Adobe는 어떤 정보를 수집합니까?
Adobe ID, 등록 및 고객 지원
Adobe 서비스를 사용하기 위해 등록하거나, Adobe ID를 만들거나, Adobe 서비스 및 소프트웨어에 대한 라이선스를 구매하거나, 지원 또는 기타 혜택을 위해 문의하는 경우, Adobe는 사용자를 식별하는 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
다음과 같은 식별자 및 연락처 정보
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 우편번호 또는 주소
- 국가
다음과 같은 상업 및 거래 정보
- 결제/청구 정보(앱 또는 웹 사이트가 “결제 대상”인 경우)
- 구매한 라이선스
- 자격 정보(예: 학생 및 교사용 에디션의 앱에 대한 학생 또는 교사 신분증)
- 고객 지원 및 기타 커뮤니케이션을 통해 제공되는 콘텐츠 및 정보(예: 녹음된 고객 및 기술 지원 통화, 당사 웹 사이트, 채팅 기능, 전화 통화 및 영상 통화, 이메일 및 기타 채널을 통해 당사와 주고받은 서신 내용 저장)
- 관심 있는 서비스 및 소프트웨어의 유형
다음과 같은 전문, 교육 또는 기타 인구 통계 정보
- 생년월일
- 회사 또는 학교 이름
- 직위
- 직업
- 직무
- 전문성
- 사용자가 근무할 수 있는 회사에 대한 규모, 업종 및 기타 정보(사용자가 회사 이름을 제공한 경우)와 같은 회사 세부 정보
다음과 같은 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동
- IP 주소
- 브라우저
- 모바일 디바이스 ID
- Adobe 계정에 연결된 브라우저 확장 기능
내포된 데이터 및 제3자 데이터
당사 데이터베이스를 최신으로 유지하고 가장 연관성이 높은 콘텐츠와 경험을 제공하기 위해, 당사는 당사에서 수집하는 정보를 기반으로 정보를 추론 또는 생성하거나 사용자가 제공하는 정보를 해당 법률에 따라 제3자 소스의 정보와 조합할 수 있습니다. 예를 들어 (i) 귀하의 선호 사항(예: 귀하의 이전 구매 또는 당사 제품과 서비스 이용 이력 기반) 또는 (ii) 귀하가 근무하는 회사의 규모, 업종 및 기타 정보(귀하가 회사명을 제공한 경우)가 전문 네트워킹 사이트 및 정보 서비스 제공자 등의 출처에서 수집됩니다. 또한 사기, 기만 또는 불법 활동, Adobe 서비스 및 소프트웨어의 오용, 보안 또는 기술 문제의 감지, 예방 또는 해결 및 Adobe와 직원, 사용자, 어린이 또는 일반인의 권리, 재산 또는 안전에 대한 피해의 방지 등을 목적으로 파트너, 데이터 브로커, 서비스 제공자, 수집자를 포함한 제3자 및 공개적으로 액세스할 수 있는 출처에서 정보를 추론, 생성 또는 수집하고 받을 수 있습니다.
Adobe 서비스 및 소프트웨어
당사는 사용자가 당사에 제공하는 정보(예: Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하여 사용하는 경우) 또는 당사가 수집하도록 허용하는 정보(예: 제3자 통합의 일부로)를 수집합니다. 또한 온라인으로 연결되는 데스크탑 또는 모바일 앱 기능(예: 사진 동기화 기능)을 사용하는 경우를 포함하여 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하여 사용하는 방법에 대한 정보를 수집 또는 생성합니다. 사용자가 액세스 및 사용하는 서비스와 소프트웨어에 따라서는 이 정보가 디바이스나 브라우저 또는 Adobe 계정이나 콘텐츠와 관련이 있을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
다음과 같은 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동
- IP 주소
- 브라우저 및 디바이스 유형, 설정, 고유 식별자, 버전, 언어 설정 및 구성을 포함한 브라우저 및 디바이스 정보
- 사용자가 Adobe 웹 사이트를 방문한 계기가 된 웹 페이지
- 사용자가 Adobe 웹 사이트를 방문한 계기가 된 검색 엔진에 입력한 검색어
- Adobe 웹 사이트와 상호 작용하는 방법을 포함하여 서비스 및 소프트웨어의 사용 및 탐색(쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되거나 앱 또는 웹 사이트에 로그인할 때 Adobe 서버에 의해 수집됨)
- 사용자의 서비스 및 소프트웨어 사용 및 탐색 분석
- 사용자의 옵트아웃 및 동의 권리에 기반한 콘텐츠 분석
다음과 같은 전문, 교육 또는 기타 인구 통계 정보
- 프로필 정보(예: 계정 프로필, 공개 프로필, Behance 프로필)
다음과 같은 상업 및 거래 정보
- 콘텐츠는 Adobe 서비스 및 소프트웨어의 온라인 기능을 사용하여 전송 또는 수신되거나 Adobe 서버에 저장되는 문서, 사진, 비디오, 활동 로그, 사용자의 직접적인 피드백, 사용자의 콘텐츠에 대한 메타데이터와 같은 개인정보 및 검색어, 프롬프트(예: 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 등), 문의, 피드백, 사용자가 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하거나 이를 사용할 때 공개할 수 있는 기타 정보와 같은 사용자 생성 요청과 더불어 그러한 요청에 대응하여 서비스 및 소프트웨어에서 반환하는 모든 정보를 포함합니다.
다음과 같은 민감한 개인정보
- 정확한 지리적 위치(예: 카메라 또는 휴대폰의 GPS 기능을 사용하여 사진이 촬영된 위치에 대한 위치 데이터를 추가하는 경우)
- 이동성, 시각, 청각, 식단 제한 또는 기타 편의 시설(예: 사무실 방문 시)과 같은 귀하의 특정 접근성 요구 사항 또는 선호 사항에 대한 정보
- 미국 법률이나 기타 해당 법률에 따라 정의된 생체 인식 식별자나 정보(예: 얼굴 인식, 음성 인식 등);
법률에서 요구되는 경우, 당사는 그러한 수집에 앞서 사용자에게 필요한 모든 권한을 요청할 것입니다. 자세한 정보는 아래의 “사용자를 대리하여 행동하는 Adobe” 및 “사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 콘텐츠를 분석하는 방법” 섹션을 참조하십시오.
아래 나열된 링크는 다음 항목에 대한 상세 정보를 제공합니다.
- Adobe 제품 개선 프로그램
- 사용 데이터 FAQ: Creative Cloud 및 Document Cloud 앱
- Adobe 정품 소프트웨어
- Adobe에서 이 정보를 사용하는 방법에 관한 사용자의 개인정보 설정
- 교육기관에서 라이선스를 부여한 Adobe 제품 및 서비스
- Adobe가 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법
- Adobe가 서비스 및 소프트웨어를 개선하기 위하여 머신 러닝 같은 기법을 사용하여 콘텐츠를 분석하는 방법 및 사용자가 이를 옵트아웃하는 방법
Adobe 소프트웨어 활성화 및 자동 업데이트
- 사용자의 디바이스(제조업체, 모델, IP 주소)
- Adobe 소프트웨어(버전, 활성화 날짜, 성공 및 실패한 업데이트)
- 귀하의 제품 일련번호(예: 제품 사용을 시작하기 위해 요구되는 경우).
앱 활성화와 관련된 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
Adobe 이메일
전송되는 이메일에는 사용자가 이메일을 수신했거나 열었는지 또는 이메일 내의 링크를 클릭했는지 등의 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동을 수집하는 기술(웹 비콘이라고 함)이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보를 수집하는 것을 원하지 않으면 Adobe 마케팅 이메일의 수신을 옵트아웃할 수 있습니다.
Adobe 소셜 네트워킹 페이지 및 소셜 로그인 서비스
Facebook 계정 같은 소셜 네트워크 계정을 사용하여 일부 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 로그인할 수 있습니다. 적절한 권한이 부여되면 Adobe는 소셜 네트워킹 계정에서 이름, 국가 및 기본 인구 통계 정보 같은 연락처 및 식별자 정보를 받을 수 있습니다.
Adobe는 다양한 소셜 네트워크 사이트에 고유한 페이지를 가지고 있습니다(예: Adobe® Photoshop® 팀의 Facebook 페이지). 당사는 사용자가 당사 소셜 네트워킹 페이지와 상호 작용할 때 소셜 네트워킹 계정에서 공개한 이름과 당사 제품 및 서비스에 대한 관심사 같은 정보를 수집할 것입니다. 소셜 네트워킹 사이트는 Adobe에 대한 통계 및 인사이트를 제공하여 사람들이 당사 페이지에서 취하는 조치의 유형을 이해하는 데 도움이 됩니다. 적절한 경우 Adobe와 소셜 미디어 사이트는 각자의 책임을 결정하는 계약을 체결했습니다.
소셜 네트워킹 페이지 및 계정 로그인 서비스와 관련한 Adobe의 관행에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
사용자를 대리하여 행동하는 Adobe
경우에 따라 Adobe는 서비스를 통해 수집 및 처리된 개인정보(예: 수신자 정보를 입력할 때 사용자가 공유한 주소록 연락처)에 대하여 사용자를 대리하여 행동합니다. 그러한 경우에 Adobe는 사용자가 요청한 서비스를 원활하게 하기 위해 사용자의 지시에 근거해서만 행동하므로 공유된 정보에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 이 사례에서는 인앱 알림 또는 기타 정시 커뮤니케이션을 통해 알 수 있습니다. Adobe 앱 또는 웹 사이트 사용과 관련하여 다른 사람과 관련된 정보를 Adobe 또는 Adobe 서비스 공급자에게 제출하는 경우, 사용자는 해당 정보를 제출할 수 있는 권한이 있으며 Adobe가 이 정책에 따라 정보를 사용하도록 허용할 권한이 있음을 나타내는 것입니다.
사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 콘텐츠를 처리하는 방법
Adobe는 얼굴 및 음성 같은 특성을 사용하여 사진, 비디오 및 기타 유형의 콘텐츠를 편집하고 구성할 수 있는 특정 기능을 제공하며(예: 컬렉션 내에서 유사한 얼굴, 장소 및 이미지 특성을 그룹화할 수 있음), 이러한 특성은 특정 미국 법 또는 기타 관련 개인정보 보호법에 따라 생체 인식 식별자 또는 생체 정보로 간주할 수 있습니다. 이러한 특성을 사용하기로 하는 경우, Adobe는 요청된 서비스를 원활하게 하기 위해 사용자의 지시에만 근거해서 행동합니다. 이러한 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 활성화하기로 하는 경우에는 언제든지 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. 당사가 사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 생체 식별자 또는 생체 정보를 처리하는 경우 당사는 소프트웨어 또는 서비스에 달리 명시되지 않는 한 사용자가 기능을 끄면 해당 정보를 삭제합니다.
실제 사무실 방문
Adobe 사무실을 방문하면 당사는 사용자의 이름, 회사 이름, 이메일 주소와 같은 식별자 및 연락처 정보와 CCTV 비디오 또는 음성 녹음 및 사진 등의 얼굴 이미지 및 음성 정보를 포함한 오디오, 전자, 시각 또는 유사 정보를 수집합니다.
