Dépannage

Accès au forum et à l’aide communautaire

Demandez de l’aide à d’autres utilisateurs sur le forum en ligne.

Bogues de fichiers et demandes d’autres fonctionnalités

Pour signaler des bogues, demander d’autres fonctionnalités ou partager des idées avec l’équipe de développement, cliquez ici.

Affichage de la version de l’application

Par défaut, l’application se met à jour automatiquement. Pour déterminer la version de votre produit installé :

  1. Sur la page d’accueil, appuyez sur profileicon

  2. Dans le volet Paramètres, recherchez sous À propos d’Adobe Acrobat.

Affichage de l’utilisateur actuellement connecté

Il est possible de voir quel utilisateur est actuellement connecté en appuyant sur profileicon. sur la page d’accueil.

Affichage de la version du système d’exploitation

  1. Ouvrez l’écran des paramètres de l’appareil.

  2. Appuyez sur Général > Informations.

Le champ Version indique la version du logiciel.

Aperçu de vos abonnements

Si une fonctionnalité que vous essayez d’utiliser n’est pas disponible ou nécessite que vous vous abonniez, consultez vos abonnements actuels en procédant comme suit :

  1. Appuyez sur profileicon

  2. Appuyez sur Plans et produits.

  3. Pour ajouter un abonnement, appuyez sur En savoir plus.

Par défaut, votre nom, ainsi que la liste de vos abonnements actuels, devraient s’afficher.

../_images/subscriptions.png

FAQ

  • Pourquoi mes menus changent-ils ou disparaissent-ils ?

    Lorsqu’un fichier est ouvert, appuyez une fois pour modifier l’affichage et activer le mode immersif. Le mode immersif masque les menus afin que vous puissiez afficher une plus grande partie du document.

    Le menu varie selon le contexte d’affichage. Par exemple, les éléments de la barre de menus supérieure varient selon que vous consultez un fichier privé, un fichier partagé ou un fichier de révision.

  • Avec un abonnement Acrobat Pro DC, puis-je utiliser les fonctionnalités Premium de l’application mobile ?

    Oui. Avec un abonnement à Adobe Acrobat Pro DC ou Adobe Acrobat Premium, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités Premium offertes par une application mobile DC, y compris Acrobat Reader, Adobe Scan et Adobe Sign. Notez que vous devez vous connecter avec votre Adobe ID pour accéder aux fonctionnalités Premium.

  • J’ai reçu un PDF signé numériquement, mais il affiche une note indiquant « Signature non vérifiée ». Comment faire vérifier une signature numérique ?

    La fonction de vérification d’une signature numérique n’est pas disponible pour Acrobat Reader sur mobile. Vous devez utiliser Acrobat Reader DC (version gratuite) pour poste de travail (Windows/Mac). Vous pouvez consulter cet article d’aide pour savoir comment valider votre signature.

  • Pourquoi mes menus changent-ils ou disparaissent-ils ?

Lorsqu’un fichier est ouvert, appuyez une fois pour modifier l’affichage et activer le mode immersif. Le mode immersif masque les menus afin que vous puissiez afficher une plus grande partie du document.

Le menu varie selon le contexte d’affichage. Par exemple, les éléments de la barre de menus supérieure varient selon que vous consultez un fichier privé, un fichier partagé ou un fichier de révision.