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Preguntas frecuentes de productos completos

Preguntas frecuentes de las versiones de prueba de productos

 

Información del producto

¿Qué es Adobe Premiere Elements 13?
Premiere Elements 13 te permite acceder a tus vídeos estés donde estés. Haz que sean increíbles con rápidas opciones de producción de películas. Apórtales estilo con efectos espectaculares. Compártelos en prácticamente cualquier pantalla. y encuentra siempre lo que buscas rápidamente.*
¿Qué tipo de usuario debería utilizar Premiere Elements 13?
Cualquiera que quiera crear rápidamente películas interesantes que muestren su estilo. Resulta ideal para aquellas personas a las que les guste grabar vídeos para recordar acontecimientos especiales como hitos familiares, celebraciones con amigos, viajes y momentos cotidianos. Con Premiere Elements, puedes convertir fácilmente tus clips de vídeo en películas caseras que te encantará compartir.
¿En qué se diferencian Premiere Elements y Premiere Pro?
Premiere Elements ofrece diferentes opciones para cada nivel de usuario, por lo que resulta sencillo para los aficionados y entusiastas del vídeo iniciarse en la creación de películas con resultados fantásticos. Premiere Pro ofrece el conjunto de herramientas más avanzado para la producción de vídeo profesional.
¿Cuál es la diferencia entre Photoshop Elements 13 y el paquete conjunto que se vende en la Mac App Store?
La versión de la Mac App Store del paquete conjunto de Photoshop Elements & Premiere Elements contiene las mismas fantásticas funciones para organizar, editar, crear y compartir, exceptuando las siguientes: captura de cámaras web, creación de presentaciones con diapositivas y grabación de discos AVCHD y Blu-ray. La versión de la App Store de Mac está disponible en alemán, francés, inglés y japonés.
¿Cuáles son las principales ventajas nuevas de Premiere Elements 13?
  • Dispones de dos sencillas opciones para la producción de películas:
    • Narración en vídeo: Elige un tema, selecciona algunos clips para cada capítulo y consigue una producción plena.
    • Momentos favoritos: Elige tus momentos favoritos de un clip y obtendrás una breve película.
  • Las nuevas Ediciones guiadas facilitan la opción de añadir movimiento en los títulos de las películas, así como efectos que atraigan la mirada del espectador hacia una parte de la escena.
  • Gracias a la función mejorada del Estabilizador de movimiento, las secuencias grabadas con cámaras de acción saldrán menos movidas y tendrán un aspecto más impresionante.
Utilizo un software de edición de vídeo gratuito. ¿Por qué debería considerar la compra de Premiere Elements 13?
La mayoría de los editores de vídeo gratuitos ofrece un conjunto limitado de opciones de edición. Premiere Elements 13 te ofrece opciones de edición potentes y divertidas para cada nivel de usuario. Crea películas a tu manera con los modos de edición Rápido y Experto. Muestra tu estilo con efectos y transiciones espectaculares y fáciles de aplicar, y utiliza Ediciones guiadas para recibir ayuda paso por paso con técnicas más avanzadas. Comparte también películas en prácticamente cualquier plataforma, incluidas YouTube, Vimeo, Facebook y más.*
Dispongo de una versión anterior de Premiere Elements. ¿Puedo beneficiarme del precio de actualización?
Sí, ofrecemos precios de actualización para clientes existentes.
¿Debería comprar Premiere Elements 13 o Photoshop® Elements 13 & Premiere Elements 13?
Si te gusta hacer y compartir vídeos y fotos, compra el paquete conjunto Photoshop Elements 13 & Premiere Elements 13. Te permite editar y compartir fotos y vídeos conjuntamente de formas creativas a un precio fabuloso.
¿Dónde puedo obtener información acerca de los programas multilicencia de Premiere Elements 13?
Para preguntas acerca de multilicencias, visita la página del Programa de compra de Adobeo ponte en contacto con tu representante de ventas local de Adobe.

Información sobre la versión de prueba

¿Existen versiones de prueba de Adobe Photoshop Elements 13 y Adobe Premiere Elements 13?
Sí. Para ayudarte a evaluar el software de edición de fotos y vídeo de Adobe a fin de proceder a su actualización o compra, te ofrecemos versiones de prueba de Photoshop Elements 13 y Adobe Premiere Elements 13, disponibles en muchos de los idiomas que comercializamos.
Estas versiones de prueba cuentan con todas las funciones, por lo que podrás probar todas las características y funciones del producto. Las versiones de prueba del producto se pueden convertir fácilmente para su uso sin restricciones sin necesidad de volver a instalar el software en la mayoría de los casos.
El período de prueba empieza el primer día que se ejecuta el software y continúa durante 30 días (aparece un contador cada vez que se ejecuta para que puedas ver el tiempo transcurrido). Cuando caduque la versión de prueba, deberás comprar el software para seguir utilizándolo.
¿Qué productos están disponibles como versión de prueba y en qué idiomas?
Adobe Photoshop Elements 13 & Adobe Premiere Elements 13. Ambos están disponibles en alemán, checo, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués (Brasil), ruso y sueco.
¿Puedo ampliar el período de prueba más allá de los 30 días?
No, no puede ampliarse el período de prueba de una versión cuando este ha caducado transcurridos los 30 días, ni tampoco puede instalarse otra copia de la misma versión de prueba en el mismo ordenador para volver a probar el programa.
¿Puedo convertir mi versión de prueba a una versión de pago sin restricciones?
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¿Cómo convierto la versión de prueba del producto a una versión de pago sin restricciones?
Si ya tienes una versión de prueba de Adobe Photoshop Elements 13 o Adobe Premiere Elements 13 instalada en el ordenador, puedes continuar usando el software sin interrupción adquiriendo el producto para su uso sin restricciones.
  • Simplemente selecciona la opción Descargar en el menú desplegable Método de entrega de la página en la tienda online Adobe Store.
  • Cuando finalices la compra, recibirás un número de serie del producto por correo electrónico que te permitirá convertir fácilmente tu versión de prueba sin necesidad de volver a instalar el software.
  • Introduce el número de serie en la pantalla de configuración del software en la versión de prueba del producto y sigue las instrucciones de los mensajes que aparezcan para completar el proceso.
¿Existen recursos disponibles que me ayuden a realizar la evaluación del software de prueba?
Sí. Si has optado por recibir comunicaciones de Adobe por correo electrónico, es posible que recibas diversas comunicaciones con sugerencias y recursos útiles para sacar el máximo partido a tus versiones de prueba. También dispones de recursos gratuitos adicionales:
  • Echa un vistazo a Adobe TV (Canal Adobe), su fuente online de inspiración y conocimientos de expertos. Sacia tu pasión por los productos de Adobe con sencillos tutoriales e innovadoras técnicas que te enseñarán a utilizar estos productos.
  • Visita las páginas de ayuda y asistencia técnica para obtener tutoriales de vídeo y más: Adobe Photoshop Elements| Adobe Premiere Elements.
¿Puedo obtener asistencia técnica o ayuda para mi versión de prueba?
La asistencia técnica de Adobe te ayudará a instalar o solucionar los problemas que surjan durante la instalación de una versión de prueba de los productos de Adobe. Además, Adobe ofrece asistencia técnica adicional por teléfono y a través de la Web solo para los usuarios registrados del software adquirido. Si desea obtener ayuda adicional, se recomiendan las siguientes opciones gratuitas: busque en la ayuda de la comunidad Adobe para encontrar las respuestas que necesita rápidamente. El contenido que se puede buscar incluye la ayuda exhaustiva específica del producto que siempre ofrece Adobe, además de contenido adicional de Adobe y de terceros elegido por los expertos de Adobe y de las comunidades de producción y diseño. Utiliza la barra de búsqueda en la versión de prueba o selecciona Ayuda > [nombre del producto].
Dispongo de una versión de prueba anterior. ¿Puedo convertirla a la versión más reciente del producto?
Si estás utilizando una versión de prueba anterior del software Elements y deseas adquirir el producto, debes comprar e instalar la versión más reciente, Adobe Photoshop Elements 13, Adobe Premiere Elements 13 o el paquete conjunto Adobe Photoshop Elements 13 & Adobe Premiere Elements 13. No se puede convertir una versión de prueba de Elements 12 o anterior a la versión más reciente. Ten en cuenta que la organización y el etiquetado realizado en la versión de prueba se pueden convertir a la versión más reciente.
Me gustaría instalar el producto en un idioma distinto al instalado durante el período de prueba. ¿Puedo desinstalar y volver a instalar mi aplicación en otro idioma?
Photoshop Elements y Adobe Premiere Elements te permiten instalar la aplicación en cualquiera de los idiomas disponibles. Si deseas instalar un producto adquirido en un idioma distinto al utilizado durante el período de prueba, simplemente utiliza el método de instalación original (el DVD o la Entrega electrónica de programa), instala el idioma pertinente y, a continuación, introduce el número de serie.
¿Cómo desinstalo la versión de prueba del software?
Para desinstalar la versión de prueba, cierra cualquier software de Adobe abierto en el ordenador y sigue estos pasos: En Windows®, abre el Panel de control y haz doble clic en Agregar o quitar programas. Selecciona el producto que deseas desinstalar, haz clic en Cambiar o eliminar y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. En Mac OS, haz doble clic en el instalador de productos en Aplicaciones\Utilidades\Instaladores de Adobe. Autentícate como administrador, selecciona la opción Desinstalar componentes y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
¿Es necesario realizar una copia de seguridad (backup) del contenido adicional y la versión de prueba del software?
Sí, si eliges la opción de descarga al convertir una versión de prueba en una versión completa, recomendamos encarecidamente que realices un backup y lo guardes junto con el número de serie. De esta forma, si utilizas un nuevo ordenador o tienes que reconstruir el actual, contarás con todo lo necesario para volver a instalar de forma correcta el software de Adobe. (También puedes seguir las instrucciones que has recibido por correo electrónico para iniciar sesión y descargar el software, disponible hasta tres años después de la compra). Si Adobe o un distribuidor te enviaron el software por correo, dicho paquete servirá como backup.

Premiere Elements 13
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Premiere Elements

Photoshop Elements & Premiere Elements
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* Se requiere conexión a Internet. Este producto puede integrarse con determinados servicios online de Adobe o alojados por terceros ("servicios online"), o dar acceso a ellos. Los servicios online solo están disponibles para usuarios mayores de 13 años y precisan la aceptación de las condiciones de uso adicionales y la política de privacidad online de Adobe (consulta www.adobe.com/go/terms_es y www.adobe.com/es/privacy.html). Los servicios online no se encuentran disponibles en todos los países o idiomas; es posible que el usuario tenga que registrarse y que los servicios estén sujetos a modificaciones o cancelaciones totales o parciales sin previo aviso. Pueden aplicarse tasas o tarifas de suscripción adicionales.