Adobe Experience Cloud – Informácie o ochrane osobných údajov
Naposledy aktualizované: 3. jún 2025
Táto webová stránka vám ako spotrebiteľovi poskytuje informácie o tom, ako riešenia Adobe Experience Cloud spracovávajú informácie, ktoré môžu zahŕňať osobné údaje, na základe rozhodnutí našich zákazníkov, ktorí tieto riešenia používajú.
Firemní zákazníci spoločnosti Adobe používajú riešenia Adobe Experience Cloud na podporu svojich marketingových a reklamných aktivít. Tieto riešenia umožňujú našim firemným zákazníkom vytvárať, prispôsobovať a zlepšovať výkonnosť webových stránok a aplikácií zhromažďovaním a analýzou informácií, ako sú kliknutia uskutočnené návštevníkmi na ich webových stránkach, aplikáciách a stránkach sociálnych médií.
V prípade riešení Adobe Experience Cloud spoločnosť Adobe vystupuje ako poskytovateľ služieb a spracovateľ údajov pre našich firemných zákazníkov. To znamená, že zákazníkom poskytujeme technické nástroje na zhromažďovanie a spracovanie informácií, ale oni si ponechávajú plnú kontrolu a zodpovednosť nad tým, ako sa tieto informácie spracúvajú. Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa toho, ako firemný zákazník spracováva informácie pomocou riešení Adobe Experience Cloud, kontaktujte priamo danú spoločnosť alebo si prečítajte zásady ochrany osobných údajov danej spoločnosti.
Aké informácie zhromažďujú firemní zákazníci služby Adobe Experience Cloud?
Keď firemný zákazník spoločnosti Adobe používa riešenia Adobe Experience Cloud, tento firemný zákazník kontroluje, ako tieto riešenia používa, vrátane toho, aké informácie sa majú zhromažďovať a odosielať do služby Adobe Experience Cloud. Informácie, ktoré firma zhromažďuje a ukladá v rámci služby Adobe Experience Cloud, sú určené produktmi, ktoré od spoločnosti Adobe využíva na základe licencie, a spôsobom, akým sa rozhodne implementovať riešenia Adobe. Nižšie uvádzame niekoľko príkladov (ale nie je to vyčerpávajúci zoznam) typov informácií, ktoré môžu naši firemní zákazníci ukladať a spracovávať pomocou služby Adobe Experience Cloud:
- Vaša aktivita prehliadania na webovej stránke spoločnosti
- Informácie o tom, ako používate aplikácie spoločnosti
- Informácie o vašom webovom prehliadači a zariadení, ako napríklad typ prehliadača a typ zariadenia
- Vaša adresa IP (alebo čiastočná adresa IP, v závislosti od toho, ako spoločnosť nakonfigurovala riešenie), ktorá sa môže použiť na približné určenie vašej všeobecnej polohy, ako aj informácie o polohe z vášho mobilného zariadenia alebo webového prehliadača
- Informácie, ktoré môžete poskytnúť na webovej stránke danej spoločnosti, v aplikácii alebo pri interakcii so stránkami sociálnych médií danej spoločnosti, ako napríklad informácie, ktoré poskytnete v registračných formulároch
- Miera úspešnosti reklamných kampaní, napríklad či ste klikli na reklamu spoločnosti a či zobrazenie alebo kliknutie na reklamu viedlo k nákupu produktu alebo služby danej spoločnosti
- Položky, ktoré ste si zakúpili alebo vložili do nákupného košíka na webovej stránke alebo v aplikácii danej spoločnosti
Firemní zákazníci spoločnosti Adobe môžu využívať technológie umelej inteligencie alebo strojového učenia dostupné v riešeniach Adobe Experience Cloud na automatizáciu spracovania určitých údajov pri používaní našich riešení.
Ako firemní zákazníci používajú Adobe Experience Cloud na zhromažďovanie alebo spracovanie informácií o vás?
Súbory cookie a podobné technológie. Riešenia Adobe Experience Cloud poskytujú súbory cookie a podobné technológie, ktoré umožňujú našim firemným zákazníkom zhromažďovať informácie. Ak si pozriete nastavenia súborov cookie vo svojom prehliadači, môžete si všimnúť, že súbory cookie používajú firemní zákazníci, ktorých mená sú priradené k doménam vlastneným spoločnosťou Adobe.
Mobile. Firemný zákazník spoločnosti Adobe môže riešenia Adobe Experience Cloud používať aj v rámci svojich mobilných aplikácií. Tieto technológie umožňujú spoločnosti zhromažďovať a odosielať informácie do jej konta Adobe Experience Cloud – napríklad reklamné identifikátory, ako sú MAID, informácie o tom, ako používate mobilné aplikácie spoločnosti, a ďalšie informácie, ktoré môže vaše mobilné zariadenie sprístupniť aplikáciám, ako napríklad informácie o polohe.
Iné zdroje informácií. Zákazníci môžu zhromažďovať informácie prostredníctvom nástrojov iných výrobcov, ako sú nástroje od spoločnosti Adobe, a odosielať tieto informácie spoločnosti Adobe. Napríklad keď komunikujete so spoločnosťou prostredníctvom jej stránok na sociálnych sieťach, informácie súvisiace s vašimi interakciami sa môžu odosielať do konta Adobe Experience Cloud danej spoločnosti. Zákazníci môžu mať aj ďalšie zhromaždené informácie, ktoré sa rozhodnú odoslať do svojho konta Adobe Experience Cloud. V mnohých prípadoch vám spoločnosť zhromažďujúca tieto informácie ponúkne možnosti výberu informácií, ktoré zhromažďuje. Väčšina stránok sociálnych médií vám umožňuje nakonfigurovať si nastavenia týkajúce sa toho, ako sa vaše osobné údaje používajú.
Aké možnosti ochrany osobných údajov máte v súvislosti s používaním riešení Adobe Experience Cloud firemnými zákazníkmi?
Po prvé, môžete sa rozhodnúť priamo u zákazníkov, ktorí používajú riešenia Adobe Experience Cloud. Spoločnosť Adobe zmluvne vyžaduje od svojich firemných zákazníkov, aby poskytli zásady ochrany osobných údajov, ktoré popisujú:
- Ich postupy ochrany osobných údajov v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré môžu zhromažďovať a ukladať pomocou riešení Adobe Experience Cloud
- Ako si môžete nastaviť preferencie pre používanie takýchto informácií
Okrem nastavenia preferencií priamo u spoločnosti, ktorá spracováva vaše informácie, môžete tiež odvolať súhlas so spracovaním dvoch produktov (Adobe Audience Manager a Adobe Advertising) u spoločnosti Adobe na webovej stránke Vaše voľby ochrany súkromia spoločnosti Adobe kliknutím na tlačidlo „Voľby dostupné pre spotrebiteľov firiem používajúcich cloudové riešenia Adobe Experience“.
Spoločnosť Adobe sa ako dodávateľ zúčastňuje Európskeho rámca transparentnosti a súhlasu IAB a dodržiava jeho špecifikácie a zásady pre určité produkty Adobe Experience Cloud. Identifikačné čísla spoločnosti Adobe v rámci tohto rámca sú: Adobe Advertising Cloud: GVL ID 264 a Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform: GVL ID 565.