Reddit comme moteur de recherche : Quelles implications pour les petites entreprises
Les petites entreprises sont toujours à la recherche de nouveaux moyens de développer leurs relations avec leur public cible. La plateforme Reddit gagne du terrain dans le secteur des moteurs de recherche. Grâce à sa vaste collection de contenus générés par les utilisateurs et ses communautés engagées, Reddit offre aux entreprises des opportunités uniques d'atteindre des clients potentiels. Cet article examine comment Reddit permet aux utilisateurs basés aux États-Unis d’accéder à des informations pertinentes et comment les petites entreprises peuvent tirer parti de cette plateforme pour renforcer leur présence en ligne.
Éléments importants à retenir
- Aux États-Unis, près de deux internautes sur trois utilisent Reddit comme moteur de recherche au moins une fois par semaine. 41 % des utilisateurs de Reddit estiment qu’il est un meilleur moteur de recherche que Google.
- 92 % des utilisateurs de Reddit estiment que ses résultats sont dignes de confiance et 95 % les trouvent utiles.
- La génération Z et les milléniaux estiment que Reddit est plus fiable que la première page de résultats de Google, mais les baby-boomers et la génération X font davantage confiance à Google.
- Un propriétaire de petite entreprise sur dix affirme qu'une page Reddit se classe au-dessus de sa page d'entreprise dans les résultats de recherche Google.
- 6 % des propriétaires de petites entreprises génèrent plus de revenus avec Reddit qu’avec Google.
Synthèse/aperçu
Faire des recherches avec Reddit
Reddit est devenu la source d'information en ligne privilégiée de nombreux internautes. Il offre une combinaison unique de contenus générés par les utilisateurs et de discussions pilotées par des communautés. Pour répondre à cette tendance, Google renforce son partenariat avec Reddit afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Voyons maintenant les caractéristiques démographiques des utilisateurs de Reddit comme moteur de recherche, ainsi que le contenu des recherches les plus fréquentes sur la plateforme et leurs motivations.
Aux États-Unis, près de deux internautes sur trois ont déclaré utiliser Reddit comme moteur de recherche au moins une fois par semaine. La génération Z est deux fois plus susceptible que les baby-boomers d'utiliser Reddit pour effectuer des recherches. Cette différence générationnelle dans les préférences de recherche sépare les habitués du numérique et les internautes relativement plus récents. Les utilisateurs de Reddit recherchent principalement des informations pratiques et du contenu utile sur la plateforme. Les catégories les plus recherchées sur Reddit incluent la technologie, l'actualité et les finances personnelles.
Le contenu généré par les utilisateurs et les discussions communautaires de Reddit favorisent un sentiment d'authenticité qui est important pour ses utilisateurs. Parmi les personnes interrogées, deux sur trois considèrent que les résultats de Reddit sont plus authentiques que ceux d'autres moteurs de recherche. La confiance et la satisfaction des utilisateurs à l'égard du contenu de la plateforme renforcent ce constat: 92 % des utilisateurs de Reddit comme moteur de recherche déclarent que ses résultats sont dignes de confiance, tandis que 95 % les jugent utiles. Ces résultats soulignent la valeur de l’authenticité des expériences et des opinions dans l'océan des contenus marketing en ligne.
Un duel de moteurs de recherche
La popularité croissante de Reddit en tant que moteur de recherche nous a amenés à le comparer au roi de la recherche: Google. Voyons ce qu'en pensent les utilisateurs.
Plus de la moitié des utilisateurs de Reddit (58 %) estiment que cette plateforme est plus digne de confiance que Google. D'un point de vue générationnel, la génération Z et les milléniaux estiment que Reddit est plus digne de confiance que la première page de résultats du moteur de recherche Google (SERP). Mais les baby-boomers et les générations X sont d'avis contraire et font davantage confiance à Google. Dans l'ensemble, 41 % des utilisateurs de Reddit, toutes générations confondues, déclarent que, comme moteur de recherche, Reddit est meilleur que Google.
Pour la plupart des utilisateurs de Reddit, le fait que Google donne la priorité aux pages des sous-reddits dans ses résultats de recherche accroît la visibilité des discussions de Reddit. Ils ne sont pas les seuls! En fait, le contenu de Reddit apparaît si souvent dans les résultats de recherche d'avis sur les produits dans Google que certains pensent que cela pose un problème de diversité dans les SERP.
Atteindre les Redditeurs
Les petites entreprises commencent à reconnaître le potentiel de Reddit en tant que canal de marketing pour atteindre leur public cible. Nous avons cherché à comprendre le rôle de Reddit dans leurs efforts de marketing, ainsi que les défis et les avantages de cette plateforme.
Près d'une PME sur trois a intégré Reddit dans sa stratégie de marketing. Près de la moitié des PME interrogées ont publié des messages sur cette plateforme au moins une fois par semaine. Les réponses aux messages des Redditeurs constituent le type de contenu le plus important publié par les propriétaires d'entreprise sur Reddit. Ce qui confirme l’importance de l'engagement et des interactions avec la communauté.
Cependant, le marketing sur Reddit présente ses propres difficultés. Selon les propriétaires de petites entreprises, les défis les plus courants incluent:
- Respecter les règles des sous-reddits (45 %)
- Développer des engagements à long terme (43 %)
- Publier un contenu générateur d’engagement (37 %)
- Résistance de la communauté au marketing (37 %)
- Préserver l’authenticité (32 %)
- Évaluer le retour sur investissement (ROI) (29 %)
- S'adapter au ton informel et humoristique de Reddit (13 %)
- Suivre les tendances (12 %)
- S'adapter aux préférences de Reddit pour l'anonymat et la confidentialité (12 %)
Ces défis montrent à quel point le marketing sur Reddit nécessite une stratégie et un état d'esprit centré sur la communauté afin d'apporter de la valeur et développer des relations authentiques avec les utilisateurs. Du fait de l’importance de l'anonymat et de la vie privée sur cette plateforme, avec ses limites à l'accès aux données personnelles et aux comportements de ses utilisateurs, un changement d'orientation peut être nécessaire, pour passer du ciblage individuel à l'engagement communautaire.
Reddit a une influence croissante sur les résultats du moteur de recherche Google: un propriétaire de petite entreprise sur dix a déclaré qu'une page Reddit a été classée au-dessus de la page de son entreprise dans les SERP de Google. Six pour cent ont même déclaré que leurs efforts de marketing de contenu avaient généré plus de revenus avec Reddit qu’avec Google. Parmi les propriétaires de petites entreprises qui n'avaient pas encore intégré Reddit dans leur stratégie de marketing, 47 % ont commencé à publier des articles sur Reddit parce que Google donne la priorité aux pages Reddit dans ses résultats de recherche.
Obtenir de meilleurs résultats avec Reddit
Les communautés engagées de Reddit et sa fiabilité offrent aux entreprises des possibilités uniques de générer des contacts avec des clients potentiels, en particulier les profils démographiques combinant des jeunes et des technophiles. Toutefois, la réussite sur cette plateforme exige une approche réfléchie qui privilégie l'authenticité, l'engagement dans la communauté et l'adaptation à la culture spécifique de Reddit. Si les petites entreprises s’intéressent à la manière dont les internautes américains utilisent Reddit pour trouver des informations et s’attellent à relever les défis du marketing sur cette plateforme, elles pourraient exploiter ses avantages pour améliorer leur présence en ligne et élargir leur public cible.
Méthodologie
Nous avons cherché à comprendre comment les consommateurs utilisent Reddit pour trouver des informations et des réponses à leurs questions, mais aussi comment les petites entreprises et les spécialistes du marketing tirent parti de cette plateforme pour toucher leur public cible. Dans ce but, nous avons interrogé 1 012 personnes aux États-Unis sur leurs habitudes de recherche. Parmi elles, 8 % appartenaient à la génération du baby-boom, 23 % à la génération X, 54 % à la génération des milléniaux et 15 % à la génération Z. En outre, 47 % étaient des hommes, 51 % des femmes et 2 % étaient non binaires ou non conformes à un genre. De plus, nous avons interrogé 461 propriétaires de petites entreprises pour connaître leurs stratégies et leurs perceptions concernant l'impact de Reddit sur leur présence en ligne.
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