Adobe Premiere Elements 12 / Domande frequenti

Sì. Per consentire agli utenti di valutare i prodotti Adobe di consumo per l'elaborazione di foto e video, e decidere se aggiornarli o acquistarli, offriamo apposite versioni di prova di Photoshop Elements 12 e Adobe Premiere Elements 12 in molte delle lingue di rilascio.

Queste versioni di prova sono completamente funzionanti. È quindi possibile testare tutte le funzionalità e tutti gli aspetti del prodotto senza limitazioni. Nella maggioranza dei casi, è possibile convertire facilmente le versioni di prova dei prodotti in versioni illimitate senza dover reinstallare il software.

Il periodo di prova inizia il giorno in cui si avvia l'applicazione per la prima volta e dura 30 giorni. Ad ogni avvio verrà visualizzato un contatore che consente di controllare il tempo trascorso. Alla scadenza della versione di prova, è necessario acquistare il prodotto per continuare a utilizzarlo.

Le versioni di prova sono già disponibili. Per scegliere la propria, fare clic qui.

No. Non è possibile estendere una versione di prova dopo la scadenza dei 30 giorni, né è possibile installare un'altra copia della stessa versione di prova sullo stesso computer per continuare a provare i prodotti.

Sì.

Se una versione di prova di Photoshop Elements 12 o Adobe Premiere Elements 12 è già stata installata sul computer, è possibile continuare a utilizzare il software senza interruzione acquistandolo.

• Sarà sufficiente selezionare Download dal menu a tendina Metodo di consegna sulla pagina dell'Adobe Store.
• Una volta completato l'acquisto, si riceverà un'e-mail contenente il numero di serie del prodotto, che consente di convertire la versione di prova senza reinstallare il software.
• Immettere il numero di serie nella schermata Installazione software (come illustrato di seguito) all’interno del proprio prodotto e seguire le istruzioni a video per completare la procedura.

Sì. Se si è scelto di ricevere comunicazioni via e-mail da parte di Adobe, per le versioni di prova di determinati prodotti potranno essere inviate alcune comunicazioni con risorse e suggerimenti utili per sfruttare al meglio la propria versione di prova. Sono disponibili anche ulteriori risorse gratuite:

• Adobe TV è il canale online dedicato agli approfondimenti e alle idee degli esperti del settore. Esercitazioni intuitive e tecniche innovative consentono di alimentare la passione per i prodotti Adobe e di familiarizzare con essi.
• Per esercitazioni video e altro ancora, visitare le pagine Assistenza e supporto: Adobe Photoshop Elements | Adobe Premiere Elements.
• È inoltre possibile visitare il Photoshop Elements Techniques Learning Center a cura di uno dei nostri partner, la rivista Photoshop Elements Techniques.

Il supporto tecnico di Adobe offre assistenza per l'installazione e la risoluzione di problemi legati all'installazione delle versioni di prova dei prodotti Adobe. Gli utenti registrati di prodotti acquistati possono inoltre richiedere assistenza via telefono e web. Per un'ulteriore assistenza, è consigliabile utilizzare i seguenti servizi gratuiti:

Ricerca in Adobe Community Help per trovare rapidamente tutte le risposte necessarie. I contenuti ricercabili includono la guida dettagliata dei prodotti specifici da sempre in dotazione, arricchita da contenuti aggiuntivi Adobe e forniti da terze parti selezionati da esperti provenienti da Adobe e dai settori di design e produzione. È possibile utilizzare la barra di ricerca all'interno del software di prova oppure selezionare semplicemente Aiuto > [Nome prodotto].

Gli utenti di una precedente versione di prova di Elements che intendono acquistare il prodotto devono acquistare e installare l'ultima versione, ovvero Photoshop Elements 12, Adobe Premiere Elements 12 oppure la soluzione combinata Adobe Photoshop Elements 12 & Adobe Premiere Elements 12. Non è possibile convertire la versione di prova di Elements 10 o precedente nella versione più recente. Nota: le impostazioni relative a organizzazione e classificazione tramite tag selezionate nella versione di prova possono essere trasferite alla versione più aggiornata.

Photoshop Elements e Adobe Premiere Elements offrono l'opzione di installare il software in una qualsiasi delle numerose lingue disponibili.

Qualora si preferisse installare un prodotto acquistato in una lingua diversa da quella installata durante il periodo di prova, basta tornare al programma di installazione originale (su DVD o in modalità ESD), installare la lingua corretta e immettere il numero di serie fornito.

Per disinstallare una versione di prova, è necessario chiudere tutte le applicazioni Adobe aperte ed eseguire le seguenti operazioni:

• In Windows® aprire il Pannello di controllo e fare doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionare il prodotto che si desidera disinstallare, fare clic su Cambia/Rimuovi e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
• In Mac OS fare doppio clic sul programma di installazione del prodotto in Applications\Utilities\Adobe Installers. Eseguire l'autenticazione come amministratore, selezionare Uninstall Components, quindi seguire le istruzioni a video.

Sì, se per la conversione di una versione di prova in una versione acquistata si sceglie l'opzione "download", è consigliabile eseguire una copia di backup e conservarla insieme al numero di serie. In questo modo, se occorrerà reinstallare il proprio prodotto Adobe, ad esempio su un nuovo computer o nella nuova configurazione di una macchina esistente, sarà possibile farlo in tutta efficienza. In alternativa, seguire le istruzioni contenute nell'e-mail ricevuta per eseguire l'accesso al sito e scaricare i prodotti per un periodo di tre anni dall'acquisto. Se invece è stata richiesta la spedizione dei prodotti da parte di Adobe o di un rivenditore, la confezione servirà da versione di backup.