よくあるご質問・お問い合わせ

 

チケットの種類

コースについて

 

どのコースを受講してよいかわかりません。
また、詳しいコース内容が知りたい場合、どちらに相談すればよいですか

アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。

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コースの開催日程は何か月先まで公開されていますか

3か月単位で、定期コースご案内ページにて公開しています。

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コース開催の可否はいつわかりますか

コース開始日の5営業日前に判断し、実施を確定します。最少催行人数に満たずコース開催を中止する場合は、5 営業日前までにアドビデジタルラーニングサービスより受講者へご連絡します。


席の空き状況が知りたい場合、どちらに連絡すればよいですか

アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。

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定員は何名になりますか

12名になります。満席の場合は、Webサイトにてお知らせします。キャンセル待ちをご希望の方は別途お問い合わせください。また、お申込みが定員に達せずコースがキャンセルになる場合も、定期コースご案内ページにてお知らせしています。

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Webに公開されている日程以外で、コース受講が可能ですか

日程が合わず別日をご希望、プロジェクトに併せて急いでご受講されたい等、お客様のご要望にお応えした別コースもご相談可能です。

 

お申込みについて

 

お申込み期限はありますか

空席がある場合は、コース開始日3営業日前まで可能です。但し、お支払い方法等によってはお受けできない場合もございますので、お問い合わせください。

 

お申込みした日程で受講できない場合、別の日に振替は可能ですか

可能です。トレーニングチケットの有効期限は1年間の為、期限内であれば、何度でもご変更可能です。但し、ご変更のご連絡はコース開始日の7営業日前までにお願いいたします。コース開始日の7営業日前を過ぎたご変更・キャンセルはチケット消化となりますのでご留意ください。

受講規約のご確認はこちら ›

 

Adobe IDがなくてもお申込みできますか

お申込み可能です。但し、ご受講の際に必要なため、事前ににAdobe IDの取得をお願いしています。

Adobe ID取得方法はこちら ›


代理で申込みはできますか

可能です。アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。

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キャンセルもしくは日程を変更したい場合、いつまでに連絡すればよいですか

日程変更・キャンセルはコース開始日の7営業日前までに、アドビデジタルラーニングサービスまでご連絡ください。

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海外で開催されているコースを申込むことはできますか

可能です。アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。

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お支払いについて

 

請求書はいつ、どのように受け取れますか 

請求書(PDF)はコース開始日に、請求書送付先ご担当者様宛にE-mailにて送付されます。詳しくはお支払い方法の欄をご覧ください。

詳しいご案内はこちら ›


支払い期限はいつまでですか

ご請求書払いの場合は、通常、ご請求書の日付より30日以内のお振込みになります。

 

領収書の発行をお願いできますか

グローバルWebサイトのMy Learningより抽出をお願いしています。

詳しい手順はこちら ›

 

クレジットカードでのお支払いができますか

可能です。詳しくはお申込み方法の欄をご覧ください。

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受講について

 

開催時間をおしえてください また、お昼休みの時間はいつですか 途中で休憩がありますか

開催時間:10時~17時
ランチタイム:
12時半位から1時間程度

ブレイクタイム:午前に1回(11時15分頃)、午後に1回(15時前後で1回)
(※終了、休憩時間はコースの進み具合によって若干前後する場合があります)

 

開催場所はどちらになりますか

定期コースは、アドビオフィス内のトレーニングルームで開催されます。別会場で開催の場合は、定期コースご案内ページにて別途お知らせします。

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PCは持参が必要ですか

コースによっては、PC持参のお願いをしており、コース開始1週間前に届く受講案内に詳しく記載されています。PC貸出しを依頼の場合は、受講案内のメールに返信する形でご依頼ください。

 

テキストは受講後、持ち帰れますか また、事前に送っていただくことは可能ですか

お持ち帰りいただけます。テキストはコース開始日にお渡しし、事前に送付は行っていません。

 

当日、遅刻しそうな場合、どちらにご連絡すればよいですか

アドビデジタルラーニングサービス: adlsjapa@adobe.com までご連絡ください。

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当日、どうしても出席できない場合、振替ができますか?もしくは返金を受けることは可能ですか

トレーニングチケットは1年間の有効期限があります。期限内でしたらお振替可能です。但し、日程変更・キャンセルはコース開始日の7営業日前までに、アドビデジタルラーニングサービスまでご連絡ください。返金はお受けできませんのでご了承ください。

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詳しい受講規約はこちら ›

 

受講後、修了証を発行してもらえますか

修了証は、受講後、グローバルWebサイトのMy Learningより抽出できます。

修了証のご案内はこちら ›

 

お問い合わせ

お問い合わせフォーム ›

 

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