Adobe 개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침에는 어떤 내용이 포함되어 있습니까?

이 개인정보 처리방침은 Adobe(이하 “당사”)가 다음과 같은 맥락에서 사용자의 정보를 어떻게 사용하는지를 설명합니다.

• Adobe 웹 사이트 및 웹 기반 서비스(이하 “웹 사이트”라 함)
• 이 정책에 대한 참조를 표시하거나 포함하는 서비스
• Adobe의 마케팅, 판매 및 광고 관행,
• 명시된 경우를 제외하고, 이전에 인수한 회사의 개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 (i) Adobe가 개인에게 직접 제품과 서비스를 제공하는 경우(예: Adobe.com에서 구매하거나 리셀러를 통해 제품을 구매하는 경우) 또는 (ii) Adobe가 Adobe 기업 고객의 직원 사용자로부터 사용 정보를 수집하는 경우(기업 고객이 달리 지시하지 않는 한)에 적용됩니다. (i)과 (ii)의 경우, 당사는 본 정책에 따라 세부적이고 허용되는 수준에서 수집될 개인 정보의 종류와 처리 방법을 결정하므로 “데이터 컨트롤러”로 간주됩니다.

반면, 기업 고객(예: 사업체 또는 교육 기관)이 Adobe 제품 및 서비스(예: Adobe Experience Cloud)를 사용하여 개인에게 제공하는 제품과 서비스를 지원하는 경우 Adobe는 데이터 컨트롤러가 아닌 “데이터 프로세서”로 간주됩니다. Adobe는 이러한 기업 고객의 지시에 따라 이들을 대신하여 데이터를 수집하거나 처리하기 때문입니다. 이 개인정보 처리방침은 Adobe 기업 고객이 개인으로부터 수집하는 데이터나 해당 데이터의 사용에는 적용되지 않습니다. 이러한 시나리오에서 특정 조직의 데이터 관행에 대한 질문이 있는 경우, 해당 조직에 직접 문의하십시오. Adobe Experience Cloud에 대한 자세한 개인정보 보호 정보는 []에서 확인할 수 있습니다.

어떤 경우에는 다르거나 추가적인 개인정보 보호 및 데이터 보호 정책 및 통지가 적용됩니다.

당사의 일부 제품과 서비스에는 고려해야 할 다른 또는 추가적인 개인정보 보호 세부 사항이 있습니다. 예를 들어 회사를 인수하는 경우 Adobe의 개인정보 보호 관행이 구현될 때까지 해당 회사의 개인정보 처리방침 및 통지가 적용됩니다. 특정 제품과 위치에는 추가적인 개인정보 처리방침 및 통지가 적용될 수 있습니다. 이러한 정책과 기타 관련 정책은 Adobe Privacy Center 내의 추가 개인정보 처리방침 페이지[]에서 확인할 수 있습니다.

사용 중인 서비스 및 소프트웨어에 적용될 수 있는 Adobe 사용 약관[https://www.adobe.com/legal/terms.html] 및 추가 약관 또는 소비자 제품 라이선스 계약[https://www.adobe.com/legal/licenses-terms.html]을 참조하십시오.

Adobe는 어떤 정보를 수집합니까?

Adobe ID, 등록 및 고객 지원

Adobe 서비스를 사용하기 위해 등록하거나, Adobe ID를 만들거나, Adobe 서비스 및 소프트웨어에 대한 라이선스를 구매하거나, 지원 또는 기타 혜택을 위해 문의하는 경우, Adobe는 사용자를 식별하는 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

다음과 같은 식별자 및 연락처 정보

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 우편번호 또는 주소
• 국가

다음과 같은 상업 및 거래 정보

• 결제/청구 정보(앱 또는 웹 사이트가 “결제 대상”인 경우)
• 구매한 라이선스
• 자격 정보(예: 학생 및 교사용 에디션의 앱에 대한 학생 또는 교사 신분증)
• 고객 지원 및 기타 커뮤니케이션을 통해 제공되는 콘텐츠 및 정보(예: 녹음된 고객 및 기술 지원 통화, 당사 웹 사이트, 채팅 기능, 전화 통화 및 영상 통화, 이메일 및 기타 채널을 통해 당사와 주고받은 서신 내용 저장)
• 관심 있는 서비스 및 소프트웨어의 유형

다음과 같은 전문, 교육 또는 기타 인구 통계 정보

• 생년월일
• 회사 또는 학교 이름
• 직위
• 직업
• 직무
• 전문성
• 사용자가 근무할 수 있는 회사에 대한 규모, 업종 및 기타 정보(사용자가 회사 이름을 제공한 경우)와 같은 회사 세부 정보

다음과 같은 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동

• IP 주소
• 브라우저
• 모바일 디바이스 ID
• Adobe 계정에 연결된 브라우저 확장 기능

내포된 데이터 및 제3자 데이터

당사 데이터베이스를 최신으로 유지하고 가장 연관성이 높은 콘텐츠와 경험을 제공하기 위해, 당사는 당사에서 수집하는 정보를 기반으로 정보를 추론 또는 생성하거나 사용자가 제공하는 정보를 해당 법률에 따라 제3자 소스의 정보와 조합할 수 있습니다. 예를 들어 (i) 귀하의 선호 사항(예: 귀하의 이전 구매 또는 당사 제품과 서비스 이용 이력 기반) 또는 (ii) 귀하가 근무하는 회사의 규모, 업종 및 기타 정보(귀하가 회사명을 제공한 경우)가 전문 네트워킹 사이트 및 정보 서비스 제공자 등의 출처에서 수집됩니다. 또한 사기, 기만 또는 불법 활동, Adobe 서비스 및 소프트웨어의 오용, 보안 또는 기술 문제의 감지, 예방 또는 해결 및 Adobe와 직원, 사용자, 어린이 또는 일반인의 권리, 재산 또는 안전에 대한 피해의 방지 등을 목적으로 파트너, 데이터 브로커, 서비스 제공자, 수집자를 포함한 제3자 및 공개적으로 액세스할 수 있는 출처에서 정보를 추론, 생성 또는 수집하고 받을 수 있습니다.

Adobe 서비스 및 소프트웨어

당사는 사용자가 당사에 제공하는 정보(예: Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하여 사용하는 경우) 또는 당사가 수집하도록 허용하는 정보(예: 제3자 통합의 일부로)를 수집합니다. 또한 온라인으로 연결되는 데스크탑 또는 모바일 앱 기능(예: 사진 동기화 기능)을 사용하는 경우를 포함하여 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하여 사용하는 방법에 대한 정보를 수집 또는 생성합니다. 사용자가 액세스 및 사용하는 서비스와 소프트웨어에 따라서는 이 정보가 디바이스나 브라우저 또는 Adobe 계정이나 콘텐츠와 관련이 있을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

다음과 같은 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동

• IP 주소
• 브라우저 및 디바이스 유형, 설정, 고유 식별자, 버전, 언어 설정 및 구성을 포함한 브라우저 및 디바이스 정보
• 사용자가 Adobe 웹 사이트를 방문한 계기가 된 웹 페이지
• 사용자가 Adobe 웹 사이트를 방문한 계기가 된 검색 엔진에 입력한 검색어
• Adobe 웹 사이트와 상호 작용하는 방법을 포함하여 서비스 및 소프트웨어의 사용 및 탐색(쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되거나 앱 또는 웹 사이트에 로그인할 때 Adobe 서버에 의해 수집됨)
• 사용자의 서비스 및 소프트웨어 사용 및 탐색 분석
• 사용자의 옵트아웃 및 동의 권리에 기반한 콘텐츠 분석

다음과 같은 전문, 교육 또는 기타 인구 통계 정보

• 프로필 정보(예: 계정 프로필, 공개 프로필, Behance 프로필)

다음과 같은 상업 및 거래 정보

• 콘텐츠는 Adobe 서비스 및 소프트웨어의 온라인 기능을 사용하여 전송 또는 수신되거나 Adobe 서버에 저장되는 문서, 사진, 비디오, 활동 로그, 사용자의 직접적인 피드백, 사용자의 콘텐츠에 대한 메타데이터와 같은 개인정보 및 검색어, 프롬프트(예: 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 등), 문의, 피드백, 사용자가 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 액세스하거나 이를 사용할 때 공개할 수 있는 기타 정보와 같은 사용자 생성 요청과 더불어 그러한 요청에 대응하여 서비스 및 소프트웨어에서 반환하는 모든 정보를 포함합니다.

다음과 같은 민감한 개인정보

• 정확한 지리적 위치(예: 카메라 또는 휴대폰의 GPS 기능을 사용하여 사진이 촬영된 위치에 대한 위치 데이터를 추가하는 경우)
• 이동성, 시각, 청각, 식단 제한 또는 기타 편의 시설(예: 사무실 방문 시)과 같은 귀하의 특정 접근성 요구 사항 또는 선호 사항에 대한 정보
• 미국 법률이나 기타 해당 법률에 따라 정의된 생체 인식 식별자나 정보(예: 얼굴 인식, 음성 인식 등);

법률에서 요구되는 경우, 당사는 그러한 수집에 앞서 사용자에게 필요한 모든 권한을 요청할 것입니다. 자세한 정보는 아래의 “사용자를 대리하여 행동하는 Adobe” 및 “사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 콘텐츠를 분석하는 방법” 섹션을 참조하십시오.

아래 나열된 링크는 다음 항목에 대한 상세 정보를 제공합니다.

• Adobe 제품 개선 프로그램
• 사용 데이터 FAQ: Creative Cloud 및 Document Cloud 앱
• Adobe 정품 소프트웨어
• Adobe에서 이 정보를 사용하는 방법에 관한 사용자의 개인정보 설정
• 교육기관에서 라이선스를 부여한 Adobe 제품 및 서비스
• Adobe가 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법
• Adobe가 서비스 및 소프트웨어를 개선하기 위하여 머신 러닝 같은 기법을 사용하여 콘텐츠를 분석하는 방법 및 사용자가 이를 옵트아웃하는 방법

Adobe 소프트웨어 활성화 및 자동 업데이트

• 사용자의 디바이스(제조업체, 모델, IP 주소)
• Adobe 소프트웨어(버전, 활성화 날짜, 성공 및 실패한 업데이트)
• 귀하의 제품 일련번호(예: 제품 사용을 시작하기 위해 요구되는 경우).

앱 활성화와 관련된 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Adobe 이메일

전송되는 이메일에는 사용자가 이메일을 수신했거나 열었는지 또는 이메일 내의 링크를 클릭했는지 등의 분석 또는 기타 전자 네트워크 활동을 수집하는 기술(웹 비콘이라고 함)이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보를 수집하는 것을 원하지 않으면 Adobe 마케팅 이메일의 수신을 옵트아웃할 수 있습니다.

Adobe 소셜 네트워킹 페이지 및 소셜 로그인 서비스

Facebook 계정 같은 소셜 네트워크 계정을 사용하여 일부 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 로그인할 수 있습니다. 적절한 권한이 부여되면 Adobe는 소셜 네트워킹 계정에서 이름, 국가 및 기본 인구 통계 정보 같은 연락처 및 식별자 정보를 받을 수 있습니다.

Adobe는 다양한 소셜 네트워크 사이트에 고유한 페이지를 가지고 있습니다(예: Adobe® Photoshop® 팀의 Facebook 페이지). 당사는 사용자가 당사 소셜 네트워킹 페이지와 상호 작용할 때 소셜 네트워킹 계정에서 공개한 이름과 당사 제품 및 서비스에 대한 관심사 같은 정보를 수집할 것입니다. 소셜 네트워킹 사이트는 Adobe에 대한 통계 및 인사이트를 제공하여 사람들이 당사 페이지에서 취하는 조치의 유형을 이해하는 데 도움이 됩니다. 적절한 경우 Adobe와 소셜 미디어 사이트는 각자의 책임을 결정하는 계약을 체결했습니다.

소셜 네트워킹 페이지 및 계정 로그인 서비스와 관련한 Adobe의 관행에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

사용자를 대리하여 행동하는 Adobe

경우에 따라 Adobe는 서비스를 통해 수집 및 처리된 개인정보(예: 수신자 정보를 입력할 때 사용자가 공유한 주소록 연락처)에 대하여 사용자를 대리하여 행동합니다. 그러한 경우에 Adobe는 사용자가 요청한 서비스를 원활하게 하기 위해 사용자의 지시에 근거해서만 행동하므로 공유된 정보에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 이 사례에서는 인앱 알림 또는 기타 정시 커뮤니케이션을 통해 알 수 있습니다. Adobe 앱 또는 웹 사이트 사용과 관련하여 다른 사람과 관련된 정보를 Adobe 또는 Adobe 서비스 공급자에게 제출하는 경우, 사용자는 해당 정보를 제출할 수 있는 권한이 있으며 Adobe가 이 정책에 따라 정보를 사용하도록 허용할 권한이 있음을 나타내는 것입니다.

사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 콘텐츠를 처리하는 방법

Adobe는 얼굴 및 음성 같은 특성을 사용하여 사진, 비디오 및 기타 유형의 콘텐츠를 편집하고 구성할 수 있는 특정 기능을 제공하며(예: 컬렉션 내에서 유사한 얼굴, 장소 및 이미지 특성을 그룹화할 수 있음), 이러한 특성은 특정 미국 법 또는 기타 관련 개인정보 보호법에 따라 생체 인식 식별자 또는 생체 정보로 간주할 수 있습니다. 이러한 특성을 사용하기로 하는 경우, Adobe는 요청된 서비스를 원활하게 하기 위해 사용자의 지시에만 근거해서 행동합니다. 이러한 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 활성화하기로 하는 경우에는 언제든지 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. 당사가 사용자가 요청한 기능을 제공하기 위해 생체 식별자 또는 생체 정보를 처리하는 경우 당사는 소프트웨어 또는 서비스에 달리 명시되지 않는 한 사용자가 기능을 끄면 해당 정보를 삭제합니다.

실제 사무실 방문

Adobe 사무실을 방문하면 당사는 사용자의 이름, 회사 이름, 이메일 주소와 같은 식별자 및 연락처 정보와 CCTV 비디오 또는 음성 녹음 및 사진 등의 얼굴 이미지 및 음성 정보를 포함한 오디오, 전자, 시각 또는 유사 정보를 수집합니다.

Adobe는 사용자에 대해 수집한 정보를 어떻게 사용하며 그러한 사용을 위한 법적 근거는 무엇입니까?

Adobe는 사용자에 대해 수집한 정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

• 계약을 이행하거나 계약과 관련된 조치를 취하기 위해: 이는 사용자가 Adobe 앱 또는 웹 사이트(유료 또는 무료 체험판)를 사용하기 위해 등록하는 경우 해당됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
  • 사용자가 등록한 Adobe 서비스와 소프트웨어 및 사용자가 요청한 기타 서비스 또는 제품 제공
  • 테스트 및 인증(해당되는 경우)을 포함한 제품 또는 플랫폼 기술/지식 과정 및 기타 콘텐츠 관리
  • 사용자 ID 확인
  • 결제 처리
  • 귀하에게 필요한 통신문을 발송(예컨대, 결제 또는 구독 만료 관련)
  • 고객 서비스 또는 지원 제공
• Adobe가 비즈니스를 수행하고 합법적인 이익을 추구하는 데 필요한 경우
  • 다음과 같은 상황 에서 자동화된 기법을 사용하여 콘텐츠 및 해당 특성을 분석합니다.
    • 운영상의 용도. 서비스 및 소프트웨어의 정상적인 실행을 지원하기 위해 Adobe 소프트웨어 및 서비스는 사용자의 디바이스에 로컬로 저장되어 있는 콘텐츠(“로컬 콘텐츠”)와 사용자가 당사 서버에 업로드하거나 당사의 클라우드 기반 서비스를 사용하여 생성한 콘텐츠(“클라우드 콘텐츠”)에 액세스합니다.
    • 클라우드 콘텐츠를 사용한 콘텐츠 분석. 여기에 설명된 것을 포함하여 사용자의 옵트아웃 권리를 기반으로 당사는 사용자의 서비스 및 소프트웨어를 사용하는 방식을 이해함으로써 서비스 및 소프트웨어 경험을 개선하고 사용자에게 추천 정보를 제공하며 사용자의 경험을 맞춤화할 수 있도록 클라우드 콘텐츠에 대한 분석을 수행할 수 있습니다. 콘텐츠 분석을 통한 인사이트는 마케팅에 대한 사용자의 옵트아웃 권리를 기반으로 사용자에게 마케팅 정보를 제공하는 데 사용될 수 있습니다.
  • 다음과 같은 상황 에서 자동화된 기법 또는 인적 검토를 사용하여 클라우드 콘텐츠 및 해당 특성을 분석합니다.
    • 불법적이고 악의적인 클라우드 콘텐츠. 아동 성적 학대 콘텐츠와 같이 불법적이거나 악의적인 콘텐츠를 호스팅하지 않는지 확인하기 위하여 클라우드 콘텐츠는 자동으로 검사될 수 있습니다. 클라우드 콘텐츠가 불법적이거나 악의적인 콘텐츠로 표시되거나 신고된 경우 인적 검토가 진행될 수 있습니다.
    • 공용 및 공유 클라우드 콘텐츠. 모든 공용 및 공유 클라우드 콘텐츠는 지적 재산권 및 안전 문제(예: 폭력 및 과도한 노출)에 대한 검토를 받습니다. 당사의 소프트웨어 및 서비스를 사용하여 클라우드 콘텐츠를 다른 사람과 공유하기로 선택한 경우 이 공유된 클라우드 콘텐츠는 자동으로 검토되어 악의적인 행위(예: 스팸 또는 피싱)를 신고할 수 있습니다. 사용자가 클라우드 콘텐츠를 공개하는 경우 추가적인 인적 검토가 이루어질 수 있습니다.
  • 사용자가 등록한 Adobe 서비스와 소프트웨어 및 사용자가 요청한 기타 서비스 또는 제품 제공
  • 서비스 및 소프트웨어의 사용을 분석하고 효과를 측정하여 서비스 및 소프트웨어를 개선하여 사용자를 획득 및 유지할 수 있도록 서비스 및 소프트웨어가 사용되는 과정에 대한 이해 향상
  • Adobe 제품 및 서비스에 대한 정보, 특별 오퍼 및 유사 정보를 발송하고, 사용자 정보를 자체 마케팅 목적을 위해 제3자와 공유(사용자의 동의가 필요하지 않는 경우)
  • 사용자의 서비스 및 소프트웨어 사용 및 탐색, 사용자의 프로필 정보, 당사 커뮤니케이션과의 상호 작용(사용자의 콘텐츠 제외)을 분석하여 다음을 수행
    • Adobe 서비스 및 소프트웨어의 사기, 기만, 불법 활동 또는 오용을 감지 및 예방
    • 여기에 설명된 것을 포함하여 사용자의 옵트아웃 및 동의 권리를 기반으로 당사 서비스 및 소프트웨어와 사용자 경험 개선
    • 마케팅 커뮤니케이션을 통한 서비스 및 소프트웨어 맞춤화 및 조정(자세히 알아보기)
  • 당사 제품 및 서비스를 개선하고, 고객 만족도를 높이며, 영업 기회 및 영업 성과를 평가하기 위해 고객 지원 담당자 및 영업 담당자와의 상호 작용을 분석합니다.
  • Adobe 서비스 및 소프트웨어의 문제점 진단
  • 당사의 고객, 관심사, 당사 마케팅 캠페인의 효과 및 고객 만족도에 대한 설문조사 및 시장조사를 수행(그러한 설문조사를 수행하기 위한 동의가 요구되지 않는 경우, 요구되는 경우에는 사용자의 허락하에서만 수행함)
  • 사용자가 당사로 보내는 의견 또는 진정 사항 조사 및 대응
  • 결제를 위해 신용카드 또는 직불카드를 사용하는 경우에 결제 사기 또는 기타 불법 또는 기만 결제 관행을 방지하기 위해 제출하는 은행 식별 기호, 계좌 번호 및 카드 번호의 유효성 확인(이러한 공유에는 제3자를 이용합니다. 아래의 “Adobe는 본인의 개인 정보를 타인에게 공개합니까?”를 참조하십시오.)
  • 계정 마이그레이션 목적으로 사업자 이메일 주소로 등록된 계정 정보를 고용주와 공유
  • 보다 원활한 경험을 제공하고 가장 관련성이 높은 콘텐츠 및 서비스를 표시하기 위해, 그리고 마케팅 목적으로 사용자가 로그아웃하거나 로그인할 때 당사 제품 및 서비스와 어떻게 상호 작용했는지에 대해 당사가 얻을 수 있는 다른 데이터와 결합(필요한 경우 사용자의 동의하에 수행함)
  • 당사가 다른 회사와 합병하거나 다른 회사로 인수되거나, Adobe 웹 사이트, 앱 또는 사업부를 매각하거나, 다른 회사가 당사 자산의 전부 또는 상당 부분을 취득하는 경우, 귀하의 정보는 유망 구매자, 당사의 고문 및 기타 유망 구매자의 고문에게 공개될 가능성이 있으며 새 소유자에게 이전되는 자산 중 하나가 될 것입니다.
  • 법적 청구, 규정 준수, 규제 및 조사 목적과 관련하여 필요한 경우(정부 기관의 요청, 법적 절차 또는 소송과 관련된 정보의 공개 포함)

당사가 합법적인 이권에 근거하여 사용자의 정보를 처리하는 경우, 사용자는 특정 상황에서 이 처리에 반대할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사는 처리를 계속해야 할 합법적인 근거가 없거나 법적 이유로 필요한 경우가 아니면 정보 처리를 중단합니다.

합법적인 이해 관계가 특정 관할 구역에서 사용 가능한 법적 근거가 아닌 경우, 해당 특정 관할 구역에서 사용할 수 있는 법적 근거에 따라 위에 설명된 처리 활동에 참여합니다.

• 필요한 경우, 사용자가 Adobe에게 동의 하거나 사용자의 선택 사항과 일치할 때
  • Adobe 제품 및 서비스에 대한 정보, 특가 판매 및 유사 정보를 발송하고, 정보를 자체 마케팅을 위해 제3자와 공유
  • 쿠키 정책 및 그러한 기술이 사용될 때 제공되는 정보에 따라 서비스 및 소프트웨어에 및 이메일 통신문에 쿠키를 배치하고 유사 기술 사용
  • 다음과 같은 운영상의 용도로 디바이스에 저장된 정보에 액세스합니다.
    • 충돌을 유발하는 근본적인 문제를 해결하기 위해 충돌 신고와 관련된 서비스 및 소프트웨어의 사용 및 참여와 연관된 정보
    • 서비스 및 소프트웨어 내에서 특정 기능을 제공하기 위해 디바이스 기반 설정(예: 사진, 위치 및 카메라)을 통해 수신할 수 있는 정보
  • 자동화된 기법 또는 인적 검토를 사용하여 사용자의 서비스 및 소프트웨어 사용 및 탐색 또는 사용자의 콘텐츠 및 그 특성을 분석하여 다음을 수행
    • 서비스 및 소프트웨어의 사기, 기만, 불법 활동 또는 오용을 감지 및 예방
    • 여기에 설명된 대로 Adobe 제품 개선 프로그램을 통해 서비스 및 사용자 경험 개선
    • 사용자의 요청에 응답(예: 고객 서비스)
  • 경품, 콘테스트 및 유사한 프로모션에 참여하고 이러한 활동을 관리할 수 있음

사용자의 동의를 요청하는 다른 경우에, Adobe는 동의 요청 당시에 설명하는 목적을 위해 정보를 사용합니다. Adobe에서 정보 처리 동의에 의존하는 경우에는 언제든지 해당 활동에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

• 법적 이유의 경우:
  • 조사를 수행하는 정부 또는 법률 집행 기관의 요청에 대응.
  • 사용자와 Adobe를 보호할 수 있도록 사기, 보안, 잠재적 기만 또는 불법 활동, 서비스 및 소프트웨어 오용 또는 기술 문제 및 소프트웨어 불법 복제를 탐지, 예방 또는 해결하는 데 합리적으로 필요한 정보를 사용 또는 공개(예: 소프트웨어가 정품이며 적절한 사용 허가를 받았는지를 확인하기 위해).

이 처리 및 이러한 공개가 법률에 의해 엄격하게 요구되지 않는 경우, Adobe는 적법한 이권(가능한 경우)과 위에 설명된 제3자의 이권에 의존할 수 있습니다.

Adobe는 사용자의 개인정보를 타인에게 공개합니까?

다른 데이터 컨트롤러에 공개

당사는 위에 명시된 목적을 위해 Adobe 계열사 내에서 사용자의 개인정보를 공개합니다(Adobe 주체 및 인수 회사 목록 참조).

또한 당사는 사용자의 동의하에(필요한 경우) 또는 사용자가 요청한 제품 또는 서비스(예: 제3자 통합)를 제공하기 위해 다른 제3자 데이터 컨트롤러에 사용자의 개인정보를 공개할 것입니다. 정보를 공개할 수 있는 제3자의 유형에는 소매업체, 기타 판매자 및 광고 파트너, 소매업체, 광고주, 광고 대행사, 광고 네트워크 및 플랫폼, 정보 서비스 공급자, 사기 모니터링 및 예방 공급자 및 게시자(필요한 경우 동의하에) 등이 있습니다. 경우에 따라 보다 관련성 높은 광고를 표시하기 위해 당사는 사용자가 방문한 페이지 및 조회한 광고와 같이 Adobe 웹 사이트 및 앱에서 사용자가 취한 조치에 대한 정보를 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 광고 파트너에 공개합니다. 이러한 당사자는 이 처리에 대한 공동 컨트롤러일 수 있습니다. 더 많은 정보는 여기에서 살펴볼 수 있습니다.

제3자 데이터 컨트롤러는 Adobe 제품 및 서비스를 사용하여 개인정보를 수집 및 처리할 수도 있습니다. 비즈니스 도메인(예: yourname@businessname.com)과 연계된 이메일 주소를 사용하여 Adobe의 서비스 및 소프트웨어에 액세스하거나 비즈니스에서 서비스 및 소프트웨어를 사용하도록 초대된 경우, 기업에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

사기 예방, 안전 및 보안 목적의 공개

당사는 사기, 기만, 불법 활동, Adobe 서비스 및 소프트웨어의 오용 및 보안 또는 기술 문제를 감지, 예방 또는 해결하기 위해 비즈니스를 운영하는 데 도움이 되는 회사에 개인정보를 공개할 것입니다.

또한 당사는 이러한 사기, 기만 또는 불법 활동, Adobe 서비스 및 소프트웨어의 오용 또는 보안 또는 기술적 문제를 감지, 예방 또는 방지하고, 법률에서 요구하거나 법률에 따라 허용되는 바와 같이 Adobe 및 직원, 사용자, 어린이 또는 일반인의 권리, 재산 또는 안전에 대한 피해를 방지하기 위해서는 합리적인 수준에서 정보의 액세스, 사용, 보존 또는 공개가 필요하다는 선의의 믿음이 있는 경우에 Adobe 외부의 회사, 조직, 정부 기관 또는 개인에게 개인정보를 공개합니다.

데이터 프로세서에 공개

또한 위에 명시된 목적을 위해 Adobe를 대신하여 개인정보를 처리하여 사업을 운영하는 데 도움이 되는 회사에 개인정보를 공개합니다. 이러한 회사(커뮤니케이션 기록 또는 저장 업체 포함)에는 고객 지원 서비스 제공업체, 챗봇, 방문자 경험에 대한 의미 있는 인사이트를 보여 주는 웹 또는 앱 세션을 재창조하는 서비스를 제공하는 세션 재생 파트너, 당사 웹 사이트와의 상호 작용을 기록하고 분석하여 사용자 경험을 개선하는 데 도움을 주는 분석 기술 제공업체, 결제 처리 서비스, 사기 감시 및 예방, 기만 또는 불법 행위 또는 당사의 서비스 및 소프트웨어 오용 감지 및 예방을 위한 인공 지능 기술 제공업체, 이메일, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 플랫폼 및 호스팅 서비스 공급자가 포함됩니다. 이러한 회사는 이 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 보호해야 합니다.

기타 정보 공개

또한 다음과 같은 경우 Adobe는 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 공개에 동의하는 경우
• 소환장, 법원 명령 또는 기타 관련 법률 또는 법적 절차에 따라 정보를 제공하고(자세히 알아보기) 사망 또는 심각한 신체적 상해의 위험과 관련된 긴급 상황에 대응하기 위해 필요하다고 선의로 믿는 경우
• Adobe가 다른 회사와 합병하거나 다른 회사에 인수되는 경우, Adobe 웹 사이트, 앱 또는 사업부를 매각하는 경우 또는 다른 회사가 Adobe 자산의 전체 또는 상당 부분을 취득하는 경우, 개인정보는 유망 구매자, Adobe의 고문 및 유망 구매자의 고문에게 공개될 수 있으며 새 소유자에게 이전되는 자산 중 하나가 됩니다.

Adobe의 웹 사이트 또는 애플리케이션에서 사용자의 개인정보가 표시됩니까?

Adobe의 서비스 및 소프트웨어에서는 여러 곳에서 댓글을 게시하고, 사진을 업로드하며, 게시판이나 채팅 및 블로그에 참여하고, 기술 정보를 공유하거나 다른 사람이 볼 수 있도록 기타 콘텐츠를 제출할 수 있습니다. 때때로 공유하는 내용을 볼 수 있는 사람을 제한할 수 있지만, 곳에 따라서는 공유하는 내용이 일반인이나 다른 서비스 사용자가 공유하는 내용을 확인할 수 있습니다. 이러한 정보는 검색 엔진 결과 또는 기타 공개적으로 사용 가능한 플랫폼을 통해 나타날 수 있으며, 제3자가 “크롤링”하거나 검색할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 콘텐츠를 게시판, 온라인 채팅, 블로그 및 커뮤니티 포럼에 게시하면 게시한 정보가 공개됩니다. 일부 온라인 콘텐츠는 Adobe가 포스터의 개인정보 삭제 요청을 이행한 후에도 공개적으로 액세스할 수 있습니다.

개인정보를 공유할 때에는 주의하십시오. 게시하는 내용을 볼 수 있는 사람을 직접 통제할 수 있는 앱 또는 웹 사이트 내에서 정보를 게시한다는 확신이 없다면 대중적으로 공개되지 않기를 원하는 어떠한 내용도 공유하지 마십시오. Adobe 웹 사이트 및 앱의 특정 사용자 포럼에서 메시지를 게시하는 경우에는 메시지 내에 사용자의 이메일 주소나 이름 및/또는 프로필 사진이 포함될 수 있음을 유의하십시오. 공개 프로필 관리에 대한 자세한 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다. 서비스와 소프트웨어에서 공유한 콘텐츠를 삭제하려면 해당 콘텐츠를 공유하는 데 사용했던 동일한 기능을 사용하십시오. 다른 사용자가 콘텐츠 보기, 편집 또는 댓글 공유에 초대하는 경우, 사용자는 수행한 사항을 삭제할 수는 있겠지만 완전한 통제권은 초대한 사용자에게 있습니다. 이에 대한 질문이나 궁금한 사항이 있는 경우 저희에게 연락하십시오.

사용자의 개인정보가 안전하게 보호됩니까?

Adobe는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 암호화, 2단계 검증, 직원 및 계약 업체에 대한 적절한 계약 기밀 유지 의무와 같은 적절한 행정적, 기술적 및 물리적 보안 통제를 사용합니다.

Adobe가 사용자의 개인정보를 어디에 저장합니까?

개인정보와 파일은 Adobe의 서버와 Adobe에 서비스를 제공하도록 Adobe가 계약하는 회사의 서버에 저장됩니다.

Adobe는 사용자의 개인정보를 다른 국가로 전송합니까?

Adobe가 개인정보를 처리하는 주요 위치는 미국과 인도이지만, Adobe 또는 그 계열사, 공급자 및 파트너들이 조업하는 다른 모든 국가에도 개인정보를 전송합니다. Adobe는 개인정보를 보호하기 위해 데이터 전송 계약을 체결하는 등 관련 법률에 따라 개인정보를 전송합니다.

Adobe는 유럽연합-미국, 유럽연합-미국에 대한 영국 확대, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크를 준수합니다. 자세한 내용을 알아보려면 국경 간 데이터 전송 페이지를 참조하거나 미 상무부의 데이터 개인정보 보호 프레임워크 웹 사이트를 방문하십시오.

위에 명시된 대로 Adobe는 제한된 수의 제3자 서비스 제공업체를 통해 사용자 및 기업 고객에게 서비스를 제공합니다. 이러한 제3자는 서비스를 제공하는 과정에서 개인 정보에 액세스, 처리 또는 저장할 수 있습니다. Adobe는 이러한 제3자와 계약을 유지하여 향후 전송 조항을 포함한 Adobe 데이터 개인정보 보호 프레임워크 의무에 따라 개인 정보에 대한 액세스, 사용 및 공개를 제한하며, 이러한 의무를 이행하지 않을 경우 책임을 지며 이러한 경우 피해 발생에 대한 책임이 있습니다.

위의 정보는 소비자인 Adobe 사용자에게 해당됩니다. 기업 고객의 경우 여기에서 국경 간 데이터 전송에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

사용자는 본인의 개인정보와 관련하여 어떤 권리가 있으며, 어떻게 권리를 행사할 수 있습니까?

해당 법률에 규정된 경우, 사용자는 본인의 개인정보 사본을 당사에 요청하고 본인의 개인정보를 수정, 삭제 또는 처리를 제한(적극적 처리를 중단)하며 사용자가 당사에 제공하는 개인정보를 계약을 위해 또는 사용자 본인의 동의로, 체계화되고 기계 판독 가능한 형식으로 입수하고, 이 정보를 다른 컨트롤러에게 공유(전송)하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다. 사용자는 관할지의 해당 데이터 개인정보 처리방침에 따라 추가 권리를 가질 수 있습니다.

또한 일부 상황(예: 직접 마케팅에 정보를 사용하는 경우)에서 사용자가 개인정보 처리에 반대할 수 있습니다.

예를 들어 요청을 이행하면 다른 사람에 대한 개인정보가 누설되는 경우 또는 법률에 따라 Adobe에서 유지해야 하는 정보나 Adobe에 대한 배상 청구를 방어해야 하는 정보를 삭제하도록 요청하는 경우에는 이러한 권리를 제한할 수 있습니다. 또한 Adobe 웹 사이트에서는 일부 웹 브라우저에서 사용할 수 있는 글로벌 개인정보 보호 제어를 인식합니다. 브라우저가 이 신호를 전송하도록 구성된 경우, Adobe는 해당 브라우저에서 Adobe의 광고 쿠키 사용을 옵트아웃합니다. Adobe의 광고 관행 및 개인 정보 선택권에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

이러한 권리(Adobe ID 계정의 비활성화 포함)를 행사할 수 있도록, 아래에 명시된 세부 사항을 사용하여 Adobe 또는 Adobe의 데이터 보호 담당자에게 문의할 수 있습니다. 또한 Adobe 서비스 및 소프트웨어의 여러 기능을 이용해서 “내 계정”, “내 프로필” 또는 사용 중인 서비스의 유사한 기능에 액세스하여 개인 정보를 편집할 수 있습니다. 마찬가지로 Adobe 서비스 및 소프트웨어에 로그인한 후 사용 가능한 삭제 기능을 사용하면 서비스 및 소프트웨어에 저장한 파일이나 사진을 삭제할 수 있습니다.

해소되지 않은 우려가 있는 경우에는 지역 개인정보 보호 규제 기관 또는 데이터 보호 당국에 신고할 권리가 있으며, 해당되는 경우에는 Adobe Ireland의 주요 감독 당국인 아일랜드 데이터 보호 위원회 또는 Adobe KK의 개인정보 보호 규제 기관인 개인정보 보호 위원회에 진정을 제기할 권리도 있습니다.

개인정보 제공 요청 시 거부할 수 있습니다. 또한 특정 유형의 자동 데이터 수집을 방지하기 위해 웹 브라우저 또는 운영 체제 제어를 사용할 수 있습니다. 그러나 특정 서비스 또는 기능에 필요한 정보를 제공하거나 허용하지 않기로 선택하는 경우 해당 서비스 또는 기능을 사용할 수 없거나 해당 서비스 또는 기능이 완전히 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 Adobe에 등록하고 Adobe ID를 생성하고 일부 Adobe 서비스 및 소프트웨어를 사용하려면 몇 가지 정보의 제공은 필수입니다. 해당 정보가 제공되지 않으면 Adobe는 Adobe 계정을 관리하거나 요청된 서비스 및 소프트웨어를 사용자에게 제공할 수 없습니다. 제공되지 않는 경우 기타 옵션 정보가 개인화된 경험이나 맞춤형 콘텐츠 또는 서비스를 제공하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.

본인의 위치에서 가지는 권리는 무엇입니까?

위의 권리 외에도 자세한 내용은 위치별 개인정보 보호 권리 및 정보 고지 및 미국 소비자 건강 데이터 개인정보 보호 고지를 참조하십시오.

다이렉트 마케팅에 대한 동의 철회 또는 반대

Adobe 계열사(Adobe 지사 및 인수 회사의 목록 참조)와 Adobe를 대신하여 Adobe의 서비스 및 소프트웨어를 위한 마케팅 활동을 할 수 있도록 Adobe가 고용한 기업은 사용자의 정보를 사용하여 Adobe와 관련된 정보와 혜택을 제공할 수 있습니다.

당사가 사용자의 동의에 의존하는 경우, 사용자는 항상 그러한 동의를 철회할 수 있지만, 당사는 위에 명시된 것과 같은 다른 목적을 위해 사용자의 정보를 처리할 수 있는 다른 법적 근거를 가지고 있을 수도 있습니다. 경우에 따라 당사는 당사의 합법적인 이권에 의지하여 사용자의 동의 없이 다이렉트 마케팅을 사용자에게 보낼 수 있습니다. 사용자는 다이렉트 마케팅을 또는 당사가 다이렉트 마케팅을 위해 수행하는 프로파일링을 언제든지 다음에 의해 옵트아웃할 수 있는 절대적 권리가 있습니다.

• Adobe ID 프로필에서 귀하의 선호 사항 업데이트
• 특정 웹 사이트 또는 앱 계정에서 귀하의 선호 사항 업데이트
• 마케팅 이메일의 하단에 있는 구독 취소 링크 클릭
• 본 개인정보 처리방침의 끝에 제공된 세부 정보를 사용하여 당사에 연락

마케팅 관행에 관한 사용자의 선택에 대한 더 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

Adobe는 사용자의 정보를 얼마나 오랫동안 보유합니까?

계정에 등록하여 Adobe ID를 만들면 Adobe는 서비스 및 소프트웨어의 활성 사용자인 동안 사용자를 대신하여 처리하는 대부분의 개인정보를 처리하여 보관합니다. Adobe는 더 이상 보관할 사업상 이유가 없게 된 사용자에 대해 수집한 특정 개인정보를 삭제합니다. 또한 사용자가 당사와 마지막으로 상호 작용한 이후 10년간 유지되는 계약 및 비즈니스 거래와 관련된 개인정보와 같은 특정 개인정보는 계정을 폐쇄한 후에도 비즈니스 및 법적 요구 사항에 따라 유지해야 합니다.

당사가 마케팅 목적으로 또는 사용자의 동의하에 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 사용자가 당사에 중단을 요청할 때까지 그리고 (사용자의 요청을 이행하기 위해) 그 후 짧은 기간 동안 정보를 처리합니다. 당사는 또한 향후에도 사용자의 요청을 존중할 수 있도록 다이렉트 마케팅을 사용자에게 보내거나 사용자의 정보를 처리하지 말라고 당사에 요청한 사실에 대한 영구 기록을 보관합니다.

어린이도 Adobe 웹 사이트와 앱을 사용할 수 있습니까?

아래에 나열된 제품을 포함한 특정 제품은 어린이(만 13세 미만 또는 관할 지역 법률에서 지정한 동등한 연령의 개인)가 사용할 수 있지만, 성인의 직접적인 감독 하에서만 사용할 수 있습니다.

• Adobe Express, Creative Cloud 및 Document Cloud 앱은 학교 직원의 감독 하에 교육 목적으로 어린이를 포함한 학생이 사용할 수 있습니다. 이러한 학생 서비스를 제공하기 위해 Adobe는 참여 학교를 대신하여 학생 데이터를 수집합니다. 이 상황에서 어린이 데이터가 처리되는 방식에 대한 자세한 내용은 학생 서비스를 위한 Adobe의 COPPA 고지를 참조하십시오.
• Project Aqua는 부모와 보호자가 어린이와 함께 사용하도록 설계된 앱입니다. 이 앱에서 어린이 데이터가 처리되는 방식에 대한 자세한 내용은 Project Aqua 어린이 개인정보 보호 고지를 참조하십시오.

기타 모든 Adobe 서비스 및 소프트웨어는 어린이용이 아니며, 특히 특정 제품을 특정 연령 미만의 사용자가 사용하는 것을 금지합니다. 해당 연령 요구 사항을 충족하지 않는 경우, 해당 서비스 및 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 당사가 적절한 허가나 동의 없이 미성년자의 개인정보를 실수로 또는 의도치 않게 수집했다고 판단되는 경우, 개인정보 보호 문의 양식(아래의 문의 섹션에도 있음)을 사용하여 당사에 문의해 주시면 고객의 요청에 응답하기 위해 적절한 조치를 취하겠습니다.

이 개인정보 처리방침은 변경됩니까?

Adobe가 신기술, 업계 관행, 규제 요구 사항을 수용하도록 또는 기타 목적을 위해 이 개인정보 처리방침(또는 Adobe Privacy Center의 다른 문서)을 수시로 변경할 수 있습니다. 당사가 변경하는 경우 당사는 이 방침 상단의 “마지막 업데이트” 날짜를 변경하고 수집된 정보, 사용 방법 및 당사가 이를 공개할 수 있는 상황에 대해 알 수 있도록 수정된 방침을 이 페이지에 게시합니다. Adobe Privacy Center 및 Adobe 개인정보 처리방침 버전 기록 페이지를 통해 Adobe 개인 정보 방침에 대한 최신 정보를 정기적으로 검토하시길 권장합니다. 특정 상황(예: 특정 중대 변경 사항 또는 관련 개인정보 보호법에서 요구하는 경우)에서 이러한 변경 사항을 통지하고 관련 법률에서 요구하는 경우에는 사용자의 동의를 받습니다. 통지는 Adobe의 서비스 및 소프트웨어에 이러한 변경 사항에 대한 공지를 게시하거나 관련 법률에 따라 다른 방법을 통해 이메일로 발송될 수 있습니다.

질문이나 궁금한 사항이 있는 경우 어디에 문의합니까?

개인정보 보호에 관한 질문, 우려 또는 요청 사항이 있는 경우 개인정보 보호 문의 양식을 작성하십시오.

북미 이외의 지역에서는 Adobe Ireland의 데이터 보호 담당자에게 DPO@Adobe.com으로 또는 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland에 우편으로 연락할 수도 있습니다.

PRP 인증이 다루는 관행의 경우, 해소되지 않은 개인정보 보호 문제 또는 Adobe가 만족스럽게 처리하지 않은 데이터 사용 우려가 있는 경우, 미국 기반 제3자 분쟁 조정 제공업체(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)에 문의(무료)하십시오.

Adobe가 데이터 개인정보 보호 프레임워크 인증 범위 내의 서비스 중 하나에서 사용자의 개인 정보를 유지하고 있다고 생각되는 경우, 개인정보 보호 문의 양식을 작성하여 데이터 개인정보 보호 프레임워크 준수에 관한 문의 또는 불만 사항을 직접 전달할 수 있습니다. 해소되지 않은 개인정보 보호 문제 또는 Adobe가 만족스럽게 처리하지 않은 데이터 사용 우려가 있는 경우, 미국 기반 제3자 분쟁 조정 제공업체(https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers)에 문의(무료)하십시오. Adobe와 분쟁 조정 제공업체 모두 사용자의 불만 사항을 해결하지 못하는 경우, 사용자는 데이터 개인정보 보호 프레임워크 패널을 통해 구속력 있는 중재에 참여할 수 있습니다. 이 옵션에 대한 자세한 정보는 유럽연합-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙의 부록 I을 참조하십시오.