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違法コピーへの取り組み:不正コピー予防支援

8. 各お問い合わせ窓口


ライセンスプログラムに関するお問い合わせ・ダウングレードに関するお問い合わせ

アドビライセンスコールセンター

TEL:03-5350-7135
受付時間: 9:30-17:30(土・日・祝日および弊社指定休日を除く)
またはこちら

ユーザ登録開示申請書に関するお問合せ、及びユーザ登録(登録方法、登録内容変更など)、アップグレード、ご注文に関するお問合せ

アドビ カスタマーサービス

TEL:0570-06-7337 または 03-5350-0407
FAX:0120-410695 または 03-5322-1880
電話受付時間:9:30-17:30(土・日・祝日および弊社指定休日を除く)
*現在、マクロメディア製品の開示につきましては行っておりません。(開始時期は未定です)

教育機関向け販売プログラムに関するお問い合わせ

アドビアカデミックコールセンター

TEL:03-5350-7133
受付時間: 9:30-17:30(土・日・祝日および弊社指定休日を除く)

アドビソフトウェア資産管理(SAM)パートナー

アドビソフトウェア資産管理(SAM)パートナー詳細につきましてはこちらをご参照ください 

その他ライセンス管理に関するご相談

  • ソフトウェア安心チェック・サポート
    ライセンス管理におけるお客様自身によるソフトウェアライセンスの再点検をサポートいたします。

    • ライセンス管理とはどのようなことをしたらよいのだろうか
    • ライセンスの管理を行わないと、どんなリスクがあるのだろうか
    • 現状のライセンス使用状況に問題はないだろうか
    • ライセンス管理に基づく自主調査とは何をどのようにしたらよいのかわからない
    • 保有しているソフトウェアを調べたいけどどうしたらよいかわからない
    • インストールしてあるソフトウェアについて調べたいけどどうしたらよいかわからない
    • 自主調査やライセンス管理を代行してくれる、相談にのってくれる販売店はあるだろうか
    • 他の会社ではどのように自主調査を行ったのか参考にしたい
    • 調べてみたらライセンスが余っていた、もっと効率のよい買い方はないだろうか
    • 違法コピーのリスク等の認識を高める為に社内で使える啓発資料などはあるだろうか

    ライセンス再点検のアフターフォロー

    • ライセンス数が不足していた場合の対応策を含め、コストダウンを視野にいれた、 効率的なライセンス購入計画についてアドバイスします。
    • 再点検後のライセンス管理を容易にするために、コンサルティングを行います。

※なお、組織内での違法コピー使用、街頭やインターネットでの海賊版販売、海賊版のオークション 販売につきましては、こちらの「不正コピーの通知・通報」をご参照ください。

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