นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Adobe
อัปเดตล่าสุด: 24 ตุลาคม 2025
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Adobe จะอธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe (ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของเรา) และที่ใดก็ตามที่เราแสดงหรืออ้างอิงถึงนโยบายนี้ หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในอเมริกาเหนือ คู่สัญญาของคุณก็คือ Adobe Inc. (Adobe U.S.) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมโดย Adobe และจะมีผลผูกพันภายใต้กฎหมายของมลรัฐแคลิฟอร์เนียและสหรัฐอเมริกา
หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในญี่ปุ่น คู่สัญญาของคุณก็คือ Adobe KK ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมโดย Adobe และจะมีผลผูกพันภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น
หากคุณพำนักอาศัยอยู่นอกอเมริกาเหนือและนอกประเทศญี่ปุ่น คู่สัญญาของคุณก็คือ Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมโดย Adobe และจะมีผลผูกพันภายใต้กฎหมายของไอร์แลนด์
หากเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้ในบริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe มีข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น คุณต้องได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวกับ Adobe
สรุปประเด็นสำคัญ
ที่ Adobe เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นอย่างมาก เราเชื่อในความโปร่งใสเพื่อให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลและตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยมีข้อมูลประกอบ เราพร้อมที่จะสนับสนุนและปกป้องการตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ว่าคุณจะใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่ใดก็ตาม Adobe ให้ความสำคัญกับการควบคุมข้อมูลที่คุณจัดเก็บในระบบคลาวด์ด้วยวิธีต่อไปนี้
- นโยบายนี้จะชี้แจงขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณสามารถขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลนี้ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และวิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
- นโยบายนี้ยังชี้แจงด้วยว่าเราต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อนที่จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปประมวลผล รวมถึงในกรณีที่ต้องดำเนินการดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนดด้วย
- เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนกับ Adobe ได้ และเพื่อมอบบริการและซอฟต์แวร์ของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์ หรือบริการอื่นๆ ที่คุณร้องขอให้กับคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เรามีคุณสมบัติแบบโต้ตอบที่จะมีส่วนร่วมกับไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ อย่าง Facebook หากคุณใช้คุณสมบัติเหล่านี้ ไซต์เหล่านี้จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ในการติดตามการใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเรา หากคุณต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่เลือกไม่อนุญาตคุกกี้ โปรดคลิกที่นี่ หากคุณใช้เว็บไซต์ของเราในเบราว์เซอร์ ข้อมูลนี้ยังระบุไว้ในนโยบายคุกกี้ของเราและประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกา
- หลายจุดในบริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe จะอนุญาตให้คุณโพสต์ความคิดเห็น อัปโหลดรูปภาพ หรือส่งเนื้อหา ซึ่งจะเผยแพร่ต่อสาธารณะในจุดที่คุณเลือกทำกิจกรรมเหล่านี้ เรายังเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทอื่นๆ ในเครือ Adobe และกับพาร์ทเนอร์ด้านการโฆษณาและการขายที่สอดคล้องกับตัวเลือกของคุณอีกด้วย เรายังเปิดเผยข้อมูลกับบริษัทอื่นที่เรามีส่วนร่วมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา หรือเมื่อการแชร์ดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย หรือในสถานการณ์อื่นๆ บางรายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและตัวเลือกความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ซึ่งมีอยู่ในประกาศสิทธิและข้อมูลความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตำแหน่งที่ตั้งและประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกา
The ประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารของพนักงานของ Adobe จะอธิบายวิธีการเพิ่มเติมที่เราใช้ข้อมูลของคุณเมื่อคุณสื่อสารกับพนักงานทั่วโลกของ Adobe
หัวข้อที่อยู่ในความครอบคลุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อมูลเกี่ยวกับฉันที่ Adobe จะรวบรวมไว้
วิธีที่ Adobe ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่ได้รวบรวมไว้ และการใช้งานตามฐานทางกฎหมาย
Adobe เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของฉันกับผู้อื่นหรือไม่
Adobe แสดงข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไว้ทุกที่ภายในแอปหรือเว็บไซต์หรือไม่
ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันปลอดภัยหรือไม่
Adobe เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไว้ที่ใด
Adobe จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของฉันข้ามพรมแดนประเทศหรือไม่
สิทธิ์ที่ฉันมีในด้านข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน และวิธีใช้สิทธิ์เหล่านี้
ฉันมีสิทธิอะไรบ้างในตำแหน่งที่ตั้งของฉัน
การเพิกถอนความยินยอมหรือคัดค้านการตลาดทางตรง
ระยะเวลาที่ Adobe จะเก็บข้อมูลของฉันไว้
เด็กสามารถใช้เว็บไซต์และแอปของ Adobe ได้หรือไม่
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
ผู้ที่ฉันสามารถติดต่อได้หากมีคำถามหรือข้อกังวล
หัวข้อที่อยู่ในความครอบคลุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะชี้แจงวิธีที่ Adobe (หรือเรียกอีกชื่อว่า "เรา" หรือ "ของเรา") จะใช้ข้อมูลของคุณในบริบทต่อไปนี้
- เว็บไซต์และบริการบนเว็บของ Adobe (เรียกรวมกันว่า "เว็บไซต์")
- บริการที่แสดงหรืออ้างอิงถึงนโยบายนี้
- หลักปฏิบัติด้านการตลาด การขาย และการโฆษณาของ Adobe
- แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่เราได้เข้าซื้อกิจการมาก่อนหน้านี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเอกสารนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลใช้บังคับเมื่อ (i) Adobe จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับบุคคลโดยตรง (เช่น เมื่อคุณซื้อบน Adobe.com หรือหน่วยต่างๆ ผ่านทางตัวแทนจำหน่าย) หรือ (ii) Adobe เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานจากผู้ใช้ที่เป็นพนักงานของลูกค้าองค์กรของ Adobe (เว้นแต่ลูกค้าองค์กรจะได้มีคำสั่งเป็นอย่างอื่น) ใน (i) และ (ii) เราจะถือว่าเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูล" เนื่องจากเราเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างและจะได้รับการจัดการอย่างไร ตามที่ให้รายละเอียดและให้อนุญาตไว้ภายใต้นโยบายนี้
ในทางตรงกันข้าม Adobe จะถือว่าเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูล" และไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูล เมื่อลูกค้าองค์กร เช่น ธุรกิจหรือสถาบันการศึกษา ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe (เช่น Adobe Experience Cloud) เพื่อรองรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของตนเองให้กับบุคคลเนื่องจาก Adobe ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าองค์กรเหล่านี้เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมหรือการประมวลผลข้อมูลใดๆ ในนามของพวกเขา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่มีผลใช้บังคับกับข้อมูลที่ลูกค้าองค์กรของ Adobe อาจเก็บรวบรวมจากบุคคลหรือการใช้ข้อมูลดังกล่าวของบุคคล หากมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลขององค์กรนั้นๆ ในสถานการณ์เหล่านี้ โปรดติดต่อองค์กรดังกล่าวโดยตรง คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Experience Cloud ได้ที่นี่
ในบางกรณี นโยบายและประกาศความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไปหรือเพิ่มเติมก็จะมีผลใช้บังคับ
ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของเราจะมีรายละเอียดด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไปหรือเพิ่มเติมพิเศษให้ต้องพิจารณา ตัวอย่างเช่น เมื่อเราเข้าซื้อกิจการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง นโยบายและประกาศความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้นก็จะมีผลใช้บังคับจนกว่าจะถึงเวลาที่แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Adobe จะถูกนำไปใช้ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์บางอย่างและตำแหน่งที่ตั้งบางแห่งยังมีนโยบายและประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่อาจมีผลใช้บังคับ คุณสามารถค้นหานโยบายและประกาศเหล่านี้ พร้อมทั้งนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บนหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราภายในศูนย์ความเป็นส่วนตัวของ Adobe
นอกจากนี้ โปรดดูข้อกำหนดการใช้งานของ Adobe และข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติมใดๆ หรือข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิในสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งอาจมีผลใช้บังคับกับบริการและซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังใช้
ข้อมูลเกี่ยวกับฉันที่ Adobe จะรวบรวมไว้
Adobe ID, การลงทะเบียน และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริการของ Adobe, สร้าง Adobe ID, ซื้อสิทธิ์ใช้งานสำหรับบริการและซอฟต์แวร์ของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนหรือข้อเสนออื่นๆ Adobe จะรวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณไว้ ซึ่งได้แก่:
ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ เช่น
- ชื่อ
- อีเมลแอดเดรส
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับส่งไปรษณีย์ หรือที่อยู่ปัจจุบัน
- ประเทศ
ข้อมูลเชิงพาณิชย์และการทำธุรกรรม เช่น
- ข้อมูลการชำระเงิน / ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน (ในกรณีที่แอปหรือเว็บไซต์เป็นรายการแบบ 'ชำระเงิน')
- สิทธิ์ใช้งานที่คุณซื้อ
- ข้อมูลคุณสมบัติ (เช่น บัตรประจำตัวนักเรียนหรือครูเพื่อใช้แอปสำหรับนักเรียนและครู)
- เนื้อหาและข้อมูลที่ให้ไว้ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสารอื่นๆ (เช่น บันทึกการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค รวมถึงเนื้อหาของการติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ คุณสมบัติการแชท การสนทนาทางโทรศัพท์และวิดีโอ อีเมล และช่องทางอื่นๆ ของเราที่มีการจัดเก็บไว้)
- ประเภทของบริการและซอฟต์แวร์ที่คุณสนใจ
ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ การศึกษา หรือข้อมูลด้านประชากรอื่นๆ เช่น
- วันเดือนปีเกิด
- ชื่อบริษัทหรือโรงเรียน
- ยศ ตำแหน่ง หรือคำนำหน้าชื่อ
- อาชีพ
- หน้าที่ความรับผิดชอบของอาชีพ
- ความเชี่ยวชาญ
- รายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทที่ทำงาน เช่น ขนาด อุตสาหกรรม และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับบริษัทที่ผู้ใช้อาจร่วมงานด้วย (เมื่อผู้ใช้ระบุชื่อบริษัท)
การวิเคราะห์หรือกิจกรรมเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เช่น
- ไอพีแอดเดรส
- เบราว์เซอร์
- ไอดีของอุปกรณ์มือถือ
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Adobe ของคุณ
ข้อมูลที่อนุมานได้และข้อมูลของบุคคลภายนอก
เราอาจอนุมานหรือสร้างข้อมูลโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมไว้หรือจากการนำข้อมูลที่คุณให้ไว้ไปรวมกับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก โดยเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อช่วยให้ฐานข้อมูลของเราเป็นปัจจุบันและเพื่อมอบเนื้อหาและประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น (i) ความชอบของคุณ (เช่น ตามการซื้อของคุณหรือการที่คุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราก่อนหน้านี้) หรือ (ii) ขนาด อุตสาหกรรม และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับบริษัทที่คุณทำงานให้ (โดยที่คุณได้ให้ชื่อบริษัทไว้) จะเป็นข้อมูลที่ได้รับมาจากแหล่งต่างๆ รวมถึงไซต์เครือข่ายมืออาชีพและผู้ให้บริการข้อมูล นอกจากนี้ เรายังอาจอนุมาน สร้าง หรือเก็บรวบรวมและได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอก รวมถึงพันธมิตร นายหน้าข้อมูล ผู้ให้บริการ ผู้รวบรวม และจากแหล่งข้อมูลที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้ เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่รวมถึงการตรวจหา ป้องกัน หรือจัดการกับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง หลอกลวง หรือผิดกฎหมาย การใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเราในทางที่ผิด ปัญหาด้านความปลอดภัยหรือทางเทคนิค ตลอดจนเพื่อป้องกันอันตรายที่เกิดกับสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Adobe และพนักงานของเรา ผู้ใช้ของเรา บุตรหลาน หรือสาธารณชน
บริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe
เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเรา (เช่น เมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเรา) หรือข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เรารวบรวม (เช่น ข้อมูลที่เป็นส่วนหนึ่งของการผสานรวมกับบริษัทอื่น) เรายังรวบรวมหรือสร้างข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงและใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเรา รวมถึงเมื่อคุณใช้คุณสมบัติแอปเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือที่พาคุณไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ (เช่น คุณสมบัติการซิงค์รูปภาพ) ข้อมูลนี้อาจเชื่อมโยงกับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ หรืออาจเชื่อมโยงกับบัญชี Adobe หรือเนื้อหาของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการและซอฟต์แวร์ที่คุณเข้าถึงและใช้งาน ซึ่งประกอบด้วย:
การวิเคราะห์หรือกิจกรรมเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เช่น
- ไอพีแอดเดรส
- ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ รวมถึงประเภท การตั้งค่า ตัวระบุที่ไม่ซ้ำ เวอร์ชัน การตั้งค่าภาษา และการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- หน้าเว็บที่นำคุณไปยังเว็บไซต์ Adobe
- คำค้นหาที่ป้อนลงในเครื่องมือค้นหาซึ่งนำคุณไปยังเว็บไซต์ Adobe
- การใช้และการไปยังส่วนต่างๆ ของบริการและซอฟต์แวร์ รวมถึงวิธีที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ Adobe (ซึ่งเราจะรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน หรือโดยเซิร์ฟเวอร์ Adobe เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปหรือเว็บไซต์)
- การวิเคราะห์การใช้และการไปยังส่วนต่างๆ ของบริการและซอฟต์แวร์
- การวิเคราะห์เนื้อหาตามสิทธิ์ในการเลือกไม่รับและการยินยอม
ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ การศึกษา หรือข้อมูลด้านประชากรอื่นๆ เช่น
- ข้อมูลโปรไฟล์ (เช่น โปรไฟล์บัญชี โปรไฟล์ที่เป็นสาธารณะ โปรไฟล์ Behance)
ข้อมูลเชิงพาณิชย์และการทำธุรกรรม เช่น
- เนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งหรือรับโดยใช้คุณสมบัติออนไลน์ของบริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe หรือที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Adobe เช่น เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ บันทึกกิจกรรม ความคิดเห็นโดยตรงจากคุณ ข้อมูลเมตาเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ คำขอที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ เช่น ข้อความค้นหา พรอมท์ (เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง เป็นต้น) การถามข้อมูล ความคิดเห็น และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจเปิดเผยเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเรา ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่บริการและซอฟต์แวร์ส่งคืนเพื่อตอบสนองคำขอดังกล่าว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น
- ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ (เช่น เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเกี่ยวกับสถานที่ที่มีการถ่ายภาพโดยใช้คุณลักษณะ GPS ของกล้องหรือโทรศัพท์ของคุณ)
- ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการหรือการกำหนดลักษณะด้านความสามารถในการเข้าถึงที่เฉพาะเจาะจงของคุณ เช่น การเคลื่อนย้าย การมองเห็น การได้ยิน ข้อจำกัดด้านอาหาร หรือการอำนวยความสะดวกอื่นๆ (เช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมสำนักงานของเรา)
- การตรวจพิสูจน์บุคคลทางชีวมิติหรือข้อมูลทางชีวมิติที่ให้คำจำกัดความไว้ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาหรือกฎหมายอื่นๆ ที่ใช้บังคับ (เช่น กราฟแสดงลักษณะใบหน้า (Faceprint) และกราฟแสดงลักษณะเสียงพูด (Voiceprint) ฯลฯ);
หากกฎหมายกำหนดไว้ เราจะขอการอนุญาตที่จำเป็นจากคุณก่อนที่จะทำการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว โปรดดูที่ส่วน "Adobe ดำเนินการในนามของคุณ" และ "วิธีที่เราวิเคราะห์เนื้อหาของคุณเพื่อมอบคุณสมบัติที่คุณร้องขอ" ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ลิงก์ต่อไปนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
- โปรแกรมปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Adobe
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลการใช้งานแอป Creative Cloud และ Document Cloud
- ซอฟต์แวร์ Adobe ของแท้
- ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนี้
- ผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe ที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานจากสถาบันการศึกษา
- วิธีที่ Adobe ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน และ
- วิธีที่ Adobe วิเคราะห์เนื้อหาของคุณโดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น แมชชีนเลิร์นนิง เพื่อปรับปรุงบริการและซอฟต์แวร์ของเรา และวิธีการเลือกไม่รับการวิเคราะห์เนื้อหานี้
การเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Adobe และการอัปเดตอัตโนมัติ
- อุปกรณ์ของคุณ (ผู้ผลิต รุ่น และที่อยู่ IP)
- ซอฟต์แวร์ Adobe (เวอร์ชัน วันที่เปิดใช้งาน การอัปเดตที่สำเร็จและไม่สำเร็จ)
- หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ของคุณ (เช่น ในกรณีที่จำเป็นต้องกรอกหมายเลขซีเรียลก่อนจึงจะสามารถเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้)
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานแอปได้ที่นี่
อีเมลของ Adobe
อีเมลที่เราส่งให้คุณอาจมีเทคโนโลยี (ที่เรียกว่า เว็บบีคอน) ซึ่งจะรวบรวมการวิเคราะห์ หรือกิจกรรมเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เช่น เมื่อคุณได้รับหรือเปิดอีเมล หรือคลิกลิงก์ในอีเมล หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลนี้ คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดของ Adobe ได้
หน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Adobe และบริการลงชื่อเข้าใช้โซเชียล
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe ได้โดยใช้บัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เช่น บัญชี Facebook หากคุณให้การอนุญาตที่เหมาะสม เราจะได้รับข้อมูลการติดต่อและตัวระบุเกี่ยวกับคุณจากบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ เช่น ชื่อ ประเทศ และข้อมูลประชากรพื้นฐาน
Adobe มีเพจของตัวเองบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ (เช่น เพจ Facebook ของทีม Adobe® Photoshop®) เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะในบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ เช่น ชื่อ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่คุณสนใจ หรือเมื่อคุณโต้ตอบกับเพจโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กอาจให้สถิติและข้อมูลเชิงลึกกับ Adobe ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจประเภทของการกระทำที่ผู้คนทำบนเพจของเรา เว็บไซต์ Adobe และโซเชียลมีเดียได้ลงนามในข้อตกลงที่กำหนดความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับเรา (หากมี)
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติของ Adobe ที่เกี่ยวข้องกับหน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กและบริการลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ที่นี่
Adobe ดำเนินการในนามของคุณ
Adobe จะดำเนินการในนามของคุณ ในบางกรณีเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมและประมวลผลโดยบริการของเรา (เช่น รายชื่อผู้ติดต่อในสมุดที่อยู่ที่ใช้ร่วมกันโดยผู้ใช้เมื่อป้อนข้อมูลผู้รับ) ในกรณีนี้ Adobe จะดำเนินการตามคำสั่งของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบริการที่คุณร้องขอเท่านั้น และข้อมูลที่แบ่งปันนั้นจะอยู่ในความรับผิดชอบของคุณ ในกรณีเหล่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือการสื่อสารอื่นๆ ณ ขณะนั้น หากคุณส่งข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นถึงเราหรือผู้ให้บริการของเราที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ของ Adobe แสดงว่าคุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการดำเนินการดังกล่าว และอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้
วิธีที่เราประมวลผลเนื้อหาของคุณเพื่อมอบคุณสมบัติที่คุณร้องขอ
Adobe จะมอบคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขและจัดระเบียบภาพถ่าย วิดีโอ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ของคุณได้โดยใช้คุณลักษณะอย่าง ใบหน้าและเสียง (เช่น คุณสามารถจัดกลุ่มลักษณะใบหน้า สถานที่ และรูปภาพที่คล้ายกันภายในคอลเลกชันของคุณได้) และลักษณะดังกล่าวอาจถือเป็นการตรวจพิสูจน์บุคคลทางชีวมิติหรือข้อมูลทางชีวมิติภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาบางฉบับ หรือกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณเลือกใช้คุณสมบัติเหล่านี้ Adobe จะดำเนินการตามคําสั่งของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกบริการที่คุณร้องขอเท่านั้น คุณสมบัติเหล่านี้จะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น และหากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งาน คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราประมวลผลการตรวจพิสูจน์บุคคลทางชีวมิติหรือข้อมูลทางชีวมิติเพื่อมอบคุณสมบัติที่คุณร้องขอ เราจะลบข้อมูลนี้เมื่อคุณปิดคุณสมบัติดังกล่าว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นในซอฟต์แวร์หรือบริการ
เยี่ยมชมสำนักงานจริงของเรา
เมื่อคุณเยี่ยมชมสำนักงาน Adobe เราจะรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อของคุณ ชื่อบริษัท และอีเมลแอดเดรส รวมทั้งข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือสิ่งที่คล้ายกัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลภาพใบหน้าและเสียง เช่น จากวิดีโอวงจรปิด หรือการบันทึกเสียงและภาพถ่าย
วิธีที่ Adobe ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่ได้รวบรวมไว้ และการใช้งานตามฐานทางกฎหมาย
Adobe จะใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสัญญา ซึ่งเกี่ยวข้องกับกรณีที่คุณลงทะเบียนเพื่อใช้แอปหรือเว็บไซต์ของ Adobe (ไม่ว่าจะเป็นแบบชำระเงิน หรือทดลองใช้ฟรี) ซึ่งได้แก่:
- การมอบบริการและซอฟต์แวร์ Adobe ที่คุณได้ลงทะเบียนให้กับคุณ ซึ่งรวมถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณร้องขอ
- การจัดการหลักสูตรทักษะ/ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแพลตฟอร์ม และเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงการทดสอบและการรับรอง (ตามความเหมาะสม)
- การยืนยันตัวตนของคุณ
- การประมวลผลการชำระเงิน
- การส่งการสื่อสารที่จำเป็นถึงคุณ (เช่น การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน หรือการสมัครใช้งานที่หมดอายุ)
- การให้บริการหรือสนับสนุนลูกค้า
- เพื่อให้ Adobe สามารถดำเนินธุรกิจและแสวงหาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายได้ จึงได้มีการดำเนินการต่อไปนี้
- การวิเคราะห์ เนื้อหา ของคุณและลักษณะของเนื้อหาโดยใช้เทคนิคแบบอัตโนมัติ ในกรณีต่อไปนี้
- การใช้งานเชิงปฏิบัติการ เพื่อให้บริการและซอฟต์แวร์สามารถทำงานได้ตามปกติ บริการและซอฟต์แวร์ของเราจะเข้าถึงเนื้อหาของคุณที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ ("เนื้อหาภายในเครื่อง") และเนื้อหาที่คุณได้อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือสร้างขึ้นโดยใช้บริการบนระบบคลาวด์ของเรา ("เนื้อหาบนคลาวด์")
- การวิเคราะห์เนื้อหาด้วยเนื้อหาบนคลาวด์ ภายใต้สิทธิ์ของคุณในการเลือกไม่รับ ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่ได้อธิบายไว้ที่นี่ เราอาจทำการวิเคราะห์ด้วยเนื้อหาบนคลาวด์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ของเรากำลังใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเราอย่างไร เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้บริการและซอฟต์แวร์ของคุณ ให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์เนื้อหานั้นอาจนำไปใช้เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการตลาดของเรา โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์ของคุณในการเลือกไม่รับเกี่ยวกับการตลาดของเรา
- การวิเคราะห์ เนื้อหา บนคลาวด์ของคุณและลักษณะของเนื้อหาดังกล่าวโดยใช้เทคนิคแบบอัตโนมัติหรือการตรวจสอบโดยมนุษย์ ในกรณีต่อไปนี้
- เนื้อหาบนคลาวด์ที่ผิดกฎหมายและไม่เหมาะสม ระบบอาจสแกนเนื้อหาบนคลาวด์โดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้โฮสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก เนื้อหาบนคลาวด์ของคุณอาจได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์หากมีการทำเครื่องหมายหรือรายงานเนื้อหาดังกล่าวว่าผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
- เนื้อหาบนคลาวด์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและมีการแชร์ เนื้อหาบนคลาวด์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและมีการแชร์ทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบสำหรับปัญหาด้านทรัพย์สินทางปัญญาและปัญหาด้านความปลอดภัย (ตัวอย่างเช่น ความรุนแรงและภาพโป๊เปลือย) หากคุณเลือกที่จะแชร์เนื้อหาบนคลาวด์ของคุณกับผู้อื่นโดยใช้ซอฟต์แวร์และบริการของเรา เราก็อาจตรวจสอบเนื้อหาบนคลาวด์ที่มีการแชร์นี้โดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งเตือนพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม (เช่น สแปมหรือฟิชชิง) เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาบนคลาวด์สู่สาธารณะ เนื้อหาดังกล่าวอาจได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยมนุษย์
- การมอบบริการและซอฟต์แวร์ Adobe ที่คุณได้ลงทะเบียน ซึ่งรวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณร้องขอ
- การวิเคราะห์การใช้งานของคุณและวัดประสิทธิภาพของบริการและซอฟต์แวร์ของเราเพื่อให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานบริการและซอฟต์แวร์ของเราได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงและดึงดูดใจและรักษาผู้ใช้ไว้ได้
- การส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe การส่งข้อเสนอพิเศษและข้อมูลที่คล้ายกันให้กับคุณ และการแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบริษัทนั้น (ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณ)
- การวิเคราะห์การใช้งานของคุณและการไปยังส่วนต่างๆ ของบริการและซอฟต์แวร์ของเรา ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ การโต้ตอบของคุณกับการสื่อสารของเรา (ไม่รวมเนื้อหาของคุณ) เพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง หลอกลวง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเราในทางที่ผิด
- ปรับปรุงบริการและซอฟต์แวร์ของเรา และประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิในการเลือกไม่รับและความยินยอมของคุณ ซึ่งรวมถึงสิทธิต่างๆ ที่อธิบายไว้ที่นี่
- ปรับแต่งและปรับบริการและซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมผ่านการสื่อสารทางการตลาด (ดูข้อมูลเพิ่มเติม)
- การวิเคราะห์การโต้ตอบที่คุณมีกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและตัวแทนฝ่ายขายของเราเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และประเมินโอกาสในการขายและประสิทธิภาพในการขาย
- การวินิจฉัยปัญหาในบริการและซอฟต์แวร์ของเรา
- การทำแบบสำรวจและการวิจัยตลาดเกี่ยวกับลูกค้าของเรา ความสนใจของลูกค้าของเรา ประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดของเรา และความพึงพอใจของลูกค้า (เว้นแต่เราต้องการความยินยอมในการทำแบบสำรวจดังกล่าว ซึ่งในกรณีนี้เราจะดำเนินการนี้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น)
- การตรวจสอบและการตอบสนองความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนใดๆ ที่คุณอาจส่งถึงเรา
- การตรวจสอบความถูกต้องของรหัสการจัดเรียงของธนาคาร หมายเลขบัญชี และหมายเลขบัตรที่คุณส่ง หากคุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในการชำระเงิน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน หรือการชำระเงินในวิธีที่ผิดกฎหมาย หรือการหลอกลวงอื่นๆ (เราใช้บริการของบริษัทอื่นสำหรับการดำเนินการนี้ – โปรดดูที่ "Adobe เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของฉันกับผู้อื่นหรือไม่” ด้านล่าง)
- การแบ่งปันข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนภายใต้อีเมลแอดเดรสธุรกิจที่มีนายจ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ในการโยกย้ายบัญชี
- การรวมข้อมูลเข้ากับข้อมูลอื่นๆ ที่เราอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราเมื่อออกจากระบบหรือเข้าสู่ระบบ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น แสดงเนื้อหาและบริการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยได้รับความยินยอมจากคุณหากจำเป็น
- หากเราควบรวมกิจการหรือถูกซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น ขายเว็บไซต์ แอป หรือหน่วยธุรกิจของ Adobe หรือหากบริษัทอื่นครอบครองทรัพย์สินทั้งหมดหรือส่วนมากของเรา ข้อมูลของคุณก็มีแนวโน้มที่จะถูกเปิดเผยต่อผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อ ที่ปรึกษาของเรา และที่ปรึกษาของผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้ออื่นๆ และจะเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่
- ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสิทธิทางกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ วัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบและการสืบสวนตามความจำเป็น (รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอของหน่วยงานของรัฐ กระบวนการทางกฎหมาย หรือการดำเนินคดี)
- การวิเคราะห์ เนื้อหา ของคุณและลักษณะของเนื้อหาโดยใช้เทคนิคแบบอัตโนมัติ ในกรณีต่อไปนี้
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ในบางกรณี ในกรณีนี้ เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูล เว้นแต่เราจะมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่บังคับให้ดำเนินการประมวลผลต่อไป หรือในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการต่อด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
หากเขตอำนาจศาลใดๆ ไม่ถือว่าผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐานทางกหมาย เราจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมการประมวลผลที่อธิบายไว้ข้างต้นบนฐานทางกฎหมายที่มีอยู่ในเขตอำนาจศาลนั้นๆ
- เมื่อคุณให้ความยินยอมกับ Adobe หรือสอดคล้องกับสิ่งที่คุณเลือก (หากจำเป็น):
- การส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Adobe การส่งข้อเสนอพิเศษและข้อมูลที่คล้ายกันให้กับคุณ และการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบริษัทนั้น
- การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในบริการและซอฟต์แวร์ของเรา และในการสื่อสารทางอีเมลตามนโยบายคุกกี้ของเรา รวมถึงข้อมูลที่มีให้คุณเมื่อมีการใช้เทคโนโลยีเหล่านั้น
- การเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณสำหรับการใช้งานเชิงปฏิบัติต่อไปนี้
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานและการมีส่วนร่วมกับบริการและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับรายงานข้อขัดข้องเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้เกิดข้อขัดข้อง
- ข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เราได้รับผ่านการตั้งค่าตามอุปกรณ์ (เช่น ภาพถ่าย ตำแหน่ง และกล้อง) เพื่อมอบฟังก์ชันการใช้งานบางรายการภายในบริการและซอฟต์แวร์ของเรา
- การวิเคราะห์การใช้งานของคุณและการไปยังส่วนต่างๆ ของบริการและซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาของคุณและลักษณะของเนื้อหา โดยใช้เทคนิคแบบอัตโนมัติหรือการตรวจสอบโดยมนุษย์เพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง หลอกลวง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้บริการและซอฟต์แวร์ในทางที่ผิด
- ปรับปรุงบริการของเราและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เช่น การปรับปรุงผ่านโปรแกรมการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Adobe ตามที่อธิบายไว้ที่นี่
- ตอบกลับคำขอของคุณ (เช่น การบริการลูกค้า)
- เพื่อให้คุณมีส่วนร่วมในการชิงโชค การแข่งขัน และโปรโมชันที่คล้ายกัน และเพื่อจัดการกิจกรรมเหล่านี้
ในกรณีอื่นๆ ที่เราขอความยินยอมจากคุณ เราจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราแจ้งในขณะนั้น ในกรณีที่เราใช้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในกิจกรรมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
- เหตุผลด้านกฎหมาย:
- การตอบสนองคำร้องขอของรัฐบาลหรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายที่ดำเนินการสอบสวน
- การใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลตามสมควรที่จำเป็น เพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับกิจกรรมฉ้อโกง กิจกรรมด้านความปลอดภัย กิจกรรมที่อาจหลอกลวงหรือผิดกฎหมาย การใช้บริการและซอฟต์แวร์ของเราในทางที่ผิด หรือปัญหาด้านเทคนิคและการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ (เช่น เพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์เป็นของแท้และมีสิทธิ์ใช้งานอย่างถูกต้อง) รวมถึงเป็นการปกป้องทั้งคุณและ Adobe
ในกรณีที่การประมวลผลและการเปิดเผยเหล่านี้ไม่ได้มีการกำหนดไว้โดยกฎหมายอย่างเคร่งครัด Adobe อาจตัดสินใจโดยคำนึงถึงผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา (หากมี) และผลประโยชน์ของบริษัทอื่นตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
Adobe แสดงข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไว้ทุกที่ภายในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันหรือไม่
หลายจุดในบริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe จะอนุญาตให้คุณโพสต์ความคิดเห็น อัปโหลดรูปภาพ เข้าร่วมกระดานข้อความหรือแชท มีส่วนร่วมกับบล็อก แบ่งปันข้อมูลทางเทคนิค หรือส่งเนื้อหาอื่นๆ ให้ผู้อื่นดู ในบางครั้ง คุณจะสามารถจำกัดผู้ที่สามารถดูสิ่งที่คุณแชร์ได้ แต่ในบางกรณี บุคคลทั่วไปหรือผู้ใช้บริการคนอื่นๆ จะสามารถเห็นสิ่งที่คุณแชร์ได้ ข้อมูลดังกล่าวอาจแสดงขึ้นในผลลัพธ์ของโปรแกรมค้นหา หรือผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ และสามารถ "รวบรวมข้อมูล" หรือค้นหาโดยบริษัทอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้โพสต์เนื้อหาบนกระดานข้อความ แชทออนไลน์ บล็อก และฟอรัมชุมชน ข้อมูลที่ผู้ใช้โพสต์จะกลายเป็นข้อมูลสาธารณะ เนื้อหาออนไลน์บางส่วนอาจยังคงเข้าถึงแบบสาธารณะได้ แม้ว่า Adobe จะดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์แล้วก็ตาม
โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่าแชร์สิ่งใดก็ตามที่คุณไม่ต้องการให้เปิดเผยต่อสาธารณะ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าคุณโพสต์ไว้ในแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณควบคุมผู้ที่จะเห็นสิ่งที่คุณโพสต์ได้ โปรดทราบว่าเมื่อคุณโพสต์ข้อความในฟอรัมผู้ใช้บางรายการบนเว็บไซต์และแอปของเรา อีเมลแอดเดรส หรือชื่อ และ/หรือรูปโปรไฟล์ของคุณอาจถูกรวมและแสดงพร้อมกับข้อความของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์สาธารณะของคุณได้ที่นี่ หากต้องการลบเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนบริการและซอฟต์แวร์ของเรา โปรดใช้คุณสมบัติเดียวกับที่คุณใช้ในการแบ่งปันเนื้อหา หากผู้ใช้รายอื่นเชิญคุณให้เข้าร่วมในการดู แก้ไข หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาร่วมกัน คุณอาจลบการมีส่วนร่วมของคุณได้ แต่โดยปกติแล้วผู้ใช้ที่เชิญคุณจะมีสิทธิ์ควบคุมเต็มที่ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันปลอดภัยหรือไม่
เราทำงานอย่างหนักเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้การควบคุมความปลอดภัยด้านการจัดการ ด้านเทคนิค และทางกายภาพตามความเหมาะสม เช่น การเข้ารหัส การตรวจสอบยืนยัน 2 ขั้นตอน และภาระผูกพันการรักษาความลับตามสัญญาที่เหมาะสมสำหรับพนักงานและพนักงานสัญญาจ้าง
Adobe เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไว้ที่ใด
ข้อมูลส่วนบุคคลและไฟล์ของคุณจะจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Adobe และเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทที่เราว่าจ้างเพื่อให้บริการกับเรา
Adobe จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของฉันข้ามพรมแดนประเทศหรือไม่
สถานที่หลักที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสหรัฐอเมริกาและอินเดีย แต่เรายังมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นๆ ทั้งหมดที่ Adobe หรือบริษัทในเครือ ผู้ให้บริการ และพาร์ทเนอร์ดำเนินการอยู่อีกด้วย เราดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลตามกฎหมายที่บังคับใช้ ตัวอย่างเช่น มีการทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Adobe จะปฏิบัติตามกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา ประเทศในเครือสหราชอาณาจักรที่เพิ่มเติมจากกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ระหว่างสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา และกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสวิตเซอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูหน้าการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนของเรา หรือไปที่เว็บไซต์กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น Adobe จะใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกในจำนวนจำกัด เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้และลูกค้าธุรกิจของเราได้ บริษัทจากภายนอกเหล่านี้อาจเข้าถึง ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการให้บริการของตน Adobe ได้เข้าทำสัญญากับบริษัทจากภายนอกเหล่านี้ ซึ่งจำกัดสิทธิ์ของบริษัทจากภายนอกในการเข้าถึง การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามภาระผูกพันของกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเรา รวมถึงข้อกำหนดในการส่งต่อข้อมูล และ Adobe ยังคงต้องรับผิดหากบุคคลภายนอกเหล่านี้ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าว และ Adobe รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่สร้างความเสียหายดังกล่าว)
ข้อมูลข้างต้นมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ Adobe ที่เป็นผู้บริโภค ลูกค้าธุรกิจของเราสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้
สิทธิ์ที่ฉันมีในด้านข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน และวิธีใช้สิทธิ์เหล่านี้
หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา เพื่อแก้ไข ลบ หรือจำกัด (หยุดการใช้งาน) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เราตามสัญญาหรือด้วยความยินยอมของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านด้วยเครื่องได้ ซึ่งรวมถึงขอให้เราแชร์ (ย้าย) ข้อมูลนี้ไปยังผู้ควบคุมรายอื่นด้วย คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับสิทธิ์เพิ่มเติมตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ
คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี (เช่น ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง)
สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัด เช่น หากการปฏิบัติตามคำขอของคุณจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ หรือข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้ในการปกป้องการเรียกร้องต่อเรา นอกจากนี้ เว็บไซต์ Adobe ยอมรับการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลกที่มีอยู่ในเว็บเบราว์เซอร์บางรายการ หากเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ส่งสัญญาณนี้ Adobe จะยกเลิกการใช้คุกกี้โฆษณาของ Adobe บนเบราว์เซอร์นั้น คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านการโฆษณาของ Adobe และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณได้ที่นี่
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ (รวมถึงการปิดใช้งานบัญชี Adobe ID ของคุณ) คุณสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูลของเราได้ โดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง บริการและซอฟต์แวร์หลายรายการของเรายังอนุญาตให้คุณแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเข้าไปที่ "บัญชีของฉัน" "โปรไฟล์ของฉัน" หรือคุณสมบัติที่คล้ายกันของบริการที่คุณใช้ได้อีกด้วย คุณยังสามารถลบไฟล์หรือภาพถ่ายที่คุณจัดเก็บไว้ในบริการและซอฟต์แวร์ของเราได้โดยการเข้าสู่ระบบและใช้ฟังก์ชันการลบที่มีอยู่
หากคุณยังมีข้อกังวลอยู่ คุณก็มีสิทธิที่จะรายงานเรื่องดังกล่าวต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ และหากทำได้ คุณก็ยังมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหลักของ Adobe Ireland (กรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งไอร์แลนด์) หรือหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวของ Adobe KK (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
เมื่อระบบขอข้อมูลส่วนบุคคล คุณอาจปฏิเสธได้ และคุณอาจใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือการควบคุมระบบปฏิบัติการเพื่อป้องกันการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติบางประเภทได้อีกด้วย แต่หากคุณเลือกไม่ให้ข้อมูล หรือไม่อนุญาตข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการหรือคุณสมบัติบางรายการ บริการหรือคุณสมบัติเหล่านั้นอาจไม่พร้อมใช้งานหรือไม่สามารถทำงานอย่างสมบูรณ์ได้ ตัวอย่างเช่น ในการลงทะเบียนกับ Adobe เพื่อสร้าง Adobe ID และเพื่อใช้บริการและซอฟต์แวร์ของ Adobe คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลบางรายการ หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่สามารถจัดเตรียมบัญชี Adobe ให้กับคุณ หรือให้บริการและซอฟต์แวร์ที่คุณร้องขอกับคุณได้ หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลเสริมอื่นๆ ไว้ อาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการมอบประสบการณ์เฉพาะตัว หรือเนื้อหา หรือข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับคุณได้
ฉันมีสิทธิอะไรบ้างในตำแหน่งที่ตั้งของฉัน
นอกเหนือจากสิทธิข้างต้น โปรดดูประกาศสิทธิและข้อมูลความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตำแหน่งที่ตั้งและประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคของสหรัฐอเมริกาหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
การเพิกถอนความยินยอมหรือคัดค้านการตลาดทางตรง
บริษัทในเครือ Adobe (รายชื่อบริษัทในเครือ Adobe และบริษัทที่เราได้เข้าซื้อกิจการ) รวมถึงบริษัทที่เราจ้างเพื่อช่วยทำการตลาดบริการและซอฟต์แวร์ของเราในนามของเรา อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ข้อมูลและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับ Adobe กับคุณ
ในกรณีที่เราต้องขอความยินยอมจากคุณ คุณจะสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา แม้ว่าเราอาจมีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้นก็ตาม ในบางกรณี เราสามารถส่งการตลาดทางตรงถึงคุณได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากคุณ โดยเราจะใช้สิทธิ์ตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณมีสิทธิ์เด็ดขาดในการยกเลิกการตลาดทางตรงหรือการสร้างโปรไฟล์ที่เราดำเนินการเพื่อการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ โดย:
- อัปเดตการตั้งค่าของคุณในโปรไฟล์ Adobe ID ของคุณ
- อัปเดตการตั้งค่าของคุณในบัญชีบนเว็บไซต์หรือแอปที่เฉพาะเจาะจงของคุณ
- คลิกลิงก์เลิกสมัครรับข้อมูลที่ด้านล่างของอีเมลการตลาดของเรา
- ติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ท้ายนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสิ่งที่คุณเลือกได้เกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านการตลาดของเรา
ระยะเวลาที่ Adobe จะเก็บข้อมูลของฉันไว้
เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีและสร้าง Adobe ID เราจะประมวลผลและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ที่เราประมวลผลไว้ในนามของคุณ ในระยะเวลาเท่ากับที่คุณเป็นผู้ใช้บริการและซอฟต์แวร์ที่มีการใช้งานอยู่ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการเกี่ยวกับคุณที่เรารวบรวมไว้ เมื่อเราไม่มีเหตุผลทางธุรกิจในการเก็บไว้อีกต่อไป เรายังเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้แม้ว่าคุณจะปิดบัญชีของคุณไปแล้ว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมาย เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาและธุรกรรมทางธุรกิจระหว่างเรากับคุณ ซึ่งเราจะเก็บไว้เป็นเวลาสิบปี หลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้ายระหว่างคุณกับเรา
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือโดยได้รับความยินยอมของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลนั้นจนกว่าคุณจะขอให้เราหยุดและในช่วงเวลาสั้นๆ หลังจากที่คุณร้องขอ (เพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอของคุณได้) เรายังเก็บบันทึกเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่คุณขอให้เราไม่ส่งการตลาดทางตรง หรือประมวลผลข้อมูลของคุณไว้อย่างถาวร เพื่อให้เราสามารถทำตามคำขอของคุณในอนาคตได้
เด็กสามารถใช้เว็บไซต์และแอปของ Adobe ได้หรือไม่
ผลิตภัณฑ์บางอย่าง รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ จะมีให้กับเด็ก (บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีหรืออายุที่เทียบเท่ากันตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนดไว้) แต่จะต้องอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลโดยตรงของผู้ใหญ่เท่านั้น โดยผลิตภัณฑ์ที่ว่านี้ ได้แก่
- แอป Adobe Express, Creative Cloud และ Document Cloud จะมีให้กับนักเรียน รวมถึงเด็ก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษาภายใต้การควบคุมดูแลของบุคลากรของโรงเรียน เพื่อให้บริการสำหรับนักเรียนเหล่านี้ Adobe จะเก็บรวบรวมข้อมูลนักเรียนในนามของโรงเรียนที่เข้าร่วม หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของเด็กในบริบทนี้ โปรดดูประกาศ COPPA ของ Adobe สำหรับบริการสำหรับนักเรียน
- Project Aqua คือแอปที่ออกแบบมาเพื่อให้บิดามารดาและผู้ปกครองนำไปใช้กับเด็ก หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของเด็กในแอปนี้ โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวของเด็กสำหรับ Project Aqua
บริการและซอฟต์แวร์อื่นๆ ทั้งหมดของ Adobe ไม่ได้มีไว้สำหรับให้เด็กใช้ และผลิตภัณฑ์บางรายการจะห้ามผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านอายุ โปรดอย่าใช้บริการและซอฟต์แวร์เหล่านั้น หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ด้วยความผิดพลาดหรือไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้รับการอนุญาตหรือความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามความเป็นส่วนตัว (ซึ่งยังสามารถพบได้ในหัวข้อการติดต่อด้านล่าง) และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อตอบกลับคำขอของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (หรือเอกสารอื่นๆ ในศูนย์ความเป็นส่วนตัวของ Adobe) เป็นครั้งคราว เพื่อให้ Adobe สามารถรองรับเทคโนโลยี หลักปฏิบัติทางอุตสาหกรรม ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เป็นปัจจุบัน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ หากเราทำการอัปเดต เราจะเปลี่ยนวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้ และนโยบายที่ได้รับการแก้ไขจะถูกโพสต์ในหน้านี้เพื่อให้คุณทราบถึงข้อมูลที่เรารวบรวม วิธีที่เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวม และสถานการณ์ที่เราอาจเปิดข้อมูลเหล่านั้นได้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจดูศูนย์ความเป็นส่วนตัวของ Adobe และหน้าประวัติการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Adobe ของเราเป็นระยะๆ เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา ในบางสถานการณ์ (เช่น มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบางอย่าง หรือในกรณีที่มีการกำหนดโดยกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวไว้) เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณ การแจ้งอาจส่งถึงคุณทางอีเมล หรือการโพสต์การแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในบริการและซอฟต์แวร์ของเรา หรือโดยวิธีการอื่นที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
ผู้ที่ฉันสามารถติดต่อได้หากมีคำถามหรือข้อกังวล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดกรอกแบบฟอร์มสอบถามความเป็นส่วนตัว
หากคุณเป็นผู้ที่พำนักอยู่นอกอเมริกาเหนือ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูลของ Adobe Ireland ได้ที่ DPO@Adobe.com หรือทางไปรษณีย์ที่ 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland
สำหรับหลักปฏิบัติที่ครอบคลุมโดยการรับรอง PRP ของเรา หากคุณมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งเราไม่ได้จัดการจนเป็นที่น่าพอใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ที่ https://feedback-form.truste.com/watchdog/request
หากคุณเชื่อว่า Adobe เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริการใดบริการหนึ่งภายในขอบเขตของการรับรองกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเรา คุณสามารถสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเราได้โดยการกรอกแบบฟอร์มสอบถามความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณยังมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่เรายังไม่ได้ให้คำตอบ หรือการแก้ปัญหาที่คุณพึงพอใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทที่เป็นบริษัทอื่นซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ได้ที่ https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers หากทั้ง Adobe และผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทของเราไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้ คุณอาจขอให้อนุญาโตตุลาการเข้ามามีส่วนร่วมโดยมีผลผูกพันตามกฎหมายผ่านคณะกรรมการกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้ โปรดดูที่ภาคผนวก I ของหลักกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกนี้
