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RoboHelp
RoboHelp est une solution de nouvelle génération permettant de créer et de publier des aides en ligne, des politiques et procédures, des bases de connaissances et d’autres contenus en libre-service.
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Avantages de RoboHelp
Gagnez en productivité tout en préservant la conformité de vos documents techniques (aides en ligne, politiques et procédures, bases de connaissances et autres contenus en libre-service). RoboHelp vous permet de créer facilement du contenu d’aide immersif et de le publier sur tous les points de contact avec les clients.
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Création plus rapide et plus intelligente
Quel que soit votre niveau de compétence, produisez du contenu HTML5 et CSS3 grâce à une interface minimaliste mais puissante. Créez facilement des règles et gérez des références qui permettent de rédiger du contenu une seule fois, puis de le réutiliser sur différents canaux et dans plusieurs formats. Simplifiez la collaboration grâce à la révision en ligne et à l’utilisation de plateformes de gestion des versions comme Git et SharePoint Online.
Publication moderne et omnicanal
Créez des microcontenus pour alimenter les chatbots optimisés par l’IA et les extraits enrichis dans les moteurs de recherche. Publiez instantanément dans un grand nombre de formats : Responsive HTML5, PDF, Adobe Experience Manager, Microsoft Help, etc. Publiez en natif dans votre base de connaissances préférée et sur vos plateformes de contenu en libre-service.
Des expériences de contenu haut de gamme
Offrez des expériences pertinentes et personnalisées en permettant aux utilisateurs et aux utilisatrices de filtrer dynamiquement le contenu en fonction de leurs centres d’intérêt ou de leur profil. Ajoutez des vidéos, du son et des images pour créer des expériences immersives. Créez du contenu accessible et conforme à la Section 508. Touchez un public international grâce à la prise en charge des workflows de traduction automatique et manuelle intégrés.
Pourquoi RoboHelp est-il différent ?
Publication en tant que base de connaissances dans Adobe Experience Manager
Publiez directement sur un système de gestion de contenu de pointe grâce à la gestion des ressources numériques. Unifiez les expériences digitales d’assistance et de marketing, et adaptez le contenu à grande échelle sur tous les canaux.
Création de microcontenus et intégration de chatbots
Aidez les utilisateurs et les utilisatrices à trouver rapidement des réponses en leur proposant des informations pertinentes et concises sur les sites web et les applications. Créez du contenu modulaire ou réutilisez des rubriques existantes grâce à l’éditeur de microcontenus. Alimentez les chatbots optimisés par l’IA, les extraits de moteurs de recherche, les systèmes de réponse vocale, etc., le tout sans programmation.
Fonctionnalités de création et de publication hors pair
Tirez parti d’outils de styles complets pour publier du contenu d’aide de qualité au format PDF, que ce soit pour le digital ou le print. Utilisez l’éditeur d’habillage pour générer des mises en page Responsive HTML5 sans cadre avec un style fidèle à l’image de votre marque.
Jugez vous-même.
Plus de 800 000 personnes dans plus de 40 000 entreprises à travers le monde font confiance à Adobe Technical Communication et obtiennent des résultats concrets.
« RoboHelp simplifie même les tâches les plus complexes et techniques. Sa facilité d’utilisation nous permet d’apporter une plus grande clarté à tout ce que nous faisons, que ce soit pour publier une mise à jour ou réfléchir aux meilleures façons de présenter une politique. »
Emily Hammond
Food & Nutrition Assistant Administrator, État du Vermont
Lire le témoignage > | Lire le témoignage de l’État du Vermont
« Comviva exige que toutes les versions majeures de ses produits incluent une aide en ligne optimisée par RoboHelp. L’accès rapide à cette documentation a permis de réduire de 15 % le nombre de demandes d’assistance relatives aux problèmes de base. »
Prema Vibhute
Deputy General Manager, Technical Documentation and UI/UX, Comviva
