LUSHはAdobe Creative Cloudグループ版で小売体験を向上
また来店したくなる体験でビジネスを拡張
最初の思いつきから、マルチプラットフォーム対応の素材まで。Adobe Creative Cloudグループ版なら、市場投入を加速するためのアイデアを形にできます。LUSHがワンランク上の小売体験を創出し、効率的かつ大規模にソリューションを導入できた方法をご覧ください。
このビデオでは、アイデアを形にする方法を紹介しています。
LUSHがAdobe Photoshopでモックアップを制作し、Adobe After Effectsでアイデアを実行に移した様子をご覧ください。
LUSHの取り組み
LUSHは明確で透明性のある信念にもとづき、イノベーションを核としながら自らのブランドとビジネスを世界中に拡大しています。ビジネスの拡大を成功に導いたのは、デジタルと実店舗を融合させた小売体験です。
ビジネス上の課題
LUSHはエシカルな化粧品ブランドとして開発、製造、小売までを手掛けています。店舗の世界展開が急速に進むなか、LUSHは小売体験を大規模に向上する方法を探り続けていました。
そこで行き着いたのが、テクノロジーとイノベーションを駆使して、顧客をより夢中にさせる、持続可能でインクルーシブな小売体験を創出し、それをビジネスとブランドの成長につなげようというものでした。
LUSHの目標
LUSHには4つの大きな目標がありました。ブランドセンチメント（ブランドに対する感情）の向上、ニ酸化炭素排出量の削減、ボーダーレスな顧客体験の提供、業務効率とプロセスの改善です。
クリエイティブなソリューション
こうした課題と目標に対して、LUSHはクリエイティブなソリューションを採用。革新的なテクノロジーやCreative Cloudグループ版を駆使して、店舗向けにフリップダウン型の電子ペーパーディスプレイを開発しました。
ワークフローをAdobe Photoshop、Illustrator、After Effects、Premiereなどのアプリと統合したことで、LUSHのクリエイティブチームは、顧客を夢中にさせるという新たな方向性に沿って美しいコンテンツを作成できるようになりました。
こうして創出された体験により、来店者はパッケージに印刷された文字を読むのではなく、ダイナミックなスクリーンに描かれる商品に目を奪われます。
結果
市場投入の迅速化、店舗での滞在時間の増加、二酸化炭素排出量の削減により、効率性と持続可能性がいずれも達成されました。
LEDスクリーンを採用したことで、リアルタイムかつリモートで新しい素材にアップデートできるようになり、店頭や店内を有効活用できるようになりました。
こうして生まれた小売体験は、LUSHと顧客の双方に大きなメリットをもたらしています。
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