管理訂閱

Acrobat Reader 是免費的應用程式，您可以用來開啟、檢視、簽署、列印、註解、搜尋並共用 PDF 檔案。不過，您必須購買 Acrobat Premium 訂閱服務，才能使用下列進階功能：

另請參閱

您是否看到了不同的介面? 如果是，代表您正在使用 Acrobat 的傳統體驗。若要瞭解如何使用傳統介面上的進階功能，請參閱我們的傳統體驗說明。如果沒有看到不同介面，請繼續閱讀。

購買 Adobe Acrobat Premium 訂閱時：

您可以在 Acrobat Reader 行動應用程式上存取上列所有的進階功能。
您可以在 Adobe Acrobat Reader 的網頁與桌面應用程式上存取大部分的進階功能。Acrobat Premium 訂閱不提供網頁與桌面應用程式的「編輯」與「電子簽署」功能。
系統會根據您的訂閱條款，每月或每年自動向您收費。
如果您接受年度訂閱的免費 7 天試用優惠，那麼當您的試用即將結束時，您將會收到電子郵件。
- 在免費試用期結束時，系統會根據您的訂閱條款，自動向您收取該金額的費用。
- 如要避免產生費用，請在試用期結束前取消訂閱。

備註

Adobe Acrobat Pro 的訂閱者可以在 Acrobat Reader 的行動版、桌面版和網頁應用程式上存取上列所有的進階功能。如需更多詳細資料，請參閱 Adobe Acrobat DC 計劃與價格。

啟用訂閱

您的訂閱會自動啟用。如果發生問題，您可以按照如下方法重新啟用或還原您的購買項目：

啟動 Acrobat。
點選 >「訂閱」。
點選「還原購買」。系統會顯示對話方塊，說明您的購買項目已經還原。
重新啟動應用程式，並嘗試使用您的付費服務。

備註

若為特殊情況，另請參閱下方常見問題集。

升級現有訂閱

訂閱工作流程不會阻止您升級為含有您已訂閱之服務的套件，但會請您取消現有的這些訂閱。例如，如果您訂閱 Adobe Acrobat Pro，則應該取消其他所有訂閱。

取消訂閱

您必須從原購買商店取消訂閱。

如何從 Adobe Acrobat Reader 應用程式啟動取消程序：

開啟 Adobe Acrobat。
點選 >「訂閱」。
點選「管理訂閱」。

商店的訂閱頁面會隨即開啟。請依照說明操作，予以取消。

如需詳細資訊，請參閱取消 Adobe 試用或訂閱。

從 Google Play 或 Play 商店

在任一裝置上開啟 Google Play，或前往 Play 商店。
在選單中點選「訂閱 > (要取消的項目) > 取消訂閱」。

如需詳細資訊，請參閱取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目。取消訂閱時若發生問題，請前往 Google 客戶支援。

從 Galaxy Store

在您的裝置上，開啟 Galaxy Store。
點選底部選單的「 > 訂閱」。
前往「項目標籤 > [您的訂閱名稱] > 取消訂閱」。

如需詳細資訊，請造訪 Samsung 的內容和服務客戶支援。

成功取消訂閱後，您應該會收到一封取消電子郵件。

取消手續費與退款

能否退款取決於您取消的時間及所購買的訂閱類型。

想在 7 天試用期前取消年度訂閱?

如果您購買 Acrobat Premium 年度訂閱，您會獲得 7 天免費試用期。在 7 天免費試用期內，不會向您收取費用。試用即將結束時，您會收到電子郵件。您必須在試用期結束前取消訂閱，才能避免產生費用。查看如何取消訂閱。在免費試用期結束時，系統會根據您的訂閱條款，自動向您收取該金額的費用。

想在初次購買後 48 小時內取消年度訂閱?

您有資格從 Google/Samsung 商店獲得全額退款。您可以取消訂閱並取得退款。查看如何取消訂閱。

想在初次購買的 48 小時後至 14 天內取消年度訂閱?

您有資格獲得全額退款；然而，若是直接透過應用程式商店購買，則聯絡窗口應該是商店客服中心。若有退款或帳單要求，請參閱：

Google Play 退款相關資訊 (Google Play 商店)。

Galaxy Store 付款與購買 (Samsung Galaxy Store)。

想在初次購買的 14 天後取消年度訂閱?

您不符合全額退款的資格。系統可能會根據您取消的時間與付款週期來要求您支付取消費用。了解取消時能否獲得退款。

想在初次購買的 14 天後取消每月訂閱?

這種情況則無法退款。您的服務會持續到訂閱期結束為止。

想在初次購買後 48 小時內取消每月訂閱?

您有資格從 Google/Samsung 商店獲得全額退款。您可以取消訂閱並取得退款。查看如何取消訂閱。

想在初次購買的 48 小時後至 14 天內取消每月訂閱?

您有資格從 Google/Samsung 商店取得部分退款。您可以從您的 Adobe 帳戶或商店入口網站取消訂閱，並獲得退款。查看如何取消訂閱。

備註

需要退款方面的更多說明嗎? 請善用 Acrobat Reader 行動版常見問題頁面底部的「連絡我們」聊天機器人。

解決「還原購買」的問題

問題：在原始安裝商店以外的其他商店更新 Acrobat 後，「還原購買」項目的工作流程中斷。

詳細資訊：在原安裝商店以外的商店以手動或自動方式更新 Acrobat，還原訂閱項目的工作流程會中斷。舉例來說，如果您從 Google Play 商店下載應用程式，但後來透過 Samsung Galaxy Store 更新應用程式，此時畫面會顯示對話方塊，要求您重新安裝應用程式。

若要修正此問題：

請按照以下方法備份您的資料：

在「首頁」檢視中，點選「檔案 > 這部裝置上」。

針對需備份的各個檔案，點選

選擇「儲存副本」，然後選取位置並完成工作流程。

「最近」清單列出的檔案可能已備份完成。若您已開啟 Acrobat 並保持網路連線，雲端檔案應已完成同步作業。Acrobat 應用程式解除安裝後，系統會自動刪除 Acrobat 的本機儲存空間。

將應用程式解除安裝。
前往您原本訂閱應用程式的商店，重新安裝應用程式。

更新應用程式

Acrobat Reader 能與您的裝置和 Adobe 雲端儲存空間完美整合。不過如果任一元件有所變更，其他一或多個元件可能也得更新。如果您的應用程式沒有自動更新，您需要自行將應用程式更新到最新版本。

Adobe 雲端儲存空間會不斷隨時間而有所調整，部分使用 DC 服務的工作流程可能會受到影響。因此一旦系統出現提示，您就需要將 Acrobat Reader 更新到最新版本。

若要更新應用程式，請按照以下適用平台的商店指示操作：

常見問題集

如何在從非提供原始下載項目的商店更新後還原購買項目？

如果您移轉至不同的商店，則無法還原購買項目。若要還原購買項目，請將目前的應用程式建置解除安裝，然後從您原先購買的商店再次安裝。深入瞭解在 Google Play 商店還原或重新啟動訂閱。

備註：您隨時可以透過 Samsung Galaxy Store 更新從 Google Play 商店安裝的建置。但是，從 Samsung Galaxy Store 安裝或更新的建置，只能在安裝日期起 1 年後透過 Google Play 商店更新。
為何在免費試用期結束後自動扣款?

在試用期結束時，免費試用會自動轉換為付費訂閱。
如果取消訂閱，我是否會收到確認訊息?
- 透過應用程式商店取消：請查看應用程式商店取消確認政策。
- 透過 Adobe 取消：Adobe 會傳送確認電子郵件給您。
如何知道試用期即將結束並將扣款?

請在 Adobe 應用程式中查看設定，了解何時扣款。點選「設定 > 管理訂閱」，檢視下次排定的付款。
如果不小心訂閱兩次該怎麼辦？

您無法使用同一個登入 ID 訂閱兩次。如果您以其他使用者身分登入，應在各登入身分中個別管理訂閱。
我想評估是否應購買或取消。哪裡可以獲得所有平台上的完整可用功能清單?

應用程式商店會列出可購買的應用程式內購買項目 (可使用的訂閱功能)。
我是否可以從多個行動裝置存取 Acrobat Reader Premium 訂閱?

可以，您可以使用登入訂閱帳戶憑證，從多個行動裝置存取 Acrobat Reader Premium 訂閱。
我是否可以使用我的 Adobe Acrobat Premium 訂閱來訂閱 Acrobat Reader 桌面版?

不行，您無法使用 Adobe Acrobat Premium 訂閱存取適用於桌上型電腦的 Acrobat Reader 訂閱功能。
如何使用我的訂閱帳戶存取我更新的檔案?
透過訂閱服務變更的檔案會按照以下方式儲存：
- 本機檔案會儲存在裝置和 Adobe 雲端儲存空間中。
- 來自雲端儲存位置 (例如 Dropbox 和 OneDrive) 的檔案會重新儲存到原始位置。