PDFが印刷できない原因と対処法！印刷ミス防止のチェックリスト付き
PDFファイルの印刷ミスを防ぎ、書類業務を円滑化するには、Acrobatオンラインツールが便利です。以下のページをぜひチェックしておいてください。
PDFファイルを印刷しようとして、「プリンターから印刷物が出てこない」「エラーが表示される」「プリンターから白紙の状態で出力される」といった問題が起こり、困ったことはありませんか？
急ぎの資料作成や提出物があるときにうまく印刷ができないと、思わぬ足止めとなり、焦ってしまいますよね。
こうした印刷トラブルは、原因となっている箇所を特定し、適切な対処を行うことでスムーズに解決できます。
そこでこの記事では、PDFが印刷できないときの原因と対処法を、わかりやすくご紹介します。また後半では、印刷トラブルを未然に防ぐためのポイントもお伝えします。
目次
PDFファイルが印刷できない3つの原因
PDFファイルが印刷できない場合、様々な原因が考えられます。
ですが、大きく以下3つのケースに分類できます。
- PDFファイル、またはPDFリーダーに原因がある
- PC本体に原因がある
- プリンターに原因がある
そして、印刷トラブルを解消するには、どの部分に原因があるのかを特定することが重要です。
印刷エラーをスムーズに解消するためにも、原因ごとの症状をチェックしていきましょう。
【原因1】PDFファイル、またはPDFリーダーに原因がある
PDFファイルが印刷できない原因の1つとして、PDFファイル自体や、それを開くためのPDFリーダーが原因であるケースが考えられます。
この場合、ファイルが破損しているか、PDFリーダーが正常に動作していないことが大きな原因です。
以下のような症状が見られる場合、PDFファイルやリーダーに起因する不具合の可能性が考えられます。
- PDFファイルが開けない、またはエラーメッセージが表示される
- 特定のPDFファイルだけが印刷できない
- PDFファイルがパスワードで保護されている
- 印刷プレビューが空白で表示され、印刷が実行できない
- 印刷を開始すると、PDFリーダーが突然終了する
- PDFファイルを開いても文字や画像が表示されない、または一部が欠けている
- PDFリーダー自体が起動しない、または起動しても動作が非常に遅い
- 印刷ボタンが無効化されていてクリックできない
- 「印刷中にエラーが発生しました」といったメッセージが表示される
【原因2】PC本体に原因がある
PC自体の状態や設定が原因で、印刷ができない場合もあります。
例えば、PCのメモリが不足していたり、ディスク容量が限界に達していたりすると、印刷データを処理できなくなることがあります。
また、セキュリティソフトが印刷命令をブロックしている、ネットワーク設定に不具合が生じている、といった原因も考えられます。
以下のような症状がある場合は、PCに原因がある可能性が高いでしょう。
- PC上で印刷動作が止まる
- 印刷指示を出しても印刷作業が進まない
- PCの動作が極端に遅くなる
- OSの更新後に印刷ができなくなった
- セキュリティソフトから「印刷をブロックしました」というメッセージが出る
【原因3】プリンターに原因がある
最後に、プリンター本体や周辺機器の不具合が原因で印刷ができないケースについてご紹介します。
用紙が正しくセットされていない、インクやトナーが切れているといった場合が典型的な例です。
さらに、Wi-FiやLANケーブルとPCの接続不良、紙詰まりやプリンター内部の汚れなども、印刷トラブルの原因となることがあります。
以下のような症状がある場合、プリンターに原因がある可能性が高いでしょう。
- プリンターの電源が入らない
- 用紙が詰まっている
- インクやトナー切れで印刷が進まない
- プリンターから異音がする
- Wi-FiやLANケーブルの接続が不安定
以上が、PDFファイルが印刷できないときの主な3つの原因です。
次の章では、それぞれの原因に応じた具体的な対処法を見ていきましょう。
【原因別】PDFが印刷できないときの対処法
ここからは、印刷ができない個別の原因と、対処法をセットでご紹介します。
症状と照らし合わせながら、適切な対処法を試してみてください。
- PDFファイルに原因があるときの5つの対処法
- PDFリーダーに原因がある場合の2つの対処法
- PCに原因がある場合の4つの対処法
- PCとプリンターの接続に原因がある場合の4つの対処法
それでは、1つずつご紹介していきます。
1．PDFファイルに原因があるときの5つの対処法
まずは、PDFファイル自体が破損していたり、一部表示されない部分があったりする場合の対処法をご紹介します。以下の方法を試してみてください。
- PDFファイルを再ダウンロードまたはコピーする
- 「名前を付けて保存」で別のPDFファイルを作成して開く
- 元の文書データからPDFファイルを再作成する
- 「画像として印刷する」機能を使う
- 保護されたPDFファイルの場合、パスワードを入力して印刷する
では、順に確認していきましょう。
【対処法1】PDFファイルを再ダウンロードまたはコピーする
ファイルが開けない、開いても文書の内容が正しく表示されないといった場合は、元のデータが保存されている場所（ダウンロード元のwebサイトやメールの添付ファイルなど）から、もう一度ファイルをダウンロードし直してみてください。
相手方から受け取ったファイルが壊れている場合は、送信元に確認して、再度ファイルを送ってもらうか、新しくコピーを作成して印刷してみましょう。
【対処法2】「名前を付けて保存」で別のPDFファイルを作成して開く
PDFファイルを開いたら、画面上部の「ファイル」メニューをクリックし、「名前を付けて保存」を選択します。次に、保存先を指定し、元のファイルとは違う名前を付けて保存してください。
この操作で新しいPDFデータが作成され、正常なファイルとして動作する可能性を高められます。
【対処法3】元の文書データからPDFファイルを再作成する
元の文書データ（Microsoft WordやMicrosoft Excelなど）が手元にある場合は、再度PDFに変換し直してみるのも効果的な対処法です。変換前に、元データに不備がないかを確認し、必要に応じて新しいPDFファイルを作成してみてください。
例えば、WordやExcelの場合は「ファイル」メニューから「名前を付けて保存」を選び、ファイル形式を「PDF」にして保存します。
また、別のPDF作成ソフトやオンラインツールを使うと、不具合が解消されることもあります。新しいPDFファイルを作成することで、破損していたデータが修復され、正常に印刷できる可能性を高められます。
【対処法4】「画像として印刷する」機能を使う
PDFファイルが開ける場合には、「画像として印刷する」方法を試してみてください。
ここでは、PDFリーダーとしてAdobe Acrobat Reader を使用する場合の手順をご紹介します。
まずはAcrobat Reader の印刷画面を開き、「詳細設定」をクリックします。ここで「画像として印刷」にチェックを入れて印刷を試してください。データが一部破損していても、この方法なら印刷できる場合があります。
【対処法5】保護されたPDFファイルの場合、パスワードを入力して印刷する
PDFファイルは、閲覧・編集・印刷をそれぞれ制限するため、パスワードで保護されている場合があります。
PDFファイルを印刷する際にパスワードの入力を求められた場合は、正しいパスワードを入力すると通常どおり印刷できます。
パスワードがわからない場合は、PDFファイルの作成者や管理者に連絡しましょう。
詳しくはこちらの記事もご参照ください。
2．PDFリーダーに原因がある場合の2つの対処法
PDFファイル自体には不具合がなくても、それを表示するPDFリーダーが正常に動作していない場合があります。
このケースに該当するかを確認するには、印刷したいものとは別のPDFファイルを開いてみるとよいでしょう。もし他のPDFファイルも開けない場合は、PDFリーダーに原因がある可能性が高いといえます。
PDFリーダーに原因がある場合は、以下の対処法を試してみてください。
- PDFリーダーを最新バージョンにする
- 別のPDFリーダーやブラウザーで開く
それでは、1つずつご紹介していきます。
【対処法1】PDFリーダーを最新バージョンにする
まず、使用中のPDFリーダーが、古いバージョンのままになっていないかを確認しましょう。古いバージョンでは様々な不具合が発生しやすく、印刷がうまくいかない原因となることがあります。
以下の手順でバージョンを確認し、必要に応じてアップデートを行いましょう。
- PDFリーダーの「ヘルプ」メニューを開く
- 「アップデートの確認」を選択し、更新があるか確認する
- 更新が表示された場合は、画面の指示にしたがってダウンロードとインストールを進める
- アップデート後にPDFリーダーを再起動し、再度PDFファイルを開いて印刷を試す
【対処法2】別のPDFリーダーやブラウザーで開く
現在使用中のPDFリーダーに原因がある場合、別のPDFリーダーやブラウザーで開くと解決することがあります。動作が不安定なPDFリーダー以外のソフトを利用して、PDFファイルを開いてみてください。
また、Google ChromeやMicrosoft Edgeといったブラウザーを使用するのも有効です。これらのブラウザーには、PDFを表示する機能が標準搭載されています。
【対処手順】
- 印刷したいPDFファイルを右クリックし、「プログラムから開く」を選択する
- 表示されたメニュー一覧から、別のPDFリーダーやGoogle Chrome、Microsoft Edgeなどのブラウザーを選択する
- PDFが表示されたら、印刷アイコンをクリックし、印刷できるかを確認する
もし、Acrobat Readerをお持ちでない場合は、この機会にぜひダウンロードしてみてください。PDFを開発したアドビのPDFリーダーだからこそ、PDF ファイルの閲覧はもちろん、保存・共有・入力・署名といった機能が充実しています。
3．PCに原因がある場合の4つの対処法
「他のアプリケーションでも印刷できない」「PCの動作が遅い・フリーズしてしまう」といった症状がある場合は、PCの不具合を疑いましょう。
PCに不具合があると、PDFの印刷命令がプリンターに正常に伝わらず、印刷が止まってしまうことがあります。このようなトラブルを解消するために、まずはPCの状態を確認し、次の対処法を試してみてください。
- PCを再起動する
- 印刷オプションの注釈とフォームを「文書と注釈」に設定する
- 印刷キューを確認する
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を確認する
それでは、1つずつ確認していきましょう。
【対処法1】PCを再起動する
PCの動作が遅くなっている、または一時的なシステムエラーが発生していると、印刷の命令がうまく処理されず、印刷ができなくなることがあります。
このような場合は、一度PCを再起動してみましょう。再起動によって、システム内の一時的な不具合や動作の遅れがリセットされ、正常に印刷できるようになる場合があります。再起動後は、もう一度PDFを開いて印刷を試してください。
【対処法2】印刷オプションの注釈とフォームを「文書と注釈」に設定する
印刷プレビューが表示されない、または画面が真っ白な状態になる場合は、印刷設定が適切でない可能性があります。このような場合は、印刷ダイアログで設定を見直しましょう。
ここでも、Acrobat Readerを使用した例をご紹介します。
- 印刷アイコンをクリックし、印刷ダイアログを開く
- 「注釈とフォーム」という項目を探す
- この設定を「文書と注釈」に変更する
- 設定を変更した後、プレビュー画面でPDFが正しく表示されているかを確認し、再度印刷を試す
この調整をすることで、PDFの内容が正しく認識され、印刷が正常に行われるはずです。
【対処法3】印刷キューを確認する
印刷キューは、印刷待ちのデータが一時的に保存される場所です。何らかの影響でキューが詰まると、新しいデータが処理されず、印刷が止まる原因になります。
この場合、印刷キューをクリアすることで印刷トラブルが解消する場合があります。
以下の手順を試してみましょう。
＜Windowsの場合＞
- 画面左下の「スタート」メニューをクリックし、「設定」を選ぶ
- 「デバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリックする
- 使用しているプリンターを選び、「キューを開く」をクリックする
- 印刷中のデータが一覧に表示されるので、表示されているすべてのデータをキャンセル（削除）する
＜Macの場合＞
- 画面左上の「Appleマーク」から「システム環境設定」を開く
- 「プリンタとスキャナー」を選び、使用しているプリンターをクリックする
- 印刷中のデータが一覧に表示されるので、不要なものがあれば削除する
印刷キューをクリアしたら、もう一度PDFファイルを開き、印刷を試してみてください。
印刷データの詰まりが解消されると、正常に印刷が進むでしょう。
【対処法4】ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を確認する
PCに入っているセキュリティソフトやファイアウォールの設定が原因で、印刷命令がブロックされることがあります。これらは安全性を確保するための機能ですが、まれに正常な動作を妨げてしまう場合があるため、以下の手順で確認してみましょう。
【手順】
- 使用しているウイルス対策ソフトを開く
- 「リアルタイム保護」や「ファイアウォール」機能を一時的にオフにする
※設定画面に「無効」や「一時停止」といった項目があるため、それを選ぶ - 印刷を試してみる
- セキュリティ機能を元に戻す
なお、印刷後はセキュリティ機能を必ず元に戻しましょう。
これを忘れると、PCが危険な状態のままになってしまうため注意が必要です。
4．PCとプリンターの接続に原因がある場合の4つの対処法
PCとプリンターとの接続に不具合があると、印刷の指示がプリンターに伝わらず、印刷が行われません。例えば、プリンターが「オフライン」と表示されたり、印刷の動作が進まないまま止まったりする場合は、接続が不安定な可能性があります。
このようなときは、以下のポイントを順番に確認して、接続状態をチェックしてみましょう。
- 有線接続の場合、ケーブルが接続されているか確認する
- 無線接続の場合、ネットワーク接続を確認する
- プリンターの電源とエラーメッセージを確認する
- プリンタードライバーを再インストールする
それでは、1つずつご紹介します。
【対処法1】有線接続の場合、ケーブルが接続されているか確認する
有線接続を使用している場合は、まずプリンターとPCをつなぐケーブルがしっかり差し込まれているか確認しましょう。ケーブルの差し込みが緩んでいると、印刷命令がプリンターに正しく届かなくなります。
もし、ケーブルの接続に不具合がない場合は、別のUSBポートに挿し替えるか、ケーブルに破損や断線がないかもチェックしてみてください。
【対処法2】無線接続の場合、ネットワーク接続を確認する
無線（Wi-Fi）でプリンターとPCを接続している場合、プリンターとPCが同じネットワークに接続されているか確認しましょう。
まず、PCのネットワーク設定を開いて、現在接続しているWi-Fiのネットワーク名を確認します。
次に、プリンターの設定画面やディスプレイを確認し、プリンターが接続しているネットワーク名をチェックしてください。
もし、PCとプリンターが別々のネットワークに接続されている場合は、両方を同じネットワークに接続し直しましょう。
また、Wi-Fi接続が不安定な場合は、一度Wi-Fiルーターの電源を切り、再度入れ直すことで接続が安定することがあります。
【対処法3】プリンターの電源とエラーメッセージを確認する
プリンターの電源がきちんと入っているかも確認しましょう。
そのうえで、プリンター本体のディスプレイやランプにエラーメッセージが表示されていないかをチェックしてください。例えば「用紙切れ」「インク不足」「紙詰まり」などのエラーが表示される場合は、画面の指示にしたがってエラーを解消しましょう。
【対処法4】プリンタードライバーを確認する
プリンタードライバーとは、PCからの印刷命令をプリンターに伝えるものです。
ドライバーが古かったり、インストールされていなかったりすると、正常に印刷できないことがあります。こうしたトラブルは、ドライバーを最新バージョンに更新すれば解消する可能性があります。以下の手順でプリンタードライバーの状態を確認し、対応を進めましょう。
【手順1】プリンターの公式サイトで最新のドライバーを確認する
お使いのプリンターの公式サイトにアクセスし、該当する機種のドライバーを探してください。最新バージョンが提供されている場合は、それをダウンロードしてインストールしましょう。
【手順2】ドライバーの更新、または上書きインストールを行う
現在インストールされているドライバーを削除する必要はありません。
新たにダウンロードした最新のドライバーをそのままインストールするだけで、上書き更新が行われ、不具合が解消される場合があります。
より詳細な手順やトラブルシューティングについては、以下のページをご参照ください。
ここまで、原因別に対処法をご紹介してきました。
以上の対処法を試しても解決しない場合は、PDFリーダーの提供元やプリンターのメーカー、PCのサポート窓口に問い合わせてみましょう。
ミスを防ぐ！正確に印刷をするためのチェックリスト
ここまでご紹介したように、PDFファイルやPDFリーダーの不具合、プリンターとPCの接続の不備など、些細な見落としが印刷トラブルの原因になります。
そこで最後に改めて、印刷ミスやトラブル防止に役立つ、チェックリストを用意しました。ぜひ、印刷前の最終チェックにお役立てください。
印刷トラブルを防ぐためには、チェックリストの確認も有効ですが、使用するPDFリーダーにも留意してみましょう。
次の章では、PDFファイルを扱う作業において、信頼性の高いオススメのPDFリーダーをご紹介します。
Acrobatで印刷ミスのない、スムーズな作業を
PDFファイルを正しく印刷したり、作業をスムーズに進めたりするには、信頼性があり、使いやすいツールを選ぶことが大切になります。
そこでオススメなのが、Adobe Acrobatです。
Acrobatは、PDFというファイル形式を開発したアドビが提供するツールで、世界中で利用されています。
PDFファイルの閲覧だけでなく、編集・保存・共有・入力・署名など、多彩な機能をワンストップで利用できるのも大きな特徴です。
これまで印刷して共有していた文書も、電子的に共有してコメントをもらったり、電子署名で承認したりできるため、印刷トラブルと無縁になる場面が増やせるでしょう。
また、誰にでもわかりやすい操作画面のため、PDFファイルを扱う作業がこれ1つでカンタンに行えます。日々の書類業務がスムーズになり、業務効率化にもつながるツールです。
ぜひこの機会に、Acrobatをチェックしてみてください。
PDFの印刷に関するよくある質問と回答（FAQ）
最後に、PDFファイルの印刷に関するよくある質問をまとめました。印刷はできても、仕上がりが期待と異なる場合など、よく見られるトラブルについても取り上げています。
該当する内容がないか、ぜひチェックしてみてください。
印刷サイズが合わない場合、どうすればよいですか？
印刷サイズが意図したとおりにならない場合、プリンター設定で「ページサイズに合わせる」オプションを有効にしてください。また、「用紙サイズ」や「スケール」が正しく設定されているか確認しましょう。
白黒印刷はできるのに、カラー印刷ができません。
プリンターの設定を確認し、「カラーモード」が「白黒」ではなく「カラー」になっているかを確認してください。また、プリンタードライバーが最新バージョンかどうかを確認し、必要に応じて更新しましょう。
縦向きで印刷したいのに、横向きで印刷されます。
印刷設定の「用紙の向き」が「縦」に設定されているか確認してください。さらに、PDFリーダーやプリンター設定の「自動回転」機能をオフにすると解決する場合があります。
印刷しようとするとエラーが出ます。どんな対策がありますか？
PDFファイルが破損している可能性があります。一度PDFを再保存するか、別のPDFリーダーで開いて印刷を試してください。また、プリンタードライバーや接続状況を確認し、必要に応じてプリンターを再起動してください。
細かい文字が潰れてしまい、読めません。どうしたら改善できますか？
印刷した際に文字が潰れる原因として、PDFファイル自体の画質が粗い場合が考えられます。この場合、使用しているPDFリーダーやプリンタードライバーの印刷設定で「高品質印刷」を選ぶと、文字がくっきり印刷されやすくなります。
また、元の文書データが手元にある場合は、文字サイズを見直して、再度PDFファイルを作成するのも有効です。
（編集：ウェブライダー）
https://milo.adobe.com/libs/img/mnemonics/svg/acrobat-pro-64.svg
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