Services d’abonnement

Acrobat Reader offre de puissantes fonctionnalités de services d’abonnement, notamment la création, l’exportation vers d’autres formats, la compression et la combinaison, ainsi que l’édition de fichiers PDF.

Gestion des abonnements

Abonnement aux services

Pour afficher vos abonnements et en ajouter de nouveaux, procédez comme suit :

Si une fonctionnalité que vous essayez d’utiliser n’est pas disponible ou nécessite que vous vous abonniez, consultez vos abonnements actuels en procédant comme suit :

  1. Appuyez sur profileicon.

  2. Appuyez sur Abonnements.

  3. Pour ajouter un abonnement ou obtenir plus d’informations, appuyez sur S’abonner maintenant.

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Mise à niveau des abonnements existants

La procédure d’abonnement ne vous empêche pas d’effectuer une mise à niveau vers un logiciel qui inclut les services auxquels vous êtes déjà abonné, mais vous invite à annuler les abonnements existants. Par exemple, si vous vous abonnez à Premium, vous devez annuler tous vos autres abonnements.

Annulation d’un abonnement

Vous devez annuler un abonnement dans la boutique où il a été acheté.

Pour initier l’annulation à partir de l’application Adobe Acrobat Reader :

  1. Appuyez sur profileicon

  2. Appuyez sur Abonnements.

  3. Appuyez sur Gérer les abonnements.

  4. Lorsque la boutique d’applications s’ouvre, terminez le workflow de votre sélection.

Vous devriez recevoir un e-mail d’annulation.

Frais d’annulation et remboursements

Le remboursement dépend de la date à laquelle vous annulez l’abonnement et du type d’abonnement acheté. Pour la plupart des formules, vous obtenez un remboursement complet si vous annulez dans les 14 jours qui suivent votre achat initial. Découvrez si vous obtiendrez un remboursement lors de l’annulation de l’abonnement.

Adobe n’émet pas de remboursement pour les achats effectués directement via les boutiques d’applications. Pour les demandes de remboursement ou de facturation, reportez-vous à la section relative aux remboursements d’Apple pour l’App Store ou l’iTunes Store.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant les remboursements ? Utilisez le bot conversationnel Nous contacter situé au bas de la page Forum aux questions sur l’application mobile Acrobat Reader.

Activation d’un abonnement

Votre abonnement devrait s’activer automatiquement. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez réactiver ou restaurer votre achat comme suit :

  1. Appuyez sur profileicon

  2. Appuyez sur Abonnements.

  3. Appuyez sur Restaurer les achats.

Après l’affichage d’une boîte de dialogue indiquant que votre achat est restauré, relancez l’application et essayez d’utiliser vos services payants.

Remarque

Consultez également le forum aux questions ci-dessous pour les cas particuliers.

Mise à jour de votre application

Acrobat Reader, votre appareil et Adobe Document Cloud fonctionnent ensemble de manière transparente pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cependant, il existe des situations où l’un de ces composants peut changer, nécessitant ainsi une mise à jour dans un ou plusieurs autres composants. Si votre application ne se met pas automatiquement à jour vers la dernière version disponible, vous devrez peut-être le faire vous-même.

Le service Document Cloud évolue actuellement pour vous offrir une plus grande fiabilité et des améliorations supplémentaires. Toutefois, ces modifications peuvent entraîner la rupture de certains workflows qui utilisent les services DC, nécessitant ainsi une mise à jour d’Acrobat Reader vers la dernière version. Si une boîte de dialogue vous demandant de mettre à jour votre application apparaît, vous devrez effectuer une mise à niveau pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application.

Nous vous conseillons de mettre à jour l’application et d’activer la mise à jour automatique pour être toujours à jour. Pour ce faire, suivez les instructions de l’Apple Store.

Enregistrement de fichiers

Les fichiers modifiés par le biais de services d’abonnement sont toujours enregistrés. Sous iOS, ces fichiers sont toujours enregistrés dans Document Cloud, quel que soit leur emplacement d’origine.

Forum aux questions

Comment restaurer des achats après la mise à jour depuis un magasin autre que celui qui a fourni le téléchargement d’origine ?

Voir Restaurer les achats.

Pourquoi ai-je été automatiquement facturé à la fin de l’essai gratuit ?

L’essai gratuit est automatiquement converti en abonnement payant à la fin de la période d’essai.

Si j’annule mon abonnement, est-ce qu’Adobe envoie une confirmation ?

  • Annulation via la boutique d’applications : vérifiez vos politiques de confirmation d’annulation de la boutique d’applications.

  • Annulation via Adobe : Adobe vous envoie un e-mail de confirmation.

Comment savoir quand ma période d’essai se termine et si je serai débité ?

Vérifiez les paramètres dans l’application Adobe pour savoir quand le paiement sera facturé. Appuyez sur Paramètres > Gérer les abonnements pour afficher le prochain paiement planifié.

Que faire si je m’abonne deux fois par erreur ?

Vous ne pouvez pas vous abonner deux fois avec un seul ID de connexion. Si vous vous connectez avec un nom d’utilisateur différent, vous devez gérer vos abonnements séparément sous chaque identifiant.

Je souhaite déterminer si je devrais m’abonner ou annuler mon abonnement. Où puis-je obtenir une liste complète des fonctionnalités disponibles sur toutes les plates-formes ?

Les boutiques d’applications répertorient les achats disponibles dans l’application (fonctions d’abonnement disponibles).

Création d’un PDF

Les abonnés à Adobe Acrobat Premium ou Adobe Acrobat Pro DC peuvent convertir de nombreux types de documents au format PDF. Ce service en ligne requiert une connexion Internet.

Conversion de fichiers non ouverts

  1. Connectez-vous à Document Cloud.

  2. Accédez à n’importe quelle liste de fichiers (Accueil, Fichiers, Partagé).

  3. Appuyez sur plusicon, puis sur createicon.

../_images/createmenu.png
  1. Appuyez sur n’importe quel emplacement de fichier et accédez à un fichier.

  2. Sélectionnez un fichier dans un format autre que PDF.

L’application convertit automatiquement le fichier au format PDF et l’enregistre dans Document Cloud.

../_images/converted.png

Conversion de fichiers ouverts

Pour convertir des fichiers dans un format autre que PDF au format PDF, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Document Cloud.

  2. Accédez à n’importe quelle liste de fichiers (Accueil, PDF, Partagé) et ouvrez un fichier autre que PDF.

  3. Appuyez sur overflowicon > createicon.

Votre fichier est automatiquement converti au format PDF et enregistré dans Document Cloud.

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Exportation de fichiers PDF dans d’autres formats

Les abonnés peuvent exporter le contenu d’un PDF dans d’autres formats, notamment Word, Excel, PowerPoint et RTF. Au cours de la procédure d’exportation, les utilisateurs ont également la possibilité de convertir du texte numérisé en texte réel grâce à la reconnaissance optique des caractères. De nombreuses langues sont prises en charge pour l’exportation.

Exportation d’un fichier PDF ouvert

Pour exporter un document PDF ouvert, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Document Cloud, puis ouvrez un document PDF.

  2. Appuyez sur overflowicon.

  3. Appuyez sur exporticon.

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  1. Choisissez un format d’exportation, tel que docx, .rtf, etc.

  2. Facultatif : par défaut, la langue d’exportation est celle de l’application installée sur votre appareil. Vous pouvez changer de langue en appuyant sur Langue et en sélectionnant une autre langue.

  3. Appuyez sur Exporter.

../_images/exportpdf.png

Exportation d’un fichier PDF non ouvert

Vous pouvez invoquer le workflow d’exportation à partir de n’importe quelle liste de fichiers.

  1. Accédez à n’importe quelle liste de fichiers (Accueil, Fichiers, Partagé).

  2. Appuyez sur overflowicon à côté d’un fichier.

  3. Appuyez sur exporticon, puis effectuez la procédure décrite ci-dessus.

../_images/filelistcontextmenu.png

Modification de fichiers PDF

Les abonnés à Adobe Acrobat Premium ou Adobe Acrobat Pro DC peuvent modifier des fichiers PDF sur leur téléphone ou leur tablette. Les fonctionnalités de modification permettent de réaliser les actions suivantes :

  • Ajouter du texte et des images

  • Supprimer, déplacer et redimensionner des blocs de texte, ainsi que modifier du texte

  • Modifier le style, la taille, l’épaisseur, la couleur et l’alignement des polices

  • Convertir du texte en une liste à puces ou numérotée

  • Supprimer, déplacer, faire pivoter et redimensionner des images

  • Annuler et rétablir des actions

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Ouverture du mode Édition

Pour activer le mode Édition, appuyez sur editicon > Modifier le fichier PDF.

  • Pour modifier du texte ou une image, appuyez dessus.

  • Pour ajouter une zone de texte ou une image, appuyez sur addtexticon ou sur addimageicon.

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Ajout de texte

Pour ajouter du texte, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur editicon > Modifier le fichier PDF.

  2. Appuyez sur addtexticon.

  3. Appuyez sur l’emplacement du texte dans le document.

  4. Facultatif : appuyez longuement sur la zone de texte pour :

    • La faire glisser vers un autre emplacement.

    • Faire glisser une poignée d’angle bleue et redimensionner la zone de texte.

    • Supprimer le texte. Appuyez sur Supprimer.

  1. Sélectionnez un outil de texte dans le menu supérieur. Vous pouvez modifier le style, la taille, l’épaisseur, la couleur et l’alignement des polices.

  2. Appuyez sur Terminé.

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Modification de texte existant

Pour modifier du texte existant, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur editicon > Modifier le fichier PDF.

  2. Appuyez sur un bloc de texte :

    • Appuyez une fois dessus, puis appuyez sur Tout sélectionner pour sélectionner un bloc de texte entier.

    • Appuyez une fois dessus, puis appuyez deux fois à l’intérieur d’un bloc de texte pour afficher les poignées de sélection de texte. Faites glisser les poignées pour sélectionner du texte spécifique.

  1. Sélectionnez un outil de texte dans le menu supérieur. Vous pouvez modifier le style, la taille, l’épaisseur, la couleur et l’alignement des polices.

  2. Appuyez sur Terminé.

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Insertion de listes

Vous pouvez insérer une nouvelle liste ou convertir du texte existant en liste à puces ou numérotée. Pour ce faire, sélectionnez du texte en suivant la procédure décrite ci-dessus et appuyez sur l’une des icônes de liste.

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Modification d’images

Vous pouvez supprimer, redimensionner, faire pivoter et déplacer des images nouvelles et existantes. Pour ce faire :

  1. Appuyez sur editicon > Modifier le fichier PDF.

  2. Appuyez sur une image.

  3. Appuyez longuement sur une image, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Faites-la glisser vers un autre emplacement.

    • Faites glisser une poignée d’angle bleue et redimensionnez l’image.

    • Supprimez l’image. Appuyez sur Supprimer.

    • Appuyez sur rotateleft ou sur rotateright pour faire pivoter l’image.

  1. Appuyez sur Terminé.

../_images/editimage.png

Ajout d’images

Pour ajouter une nouvelle image à un PDF :

  1. Appuyez sur editicon > Modifier le fichier PDF.

  2. Appuyez sur addimageicon.

  3. Appuyez sur l’emplacement de l’image dans le document.

  4. Appuyez sur une source d’images et accédez à l’image.

  5. Facultatif. Appuyez longuement sur l’image, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Faites-la glisser vers un autre emplacement.

    • Faites glisser une poignée d’angle bleue et redimensionnez l’image.

    • Supprimez l’image. Appuyez sur Supprimer.

  1. Appuyez sur Terminé.

../_images/addimage.png

Annulation et rétablissement

Il est toujours possible d’annuler et de rétablir des actions. Les méthodes disponibles varient en fonction du contexte :

  • En mode Edition, appuyez sur undoicon ou sur redoicon en haut à droite.

  • Lorsque le clavier est ouvert, appuyez sur undoicon ou redoicon.

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Combinaison de fichiers

Un abonnement à Adobe Acrobat Premium ou Adobe Acrobat Pro DC vous permet de combiner jusqu’à 12 fichiers PDF en un seul fichier. Vous pouvez également combiner des fichiers à partir de n’importe quel emplacement de fichier intégré, tel que Dropbox et Google Drive.

Prenez en compte les limitations suivantes lors de la combinaison de fichiers :

  • Il est impossible de combiner des fichiers qui sont partagés pour révision.

  • Vous devez vous connecter à Document Cloud.

  • Une connexion Internet est nécessaire.

  • Vous devez disposer d’un abonnement à Acrobat Reader.

Pour combiner des fichiers :

  1. Dans la liste de fichiers, appuyez longuement sur un fichier jusqu’à ce qu’une coche apparaisse.

  2. Appuyez sur un ou plusieurs fichiers selon vos besoins. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 12 fichiers non partagés.

  3. Appuyez sur overflowicon > Combiner les fichiers. Si vous sélectionnez des fichiers non PDF, Acrobat les convertit instantanément en PDF.

    ../_images/combinefiles.png

Remarque

Dans la liste de fichiers, vous pouvez également appuyer sur plusicon > Combiner les fichiers. Vous pouvez aussi ouvrir un fichier et appuyer sur overflowicon > Combiner les fichiers. Ensuite, accédez à un emplacement de fichier, sélectionnez des fichiers, puis appuyez sur Suivant. Suivez ensuite les étapes ci-dessous.

  1. Si nécessaire, effectuez une des actions suivantes ou plusieurs :

    • Pour réorganiser les fichiers, appuyez sur reordericon et faites glisser un fichier vers le haut ou vers le bas.

    • Pour supprimer un fichier de la liste de combinaison, appuyez sur removeicon en regard du fichier.

    • Pour renommer le fichier, appuyez sur pencilicon en regard du titre du fichier et saisissez un nouveau nom. Le nom du fichier par défaut est « Combine + (date du jour) ».

../_images/combinename.png
  1. Appuyez sur Combiner.

Le fichier est automatiquement envoyé vers le service de combinaison d’Adobe, puis chargé dans Document Cloud.

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Compression d’un fichier PDF

Avec l’abonnement Premium d’Acrobat, vous pouvez compresser un fichier PDF afin de réduire sa taille pour en faciliter le partage. Pour compresser un fichier PDF :

  1. Appuyez sur overflowicon > compressicon Compresser un PDF.

  2. Dans la boîte de dialogue de compression qui s’ouvre, sélectionnez un niveau de compression, puis appuyez sur Compresser dans le coin supérieur droit.

Une copie compressée du fichier PDF est créée et enregistrée dans Document Cloud.

Remarque

Un fichier qui a été compressé avec le niveau « Compression élevée » ou à sa plus petite taille ne peut pas l’être davantage. Toute tentative de compression d’un tel fichier génère un message d’erreur.

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Protection par mot de passe d’un PDF

Les abonnés à Adobe Acrobat Premium ou Adobe Acrobat Pro DC peuvent protéger les PDF par mot de passe en exigeant un mot de passe à l’ouverture du document.

Lorsque vous créez un mot de passe pour un PDF, notez ce qui suit :

  • L’application crée une copie du fichier nommée « <nom de fichier>_Protected » et enregistre ce fichier dans Document Cloud. Elle ne protège pas et ne modifie pas le fichier d’origine.

  • Les actions qui modifient le fichier sont bloquées sur les appareils mobiles, y compris le remplissage et la signature, les commentaires et la modification.

  • Vous pouvez utiliser les fonctions restreintes avec Acrobat pour poste de travail.

  • Vous pouvez supprimer le mot de passe avec Acrobat pour poste de travail (il est nécessaire de connaître le mot de passe d’origine).

  • Il n’existe pas de mot de passe distinct pour la modification. Si un utilisateur peut ouvrir un fichier, il peut le modifier.

  • Actuellement, l’application mobile Acrobat Reader ne prend pas en charge l’impression de fichiers PDF protégés par mot de passe.

Pour protéger par mot de passe un fichier PDF ouvert ou depuis une liste de fichiers :

  1. Appuyez sur overflowicon.

  2. Appuyez sur protecticon.

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  1. Saisissez un mot de passe et confirmez-le. Utilisez uniquement des caractères pris en charge.

  2. Appuyez sur Définir le mot de passe.

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Caractères pris en charge

Lorsque vous créez un mot de passe pour protéger un PDF, vous devez utiliser uniquement des lettres, des chiffres et les caractères répertoriés ci-dessous. Les mots de passe comportant des caractères non pris en charge affichent une boîte de dialogue d’erreur.

Caractères pris en charge : !, “, “, #, $, %, &, ‘, (, ), *, +, ,, -, ., /, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, :, ;, < , =, > , ?, @, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, [, \, ], ^, _, `, a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, {, |, }, ~

Ouverture d’un fichier protégé

Pour ouvrir un fichier protégé par mot de passe, vous devez connaître le mot de passe.

Remarque

Il n’existe aucun moyen de récupérer un mot de passe oublié.

  1. Ouvrez un fichier protégé.

  2. Saisissez le mot de passe.

  3. Appuyez sur OK.

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Mots de passe oubliés

La fonction de mot de passe est conçue pour protéger vos documents contre les attaques malveillantes et les consultations frauduleuses. C’est pourquoi il n’existe aucun moyen de récupérer un mot de passe perdu. Remarques :

  • La protection par mot de passe des produits mobiles DC fonctionne de la même manière sur les ordinateurs de bureau.

  • Il est toujours judicieux de sauvegarder votre mot de passe de manière sécurisée si vous pensez que vous pourriez l’oublier.

  • Lorsque vous protégez un fichier par mot de passe, Acrobat Reader crée un nouveau fichier. Le fichier d’origine n’est pas protégé par mot de passe et vous pouvez toujours le récupérer depuis votre appareil.