INDUSTRIE

L’expérience digitale est devenue indispensable pour les entreprises industrielles.

Il est de plus en plus important pour les industriels de proposer des expériences homogènes et personnalisées à leurs partenaires de la chaîne de valeur. Ils doivent pour cela s’appuyer sur une technologie avancée de numérisation et d’intégration avec la chaîne de valeur horizontale, les fournisseurs, les clients et autres partenaires. Adobe accompagne de nombreux industriels dans leur transformation digitale, avec une hausse du chiffre d’affaires et des gains d’efficacité à la clé.

Un suivi basé sur la connaissance des clients

Exploitez tout le potentiel de la communication digitale afin d'avoir une vue complète du comportement et des préférences de vos clients. Collectez des données sur tous les canaux – web, centre d'appel, service clientèle ou terminaux mobiles – et fusionnez-les afin de pouvoir identifier de nouvelles perspectives commerciales.

 

Les entreprises sont dynamiques, mais attendent de vous consistance et cohérence.

En offrant des expériences de marque personnalisées et cohérentes sur l'ensemble des canaux, vous pouvez satisfaire les clients, réduire le coût du service clientèle, et augmenter le taux d'acquisition et le chiffre d'affaires.
 

Pour offrir un meilleur service, il faut savoir s'adapter.

Réagissez rapidement aux changements de l'environnement commercial pour diminuer les coûts et le délai de mise sur le marché de nouveaux services. Restez en contact avec vos différents segments de clientèle grâce à une communication régulière sur les produits pertinents.

Personnalisez et optimisez.

La personnalisation est un moyen stratégique pour les industriels d’interagir avec les acheteurs sur leur site. En optimisant les expériences d’e-commerce, ils peuvent en effet augmenter les dépenses en ligne, la valeur des commandes et la satisfaction des clients. Il est indispensable de personnaliser et d’optimiser les portails de vente en ligne à l’aide de technologies s’intégrant parfaitement avec vos solutions d’e-commerce. De grands groupes entreprises industriels font appel aux fonctions d’optimisation et de personnalisation d’Adobe Target.

En savoir plus sur la réussite de nos clients du secteur industriel.

Philips
 
Cette grande marque internationale améliore sa flexibilité et l'efficacité de son marketing en uniformisant sa présence digitale.
Airbus
 
Airbus mesure les données cross-canal pour cerner ses clients, les cibler en fonction de leurs centres d'intérêt et démontrer l'intérêt des initiatives digitales.
 
Franke
 
Le spécialiste helvétique des solutions de cuisines et systèmes de restauration met au point une vitrine digitale et modernise ses propriétés web à l’international à l’aide d’Adobe Experience Cloud.