PGi แก้ไขและทำสัญญาให้เสร็จสมบูรณ์ได้รวดเร็วขึ้น
การพัฒนาจากบริษัทจัดการประชุมไปสู่ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารทางธุรกิจนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และจะยากยิ่งขึ้นหากไม่มีระบบการจัดการสัญญาแบบทั่วทั้งองค์กร แต่หลังจากที่นำการผสานการทำงาน Acrobat Sign Solutions กับ Salesforce ไปใช้ PGi ได้ลดระยะเวลาในการทำสัญญาจากหลายสัปดาห์เหลือเพียง 33 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย
การผสานการทำงานทำให้ PGi สามารถติดตามกระบวนการทำสัญญาอย่างเต็มรูปแบบได้เป็นครั้งแรก Cody Royster ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของ CRM Operations & Technology กล่าวว่า “การผสานการทำงานของ Acrobat Sign และ Salesforce ช่วยให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่แสดงให้เราเห็นถึงช่องว่างในกระบวนการและวิธีที่เราจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของเรา”
PGi ใช้ Acrobat Sign Solutions เพื่ออนุมัติการแก้ไขสัญญาและขอรับความยินยอมจากลูกค้าในยุโรปตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ของสหภาพยุโรป นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายขายของบริษัทจะทราบถึงวิธีการวัดผลและมอบรางวัลสำหรับการปฏิบัติงานอยู่เสมอ เนื่องจากบุคลากรใหม่และบุคลากรที่มีอยู่เซ็นชื่อในแพ็คคอมมิชชัน รวมถึงเงื่อนไขค่าคอมมิชชันที่แก้ไขแล้วด้วย Acrobat Sign Solutions