Comment procéder à la définition du rebranding

Si votre entreprise a récemment fait l’objet d’une transformation ou réorganisation, ou a simplement besoin de rénover son image, un rebranding peut être un excellent moyen de donner un nouveau souffle à son image et à son identité, d'améliorer son attractivité et de continuer son développement.

Aperçu

Quel est le bon moment pour lancer un projet de définition du rebranding ?

Malgré ses avantages, un changement d’identité de marque peut être un projet de grande envergure. Cette décision ne doit jamais être prise à la légère. La définition du rebranding exige de la réflexion et de l'attention pour garantir sa réussite. Après tout, un rebranding trop fréquent peut être contre-productif pour votre croissance et vous empêcher de développer une marque mémorable à long terme.

Voici quelques bonnes raisons d'effectuer un rebranding :

• Actualiser l’identité visuelle de la marque : De nombreuses marques actualisent leur identité de marque tous les deux ou trois ans afin de suivre les tendances du design et préserver une réputation de modernité. Cela peut impliquer une mise à jour des couleurs de la marque, de la typographie et des éléments visuels.
• Un changement d’identité de marque : Toute votre identité de marque doit être cohérente pour exprimer efficacement qui vous êtes, ce que vous représentez et quelle est votre mission en tant qu'entreprise. Si l'un de ces éléments a changé, il est temps de lancer un projet de rebranding pour mieux projeter votre nouvelle identité.
• Votre marché cible a changé : Si votre marketing cible un nouveau type de client (nouveau site, nouveau prix ou nouveau produit), vous devez peut-être réévaluer votre identité de marque pour être certain qu’elle touche son nouveau public ou si des changements s'imposent.
• Après une fusion ou une acquisition : Si votre offre a changé, il est peut-être temps de repenser votre identité de marque, pour vous présenter à nouveau et affirmer la nouvelle identité de votre entreprise.

Éléments à prendre en compte avant un rebranding

• Impact sur le capital de marque : Le capital de marque est une mesure du niveau de reconnaissance et de mémorabilité de votre marque. Le capital de marque est un élément important de la réussite d'une entreprise. Les entreprises qui ont un capital de marque élevé paraîtront plus familières et plus dignes de confiance aux yeux des clients potentiels. Si vous apportez des changements à votre identité de marque, vous risquez de porter atteinte au capital de marque que vous avez construit au fil du temps, parce que vous forcez votre public à se familiariser à nouveau avec la nouvelle identité de votre entreprise, et avec sa nouvelle identité de marque visuelle. Toutefois, si votre rebranding actuel ne correspond pas à votre identité ou si une actualisation est nécessaire, le sacrifice du capital de marque peut être justifié.
• Ampleur du rebranding : Prenez le temps de réfléchir en profondeur au rôle de votre marque afin de déterminer si une refonte totale ou partielle est nécessaire. Si une partie de votre identité de marque actuelle peut être conservée, ce sera également le cas d'une partie de votre capital de marque.
• Histoire de votre marque : Avant de vous lancer dans un projet de rebranding, il est important de définir clairement l'histoire de votre marque et de comprendre comment l'ensemble de votre identité de marque s'alignera sur celle-ci. Une entreprise qui prend le temps de comprendre son identité la plus profonde et son histoire sera en mesure de projeter une identité de marque plus percutante, plus riche et capable de renforcer ce qu’elle représente réellement sur le marché.
• Générer des commentaires : Personne ne peut mieux parler de la perception de votre marque qu’un groupe composé de membres de votre public et de clients actuels. Rassemblez un groupe de contrôle pour travailler sur la perception de votre marque. Demandez à ses membres comment ils perçoivent votre marque afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié.
• Comment communiquer le changement : Il est indispensable de communiquer clairement vos changements à toutes les parties concernées. Vous devez donc prendre contact avec les principales parties prenantes, les clients, les consommateurs et le personnel interne.

Pour en savoir plus : Le guide ultime du rebranding stratégique

Étapes d'un rebranding réussi

Renouer avec l'audience et le marché

Avant de lancer le projet de rebranding, il est important de consacrer un peu de temps pour réévaluer votre public et votre marché. Cet effort peut vous faire découvrir que votre groupe démographique principal n'est plus celui que vous attendiez lors de la création de votre entreprise. Il est donc nécessaire d’identifier à nouveau quel public utilise réellement vos produits ou services. Votre projet de rebranding pourra alors intégrer ce public.

Redéfinir votre vision, votre mission et vos valeurs

Lorsque vous vous lancez dans un projet de refonte d’une identité de marque, votre rebranding, il est essentiel de réévaluer votre vision, votre mission et vos valeurs avant de poursuivre. Ces trois éléments sont les piliers fondamentaux de votre marque. Il est donc nécessaire de prendre le temps de réévaluer et de confirmer ce que vous faites, pourquoi vous le faites et comment vous le faites.

Vision (le quoi) : Maintenant que vous pilotez une entreprise établie, votre vision peut être différente ou plus ambitieuse que celle de vos débuts. Votre vision peut être aujourd'hui plus large que celle définie à l'origine.

Mission (le comment) : Au fil du temps, vous avez peut-être modifié votre feuille de route initiale afin d'y inclure de meilleures idées et l'adapter aux nouveaux résultats obtenus.

Valeurs (le pourquoi) : Vos valeurs résument ce qui compte le plus pour votre entreprise et son développement, que cela concerne le personnel interne ou ses relations avec ses clients. Réfléchissez à vos valeurs actuelles et voyez s'il y a lieu de les modifier ou de les étendre.

Ton de voix

Si quelque chose a changé en termes de public, de marché, de vision, de mission ou de valeurs, il est temps de revoir votre ton de voix et de vous assurer qu'il est toujours adapté à la nouvelle orientation choisie. Votre ton de voix doit être une expression fidèle de votre identité de marque et apporter une capacité de séduction adaptée à votre public cible.

Nom de marque et slogan

Changer votre nom de marque peut être une entreprise colossale. C’est aussi une décision risquée puisqu’elle implique le sacrifice du capital de marque, le trafic des recherches en ligne et la reconnaissance de la marque. Toutefois, si votre nom de marque ne vous convient plus, plus vite vous le changerez, plus vite vous pourrez commencer à reconstituer le capital de marque que vous avez peut-être perdu. N'oubliez pas que tout nom de marque doit être mémorable, unique et en rapport avec les produits ou les services proposés.

Si le changement de slogan est plus facile, il mérite néanmoins de sérieux efforts. Si votre slogan est adapté, accrocheur et toujours approprié pour votre marque, il peut être judicieux de le conserver tel quel. Mais si vous estimez qu'il est temps de le renouveler, la nouvelle version devra apporter une qualité distinctive qui plaira à votre marché cible. La conception d’un nouveau slogan de marque dépend de l’effet qu’il doit produire. Certains slogans expriment simplement la vocation de votre entreprise, tandis que d'autres encouragent le public à passer à l'action.

Rebranding visuel

Le rebranding visuel permet de retrouver de la fraîcheur et de la modernité aux yeux de votre public, même si vous n'apportez pas d'autres changements significatifs à votre marque. Le rebranding visuel ou la refonte de votre identité de marque visuelle peut inclure une mise à jour du logo, une modification de la palette de couleurs ou de la typographie. Évaluez les avantages et les faiblesses de votre identité de marque visuelle. Sa transformation doit lui injecter une bonne dose d’innovation et de fraîcheur sans lui faire perdre son caractère initial.

Repenser le logo ? Consultez la galerie de modèles de logos d’Adobe Express :

Définir les lignes directrices de votre marque

À chaque refonte de votre identité de marque, il est indispensable de redéfinir ses lignes directrices pour assurer sa cohérence sur tous les canaux commerciaux et pour toutes les utilisations internes et externes. En effet, si votre identité de marque a été modifiée récemment, votre public aura besoin de voir une certaine cohérence pour renouer avec votre marque et se la remémorer. Les lignes directrices de votre marque réunissent toutes les informations relatives à votre marque, en particulier votre identité de marque visuelle et des explications détaillées sur l’utilisation des différents éléments du bran ding visuel dans différents contextes.

Générer des commentaires

Il est important de suivre l'évolution de la perception de la marque avant, pendant et après le rebranding, afin de s'assurer que vous avez atteint les objectifs de votre campagne de marque. En constituant un groupe de discussion avec votre public ou des clients actuels, vous pourrez mieux comprendre ce qui doit changer, vérifier les décisions prises tout au long du processus et confirmer l'efficacité en termes de résultat.

Communication

Un changement d’identité de marque peut retomber comme un soufflé s’il n’est pas accompagné d'un message expliquant sa nécessité et présentant la nouvelle image de votre entreprise à votre public. La communication interne est également importante pour s'assurer que votre équipe est en phase avec votre marque et son évolution. Annoncez le rebranding sur tous les canaux de marketing disponibles, tels que la messagerie électronique, votre site web et les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus : Qu'est-ce que la conception d'une identité de marque - conseils et principes

Même si le rebranding exige des efforts importants, il peut avoir un impact extrêmement positif sur votre entreprise lorsque les bonnes conditions sont réunies. Il constitue une étape clé pour assurer la continuité de votre croissance à long terme. Le rebranding permet non seulement à votre entreprise de muer pour évoluer, changer d’apparence et se moderniser. Mais aussi il vous donne la possibilité de travailler sur votre identité en tant que marque, sur l'identité de votre public et sur la direction que vous comptez prendre. Le changement d’identité de marque à intervalles de quelques années (à différents degrés d'intensité) fait naturellement partie de la croissance de l’entreprise. C’est aussi un travail d’introspection salutaire et bénéfique qui permet de vérifier que votre identité de marque continue à jouer en votre faveur.

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