라이선스 자문

라이선스 자문이란?

라이선스 자문은 기술 및 라이선스 분야의 전문가들로 구성된 Adobe 팀으로, 고객이 조직 내에서 Adobe 소프트웨어가 어떻게 사용되는지 이해하고 정보에 입각한 라이선스 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 데 전념하고 있습니다. 저희의 역할은 본질적으로 자문입니다. 당사는 고객과 협력하여 사용 현황을 명확히 하고, 라이선스 격차가 존재하는 경우 이를 파악 및 해결하며, 실제 비즈니스 요구에 맞게 적절하게 구매가 이루어지도록 보장합니다.

목적

라이선스 자문은 장기적인 관점에서 고객의 공정성, 보안 및 자산 관리를 지원하기 위해 존재합니다. 소프트웨어 사용 문제를 조기에 파악하고 해결함으로써, 고객이 운영 위험을 줄이고 투명성을 높이며 Adobe 투자에 대해 확신을 가지고 결정을 내릴 수 있도록 돕는 동시에 존중을 바탕으로 한 고객 중심의 경험을 유지합니다.

고객과의 협력 방식

당사의 업무 방식은 체계적이고 공정하며 다음의 명확한 원칙을 따릅니다.

• 고객 요구 최우선: 권장 사항은 추측이 아닌 고객 요구 사항에 대한 합리적인 평가를 기반으로 합니다.
• 강제가 아닌 자문: 라이선스 자문은 법적 권한이나 집행 기관의 역할을 하지 않습니다.
• 투명성 및 협력: 명확성과 일관성을 보장하기 위해 영업 팀, 고객 지원 전문가 및 기타 Adobe 팀과 협력합니다.
• 존중하는 소통: 모든 소통은 전문적이고 위협적이지 않으며 문제 해결에 중점을 둡니다.
• 당사는 고객이 선호하는 Adobe 공인 리셀러와 협력하는 것을 환영합니다.

자문 진행 시 기대할 수 있는 사항

라이선스 자문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 사용 가능한 권한 및 사용 정보 검토
• 잠재적인 라이선스 격차 또는 위험 논의
• 라이선스를 실제 요구 사항에 맞추기 위한 옵션 모색
• 상업적 후속 조치를 위해 Adobe 판매 팀과 조율

고객은 사용 방식이 라이선스 약관에 부합하는 한 구매 채널을 포함하여 Adobe 라이선스 구매 방식에 있어 항상 유연성을 유지합니다.

데이터 책임 및 신뢰

라이선스 자문은 고객 및 시장 데이터를 신중하게 취급하고 기밀을 유지합니다. 사용되는 모든 데이터는 자문 활동을 지원하는 용도로만 접근되고 필요한 범위로 최소화되며 Adobe의 데이터 보호 기준에 따라 처리됩니다.

https://www.adobe.com/legal/terms.html#privacy

고객에 대한 당사의 약속

당사는 다음을 약속합니다.

• 명확하고 정직한 커뮤니케이션
• 공정하고 합리적인 추천
• 긍정적인 고객 경험
• 라이선스 불확실성이 아닌 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원

더 많은 정보가 필요하신가요?

라이선스 자문의 연락에 대해 질문이 있거나 귀하의 Adobe 라이선스 상태를 더 명확히 이해하고 싶다면 다음 중 하나에 문의하세요.

1. Adobe 담당자(알고 있는 경우)
2. 현재 거래 중인 Adobe 파트너 또는 리셀러 - https://partners.adobe.com/s/directory/channel?lang=ko
3. Adobe 고객 지원 센터 - https://www.adobe.com/about-adobe/contact.html