中小企業のホームページ作成に役立つ6つのポイント

お客様がWebサイトを検索した時に、検索して良かったと思うようなコンテンツを提供することが大切です。以下の効果的な要素で、Webサイトの実効性をあげましょう。

大きな違いを生むちょっとしたWebサイトのアップデート

Webサイトは会社の顔です。Webサイトは店舗や名刺でもあり、お客様への自社紹介にもなります。このことは、世界的な大企業であろうと地元にしかない店舗であろうと同じです。Webサイトを運営するのに企業の規模は関係ありません。PR Newswireによると、中小企業の71％がWebサイトサイトを持っており、頻繁にサイト情報の更新やサイトそのもの、あるいはサイトの管理方法を改善したいと考えているそうです。自社Webサイトを差別化するための6つの方法を以下に紹介します。

1.

お客様からの声など利用事例を紹介します。 優れたWebサイトのデザインが重要なのは当然ですが、実際に利用したお客様の声があれば、ビジネスにかなり好影響を与えます。お客様の声とは、商品などに関わる体験が良好であったことを証言するレビューを意味します。

満足したお客様からの証言は、たいてい新たなお客様へとつながります。特に良い評価の証言は、企業への親しみを高め、商品やサービス提供の効果を裏付ける証拠となります。商品やサービスを迅速に提供できることを企業がアピールするのは当然でしょう。しかし、そのことと、お客様が類似品に比べてその商品がより迅速かつ丁寧な対応で提供されたと評価をすることは全く別の話なのです。

2.

Webサイトを検索しやすくする。 お客様はGoogleを利用してさまざまなWebサイトを閲覧します。サイトマップをGoogle Search Consoleに提出すると、サイトマップがWebサイトのさまざまなセクションでSEOを改善してくれます。このような改善をすることで、訪問者が具体的に会社の営業時間、連絡先情報、概要のページなどを検索した場合に、Webサイトのさまざまなサブセクションが検索結果に表示されるようになります。

3.

マップ上に表示する。 対面によるビジネスを主にする場合、お客様が所在地を現地で簡単に見つけられるようにしておきましょう。住所や実店舗へのアクセス方法などの情報をサイト上の目立つ場所に配置します。お客様が会社の住所をより早く確認でき、またGoogle Mapsで会社の場所を見つけられるように、Google my Businessの住所をチェックしておきます。この方法なら、見込み客が会社の営業状態を確認することもできます。

4.

趣向を凝らした写真で自社製品をアピールづける。 お客様は製品の特徴を知りたいと思っています。そのため、プロ並みの高品質写真が必要なだけでなく、その写真を印象深く見せることも大切です。すべての写真にキャプションが付けられ、altテキストが施されていることを確認しましょう。こうすることでGoogle Imagesの検索結果にヒットされやすくなり、お客様に検索される確率を高くすることができます。

画像サイズが適切か確認する大きすぎる画像、適切に圧縮されていない画像のファイルは、表示に時間がかかったり質の悪い画像になったりします。画像をJPGからPDFに、あるいはPDFからJPGに変換する際には、必ず効果的な文書管理システムを利用して、ファイルの書式設定を行うことが重要です。画像をアップロードした後、対象ページの使いやすさをテストしておきましょう。

5.

数字を強調し成長率を示す。 お客様の声と同様に、利益や成長率を示すことで、製品の卓越さを裏付けしましょう。数字がグラフのように視覚的に表示されると、さらに効果が高まります。Webサイトにこのような情報を記載することで、お客様だけでなく将来のパートナーや投資家に対しても会社の信頼性をアピールすることができます。このような情報を表示する際には、定期的な更新が必要となります。

6.

インセンティブやクーポンを提供する。 ちょっとした節約ができる機会は誰にも受け入れられます。インセンティブやクーポンは、戦略的に利用することで、お客様を獲得するための効果的な方法となります。これらのサービスは、初めて会社のビジネスを体験する人、ロイヤリティ特典を求めてリピートする人、あるいは新製品を試す人を獲得するための効果的な方法となります。製品、お客様、そしてビジネスサイクルに合わせて製品、サービスを提供しましょう。

Webサイトは、企業のビジネスモデル、アイデンティティ、目標を公開できるツールです。それは、単なる情報をはるかに超えた存在なのです。優れたレイアウトと吟味されたコンテンツがあれば、Webサイトは会社の存在意義を表明し、お客様が必要とする情報などを提供し、自社ビジネスを多くの人に体験してもらえるメディアとなるでしょう。