Administrar suscripciones

Adobe Scan es una aplicación gratuita que se puede utilizar como un potente escáner portátil para digitalizar diferentes tipos de documentos. Sin embargo, debe comprar los servicios de suscripción para poder utilizar las siguientes funciones Premium:

Nota

No se pueden combinar, exportar ni comprimir archivos que estén protegidos con contraseña.

Cuando compra la suscripción Premium:

  • Obtiene acceso a todas las funciones prémium enumeradas anteriormente en la aplicación móvil de Adobe Scan.

  • Se le cobrará automáticamente de forma mensual o anual, según los términos de su suscripción.

  • Si aceptas una oferta de prueba gratuita de siete días, recibirás un correo electrónico cuando tu versión de prueba esté a punto de finalizar.

    • Al final del período de prueba gratuito, se le cobrará automáticamente la cantidad indicada en las condiciones de la suscripción.

    • Para evitar cargos, cancele la suscripción antes de que finalice el período de prueba.

Suscribirse a servicios

Si intenta utilizar una función que no está disponible o se le pide que se suscriba, es posible que deba suscribirse a servicios.

Para ver las suscripciones o añadir nuevas:

  1. Pulse profileicon

  2. Pulse Suscripciones.

  3. Para ver sus suscripciones actuales, toque Administrar suscripciones.

  4. Para añadir una suscripción, pulse Probar ahora.

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  1. En la página que aparece, revise los detalles de la suscripción y realice una de las siguientes acciones, según corresponda:

    • Para comprar una suscripción anual, seleccione Anual > Comenzar la prueba gratuita de 7 días. En el cuadro de diálogo que aparece, inicie sesión con sus credenciales o regístrese para obtener una cuenta de Adobe y siga el proceso.

    • Para comprar una suscripción mensual, seleccione Mensual > Suscribirse ahora. A continuación, inicie sesión o regístrese y siga el proceso.

Una vez que se haya suscrito, en la pestaña de suscripciones se enumeran sus suscripciones actuales.

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Nota

Los archivos cambiados a través de los servicios de suscripción siempre se guardan. En Android, dichos archivos siempre se guardan en el almacenamiento en la nube de Adobe, independientemente de su ubicación original.

Cancelar una suscripción

Debe cancelar la suscripción desde la tienda donde la compró.

Desde la aplicación Scan

  1. Abra Adobe Scan.

  2. Pulse profileicon

  3. Abra la pestaña Suscripciones.

  4. Pulse Administrar suscripciones.

    Se abre la página de suscripciones de la tienda.

  5. Elija el elemento que desea cancelar y pulse Cancelar suscripción.

Para obtener más detalles, consulte Cancelar la suscripción o la prueba de Adobe.

Desde Google Play Store

  1. Abre Play Store.

  2. Desde el menú, toque Suscripciones > (el elemento que desea cancelar) > Cancelar suscripción.

Para obtener más información, consulte Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play. En caso de que surja algún problema al cancelar una suscripción, vaya a Atención al cliente de Google.

Debería recibir un correo electrónico de cancelación una vez que cancele con éxito la suscripción.

Nota

Instrucciones de Google. Si tiene varias cuentas, en primer lugar debe cambiar a la necesaria. Para ello, seleccione el icono de perfil en la parte superior derecha y, en la tecla de flecha situada junto a la cuenta, expanda la lista de cuentas vinculadas a las suscripciones a la tienda.

Tasa de cancelación y reembolsos

Un reembolso depende de cuándo realizas la cancelación y del tipo de suscripción que compraste.

  • Cancelación de una suscripción antes de la prueba gratuita

Si has adquirido una suscripción anual de Adobe Scan Premium con una versión de prueba gratuita a través de Play Store, no se te cobrará nada durante la versión de prueba gratuita. Debes cancelar una suscripción a través de Play Store antes de que finalice la versión de prueba gratuita para evitar cargos. Se le cobrará automáticamente al final del período de prueba.

  • Cancelación de una suscripción en las 48 horas posteriores al pago inicial

Debes Cancelar una suscripción a través de Play Store en las 48 horas posteriores a tu compra para poder acceder a un reembolso total.

  • Cancelación de una suscripción 48 horas después de la compra inicial y en los 14 días posteriores al pago inicial

Si cancela la suscripción entre las 48 horas y los 14 días posteriores a la fecha del pago inicial, podrá acceder a un reembolso total. Contáctese con el soporte técnico de Adobe para las solicitudes de reembolso o facturación.

  • Cancelación de una suscripción 14 días después del pago inicial

El reembolso puede no ser aplicable si cancela pasados 14 días después del pago inicial. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Adobe para cancelar y evitar cargos adicionales.

Nota

Los reembolsos a través del servicio de atención al cliente de Adobe se tramitarán en un plazo de 5 a 7 días laborables.

¿Necesita más ayuda con los reembolsos? Utilice el bot de chat Contáctenos en la parte inferior de la página Preguntas frecuentes sobre la aplicación móvil Scan.

Activar una suscripción

Adobe Scan actualiza automáticamente la suscripción. Para reactivar o restaurar manualmente la compra en caso de problema, haga lo siguiente:

  1. Inicie la aplicación.

  2. Pulse profileicon

  3. Abra la pestaña Suscripciones.

  4. Pulse Restaurar compras. Aparece un cuadro de diálogo que indica que su compra se ha restablecido.

  5. Reinicie la aplicación e intente usar sus servicios pagos.

Puede consultar estas Preguntas frecuentes sobre suscripciones para casos especiales.

Actualizar la aplicación

Debe actualizar la aplicación con regularidad o activar la actualización automática para poder acceder a las funciones más recientes de Adobe Scan. Para actualizar la aplicación, siga las instrucciones de la tienda correspondientes a su plataforma:

Preguntas frecuentes sobre suscripciones

  • ¿Cómo puedo restaurar las compras después de actualizar desde una tienda distinta a aquella donde realicé la descarga original?

  • ¿Por qué se me cobró automáticamente después de que finalizara el período de prueba?

    El período de prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago cuando llega su fecha de vencimiento.

  • Si cancelo mi suscripción, ¿Adobe envía una confirmación?

    Adobe le envía un correo electrónico de confirmación cuando cancele sus suscripciones normales a través de Adobe. En caso de que canceles a través de Play Store, debes consultar las políticas de confirmación de cancelación de Play Store.

  • ¿Cómo sé que mi versión de prueba va a caducar y se me va a empezar a cobrar?

    Consulte los ajustes de la aplicación de Adobe para saber cuándo se le realizará el cobro. Toque Ajustes > Suscripciones > Administrar suscripciones para ver el próximo pago programado.

  • ¿Qué debo hacer si me suscribo dos veces por accidente?

    No se puede suscribir dos veces con el mismo ID de inicio de sesión. Si inicia sesión como un usuario diferente, deberá administrar las suscripciones por separado en cada inicio de sesión.

  • Quiero evaluar si debo comprar o cancelar. ¿Dónde puedo obtener una lista completa de las funciones que puedo obtener en todas las plataformas?

    Vaya a Play Store y pulse en el listado de aplicaciones de Adobe Scan. A continuación, pulse Novedades para acceder a la lista de nuevas funciones que están disponibles con compras dentro de la aplicación.

Características de la suscripción

Exportar los PDF a otros formatos

Con la suscripción a Adobe Scan Premium o Adobe Acrobat Pro DC, puedes exportar archivos de un PDF no compartido a otros formatos, incluidos Word, Excel, PowerPoint y texto enriquecido. Este servicio en línea requiere conexión a Internet.

Durante el flujo de trabajo de exportación, también es posible convertir texto digitalizado a texto real mediante el reconocimiento óptico de caracteres. Scan admite varios idiomas de exportación.

Para exportar un archivo PDF:

  1. Inicie sesión en Adobe Scan y abra el archivo que desea exportar.

  2. En la barra de herramientas inferior, pulse Más > Exportar PDF. De forma alternativa, en la lista de todas las digitalizaciones o las recientes, pulse overflowicon junto a cualquier archivo y, luego, pulse Exportar a PDF.

  3. En la lista de formatos, seleccione el formato deseado.

  4. Para cambiar el idioma de exportación, toque el idioma seleccionado y elija el idioma deseado de la lista. De forma predeterminada, el idioma de exportación es el mismo que el de la aplicación instalada.

  5. Una vez hecho esto, toque Exportar.

Recibirá una notificación cuando el archivo se haya exportado y guardado en Adobe Cloud Storage.

Combinar archivos

Con la suscripción a Adobe Scan Premium (o Adobe Acrobat Pro DC) puede combinar hasta 20 archivos en un único archivo PDF. Este servicio en línea requiere conexión a Internet.

Para combinar archivos:

  1. Inicie sesión en Adobe Scan.

  2. En la lista de todas las digitalizaciones o las recientes, pulse overflowicon junto al archivo que desee combinar. También puede abrir un archivo y pulsar overflowicon

  3. Pulse Combinar archivos.

  4. Toque Añadir archivos y seleccione uno o varios archivos.

    Nota

    De forma alternativa, puede invocar el flujo de trabajo de combinar archivos desde el menú superior de digitalizaciones recientes o todas las digitalizaciones. Pulse overflowicon > Seleccionar elementos múltiples. Seleccione los archivos que desea combinar, toque combineicon y siga los pasos a continuación.

  5. Pulse Siguiente.

  6. Para reordenar archivos, mantenga pulsado un archivo y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo. Si quiere cambiar el nombre del archivo combinado, ingrese un nuevo nombre en el campo Nombre de archivo.

  7. Una vez hecho esto, toque Combinar.

El archivo se envía automáticamente al servicio Combinar de Adobe y se guarda en Adobe Cloud Storage.

Digitalización de alta velocidad

Digitaliza varias páginas con una sola pulsación

Con la suscripción a Adobe Scan Premium o Adobe Acrobat Pro DC, puedes digitalizar pilas de documentos, revistas o varias páginas de un libro con una sola pulsación mediante la Digitalización de alta velocidad de Adobe Scan. Tan solo tienes que pulsar el botón de la herramienta con tecnología de IA para empezar a digitalizar y colocar las páginas que quieres capturar frente a la cámara de tu dispositivo, una a una. Cada nueva página se detecta y captura automáticamente, lo que da como resultado múltiples digitalizaciones de alta calidad listas para guardar.

Para digitalizar varias páginas, haga lo siguiente:

  1. Abra la aplicación de Adobe Scan en su dispositivo.

  2. Pulse highspeedscanicon al principio de la pantalla. Se inicia una cuenta regresiva que le da tiempo para colocar correctamente las páginas que quiere digitalizar.

Si desea pausar la sesión de digitalización para corregir la colocación de las páginas o la iluminación, puede pulsar el botón Pausa, situado en la parte inferior izquierda de la pantalla para pausar la sesión de digitalizada. Puede pulsar el mismo botón para reanudar la sesión cuando quiera.

Si el ángulo de la digitalización es incorrecto, aparece un mensaje en la pantalla indicándole ajustar. La digitalización automática se pausará, mostrando la instrucción Inclina el dispositivo para conseguir una mejor digitalización. Basta con corregir el ángulo de la cámara para reanudar la digitalización.

Editar texto al guardar el documento digitalizado

Los suscriptores de Adobe Scan Premium ahora pueden editar o añadir texto al digitalizar y guardar un documento.

  1. Abre la aplicación y captura las imágenes.

  2. Selecciona Editar texto iconedit.

  3. En el mensaje que aparece, selecciona Continuar para guardar el PDF y continuar con la edición del texto. El documento se abre en modo de vista previa.

  4. Edita el texto de acuerdo con tus necesidades. Para obtener más información sobre la edición, consulta Editar texto en documentos digitalizados.

Nota: Puedes seleccionar Cancelar para continuar con el flujo de trabajo sin editarlo.

Proteja con contraseña sus documentos escaneados

Los suscriptores de Adobe Scan Premium pueden proteger con contraseña los archivos PDF y establecer una contraseña para abrir el documento.

Para establecer una contraseña para la digitalización:

  1. En la lista de archivos, pulse overflowicon junto al archivo al que desea cambiarle el nombre.

  2. Pulse Establecer contraseña.

  3. En el cuadro de diálogo Establecer contraseña que se abre, introduzca una contraseña y, luego, confírmela.

    ../_images/setpassword.png

  1. Pulse Establecer contraseña.

Se guarda la digitalización como un archivo protegido con una insignia de candado. Para abrir un archivo protegido con contraseña, debe ingresar la contraseña cuando se le solicite.

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Para eliminar la contraseña de un archivo protegido:

  1. Toque el archivo para abrirlo.

  2. En el cuadro de diálogo de la contraseña, ingrese la contraseña.

  3. Toque overflowicon > Eliminar contraseña. Se le solicita que ingrese la contraseña nuevamente.

  4. Introduzca la contraseña nuevamente y toque Eliminar contraseña.

Una vez eliminada la contraseña, obtendrá un mensaje de confirmación.

Editar texto en los documentos digitalizados

Con la suscripción a Adobe Scan Premium o Adobe Acrobat Pro DC, puedes editar o añadir texto en las digitalizaciones con la función Editar texto de la aplicación de Adobe Scan en la pantalla de inicio.

Aquí le mostramos cómo editar una digitalización:

  1. Abra la aplicación Adobe Scan. En la pantalla de inicio, obtenga una opción para Editar texto junto a cada documento que se muestre. Pulse iconedit para el archivo digitalizado que desea editar.

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También puede abrir la previsualización del documento y seleccionar Editar texto en la barra de herramientas inferior.

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Una vez que seleccione Editar texto, Adobe Scan empezará a preparar su documento para que sea editable. El texto se puede editar tras un breve tiempo de procesamiento. Aparece un cuadro de diálogo del progreso.

  1. Selecciona el texto que deseas editar. Aparece una barra de herramientas contextual con una opción para editar texto.

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  • Editar: editar le permite modificar el texto como desee. Seleccione Editar texto para empezar a editarlo.

    Una vez hecho esto, pulse icono de comprobación en la parte superior derecha para guardar su trabajo.

  • Seleccionar: seleccione el texto para cortar, copiar o eliminar.

  • Copiar: copie el texto de una zona elegida de la página y péguelo en el lugar que desee del documento. Mantenga pulsado para elegir dónde quiere pegar el texto copiado.

  • Eliminar: puede eliminar el texto del cuadro delimitador seleccionado.

Las opciones en la barra de herramientas en la parte inferior pueden ayudarle a realizar las acciones siguientes:

  • añadir texto: le da la posibilidad de añadir texto en cualquier lugar del documento.

  • negrita: pone el texto en negrita.

  • cursiva: pone el texto en cursiva.

  • subrayado: subraya el texto.

  • textsize: le da la posibilidad de cambiar el tamaño del texto.

  • estilo de fuente: le da la posibilidad de cambiar la fuente o el tamaño del texto.

  • colorpicker: te ayuda a cambiar el color del texto.

  • sangría: te da opciones para alinear el texto como desees.

  1. Pulsa icono de comprobación en la esquina superior derecha tras finalizar la edición. Selecciona Guardar una copia para guardar los cambios como un archivo nuevo. El documento original permanece sin cambios. Se te redirigirá a la pantalla de inicio de Adobe Scan, donde aparecerá el archivo editado con _edited añadido al nombre del archivo.

Comprimir archivos

Los suscriptores de Adobe Scan Premium pueden utilizar la función Comprimir archivos PDF para reducir el tamaño de los archivos y compartirlos fácilmente. Entre los detalles del archivo que aparecen en la parte superior del menú desplegable de todos los archivos digitalizados ahora también se incluye el tamaño del archivo.

Para comprimir un archivo PDF:

  1. En la lista de todas las digitalizaciones o las digitalizaciones recientes, toque overflowicon junto al archivo que desee comprimir.

  2. Toque Comprimir archivos PDF.

../_images/compress-pdf.png

  1. En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione uno de los siguientes niveles de compresión:

    • Compresión alta: reduce el archivo al tamaño más pequeño posible al tiempo que baja la calidad del resultado.

    • Compresión baja: reduce el archivo a un tamaño medio con un resultado de alta calidad.

../_images/compress-dialog.png

  1. Toque Comprimir.

  2. Una vez que el archivo comprimido está listo, aparece un mensaje en la pantalla que muestra el nuevo nombre del archivo y el nivel de compresión. El nuevo archivo también aparece en la lista con un nombre predeterminado de este tipo: “Nombre de archivo_comprimido”. Puede cambiar el nombre del archivo si fuera necesario.

../_images/compress-message.png

Nota: No puedes comprimir más de un archivo a la vez.