견고한 파트너십으로 개인화된 경험 전달
Adobe와 Microsoft의 협력으로 결합된 데이터, 콘텐츠 및 프로세스를 통해 비즈니스를 혁신하고 모든 접점에서 고객 기대에 부응하는 탁월한 경험을 전달할 수 있습니다.
디지털 성장 동력을 확보하세요.
Adobe와 Microsoft의 전문성 및 혁신을 통해 고객 경험이 향상됩니다.
탁월한 고객 프로파일
세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 하나의 프로파일로 통합하여 고객 여정 전반에서 실시간 인사이트를 도출할 수 있습니다.
고객 경험 향상
프로파일을 활성화하여 고객의 요구를 예측하고 고객 여정의 모든 접점에서 경험과 개인화를 연결할 수 있습니다.
비즈니스 가속화
자동화된 후속 조치를 통해 세일즈 팀과 마케팅 팀을 연계하여 신속하고 효율적으로 판매할 수 있으므로 거래를 강화, 추적 및 성사시켜 성과와 ROI를 높일 수 있습니다.
견고한 파트너십
Adobe의 통합 파트너 에코시스템과 Microsoft의 탁월한 클라우드 플랫폼을 이용할 수 있으므로 Microsoft와 Adobe가 쌓아온 경험과 혁신을 통해 디지털 혁신을 지원할 수 있습니다.
Adobe 및 Microsoft를 통해 비즈니스 혁신
Adobe 및 Microsoft를 활용한 고객 성공 사례
하나의 비전으로 데이터 통합
Adobe와 Microsoft가 SAP와 손을 잡고 오픈 데이터 이니셔티브(Open Data Initiative)를 출범합니다. 이 확장 가능한 개방형 이니셔티브는 기존의 고객 경험 관리를 혁신합니다. 이제 서로 연결된 행동 데이터, 트랜잭션 데이터, 재무 데이터 및 운영 데이터의 매끄러운 연동을 통해 고객의 전체 상황을 파악함으로써 고객의 요구에 맞게 실시간으로 대응할 수 있습니다.