Storytelling de marca: a chave para elaborar narrativas envolventes.

Resumo/Visão geral

As pessoas anseiam por conexões. E isso é o que o storytelling de marca possibilita criar. Ter uma história de marca relevante, com a qual as pessoas se identifiquem, pode ajudar a construir uma comunidade de clientes que apoiam o seu negócio.

Uma narrativa de marca forte é essencial para atrair clientes em um mercado competitivo e dominado pelo digital. As empresas precisam, mais do que nunca, criar conexões emocionais mais profundas com seu público.

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O que é o storytelling de marca?

O storytelling de marca é a arte de construir uma narrativa coesa para criar uma conexão emocional com o público-alvo. É usado para transmitir uma mensagem envolvente e atrair clientes. Isso fortalece a reputação da marca e leva a um aumento na conversão de vendas.

A história da sua marca é uma coleção dos valores da empresa, o objetivo da marca, sua missão e sua história. Ela explica a razão de existir da empresa e sua relevância. Funciona como um diferencial da marca, que pode ajudar a empresa a se destacar em um oceano de produtos ou serviços semelhantes.

Por que o storytelling no marketing é importante?

Contar uma história é essencial para o marketing. Criar uma história da marca permite que você se conecte com o público e crie uma relação com ele. Dessa forma, é mais provável que ele acompanhe a marca e compre os seus produtos.

Estes são alguns dos principais benefícios do storytelling de marca:

Conexão emocional com os clientes.

Exemplos de storytelling de marca bem-sucedidos evocam empatia, criam experiências e incentivam a ação do cliente-alvo. Quanto mais forte a conexão emocional com o público, melhor, pois isso estimula a lealdade e pode fazer maravilhas pelo reconhecimento da marca.

Inspiração para mudança, ação ou interação.

Uma narrativa de marca autêntica pode inspirar os clientes a agir. Isso vai desde interagir com posts de redes sociais e demonstrar admiração em um reel do Instagram até comprar os seus produtos e serviços ou se tornar um defensor da marca. Como marca, você também pode usar a sua narrativa para o bem e incentivar o consumo responsável.

Criação de comunidade.

Pense na mensagem que você quer que os clientes retenham ao interagir com a sua marca. O que a sua marca significa para eles? O que associam à marca? É mais provável que o público volte depois de conhecer e confiar em você. Uma comunidade leal é uma grande aliada para a reputação da marca.

Modelos editáveis para storytelling de marca.

Quatro exemplos de storytelling de marcas conhecidas.

Uma história de marca coesa pode fazer uma grande diferença na percepção do consumidor. Veja quatro exemplos de marcas que usaram o poder do storytelling em campanhas digitais, anúncios de TV e em uma estratégia de negócios mais ampla.

John Lewis.

John Lewis é um ótimo exemplo de storytelling de marca e bastante inovador quando se trata de criar histórias envolventes. Desde 2007, o anúncio de Natal causa comoção e gera comentários todos os anos. O tocante anúncio de TV mexe com as emoções do público e gera expectativa em torno da marca John Lewis.

Em vez de se concentrar nos produtos, a marca tece com maestria uma trama sobre o ato de presentear, criando uma história de amor e generosidade. Essa mensagem simples é facilmente assimilada pelo público e cativa a sua imaginação. Os anúncios são então discutidos online, enquanto os espectadores formam as suas próprias conexões com a marca.

Gymshark.

A Gymshark tem a sua própria versão do storytelling de marca, concentrando-se em criar uma comunidade online por meio de engajamento em redes sociais e marketing de influenciadores. A marca revolucionou o setor. A partir de um início modesto em 2012, quando Ben Francis desenvolveu vestuário esportivo que ele próprio gostaria de usar, e se transformou em um império de fitness multibilionário.

Sua estratégia consistiu em convidar influenciadores para se juntarem à sua história, criando os Gymshark Athletes, que se tornaram defensores das suas roupas. A Gymshark também tornou os clientes parte da sua história, publicando o conteúdo de seguidores que reproduziam os treinos.

Compare the Market.

A Compare the Market criou um personagem divertido para dar vida ao mundo da comparação de preços. O adorável personagem do suricato se conecta com o público e contribui para que a marca seja lembrada.

Durante anos, os clientes seguiram as várias aventuras de Aleksandr Orlov e Sergei em anúncios de TV que incentivavam os espectadores a visitar o site comparethemeerkat.com. Esse site foi criado para levar os clientes a uma página que detalhava a história do suricato com a marca. Esse exemplo de storytelling de marca é tão poderoso que inspirou um livro e bonecos de pelúcia dos personagens.

Burberry.

O envolvente storytelling de marca da Burberry se destaca no setor de moda de luxo. Sua narrativa se desenvolve usando vídeos de formato longo, como The Tale of Thomas Burberry, lançado em 2016. Esse vídeo deu aos espectadores uma ideia da história de 160 anos da Burberry e das descobertas pioneiras do seu fundador.

Campanhas mais recentes continuaram nessa linha de storytelling, mas em uma realidade totalmente diversa. A Burberry levou a sua história para o metaverso e colaborou com a Minecraft em sua aventura de jogo – Burberry: Freedom to Go Beyond. Os jogadores encontraram elementos icônicos da marca como o Cavaleiro Equestre e o labirinto com o monograma Thomas Burberry, criando uma experiência interativa com a marca.

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Como construir a sua própria história de marca.

Construir a história da sua marca ajudará a estabelecer a base para quaisquer estratégias de marketing futuras. Veja tudo o que deve ser considerado quando se trata de construir uma história de marca.

1. Defina seu público-alvo.

Primeiro, é importante ter um entendimento claro de quem é o seu público-alvo, suas preferências e o que valorizam. Dessa forma, você poderá criar conteúdo satisfatório e envolvente.

2. Defina o objetivo da sua história.

O que você espera que o storytelling da marca alcance? Aumentar o reconhecimento da marca ou estabelecer credibilidade? Talvez você queira construir a história da marca com foco em um logotipo comercial consagrado. Ao reconhecer o desafio, será possível começar a usar a criatividade com seu anúncio.

3. Crie uma narrativa sólida.

É essencial ter uma narrativa clara. Prenda-se aos elementos principais de uma boa história – personagens, ambiente, conflito, clímax e resolução. Esses elementos-chave vão ajudar você a desenvolver uma conexão emocional com o público, melhorar o reconhecimento da marca e, por fim, converter os consumidores em clientes fiéis.

4. Incentive a colaboração.

Para realmente dar vida ao storytelling da marca, convide seus clientes para a história. Inspire-se em marcas de sucesso, como a Gymshark, que aproveitam o conteúdo gerado por usuários. Lembre-se: para contar histórias que realmente impactam seu público, é essencial entender sua perspectiva.

5. Seja consistente.

Para continuar conectado ao público, seja consistente com a narrativa da marca. Seus clientes devem saber o que esperar de você. Preserve a coerência da sua história em todas as etapas da jornada do cliente, desde anúncios para redes sociais até a experiência nas lojas.

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Informações úteis.

O que torna uma história de marca impactante?

Uma boa história ressoa junto ao mercado-alvo e promove a história, os valores e as crenças da marca. Uma narrativa de impacto é essencial para manter o envolvimento do público. O storytelling da marca deve levar os seus clientes a uma jornada que envolva personagens, ambiente, conflito, clímax e resolução.

Por que o storytelling é tão poderoso no marketing?

As pessoas adoram criar conexões, e o storytelling da marca convida o público-alvo a entrar no universo da sua marca. Ele a torna mais próxima e confiável. Ao criar uma história atraente, você gera reconhecimento, estimula a fidelidade e aumenta o número de defensores da marca.

O storytelling da marca é uma estratégia de marketing?

O storytelling da marca, quando usado de forma eficaz, é uma poderosa ferramenta estratégica de marketing. Ele oferece aos clientes insights sobre a proposta da marca, promovendo uma conexão sólida entre ambos. Isso favorece o engajamento, a construção de uma comunidade e inspira a ação.

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