Guia completo sobre taxas de engajamento nas redes sociais

Visão geral

Levels
1

As taxas de engajamento mostram o quanto seus seguidores estão interagindo com o conteúdo social que você publica. Uma boa taxa de engajamento indica que você está chamando a atenção do público e promovendo interações. No entanto, o que constitui uma boa taxa de engajamento varia de acordo com cada plataforma.

Por exemplo, uma taxa de engajamento alta no X (antigo Twitter) pode ser bem diferente de uma boa taxa no Facebook ou no LinkedIn. Por isso, compare apenas o que for comparável. Como saber qual deveria ser sua taxa de engajamento? Como acompanhá-la nas redes sociais?

Qual o significado da taxa de engajamento nas redes sociais?

A definição de uma “boa” taxa de engajamento depende da rede social. Engajamento pode significar curtidas, comentários, compartilhamentos, retweets, cliques, expansão de imagens ou outras ações específicas de cada plataforma.

Como calcular a taxa de engajamento?

Todos os engajamentos são calculados por postagem e, em seguida, divididos pelo número total de visualizações que ela teve. O número resultante é expresso como uma porcentagem.

Em outras palavras, a taxa de engajamento representa o total de interações que uma postagem recebeu, dividido pelo total de visualizações dela, e geralmente é apresentado como um valor percentual.

Por exemplo: uma publicação no Facebook que obtém 1.000 visualizações e 100 engajamentos tem uma taxa de engajamento de 10%. Isso ocorre porque (10 engajamentos /100 visualizações) x100 = 10%.

Por que as taxas de engajamento nas mídias sociais devem ser medidas

As taxas de engajamento refletem como os algoritmos sociais estão priorizando e distribuindo seu conteúdo. Se suas publicações nas redes sociais sempre têm pouca interação, a plataforma entenderá que elas não são interessantes para o seu público e não as mostrará com frequência.

Por que isso acontece? Isso pode ocorrer porque seu histórico mostra que você não promove conteúdos com alto engajamento ou porque a postagem específica não recebeu muitas interações desde que foi publicada. De qualquer forma, é possível identificar rapidamente se os seus canais sociais estão limitando a visibilidade do seu conteúdo ou se ele está realmente alcançando um grande público.

Como baixar dados de engajamento do Facebook, X e LinkedIn

Para calcular as taxas de engajamento da empresa nas redes sociais, é necessário baixar os dados de cada plataforma onde você publica conteúdo. Veja a seguir as etapas necessárias para obter esses dados no Facebook, X e LinkedIn.

Como baixar os dados de engajamento do Facebook

  1. Acesse a conta comercial da sua empresa no Facebook clicando na sua foto de perfil no canto superior direito e selecionando "Ver todos os perfis". Escolha a página da empresa.
  2. Em seguida, vá para o “Meta Business Suite” no menu à esquerda.
  3. Dentro dessa área, acesse “Insights” e depois “Resultados” para exportar as informações desejadas.

Como baixar os dados de engajamento do X

  1. Faça login na conta comercial da sua empresa no X. No menu lateral, selecione "Mais", depois "Creator Studio" e, por fim, "Analytics".
  2. Dentro dessa área, você pode ajustar o período de tempo e exportar os dados.

Como baixar os dados da sua empresa no LinkedIn

  1. Entre na conta comercial da sua empresa no LinkedIn.
  2. Clique em “Analytics” no menu da página.
  3. Escolha o período de tempo desejado e clique em "Exportar".

Qual é uma boa taxa de engajamento nas redes sociais?

A primeira dúvida ao analisar sua taxa de engajamento será: minha porcentagem é boa? O que caracteriza uma boa taxa de engajamento nas redes sociais muda constantemente, à medida que os algoritmos de cada plataforma são atualizados. Por exemplo, nos últimos anos, o Facebook tem reduzido o alcance das postagens, o que diminui as visualizações. Isso, por sua vez, pode aumentar a taxa de engajamento, já que o denominador na fórmula aumenta.

Tudo isso é bastante confuso, por isso vamos detalhar o que caracteriza uma boa taxa de engajamento em cada plataforma.

Qual é uma boa taxa de engajamento no LinkedIn?

O LinkedIn é provavelmente a melhor plataforma para impulsionar o engajamento, sendo uma excelente oportunidade para quem busca fortalecer a marca B2B ou recrutar no contexto B2C. Uma boa taxa de engajamento no LinkedIn gira em torno de 2%, mas, dependendo do tipo de conteúdo compartilhado, essa taxa pode chegar a 5% ou até 6%, especialmente quando o conteúdo é bem planejado e alinhado ao calendário de marketing.

Qual é uma boa taxa de engajamento no X?

As taxas de engajamento no X geralmente são mais baixas do que no Facebook. Em geral, 0,5% é visto como uma boa taxa de engajamento, e qualquer valor acima de 1% é considerado excelente. No entanto, pequenas empresas com seguidores engajados devem buscar taxas consistentemente superiores a 1%. Assim como no Facebook, a taxa de engajamento do X é calculada dividindo o número total de interações por postagem pelo número total de visualizações.

Qual é uma boa taxa de engajamento no Facebook?

No Facebook, especialistas do setor consideram uma taxa de engajamento de 1% a 2% como boa. Essa estatística geralmente se aplica a grandes marcas, como a Coca-Cola, que se beneficiam mais da simples visibilidade e do reconhecimento da marca. Por exemplo, ver a imagem de uma Coca-Cola bem gelada no seu feed pode fazer com que você se lembre dela mais tarde, quando estiver no supermercado.

Por outro lado, pequenas empresas devem buscar uma taxa de engajamento de 5% para maximizar o uso da plataforma e formar uma comunidade online.

Qual é uma boa taxa de engajamento no Instagram?

Com 500 milhões de usuários ativos, o Instagram é uma excelente oportunidade para empresas com apelo visual, especialmente aquelas que vendem produtos físicos. Os índices de engajamento no Instagram costumam ser mais altos do que em plataformas como LinkedIn, X e Facebook. Isso se deve ao seu formato, que exibe uma postagem por tela, forçando o usuário a focar no conteúdo, interagir ou passar para o próximo. Cerca de 2% é considerado uma boa taxa de engajamento no Instagram. Qualquer valor igual ou superior a 3% é ótimo. Em uma pesquisa da Rival IQ, o setor de educação superior teve um índice médio de engajamento de 3,5%, acima da média geral. Já o setor de varejo apresentou um dos índices mais baixos, com 0,67% de engajamento por publicação.

Experimente o Adobe Express hoje mesmo