Prevención de fraudes
Prevenimos el fraude de forma proactiva
El fraude perjudica considerablemente a nuestra clientela y a Adobe. A medida que los delincuentes idean formas más ingeniosas de infiltrarse en infraestructuras y sistemas para robar información de clientes y empresas, nos esforzamos en reducir el fraude en todos los puntos de nuestro ciclo de vida de compras y productos.
Adoptamos medidas proactivas para garantizar tu seguridad y prevenir el fraude
Identificamos tendencias de fraude en evolución, detenemos ataques conocidos, eliminamos lagunas, reducimos impactos financieros y nos esforzamos para mantener a la clientela protegida en nuestros sistemas. Además, te ayudamos a verificar que tus suscripciones y software de Adobe son legítimos.
Normas de detección y prevención mejoradas
Trabajamos para prevenir el fraude de pago y de comercio electrónico al mejorar con regularidad nuestras tecnologías de detección y normas de prevención.
Detección y seguimiento
Trabajamos para evitar fraudes de reventas y de marketplaces de Internet al unir nuestro proceso de detección con el seguimiento. También nos ponemos en contacto con clientes para informarles en caso de que tengan software no original en su entorno.
Prevención de fraude de productos
Trabajamos para prevenir el fraude de productos haciendo que sean más difíciles de falsificar o sobreimplementar.
Educación antifraude
Ofrecemos educación y concienciación contra el fraude a nuestra clientela.
Denuncia de la piratería de software de Adobe
Para denunciar la venta o el uso de software no original o falsificado, o un posible caso de piratería, rellena este formulario.
Venta de falsificaciones
La venta de licencias obtenidas de forma fraudulenta a clientes con buenas intenciones.
Reventa ilegítima y filtración de números de serie
La venta de números de serie de reventa obtenidos de manera ilegal a clientes con buenas intenciones.
Hackeo de productos
El hackeo de productos de Adobe para activar falsamente software, números de serie o códigos de activación que luego se venden a clientes con buenas intenciones.
Fraude de pagos y de comercio electrónico
El uso de credenciales de pago robadas para adquirir productos y revenderlos a clientes que solo son conscientes de que los productos son fraudulentos cuando Adobe se lo comunica.
Puedes tomar medidas para prevenir el fraude
Las personas estafadoras buscan vulnerabilidades para sacarles partido, así que ten cuidado cuando compartas información o efectúes pagos. Sigue estos consejos para protegerte.
Compra directamente a Adobe o a un distribuidor autorizado de Adobe
Los distribuidores autorizados de Adobe se muestran aquí.
Asegúrate de que los sitios web sean seguros
Por ejemplo, que utilicen https, antes de facilitar datos personales o financieros, como números de tarjeta de crédito. No te fíes de un sitio solo porque afirme ser seguro.
Si es posible, utiliza una tarjeta de crédito cuando compres en línea
Las tarjetas de crédito son preferibles a las tarjetas de débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo o cheques, ya que suelen ofrecer mayor protección contra el fraude. En caso de fraude, suele ser más fácil recuperar los fondos robados si se ha usado una tarjeta de crédito.
Mantente alerta ante cualquier señal sospechosa
Por ejemplo, un sitio web o “empresa” que utilice un servicio de correo electrónico gratuito, errores ortográficos en el sitio o en el nombre de dominio, un sitio recién creado o uno con pocas reseñas o sin comentarios.
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente sea falsa
Visita el sitio web de la empresa y otros sitios populares para conocer el precio medio de venta del producto. Las ofertas legítimas deberían tener precios similares entre sí.
Ten cuidado con las ofertas no solicitadas
Recuerda comprobar siempre el destino, el remitente, el contenido, etc., antes de hacer clic en cualquier enlace o archivo adjunto.
Estamos aquí para ayudarte
Si crees que has sido víctima de fraude o has detectado una vulnerabilidad en nuestro sistema, ponte en contacto con nuestro equipo. Responderemos rápidamente para resolver tus preguntas e inquietudes.
Denunciar piratería
Para denunciar la venta o el uso de software no original o falsificado, o un posible caso de piratería, rellena este formulario.
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Denunciar phishing
Denuncia cualquier correo electrónico sospechoso que afirme ser de Adobe o que intente recopilar tu información privada.
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