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Utilize esta lista de competências profissionais para se tornar indispensável em qualquer setor.
Desenvolva estas competências para ser um excelente profissional e colega.
Seja um profissional de excelência em qualquer empresa.
Antes, as pessoas permaneciam anos no mesmo emprego. Hoje em dia, mudar de emprego ou até de setor é comum ao longo da carreira. O mercado de trabalho evoluiu e os profissionais aplicam as suas capacidades versáteis em empregos que se ajustam ao seu estilo de vida.
Importância das competências profissionais.
Independentemente do seu motivo para procurar um novo emprego, ter uma vasta gama de competências ajudará a ter sucesso em qualquer setor. Mesmo que apenas pretenda melhorar o seu desempenho atual, desenvolver competências profissionais aumenta o seu valor e abre novas oportunidades ou mudanças de carreira.
Pode estar a perguntar-se em que competências profissionais se deve focar. As competências de que mais precisa nem sempre são específicas à sua função ou setor atual. Muitas vezes, têm uma aplicação mais ampla.
Decida se precisa de melhorar as competências técnicas ou não técnicas. As competências técnicas são geralmente quantificáveis, envolvendo conhecimentos padronizados e especialização técnica. Podem ser desenvolvidas através de cursos de formação, prática e estudo independente.
As competências não técnicas são igualmente importantes. Relacionam-se frequentemente com aspetos de personalidade ou com a forma como interage com as outras pessoas. Apenas mencioná-las num currículo não será suficiente. Devem refletir-se no seu comportamento diário e na impressão que deixa nos outros. Podem ter um grande impacto na construção de relações profissionais e no trabalho em rede.
Talvez já saiba se é alguém que gosta de interagir com outras pessoas ou não. Como o mundo profissional é feito de pessoas, mesmo em trabalhos altamente técnicos ou remotos, vale a pena investir tempo e energia em adquirir conhecimento prático nesta área.
Se está a melhorar o que já faz ou a mudar de carreira, pode ser difícil encontrar tempo para desenvolver competências profissionais no meio da rotina diária. Não precisa de fazer tudo de uma vez só. Escolha duas ou três áreas para se focar e integre-as na sua rotina atual. Explore projetos e oportunidades de desenvolvimento profissional para adquirir as competências que são importantes para si.
As competências profissionais técnicas são a chave para o sucesso em qualquer profissão.
As competências técnicas são mensuráveis e adquiridas através da educação e da formação, como a proficiência num software específico ou a capacidade de resolver problemas básicos de TI.
Como muitas competências profissionais são altamente técnicas, alguns candidatos a emprego pensam que apenas as pessoas que estudaram determinadas disciplinas na faculdade ou que passaram por programas de formação as podem desenvolver. No entanto, os cursos de ciência, tecnologia, engenharia e matemática (CTEM) e a formação técnica não são as únicas formas de desenvolver competências técnicas. Os profissionais podem aprender novas competências no seu tempo livre com uma série de excelentes recursos online. Aqui estão algumas competências técnicas para começar ou continuar a desenvolver.
Literacia digital
O que é exatamente a literacia digital? A literacia digital envolve o conhecimento sobre computadores e tecnologias relacionadas. Saber utilizar um computador, um tablet ou um dispositivo móvel é essencial em quase todas as profissões. Saber digitar, navegar na Internet, e armazenar e transferir dados são componentes da literacia digital.
Atualmente, muitos profissionais desenvolvem competências de literacia digital desde cedo. No entanto, a tecnologia está sempre a mudar e é fácil subestimar estas competências. Um profissional que cresceu na era das disquetes, por exemplo, pode ter dificuldades em adaptar-se a um ambiente de trabalho na nuvem. Estar a par das novas tendências tecnológicas ajuda a manter o conhecimento atualizado.
Tecnologia de comunicação
A comunicação e a colaboração são essenciais em qualquer profissão. Saber utilizar o e-mail, mensagens instantâneas, videochamadas e notas em documentos na nuvem será útil em praticamente qualquer lugar. Com cada vez mais pessoas a trabalhar remotamente, é importante saber utilizar bem as tecnologias de comunicação e a colaboração remota.
Competências analíticas e de investigação
Pode pensar que já possui este tipo de competência profissional porque sabe fazer pesquisas básicas na Internet. Contudo, para desenvolver verdadeiras competências analíticas e de investigação, é essencial compreender técnicas específicas e boas práticas.
Consoante o setor, aprenda sobre diferentes métodos de recolha de dados, elaboração de relatórios e apresentações, e interpretação de informações. Descubra quais são as melhores fontes de informação em várias áreas e como o autor, o público, o propósito, o tempo e o formato de uma mensagem podem influenciar a sua precisão ou relevância. Formular uma pergunta de investigação, reunir dados e analisar informações para apresentar uma nova perspetiva útil sobre um tema, com a formatação adequada do trabalho de pesquisa, são excelentes formas de praticar e demonstrar esta competência.
Software e aplicações comuns
Conseguir trabalhar com diferentes sistemas operativos (Mac e PC) e software permite-lhe mudar de emprego sem uma curva de aprendizagem complicada.
Com competências de software bem desenvolvidas, pode explorar oportunidades em vários setores, desde o marketing até às TI e contabilidade, dependendo do cargo e do nível de especialização. Um conjunto de competências de software versátil é uma grande vantagem para a secção de certificações do currículo, pois abre portas para o crescimento e o desenvolvimento, além de aumentar o seu salário. Pode demorar algum tempo a habituar-se a um novo software, mas pode reduzir a curva de aprendizagem ao aprender o básico, como:
Processamento de texto
Os documentos escritos são a forma mais básica de expressar ideias. O Microsoft Word é o software de processamento de texto padrão, mas outras empresas podem utilizar o Google Docs ou outra aplicação. É aconselhável aprender a trabalhar com mais de um, além de desenvolver competências como converter Word em PDF ou PDF em Google Docs.
Apresentações
Uma boa apresentação capta a atenção do público e destaca visualmente o que tem a dizer. Não precisa de ser sofisticada, mas saber apresentar o trabalho com eficácia utilizando esquemas de diapositivos no PowerPoint, no Keynote ou em apresentações em PDF ajudará as outras pessoas a compreender melhor o que tem a dizer, sendo melhor do que mostrar um documento de texto no ecrã.
Folhas de cálculo
As folhas de cálculo transformam dados dispersos em informações claras. Ter conhecimentos básicos sobre como criar uma folha de cálculo profissional utilizando software como o Excel ou o Google Sheets dá-lhe uma vantagem no ambiente de trabalho, mesmo que não precise de a utilizar para fazer cálculos.
- Digitalize dados de PDFs em folhas de cálculo utilizando o OCR para Excel.
Edição de multimédia
Os ficheiros de áudio, vídeo e imagem enriquecem as apresentações e as publicações. Ter noções básicas de software de edição de imagem comum, como o Photoshop, e de tipos de ficheiros de imagem, como JPG e PNG, ajuda a manter a organização ao lidar com vários recursos.
Comunicação
O software de comunicação ajuda a expressar ideias aos colegas em qualquer lugar. Deve conseguir comunicar as suas ideias de forma eficaz, seja verbalmente ou por escrito, utilizando ferramentas como o Slack, o Skype e o Zoom ao colaborar num projeto ou numa tarefa.
Gestão de documentos
A gestão de documentos permite armazenar e partilhar informações com outros colaboradores envolvidos num projeto ou utilizadores finais do produto. O software como o Adobe Acrobat mantém a equipa ligada em praticamente qualquer dispositivo, permitindo que todos editem PDFs, protejam documentos com palavra-passe e assinem PDFs quando necessário. Também é possível aceder e visualizar os ficheiros com facilidade no telemóvel utilizando a aplicação móvel gratuita do Acrobat Reader.
Resolução de problemas básicos de TI
A dada altura, é provável que se depare com problemas informáticos. Saber resolver problemas comuns e utilizar ferramentas básicas de TI evita frustrações e demonstra que possui competências úteis de resolução de problemas. Se souber resolver uma falha num dispositivo, não precisa de chamar um técnico sempre que ocorre um problema simples. Um bom conselho: se algo correr mal, tente reiniciar o dispositivo. Isto resolve muitos problemas de TI.
Competências não técnicas para impulsionar o sucesso em qualquer função.
As competências não técnicas ajudam a interagir de forma eficaz com outras pessoas. As competências de comunicação, trabalho em equipa, capacidade de adaptação e interpessoais ajudam a colaborar e criar laços com as pessoas, independentemente do setor ou dos problemas que está a tentar resolver.
Comunicação
Segundo Brie Weiler Reynolds, gestora de desenvolvimento de carreira e coach de carreira na FlexJobs: “A comunicação é a base para um trabalho remoto eficaz”. A comunicação virtual pode apresentar mais desafios do que as interações presenciais, mas é uma competência necessária.
Para muitos empregadores, boas competências de comunicação são uma grande prioridade. Quando não está no mesmo espaço que os colegas, como transmitir o seu estilo de comunicação? Que imagem projeta em e-mails, chamadas telefónicas ou reuniões virtuais? Demonstrar capacidades de comunicação, tanto virtual como presencialmente, é altamente valorizado pelos potenciais empregadores.
Trabalho em equipa
Saber evitar conflitos desnecessários, resolver discussões e avançar de forma harmoniosa são competências valiosas.
As equipas podem incluir pessoas com personalidades, estilos de trabalho, origens e opiniões diversas. Não conseguir trabalhar bem com diferentes pessoas pode prejudicar o progresso de um projeto. Contudo, ao reconhecer o valor dos outros, ao perceber a contribuição de cada um para o projeto e ao compreender como as funções se interligam, evita frustrações e contribui para o sucesso de todos.
Gestão do tempo
As competências de gestão do tempo ajudam a tirar o máximo partido dos objetivos SMART e das horas de trabalho, a cumprir prazos e a manter o foco. Também podem ajudar a equilibrar a vida pessoal e profissional de forma saudável.
Flexibilidade
Os projetos mudam, muitas vezes nos momentos menos oportunos. Quando ocorre uma mudança inevitável, precisamos de estar preparados. Saber lidar com novas situações também pode ajudar a evitar o stress. Ter confiança na capacidade de enfrentar mudanças melhora a sua autoestima, o seu trabalho e o seu contributo para a equipa.
Atenção ao detalhe
Embora seja um dos atributos mais utilizados e considerados clichês nos currículos, é crucial demonstrar esta competência. Seja na área de finanças, marketing, recursos humanos, jurídica, atendimento ao cliente, etc., os pequenos detalhes podem ter grandes impactos em clientes, consumidores e colegas.
Para desenvolver esta competência, pratique a sensibilização e o cuidado com as pessoas relacionadas com o seu trabalho. Num sentido mais prático, reserve tempo para pensar de forma crítica e trabalhar de forma sistemática. A responsabilidade e o cuidado ajudam a desenvolver a atenção ao detalhe como uma competência real e demonstrável.
Oratória
Quer seja a proferir um discurso formal, a apresentar propostas de projeto ou resultados, ou a liderar ou participar em reuniões, falar em público é uma competência extremamente útil. Quando estão a ser tomadas decisões, esta competência pode ter um impacto significativo.
Embora seja uma competência não técnica, falar em público não é uma tarefa simples. É essencial utilizar a voz e a linguagem corporal de forma inteligente e pensar estrategicamente na mensagem a transmitir ou nas perguntas a fazer.
Para desenvolver esta competência, investigue e pratique uma linguagem corporal que transmita confiança. Pratique falar com um volume adequado, articulação clara e um ritmo ponderado e variado. Existe uma vasta gama de recursos sobre este tema, incluindo livros e vídeos no YouTube.
Sempre que tiver a oportunidade de se preparar antecipadamente, aproveite para ensaiar e cronometrar o seu discurso. Faça anotações curtas, memoráveis e fáceis de consultar. Tenha sempre presente o objetivo final e foque-se nos detalhes que realmente importam. Não se esqueça de prestar atenção ao público. Embora pareça muito para gerir de uma só vez, todas as pessoas conseguem fazê-lo. A prática leva à perfeição.
Autoconfiança
É complicado medir a autoconfiança, mas os outros percebem a sua presença e esta contribui para o sucesso em todos os seus esforços. Não precisa de ter um nível altíssimo de autoconfiança para praticar esta competência.
Desenvolver as restantes competências nesta lista pode aumentar a sua autoconfiança, mas também há outras formas de a melhorar. Saia da sua zona de conforto para abraçar novos tipos de projetos e reserve um tempo para refletir após enfrentar desafios, reconhecendo o que foi bem feito e as competências adquiridas. Peça a amigos e colegas de confiança para lhe darem feedback positivo e específico.
Vista-se de forma a transmitir confiança. Utilize uma linguagem positiva ao falar de si e dos outros. Embora o humor autodepreciativo possa evitar uma impressão de arrogância, é crucial expressar confiança nas suas ideias e capacidades. Ter confiança não significa agir como se fosse superior aos outros. Se for amável e atencioso, o ambiente à sua volta será mais leve.
Descubra a diferença entre uma mentalidade fixa e uma mentalidade de crescimento. Com uma mentalidade fixa, pode pensar que a competência e a confiança estão fora do seu controlo: ou tem capacidade para fazer algo ou não. Contudo, com uma mentalidade de crescimento, percebe que, com um pouco de esforço e curiosidade, pode adquirir novas competências e aprender praticamente qualquer coisa. Adotar uma mentalidade de crescimento ajuda a perdoar erros cometidos e a ter paciência para continuar a tentar até ganhar confiança em determinadas áreas.
Existem sempre oportunidades para melhorar, independentemente do seu conhecimento ou experiência. Ninguém consegue fazer tudo, mas quase toda a gente tem o potencial de aprimorar as suas competências e encontrar um trabalho interessante e gratificante. Quando conhece os seus pontos fortes e interesses e tem um verdadeiro desejo de crescer, alcança sucesso tanto no campo profissional como noutras áreas da vida.
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