Feilsøke

Få hjelp fra forumfellesskapet

Få hjelp fra andre brukere på nettforumet.

Sende inn feil og funksjonsforespørsler

Du er alltid velkommen til å sende inn feil eller funksjonsforespørsler eller dele idéer med utviklingsteamet her.

Vis appversjon

Appen oppdateres automatisk som standard. Slik finner du versjonen av det installerte produktet:

  1. Trykk på profilikon på startsiden

  2. Se under Om Adobe Acrobat i innstillingspanelet.

Vis pålogget bruke

Brukeren som i øyeblikket er logget på, kan vises ved å trykke på profilikon på Hjem-siden.

Vis OS-versjon

  1. Åpne innstillingene på enheten.

  2. Trykk på Generelt > Om.

Versjon-feltet viser programvareversjonen.

Vise abonnementene dine

Hvis en funksjon du prøver å bruke ikke er tilgjengelig eller ber deg om å abonnere, kan du kontrollere ditt gjeldende abonnement slik:

  1. Trykk på profilikon

  2. Trykk på Planer og produkter.

  3. Hvis du vil legge til et abonnement, trykker du på Finn ut mer.

Som standard skulle du se navnet ditt samt en liste over gjeldende abonnementer.

../_images/subscriptions.png

Vanlige spørsmål

  • Hvorfor endres eller forsvinner menyene?

    Når en fil er åpen, endrer et enkelttrykk visningen til fullskjermmodus. Fullskjermmodus skjuler menyene, slik at du kan se mer av dokumentet.

    Menyen varierer basert på visningskonteksten. Elementer på menylinjen øverst endres for eksempel avhengig av om du viser en privat fil, en delt fil eller en gjennomgangsfil.

  • Med Acrobat Pro DC-abonnement, kan jeg bruke mobilappens premiumfunksjoner?

    Ja. Med abonnement på Adobe Acrobat Pro DC eller Adobe Acrobat Premium, får du tilgang til alle premiumfunksjonene som tilbys av en DC-mobilapp, inkludert Acrobat Reader, Adobe Scan og Adobe Sign. Merk at du må logge på med din Adobe ID for å få tilgang til premiumfunksjonene.

  • Jeg mottok en digitalt signert PDF, men den viser merknaden «Signatur ikke bekreftet». Hvordan få verifisert en digital signatur?

    Funksjonen for å bekrefte en digital signatur er ikke tilgjengelig for Acrobat Reader Mobile. Du må bruke Acrobat Reader DC (gratisvare) for skrivebordsmaskin (Windows/Mac). Du kan referere til denne hjelpeartikkelen for å finne ut hvordan du validerer signaturen din.

  • Hvorfor endres eller forsvinner menyene?

Når en fil er åpen, endrer et enkelttrykk visningen til fullskjermmodus. Fullskjermmodus skjuler menyene, slik at du kan se mer av dokumentet.

Menyen varierer basert på visningskonteksten. Elementer på menylinjen øverst endres for eksempel avhengig av om du viser en privat fil, en delt fil eller en gjennomgangsfil.