Adobe Experience Platform ドキュメント
このページでは、Adobe Experience Platform の基本を学んだり、トラブルシューティングを支援をしたり、機能を最大限に活用したりするうえで役に立つドキュメントが見つかります。
Adobe Experience Platform を使用すると、組織はあらゆるシステムの顧客データを一元化および標準化できます。次に、データサイエンスと機械学習を適用して、パーソナライズされた豊富なエクスペリエンスのデザインと配信を大幅に改善します。
詳しくは、チュートリアル、ビデオ、Experience Platform ガイドへの次のリンクを使用してください。
ガイド
概要
- Experience Platform の概要
Experience Platform でガイド、ドキュメント、チュートリアルを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで顧客に提供する方法について説明します。 - Experience Platform とアプリケーション
Adobe Experience Platform とアプリケーションの連携の仕組みについて説明します。 - Experience Platform との統合
Experience Platform と他の Adobe CX Enterprise アプリケーションの統合方法について説明します。 - AI アシスタント
Adobe Experience Platform と Real-Time Customer Data Platform で AI アシスタントを使用して、ワークフローを迅速化する方法について説明します。 - トラブルシューティングガイド
よくある質問への回答、および Experience Platform の一般的なエラーのトラブルシューティングに関するガイドを参照してください。 - Experience Platform のアクセシビリティ
すべての個人にアクセシブルで包括的な機能を提供する Experience Platform の取り組みについて説明します。
管理
- アラート
アラートルールの定義方法など、Adobe Experience Platform でのアラートの概要を説明します。 - サンドボックス
サンドボックスの機能と、開発、テスト、アプリケーションのデプロイメントの仮想環境への Platform インスタンスのパーティション化の仕組みを確認します。 - アクセス制御
Adobe Admin Console の製品プロファイルを使用して、ユーザー権限を管理します。 ユーザーを製品とサンドボックスに割り当てる方法について説明します。 - ライセンス使用状況
Adobe Experience Platform でライセンス使用権限をより適切に管理するために使用できる、ベストプラクティスとツールについて説明します。 - 統合タグ
統合タグを使用すると、メタデータ分類を管理できます。 タグのカテゴリとタグを作成する方法を説明します。
アプリケーション
- Experience Platform とアプリケーション
Adobe Experience Platform とアプリケーションの連携の仕組みについて説明します。 - Real-Time Customer Data Platform（すべてのエディション）
複数のエンタープライズソースから既知のデータや匿名データをまとめて顧客プロファイルを作成、それらのプロファイルからオーディエンスを作成し、それらのオーディエンスをサードパーティの宛先に活用します。 - Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer を使用して、カスタマージャーニー内の主な問題や課題を解決します。 - Customer Journey Analytics
Adobe Journey Optimizer を使用して、カスタマージャーニー内の主な問題や課題を解決します。 - Mix Modeler
Mix Modeler を使用してキャンペーンを測定し、すべてのチャネルをまたいで総合的に計画を最適化します。
データモデリング
- スキーマ
Experience Platform 内でエクスペリエンスデータモデル（XDM）システムの概要を探索し、クラスとスキーマフィールドグループを使用してエクスペリエンスデータを標準化する方法について説明します。
データ収集
- Adobe Experience Platform でのデータ収集
Adobe Experience Platform Edge Network のクライアントサイドのデータ収集を有効にする方法と、使用されるデータ収集テクノロジーについて詳しく説明します。 - データストリーム
Adobe Experience Platform でデータストリームを設定する方法について説明します。 - タグ（Launch）
Adobe Experience Platform のタグに関するドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。 - Experience Platform Web SDK
Experience Platform Web SDK のドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。 - Experience Platform Mobile SDK
Experience Platform Mobile SDK と Places サービスのドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。 - Experience Platform Edge ネットワークサーバー API
CX Enterprise や Experience Platform Edge サービスを使用して、データ収集、パーソナライゼーション、広告、マーケティングのユースケースに対して Edge Network Server API を使用します。 - Experience Platform Assurance
Adobe Experience Platform Assurance を使用すると、モバイルアプリケーションでデータを収集したりエクスペリエンスを提供したりする方法を検査、配達確認、シミュレートおよび検証できます。 - Experience Platform Debugger
Chrome および Firefox 用の Adobe Experience Platform Debugger を使用して、Experience Platform の実装に関する問題を web ページで調べます。 - イベント転送
タグの実装を変更せずに Platform Edge Network を使用してタスクを実行できる、Adobe Experience Platform のイベント転送について説明します。
データ取り込みと管理
- カタログサービス
データレイク内でデータ系統、メタデータ、ファイル説明、ディレクトリ、データセットを探索し、カタログサービスシステムについて詳しく説明します。 - ダッシュボード
カスタマイズ可能なダッシュボードを使用して、Experience Platform でデータを視覚化する方法について説明します。 - データアクセス
Experience Platform で、取り込んだデータセットを検索してアクセスします。 - データ取り込み
バッチまたはストリーミング取り込みを使用して、データを Experience Platform に取り込みます。 - データ準備
Adobe Experience Platform への取り込み用データを準備し、データのマッピング、変換、検証に役立つデータ準備の方法について説明します。 - データフロー
データフローと、様々なサービス間でデータフローを設定する方法について説明します。 - データセット
このドキュメントでは、Experience Platform のデータセットのおおまかな概要を説明します。 - 監視
Adobe Experience Platform Observability Insights の統計指標とイベント通知を使用して、Platform アクティビティを監視する方法を確認します。 - ソース
様々なソースからデータを取り込みます。 既に取り込んだデータの構造化、ラベル付けおよび拡張方法について説明します
お客様データ
- ID サービス
デバイスやシステムをまたいで顧客 ID を結び付け、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを提供します。 - リアルタイム顧客プロファイル
顧客データを結合し、複数のチャネルをまたいで顧客インタラクションの全体像を作り出します。 - リアルタイム顧客プロファイルデータのガードレール
Real-Time CDP 機能を最適に使用するための、プロファイルデータおよびセグメント化のパフォーマンスとシステムで適用されるガードレールについて説明します。 - セグメント化サービス
Adobe Experience Platform で生成したセグメント定義または外部ソースを使用して、リアルタイム顧客プロファイルデータからオーディエンスを作成します。 - Real-Time Customer Data Platform（すべてのエディション）
複数のエンタープライズソースから既知のデータや匿名データをまとめて顧客プロファイルを作成、それらのプロファイルからオーディエンスを作成し、それらのオーディエンスをサードパーティの宛先に活用します。
ガバナンス、プライバシー、セキュリティ
- データガバナンス
ラベル、マーケティングアクション、ガバナンスポリシーを使用して、データ使用制限を適用します。 - Privacy Service
GDPR や CCPA などの法的プライバシー規制に準拠するための、顧客データリクエストを管理します。 - データライフサイクル
データのクレンジング、匿名データの削除およびデータ最小化のために、Experience Platform で個々のレコードを削除し、データセットの有効期限をスケジュールします。 - 監査ログ
監査ログを使用して、Adobe Experience Platform で誰が何のアクションを実行したかを確認する方法を説明します。
データサイエンスとクエリ
- データサイエンスワークスペース
機械学習を利用して、Adobe Sensei と JupyterLab Notebooks でモデルとレシピを開発、トレーニング、評価します。 - インテリジェントサービス
インテリジェントな AI サービスを利用して、マーケティングイベントデータからのスコアの生成、インサイトの発見、セグメントの作成を行います。 - クエリサービス
標準 SQL を使用して、Experience Platform でデータレイク内のデータをクエリします。
アクティブ化
- 宛先
クロスチャネルマーケティングキャンペーン、メールキャンペーン、ターゲット広告などに使用する既知または不明なデータをアクティブ化します。
Audience Manager の拡張アクティベーション
- Audience Manager の拡張アクティベーション
Audience Manager の拡張アクティベーションを通じて、Audience Manager からソーシャルおよび広告の宛先に対してオーディエンスをアクティブ化します。
実行と運用
- 実行と運用
実行と運用ツールを使用して、Adobe Experience Platform の実装を調査、トラブルシューティング、最適化します。 スケジュールされたジョブの可視性を確保し、設定の問題を特定して、システムの信頼性を向上させます。
ユースケース
インテリジェントな再エンゲージメント
- インテリジェントに顧客に再エンゲージして再来訪を促す
コンバージョンにつながる重要なタイミングで、魅力的で一貫性のあるエクスペリエンスを提供し、利用頻度が低い顧客とのエンゲージメントをインテリジェントに高めます。
Experience Platform のユースケース
- プロスペクティングユースケースを通じて新規顧客をエンゲージおよび獲得
サードパーティ Cookie に依存せずに、見込み客のユースケースを通じて新規顧客へのエンゲージメントを高め、顧客獲得する方法を説明します。 - パートナー提供の属性を使用してファーストパーティプロファイルを補完
信頼できるデータパートナーからの属性でファーストパーティプロファイルを補完し、データ基盤を改善し、顧客基盤に関する新しいインサイトを得て、オーディエンスの最適化を改善する方法を説明します。 - パートナー支援による訪問者認識を使用して、オンサイトエクスペリエンスをパーソナライズ
パートナー支援による訪問者認識を使用して、パーソナライズされたオンサイトエクスペリエンスを訪問者に提供する方法について説明します。 - ユースケースのプレイブック
Experience Platform のユースケースプレイブック機能を使用して、様々なマーケティングユースケースについて説明します。
チュートリアル
Experience Platform の基本アーキテクチャ（ビデオ）
概要図のガイド付きウォークスルーから、Adobe Experience Platform のアーキテクチャの概要について説明します。
表示スキーマとエクスペリエンスデータモデル（XDM）ガイドの概要（ビデオ）
カスタマーエクスペリエンスを説明する標準データモデルである、エクスペリエンスデータモデル（XDM）について説明します。
表示ID データのラベル、取り込み、検証（ビデオ）
データフィールドを ID としてラベル付けし、ID データを取り込み、Adobe Experience Platform ID サービスのプライベートグラフでデータを検証する方法について説明します。
表示データ収集チュートリアル
Experience Platform でデータ収集のパワーユーザーになるハウツービデオおよびチュートリアル。
表示Experience Platform API の認証とアクセス
Adobe Experience Platform API へアクセスする方法について説明します。
表示ソースを含むデータの取り込み
アドビ、ファーストパーティおよびサードパーティ製のアプリケーションから、Platform のリアルタイム顧客プロファイルおよびデータレイクにデータを簡単に取り込む方法を説明します。
表示データアーキテクトおよびエンジニア向けスタートガイド
Platform の実装を開始するための実践チュートリアルです。 サンプルデータとアセットが用意されています。
表示Web SDK を使用した Adobe CX Enterprise の実装
Web SDK を使用した Adobe CX Enterprise 実装のチュートリアル。
表示デジタルエクスペリエンスのブループリント
デジタルエクスペリエンスブループリントは、戦略に取り組み、確立されたビジネス上の問題を解決するための反復可能な実装です。 ブループリントは、価値実現までの時間を短縮し、成功への迅速な道のりを提供します。
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