentumait), hogy az Adobe alkalmazkodni tudjon az új technológiákhoz, iparági gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez vagy más célokból. Ha ez megtörténik, akkor a jelen szabályzat tetején lévő „Legutóbbi módosítás” dátumát megváltoztatjuk, és a módosított szabályzatot közzétesszük ezen az oldalon, hogy Ön tisztában legyen az általunk gyűjtött információkkal, azok felhasználási módjával és azzal, hogy milyen körülmények között adhatjuk ki őket. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adobe Adatvédelmi Központot és az Adobe Adatvédelmi Szabályzatának verzióelőzményeit tartalmazó oldalt az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos legfrissebb információkért. Bizonyos körülmények között (például bizonyos lényeges változások esetén, vagy ha az alkalmazandó adatvédelmi törvények ezt előírják) értesítjük Önt ezekről a változásokról, és amennyiben az alkalmazandó törvények előírják, kérjük az Ön hozzájárulását. Az értesítés történhet Önnek küldött e-mailben, az ilyen változásokról szóló értesítésnek a Szolgáltatásainkban és a Szoftvereinkben történő közzétételével, vagy más, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő módon.

Kihez fordulhatok a kérdéseimmel vagy az aggályaimmal?

Ha adatvédelmi kérdése, aggálya vagy kérése van, kérjük, töltse ki az adatvédelmi kérdőívet.

Ha Ön Észak-Amerikán kívül tartózkodik, az Adobe Ireland adatvédelmi tisztviselőjével is felveheti a kapcsolatot a DPO@Adobe.com e-mail-címen, vagy postai úton a 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írország címen.

A PRP-tanúsítványunk hatálya alá tartozó gyakorlatok esetében, ha olyan megoldatlan adatvédelmi vagy adathasználati problémája van, amelyet nem kezeltünk kielégítően, kérjük, forduljon az Egyesült Államokban működő külső fél vitarendezési szolgáltatóhoz (ingyenesen) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request címen.

Ha úgy véli, hogy az Adobe az adatvédelmi keretrendszer tanúsítványának hatálya alá tartozó szolgáltatások valamelyikében kezeli a személyes adatait, az adatvédelmi keretrendszer betartásával kapcsolatos kérdéseit vagy panaszait az adatvédelmi kérdőív kitöltésével intézheti. Ha olyan megoldatlan adatvédelmi vagy adatfelhasználási problémája van, amelyet nem kezeltünk kielégítően, kérjük, forduljon az Egyesült Államokban működő, harmadik félnek számító vitarendezési szolgáltatóhoz (ingyenesen) itt: https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Ha sem az Adobe, sem a vitarendezési szolgáltató nem oldja meg a panaszát, akkor lehetősége van arra, hogy kötelező érvényű döntőbírósági eljárást kezdeményezzen az Adatvédelmi Keretpanelen keresztül. Az ezzel a lehetőséggel kapcsolatos további információkért lásd az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretelvek I. mellékletét.