Verwalten von Abonnements¶

Adobe Scan ist eine kostenlose App, die als leistungsstarker mobiler Scanner für das Scannen unterschiedlicher Arten von Dokumenten verwendet werden kann. Damit Sie die folgenden Premiumfunktionen nutzen können, müssen Sie jedoch Abonnementdienste erwerben:

Upgrades von vorhandenen Abonnements¶

Zwar werden Sie nicht davon abgehalten, ein Upgrade auf ein Paket vorzunehmen, das Dienste umfasst, die Sie bereits abonnieren, aber sie werden aufgefordert, diese vorhandenen Abonnements zu kündigen.

Kündigen eines Abonnements¶

Sie müssen ein Abonnement in dem Geschäft kündigen, in dem es erworben wurde.

So initiieren Sie die Stornierung der Scan-App:

Öffnen Sie „Adobe Scan“.
Tippen Sie auf
Öffnen Sie die Registerkarte „Abonnements“.
Tippen Sie auf Abonnements verwalten.

Es öffnet sich die Abonnementseite des Stores.
Wählen Sie das Element aus, das Sie kündigen möchten, und tippen Sie auf Abonnement kündigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Stornieren der Testversion oder des Abonnements von Adobe.

Über Google Play oder Play Store

Rufen Sie Google Play oder den Play Store auf einem beliebigen Gerät auf.
Tippen Sie im Menü auf Abonnements > (das zu kündigende Element) > Abonnement kündigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Kündigen, Unterbrechen oder Ändern eines Abonnements bei Google Play. Im Falle von Problemen bei der Kündigung eines Abonnements, gehen Sie zu Google Customer Support.

Aus dem Galaxy Store

Öffnen Sie auf Ihrem Gerät den Galaxy Store.
Tippen Sie auf > Belege.
Gehen Sie zur Registerkarte „Elemente > [Name Ihres Abonnements] > Abonnement kündigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Kundendienst von Inhalte & Dienste von Samsung.

Sobald Sie ein Abonnement erfolgreich kündigen, sollten Sie eine E-Mail zur Stornierung erhalten.

Hinweis

Google-Anweisungen. Wenn Sie mehrere Konten haben, müssen Sie zunächst zum gewünschten Konto wechseln, indem Sie rechts oben das Profilsymbol auswählen und über die Pfeiltaste neben dem Konto die Liste der Konten ausklappen, die mit Ihren Store-Abonnements verknüpft sind.

Stornogebühr und Rückerstattungen¶

Eine Rückerstattung hängt davon ab, wann Sie kündigen und welche Art von Abonnement Sie erworben haben. Für die meisten Pläne erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf stornieren. Erfahren Sie, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie stornieren.

Adobe gewährt keine Erstattungen für Käufe, die direkt über App Stores getätigt werden. Bei Anfragen in Zusammenhang mit Rückerstattungen oder der Abrechnung lesen Sie nach unter:

Rückerstattungen bei Google Play für Google Play Store.
Galaxy Store Zahlungen und Käufe für Samsung Galaxy Store.

Benötigen Sie weitere Hilfe bei Rückerstattungen? Nutzen Sie den Chatbot Kontakt unten auf der Seite von Häufig gestellten Fragen zur Scannen-Mobilanwendung.

Aktivieren eines Abonnements¶

Adobe Scan aktualisiert Ihr Abonnement automatisch. So reaktivieren oder stellen Sie Ihren Kauf im Falle eines Problems manuell wieder her:

Starten Sie die App.
Tippen Sie auf
Öffnen Sie die Registerkarte „Abonnements“.
Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Ein Dialogfeld zeigt an, dass Ihr Kauf wiederhergestellt wird.
Starten Sie die App erneut und versuchen Sie, Ihre kostenpflichtigen Dienste zu verwenden.

In diesen Häufig gestellten Fragen finden Sie spezielle Fälle.

Aktualisieren der App¶

Sie müssen die App regelmäßig aktualisieren oder die automatische Aktualisierung aktivieren, um auf die neuesten Funktionen von Adobe Scan zugreifen zu können. Befolgen Sie dazu die Store-Anweisungen für Ihre Plattform:

Hinweis

Wenn Sie nicht auf die neueste App-Version aktualisiert haben, wird die ältere Benutzeroberfläche angezeigt, in der einzelne Abonnements aufgeführt sind.

Häufig gestellte Fragen zu Abonnements¶

Wie stelle ich Einkäufe wieder her, nachdem ich sie in einem anderen Store aktualisiert habe, als dem, über den der ursprüngliche Download bereitgestellt wurde?

Siehe Käufe wiederherstellen.
Warum wurde nach dem Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch ein Betrag abgebucht?

Die kostenlose Testversion wird am Ende des Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.
Sendet Adobe eine Bestätigung, wenn ich mein Abonnement kündige?

Adobe sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihre regulären Abonnements über Adobe stornieren können. Falls Sie die Stornierung über den App-Store vornehmen, müssen Sie die Richtlinien Ihres App-Stores zur Bestätigung der Stornierung prüfen.
Woher weiß ich, dass meine Testversion endet und Kosten anfallen?

Überprüfen Sie die Einstellungen in der Adobe-App, um zu erfahren, wann die Zahlung erhoben wird. Tippen Sie auf Einstellungen > Abonnements > Abonnements verwalten, um die nächste geplante Zahlung anzuzeigen.
Wie gehe ich vor, wenn ich versehentlich zweimal ein Abonnement abgeschlossen habe?

Sie können nicht zweimal ein Abonnement mit derselben Anmelde-ID abschließen. Wenn Sie sich als ein anderer Benutzer anmelden, sollten Sie Ihre Abonnements jeweils separat verwalten.
Ich überlege, ob ich das Produkt kaufen oder kündigen soll. Wo erhalte ich eine vollständige Liste der Funktionen, die ich auf allen Plattformen erhalte?

Rufen Sie den Play Store auf und tippen Sie auf die Adobe Scan App-Liste. Tippen Sie dann auf Neue Funktionen, um auf die Liste der neuen Funktionen zuzugreifen, die mit In-App-Käufen verfügbar sind.

Abonnementfunktionen¶

PDF in andere Formate exportieren¶

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können nicht freigegebene PDF-Dateien in andere Formate exportieren, einschließlich Word, Excel, PowerPoint und Rich Text. Für diesen Onlinedienst ist eine Internetverbindung erforderlich.

Während des Exportarbeitsablaufs können Sie auch gescannten Text über die optische Zeichenerkennung in tatsächlichen Text zu konvertieren. Scan unterstützt mehrere Exportsprachen.

So exportieren Sie eine PDF-Datei:

Melden Sie sich bei Adobe Scan an, und öffnen Sie die Datei, die Sie exportieren möchten.
Tippen Sie in der unteren Symbolleiste auf Mehr > PDF exportieren. Alternativ können Sie in der Liste aller Scans oder kürzlich durchgeführten Scans neben einer nicht freigegebenen Datei tippen und dann auf PDF exportieren.
Wählen Sie aus der Liste der Formate das gewünschte Format aus.
Um die Exportsprache zu ändern, tippen Sie auf die ausgewählte Sprache, und wählen Sie die gewünschte Sprache aus der Liste aus. Standardmäßig ist die Exportsprache identisch mit der Sprache der installierten App.
Tippen Sie anschließend auf Exportieren.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Datei exportiert und in Document Cloud gespeichert wurde.

Zusammenführen von Dateien¶

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium (oder Adobe Acrobat Pro DC) können bis zu 20 Dateien zu einer einzelnen PDF-Datei zusammenführen. Sie können auch Dateien aus einem beliebigen integrierten Dateispeicherort wie Dropbox und Google Drive zusammenführen. Für diesen Onlinedienst ist eine Internetverbindung erforderlich.

So führen Sie Dateien zusammen:

Melden Sie sich bei Adobe Scan an.
In der Liste aller Scans oder der letzten Scans tippen Sie auf neben der Datei, die Sie teilen möchten. Alternativ dazu öffnen Sie eine Datei und tippen auf
Tippen Sie auf Dateien zusammenführen.
Tippen Sie auf Dateien hinzufügen, um eine oder mehrere Dateien auszuwählen.

Hinweis

Sie können den Dateien zusammenführen-Workflow auch aus dem oberen Menü der letzten Scans oder aller Scans aufrufen. Tippen Sie auf > Mehrere Elemente auswählen. Wählen Sie die Dateien aus, die Siezusammenführen möchten, und tippen Sie auf Weiter. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.
Tippen Sie auf Weiter.
Um Dateien neu anzuordnen, drücken Sie lange auf eine Datei, und ziehen Sie sie nach oben oder unten. Um die zusammengeführte Datei umzubenennen, geben Sie einen neuen Namen in das Feld „Dateiname“ ein.
Tippen Sie anschließend auf Zusammenfügen.

Eine zusammengeführte Datei wird automatisch an den Zusammenfügungsdienst von Adobe gesendet und in Document Cloud gespeichert.

Kennwortschutz Ihrer Scans¶

Abonnenten von Adobe Scan Premium können PDF-Dateien kennwortgeschützt durch Festlegen eines Kennworts zum Öffnen des Dokuments schützen.

So legen Sie ein Kennwort für Ihren Scan fest:

Tippen Sie in einer beliebigen Dateiliste auf neben der Datei, die Sie schützen möchten.
Tippen Sie auf Kennwort festlegen.
Geben Sie im Dialogfeld „Kennwort festlegen“, das sich öffnet, ein Kennwort ein, und bestätigen Sie es anschließend.

Tippen Sie auf Kennwort festlegen.

Der Scan wird als geschützte Datei mit einem Schloss-Badge gespeichert. Um eine kennwortgeschützte Datei zu öffnen, müssen Sie das Kennwort eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

So entfernen Sie ein Kennwort von einer geschützten Datei:

Tippen Sie auf die Datei, um sie zu öffnen.
Im Kennwort-Dialog geben Sie das Kennwort ein.
Tippen Sie auf > Kennwort entfernen. Sie werden aufgefordert das Kennwort erneut einzugeben.
Geben Sie das Kennwort erneut ein und tippen Sie auf Kennwort entfernen.

Sie erhalten eine Kennwort-Entfernt-Benachrichtigung.