RoboHelp
Solution nouvelle génération pour la création et la publication d’aide en ligne, de politiques et de procédures, de bases de connaissances et de contenu en libre-service.
Optimiser l’impact du contenu de votre entreprise
Un contenu technique de meilleure qualité permet d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux. L’enquête Adobe Technical Communication 2022 a été réalisée auprès de plus de 700 rédacteurs techniques et experts en stratégie de contenu dans des dizaines de secteurs. Découvrez comment vos pairs abordent les tendances et définissent les priorités pour créer un contenu technique de qualité.
Avantages de RoboHelp
Améliorez la productivité et la conformité de la rédaction pour les contenus d’aide en ligne, de politiques et procédures, de base de connaissances et en libre-service. RoboHelp vous permet de créer facilement du contenu d’aide immersif et de le publier sur tous les points de contact avec les clients.
Création plus rapide et plus intelligente
Offrez aux débutants comme aux experts la possibilité de créer des contenus HTML5 et CSS3 grâce à une interface utilisateur minimaliste mais puissante. Créez facilement des règles et gérez des références qui permettent de créer du contenu une seule fois, puis de le réutiliser efficacement sur divers canaux et formats. Simplifiez la collaboration grâce à la révision en ligne et connectez-vous à des plateformes comme Git et SharePoint Online pour le contrôle des versions.
Publication moderne et omnicanale
Créez du micro-contenu pour alimenter les chatbots utilisant l’IA et les extraits présentés dans les moteurs de recherche. Publiez directement aux formats Responsive HTML5, PDF, Adobe Experience Manager, d’aide Microsoft et bien plus encore. Publiez en natif sur votre base de connaissances préférée et vos plateformes de contenu en libre-service.
Des expériences de contenu haut de gamme
Offrez des expériences pertinentes et personnalisées en permettant aux utilisateurs de filtrer le contenu de manière dynamique en fonction de leurs centres d’intérêt ou de leurs profils. Ajoutez des vidéos, du son et des images pour créer des expériences immersives. Garantissez l’accessibilité avec un contenu conforme à la Section 508. Touchez un public international grâce à la prise en charge des processus de traduction automatique et manuelle intégrés.
Pourquoi RoboHelp est-il différent ?
Sortie de la base de connaissances vers Adobe Experience Manager
Publiez directement sur un système de gestion de contenu leader du marché grâce à la gestion des ressources numériques. Unifiez les expériences numériques d’aide et de marketing et faites évoluer le contenu à l’échelle mondiale sur tous les canaux.
Création de micro-contenus et intégration de chatbot
Assurez-vous que les utilisateurs trouvent rapidement des réponses à leurs questions en fournissant des informations pertinentes et courtes sur des sites web et des applications. Créez un nouveau contenu modulaire ou réutilisez le contenu thématique existant dans l'éditeur de micro-contenu. Utilisez le micro-contenu pour alimenter les chatbots utilisant l’IA, les extraits de moteurs de recherche, les systèmes de réponse vocale et bien plus encore, sans codage.
Fonctionnalités de conception et de publication supérieures
Les créateurs de PDF vous permettent de tirer parti d’outils de style complets pour publier des contenus d’aide exceptionnels au format PDF, optimisés pour le numérique ou l’impression. Utilisez l’éditeur d’habillage pour générer des mises en page Responsive HTML5 sans cadre avec un style optimisé conformément aux directives de la marque.
Des résultats réels !
Plus de 800 000 utilisateurs dans plus de 40 000 entreprises à travers le monde font confiance aux outils Adobe Technical Communication pour obtenir des avantages mesurables.
« RoboHelp transforme les tâches techniques même les plus complexes et les rend beaucoup plus faciles. La facilité de travail dans RoboHelp nous permet d’apporter plus de clarté à toutes nos activités, de la publication d’une mise à jour à la réflexion sur les meilleures façons de présenter une politique. »
« Comviva exige que toutes les versions majeures de ses produits incluent une aide en ligne alimentée par RoboHelp. L’accès rapide à l’aide en ligne a permis de réduire de 15 % le volume des tickets de support client liés au dépannage de problèmes de base. »
- Prema Vibhute
