Сервисы по подписке

Acrobat Reader — это бесплатное приложение, в котором можно открывать, просматривать, подписывать, печатать, комментировать и проверять файлы PDF, выполнять поиск по тексту, а также предоставлять общий доступ к документам PDF другим пользователям. Однако для использования указанных далее премиум-функций необходимо приобрести подписку Acrobat:

Купив подписку Adobe Acrobat Premium:

  • Вы получите доступ ко всем перечисленным выше премиум-функциям мобильного приложения Acrobat Reader.

  • ВЫ можете пользоваться большинством премиум-функций приложений Adobe Acrobat Reader для браузера и ПК. Подписчикам Acrobat Premium функции «Правка» и «Электронная подпись» недоступны в приложениях для браузера и ПК.

  • Оплата будет взиматься с вас автоматически ежемесячно или ежегодно в соответствии с условиями подписки.

  • Если вы приняли бесплатный 7-дневный пробный период для годовой подписки, то перед его окончанием вам будет отправлено электронное письмо.

    • В конце бесплатного пробного периода с вас будет автоматически снята оплата на сумму, соответствующую условиям подписки.

    • Чтобы избежать оплаты следует отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода.

Примечание.

Подписчики Adobe Acrobat Pro могут пользоваться всеми перечисленными выше премиум-функциями Acrobat Reader на мобильный устройствах ПК и в веб-приложениях. Дополнительные сведения приведены по ссылке Adobe Acrobat DC планы и цены.

Управление подписками

Подписка на сервисы

Если функция, которую вы пытаетесь использовать, недоступна или вам предлагается оформить подписку, вы можете проверить текущие подписки или добавить новые. Выполните следующие действия.

  1. Коснитесь profileicon.

  2. Коснитесь Подписки.

  3. Чтобы подписаться на Adobe Acrobat Premium, коснитесь Попробовать.

    ../_images/subscriptions-try-now.png
  1. На открывшейся странице просмотрите сведения о подписке и выберите один из следующих вариантов:

    • Чтобы оформить годовую подписку, нажмите Годовая > Попробовать 7 дн. бесплатно. В открывшемся диалоговом окне войдите в систему по своим существующим реквизитам или зарегистрируйте учетную запись Adobe, а затем следуйте инструкциям.

    • Чтобы оформит ежемесячную подписку, нажмите Ежемесячная > Оформить подписку. Затем войдите в систему или зарегистрируйте учетную запись и следуйте инструкциям.

    ../_images/subscribe.png

Примечание. Ежегодная оплата на премиальную подписку начинается после окончания бесплатного пробного периода. Если вы не хотите продолжать подписку, ее следует отменить до окончания бесплатного пробного периода, и тогда оплата взиматься не будет. Ежемесячная или годовая подписка будет возобновляться автоматически, пока вы не отмените ее до начала следующего периода.

Примечание.

Если установленная версия приложения не является последней, вы увидите старый пользовательский интерфейс, в котором перечислены отдельные подписки.

Активация подписки

Ваши подписки активируются автоматически. Если у вас возникли проблемы, вы можете повторно активировать или восстановить свою покупку следующим образом.

  1. Запустите Acrobat.

  2. Коснитесь значка значок профиля > Подписки.

  3. Коснитесь Восстановить покупки. Появится диалоговое окно с сообщением о том, что покупка восстановлена.

  4. Перезапустите приложение и попробуйте воспользоваться платным сервисом.

Примечание.

Для получения информации об особых случаях см. также разделы «Часто задаваемые вопросы» ниже.

Обновление действующих подписок

Если в процессе подписки вы обновляете версию и подписываетесь на пакет, в котором содержатся сервисы, на которые вы уже подписаны, то эти действующие подписки потребуется отменить. Например, если вы оформляете подписку на Adobe Acrobat Pro, то все остальные подписки нужно отменить.

Отмена подписки

Подписку необходимо отменять в том же магазине приложений, где она была оформлена.

Чтобы инициировать отмену подписки на приложение Adobe Acrobat Reader, выполните следующие действия.

  1. Откройте Adobe Acrobat.

  2. Коснитесь значка значок профиля > Подписки.

  3. Коснитесь Управление подписками.

    Откроется страница подписок магазина. Следуйте указаниям, чтобы отменить подписку.

../_images/subscriptionsnew.png

Дополнительные сведения представлены на странице Отмена пробной версии Adobe или подписки.

В Google Play или Play Store

  1. Откройте Google Play на любом устройстве или перейдите в Play Store.

  2. Откройте меню, коснитесь Подписки > (нужная подписка) > Отменить подписку.

Подробные сведения приведены в статье Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play. Если у вас возникли проблемы при отмене подписки, обратитесь в службу поддержки Google.

В Galaxy Store

  1. Откройте Galaxy Store на своем устройстве.

  2. Коснитесь значок с тремя горизонтальными полосами > Чеки.

  3. Перейдите на вкладку Товары > [название подписки] > Отменить подписку.

../_images/cancelsubscriptiongalaxy.png

Дополнительная информация представлена на странице Поддержка клиентов «Контент и сервисы».

После отмены подписки вы получите соответствующее сообщение электронной почты.

Комиссия за отмену подписки и возврат средств

Возврат средств зависит от времени отмены приобретенной подписки и ее типа. Для большинства планов предусмотрен полный возврат средств в течение 14 дней после приобретения. Подробнее о возможности возврата средств после отмены подписки.

Компания Adobe не обеспечивает возврат средств за покупки, совершенные непосредственно в магазинах приложений. Для получения информации о возврате средств и выставлении счетов ознакомьтесь со следующими материалами:

Требуется помощь с возвратом средств? Используйте чат-бот Свяжитесь с нами в нижней части страницы Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Acrobat Reader.

Устранение проблем с восстановлением покупок

Проблема. Рабочий процесс восстановления покупок прерывается после обновления Acrobat из магазина, отличного от исходного магазина установки.

Сведения. Если Acrobat обновляется вручную или автоматически из магазина, отличного от исходного, процесс восстановления подписки прерывается. Например, если приложение было загружено из Google Play Store, но обновлено через Samsung Galaxy Store, появится диалоговое окно с запросом на переустановку приложения.

Для решения проблемы выполните следующие действия.

  1. Выполните резервное копирование данных следующим образом:

  1. На главной странице коснитесь Файлы > На этом устройстве.

  2. Коснитесь значок дополнительных параметров для каждого файла, резервную копию которого необходимо создать.

  3. Нажмите Сохранить копию, выберите расположение и завершите операцию.

Резервная копия файлов в списке «Последние», скорее всего, уже создана. Если программа Acrobat открыта и сетевое подключение установлено, облачные файлы уже должны быть синхронизированы. При удалении приложения локальное хранилище Acrobat удаляется автоматически.

../_images/saveacopy.png
  1. Удалите приложение.

  2. Переустановите приложение из магазина приложений, в котором была приобретена подписка.

Обновление приложения

Acrobat Reader легко интегрируется с вашим устройством и облачным хранилищем Adobe. Однако изменение одного из этих компонентов может потребовать обновления одного или нескольких других компонентов. Если ваше приложение не обновляется автоматически, его необходимо обновить до самой поздний версии.

Облачным хранилище Adobe постоянно развивается. Непрерывное внедрение изменений может привести к сбою некоторых рабочих процессов, которые используются сервисами DC. При появлении соответствующего запроса вам потребуется обновить Acrobat Reader до последней версии.

../_images/upgrade.png

Чтобы обновить приложение, следуйте инструкциям магазина для вашей платформы:

Сохранение файлов

Файлы, измененные с помощью сервисов, предоставляемых по подписке, сохраняются следующим образом.

  • Локальные файлы сохраняются на устройстве, а также в облачном хранилище Adobe.

  • Файлы из облачного хранилища сохраняются в то же расположение (например, Dropbox или OneDrive).

Часто задаваемые вопросы

  • Как восстановить покупки после обновления из магазина, отличного от того, из которого было загружено приложение?

    Восстановить покупки после перехода в другой магазин невозможно. Чтобы восстановить покупки, удалите текущее приложение и установите его снова из того магазина, в котором вы изначально его приобрели. Узнайте больше о восстановлении и перезапуске подписок в Google Play Store.

    Примечание. Приложения, установленные из Google Play Store, можно в любое время обновить через Samsung Galaxy Store. Однако приложение, установленное или обновленное через Samsung Galaxy Store, можно обновить в Google Play Store только через 1 год после установки.

  • Почему после завершения бесплатного пробного периода были автоматически списаны средства?

    По окончании бесплатного пробного периода автоматически активируется платная подписка.

  • Я получу сообщение с подтверждением при отмене подписки?

    • Отмена в магазине приложений. Ознакомьтесь с политиками подтверждения отмены в вашем магазине приложений.

    • Отмена в Adobe. Компания Adobe отправляет электронное письмо с подтверждением.

  • Как узнать, что пробный период заканчивается, и с меня будут списаны средства?

    Проверьте настройки в приложении Adobe, чтобы узнать, когда будет взиматься плата. Коснитесь Настройки > Управление подписками, чтобы просмотреть данные о следующем очередном платеже.

  • Что делать, если я случайно оформил подписку дважды?

    Невозможно оформить подписку дважды, используя одну учетную запись. Если вы вошли в другую учетную запись, необходимо управлять подписками отдельно, с соответствующих учетных записей.

  • Я хочу понять, следует ли мне покупать или отменять подписку. Где можно просмотреть полный список функций, доступных мне на всех платформах?

    В магазинах приложений перечислены ваши встроенные покупки (доступные функции подписки).

  • Можно ли получить доступ к подписке Acrobat Reader Premium с нескольких мобильных устройств?

    Да, вы можете получить доступ к подписке Acrobat Reader Premium с нескольких мобильных устройств, выполнив вход с соответствующими учетными данными.

  • Можно ли использовать подписку Adobe Acrobat Premium для доступа к Acrobat Reader для ПК?

    Нет, подписку Adobe Acrobat Premium нельзя использовать для доступа к функциям по подписке Acrobat Reader для ПК.

Функции по подписке

Создание PDF

Подписчики Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro могут преобразовывать различные типы документов документы в формат PDF. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы преобразовать закрытый файл в формат PDF.

  1. Войдите в облачное хранилище Adobe и откройте список файлов («Главная», «Файлы», «Общий доступ»).

  2. Коснитесь значка значок дополнительных параметров > Создать PDF рядом с любым файлом.

  3. Или коснитесь значка plusicon > Создать PDF. Затем коснитесь любой папки с файлами и перейдите к файлу. Затем выберите файл, не являющийся документом PDF.

../_images/createmenu.png

Приложение автоматически преобразует файл в формат PDF. Локальные файлы сохраняются в облачном хранилище Adobe. Другие файлы сохраняются в исходное расположение.

Выполните следующие действия, чтобы преобразовать файл изображения с вашего устройства в формат PDF.

  1. Откройте изображение из галереи снимков или любое другое изображение на устройстве.

  2. Коснитесь значок общего доступа.

  3. Выберите приложение Adobe Acrobat («Преобразовать в PDF»).

../_images/convertfromgallery.png

Экспорт файлов PDF в другие форматы

Подписка на Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro позволяет экспортировать файлы PDF, не находящиеся в общем доступе, в другие форматы, включая Word, Excel, PowerPoint и RTF. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.

Во время экспорта пользователи могут преобразовать отсканированный текст в стандартный с помощью функции оптического распознавания символов. Acrobat поддерживает множество языков экспорта.

  1. Войдите в облачное хранилищ Adobe.

  2. Откройте файл PDF, не находящийся в общем доступе, и коснитесь значка значок дополнительных параметров > Экспорт PDF.

  3. Или в любом списке файлов коснитесь значка значок дополнительных параметров > Экспорт PDF рядом с файлом, не находящийся в общем доступе.

  4. Укажите формат экспорта.

  5. При необходимости коснитесь Язык и измените язык по умолчанию. По умолчанию язык экспорта совпадает с языком установленного приложения.

  6. Коснитесь Экспорт.

../_images/filelistcontextmenu.png

Редактирование PDF-файлов

Подписчики на Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro могут редактировать файлы PDF на мобильных устройствах и планшетах. Функции редактирования включают следующее:

  • Добавление текста и изображений

  • Удаление, перемещение и изменение размера текстовых блоков, а также редактирование текста

  • Изменение стиля, размера, толщины, цвета и выравнивания шрифта

  • Преобразование текста в маркированный или нумерованный список

  • Удаление, перемещение, вращение и изменение размера изображений

  • Отмена и повтор действий

  • Копирование и вставка текста в файлы PDF и из файлов PDF

Чтобы перейти в режим редактирования, коснитесь значок редактирования > Редактировать PDF.

Действия в режиме редактирования:

  • Чтобы отредактировать текст или изображение, просто коснитесь его.

  • Чтобы добавить текстовое поле или изображение, коснитесь значок добавления текста или значок добавления изображения.

../_images/edit-menu.png

Дополнительная информация представлена в разделе Редактирование PDF.

Систематизация страниц в документе PDF

Выполните следующие действия, чтобы систематизировать страницы.

  1. Войдите в облачное хранилищ Adobe.

  2. Откройте файл, не находящийся в общем доступе, коснитесь значка значок редактирования, а затем значок систематизации.

  3. Выберите одну или несколько страниц и выберите одно из следующих действий.

    • Поворот страниц. Коснитесь значка повернуть влево или повернуть вправо

    • Переупорядочение страниц. Нажмите на страницу и удерживайте ее, а затем перетащите ее на новое место.

    • Удаление страниц. Коснитесь значка значок удаления и подтвердите действие.

    • Вставка страниц. Коснитесь значка inserticon и выберите, что хотите вставить: другой файл или пустую страницу. Затем выберите до или после. Приложение автоматически сохраняет файл.

    • Извлечение страниц. Коснитесь extracticon. Извлеченные страницы автоматически сохраняются на устройстве как «Страницы из <имя файла>».

../_images/organizemenu.png

Примечание.

Чтобы отменить и повторить любое действие, коснитесь сначала значка значок дополнительных параметров, а затем значка значок отмены.

Объединение файлов

Подписка Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro позволяет объединять до 12 файлов в один документ PDF. Можно также объединять файлы из любого интегрированного расположения файлов, например Dropbox и Google Диск.

Обратите внимание на следующие ограничения при объединении файлов.

  • Невозможно объединить файлы, к которым предоставлен доступ для редактирования.

  • Необходимо войти в облачное хранилище Adobe.

  • Требуется подключение к Интернету.

  • Требуется подписка на Acrobat Reader.

Выполните следующие действия, чтобы объединить файлы.

  1. В списке файлов нажмите на файл и удерживайте его, пока рядом не появится флажок.

  2. Коснитесь нужных файлов. Можно выбрать до 12 файлов, не находящихся в общем доступе.

  3. Коснитесь значок дополнительных параметров > Объединить файлы. При выборе файлов, не являющихся документами PDF, Acrobat мгновенно преобразует их в формат PDF.

    ../_images/combine.png

Примечание.

Также в списке файлов можно коснуться значка plusicon > Объединить файлы. Или откройте файл и коснитесь значка значок дополнительных параметров > Объединить файлы. Затем перейдите к папке с файлами, выберите файлы и нажмите Далее. Далее выполните следующие действия.

  1. В открывшемся диалоговом окне выполните необходимые действия.

    • Чтобы изменить порядок файлов, коснитесь значка значок изменения порядка и перетащите файл вверх или вниз.

    • Чтобы удалить документ из списка объединяемых файлов, коснитесь значка кружок удаления рядом с ним.

    • Чтобы переименовать документ, коснитесь значка значок карандаша рядом с названием файла и введите новое имя. Имя файла по умолчанию — «Объединение + (текущая дата)».

    ../_images/combine2.png
  2. Коснитесь значка Объединить.

Объединенный файл будет автоматически передан в облачное хранилище Adobe.

Сжатие файлов

Пользователи подписки Premium могут сжимать файлы для уменьшения их размера. Использование сжатых файлов позволяет расходовать меньше трафика и выполнять работу быстро и просто. Сжимать ранее сжатые файлы невозможно.

../_images/contextmenu1.png

Чтобы сжать файл, коснитесь значка значок дополнительных параметров > Сжать PDF. При необходимости нажмите Открыть, чтобы открыть файл.

Сжатый файл сохраняется в том же месте, что и исходный файл.

Примечание.

Сжатие файлов доступно только для файлов, которые ранее не были сжаты ни в одном приложении (включая Acrobat для ПК). Попытка сжатия ранее сжатого файла приводит к возникновению ошибки.

Защита PDF-файлов паролем

Владельцы подписки Adobe Acrobat Premium или Adobe Acrobat Pro DC могут защитить файлы PDF, установив пароль для открытия документа.

При создании пароля для файла PDF обратите внимание на следующее.

  • В приложении создается копия файла с именем «<имя файла>_защищено». Этот файл сохраняется в облачном хранилище Adobe. Это действие не защищает и не изменяет исходный файл.

  • Функции, которые позволяют внести изменения в файл, включая заполнение, подписание, комментирование и редактирование, недоступны на мобильных устройствах.

  • Функции ограниченного использования доступны в приложении Acrobat для ПК.

  • Пароль можно удалить с помощью приложения Acrobat для ПК (необходимо знать исходный пароль).

  • Отдельный пароль для редактирования отсутствует. Если пользователь может открыть файл, он может его отредактировать.

  • В настоящий момент мобильное приложение Acrobat Reader не поддерживает печать защищенных паролем файлов PDF.

Чтобы защитить файл паролем, откройте документ PDF или любой список файлов и выполните следующие действия.

  1. Коснитесь overflowicon.

  2. Коснитесь значок защиты.

../_images/protect.png
  1. Введите пароль и подтвердите его. Используйте только поддерживаемые символы.

  2. Коснитесь Установить пароль.

../_images/setpassword.png

Поддерживаемые символы

При создании пароля для защиты PDF можно использовать только буквы, цифры и поддерживаемые символы, перечисленные ниже. При вводе пароля, содержащего неподдерживаемые символы, отображается диалоговое окно с ошибкой.

Поддерживаемые символы: !, “, “, #, $, %, &, ‘, (, ), *, +, ,, -, ., /, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, :, ;, < , =, > , ?, @, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, [, \, ], ^, _, `, a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, {, |, }, ~

Открытие защищенного файла

Чтобы открыть файл, защищенный паролем, необходимо знать этот пароль.

Примечание.

Восстановить забытый пароль невозможно.

  1. Откройте защищенный файл.

  2. Введите пароль.

  3. Коснитесь OK.

../_images/enterpassword.png

Забытые пароли

Пароли предназначены для защиты ваших документов от вредоносных атак и несанкционированного доступа. Поэтому приложение не дает возможность восстановить забытый пароль. Обратите внимание на следующие моменты.

  • Защита паролем продукта DC для мобильных устройств работает таким же образом на ПК.

  • Если вы боитесь забыть пароль, сохраните его в надежном месте.

  • При защите файла с помощью пароля приложение Acrobat Reader создает новый файл. Исходный файл не защищен с помощью пароля, поэтому вы всегда можете взять его со своего устройства.