제품만큼 중요한 탁월한 고객 경험 

고객 경험이 중요한 오늘날 비즈니스 시장에서 살아남기 위해서는 혁신이 필요합니다. 즉, 고객을 파악하고 미래를 예측하여 모든 채널에서 탁월한 경험을 제공할 수 있어야 합니다. Adobe Experience Cloud를 사용하면 경쟁 업체와의 더욱 두드러진 차별화를 보일 수 있습니다.

Adobe Experience Cloud

마케팅, 분석, 광고, 커머스를 위한 최고의 솔루션으로, 모든 솔루션은 클라우드 플랫폼에 통합되어 하나의 경험 기록 시스템을 완성합니다.

고객 충성도와 선호도를 높이는 방법

고객의 기대는 갈수록 높아지고, 탁월한 경험은 고객 만족도에서 비롯됩니다. 따라서 기업은 고객 경험을 모든 것의 중심에 두어야 합니다. 이는 마케팅뿐만 아니라 기업의 문화, 제품 및 고객과의 상호 작용에도 해당됩니다. 모든 채널에 탁월한 경험을 제공함으로써 경험 비즈니스를 실현할 수 있도록 Adobe가 도와드리겠습니다.

Forrester 로고

마케팅 플랫폼의 리더

Forrester가 "The Forrester Wave™: 엔터프라이즈 마케팅 소프트웨어 제품군(EMSS), 2018년 1분기"에서 Adobe를 리더로 선정했습니다. 마케팅 그 이상의 가치를 제공하는 엔터프라이즈 마케팅 소프트웨어 제품군은 대규모 비즈니스 플랫폼을 통해 고객 경험을 효과적으로 제공하도록 지원하고 세일즈, 서비스, 커머스를 통합합니다.

"Adobe를 통해 대규모로 고객의 의견을 수렴하여 엔드 투 엔드 경험을 제공할 수 있게 되었습니다."

Princess Crusies 로고

"탁월한 경험은 데이터로부터 시작됩니다. 우리는 Adobe 제품을 통해 중앙 데이터 웨어하우스를 기반으로 효과적인 고객 인사이트를 도출해내고 있습니다."

Adobe Experience Cloud를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

Adobe Experience Cloud를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.