Adobe की गोपनीयता नीति

Adobe की गोपनीयता नीति में और साथ ही, जहाँ पर भी हम इस नीति को प्रदर्शित या संदर्भित करते हैं, वहाँ पर Adobe की 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' (जैसा कि हमारी 'इस्तेमाल की सामान्य शर्तों' में पारिभाषित किया गया है) से जुड़ी गोपनीयता के तौर-तरीके दिए गए हैं। अगर आप उत्तरी अमेरिका के निवासी हैं, तो आपका संबंध Adobe Inc. (Adobe U.S.) से है, जो Adobe द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नियंत्रक है और कैलिफ़ोर्निया और संयुक्त राज्य अमेरिका के कानून लागू होते हैं।

अगर आप जापान के निवासी हैं, तो आपका संबंध Adobe KK से है, जो Adobe द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नियंत्रक है और जापान के कानून लागू होते हैं।

अगर आप उत्तरी अमेरिका और जापान के बाहर रहते हैं, तो आपका संबंध Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland) से है, जो Adobe द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नियंत्रक है और आयरलैंड के कानून लागू होते हैं।

अगर Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में आपके द्वारा संग्रहीत सामग्री या जानकारी में अन्य व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, तो आपको Adobe को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के लिए कानूनी रूप से अनुमति दी जानी चाहिए।

मुख्य बिंदुओं का सारांश

Adobe में हम डेटा गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। हम ट्रांसपेरेंसी में विश्वास करते हैं, जिससे कि आप अपने डेटा पर कंट्रोल रख सकें और इसके उपयोग के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। जहाँ भी आप हमारे प्रोडक्ट्स और सर्विसेस का इस्तेममाल करते हैं, हम आपके गोपनीयता निर्णयों का समर्थन और सुरक्षा करने के लिए यहाँ मौजूद हैं। क्लाउड में आपने जो डेटा स्टोर किया है, उसपर आपके कंट्रोल को अहमियत देने के लिए Adobe ये तरीके अपनाता है:

• यह पॉलिसी बताती है कि हम अपने कानून-सम्मत हितों के लिए पर्सनल जानकारी को प्रॉसेस कब करते हैं। यूज़र्स हमसे इस जानकारी को प्रॉसेस करना बंद करने के लिए कह सकते हैं। अपने राइट्स और उन्हें इस्तेमाल करने के तरीकों के बारे में और जानें।
• यह नीति यह भी स्पष्ट करती है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग करने से पहले हम आपकी सहमति कब प्राप्त करेंगे, जिसमें यह भी शामिल है कि कब ऐसा करना कानूनी तौर पर आवश्यक है।
• हम आपकी पर्सनल जानकारी का इस्तेमाल इसलिए करते हैं, ताकि आप Adobe के साथ रजिस्टर कर सकें और आपकी रिक्वेस्ट पर हम आपको हमारे 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' और अन्य प्रॉडक्ट्स या सर्विसेज़ उपलब्ध करा सकें। और जानें।
• हम ऐसी इंटरैक्टिव सुविधाएँ प्रदान करते हैं, जो Facebook जैसी सोशल मीडिया साइटों से जुड़ती हैं। अगर आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो ये साइटें हमें आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी भेज देंगी। और जानें।
• हम अपनी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के उपयोग को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और अन्य तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ को अनुमति न देने का विकल्प चुनने के अवसरों के बारे में जानने के लिए, यहां क्लिक करें। हमारी वेबसाइट का इस्तेमाल किसी ब्राउज़र में करते समय यह जानकारी हमारी कुकीज़ पॉलिसी और अमेरिकी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नोटिस में भी उपलब्ध है।
• Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में ऐसे कई स्थान हैं, जहाँ पर आप टिप्पणियाँ पोस्ट करने, चित्र अपलोड करने या सामग्री सबमिट कर सकते हैं और जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होगी, जहाँ आप इन गतिविधियों में भाग लेना चुनते हैं। हम Adobe परिवार की अन्य कंपनियों और आपकी पसंद के अनुरूप विज्ञापन और बिक्री भागीदारों के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं। हम जिन थर्ड पार्टीज़ के साथ काम करते हैं उनके साथ भी जानकारी का खुलासा करते हैं ताकि वे हमारी ओर से पर्सनल जानकारी पर काम कर सकें, या कानूनी रूप से ज़रूरी होने पर या कुछ अन्य हालात में भी हम जानकारी का खुलासा करते हैं। और जानें।
• हम आपके स्थान से संबंधित गोपनीयता अधिकारों और विकल्पों के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करते हैं, जो स्थान-विशिष्ट गोपनीयता अधिकार और सूचना नोटिस और अमेरिकी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नोटिस में उपलब्ध है।

Adobe कर्मचारी संचार अनुपूरक गोपनीयता नोटिस यह बताता है कि जब आप Adobe की वैश्विक टीम से संवाद करते हैं, तो हम आपके डेटा का इस्तेमाल किन अतिरिक्त तरीकों से करते हैं।

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इस गोपनीयता नीति में क्या शामिल है?

Adobe मेरे बारे में क्या जानकारी एकत्रित करता है?

Adobe आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग कैसे करता है और इन उपयोगों के लिए कानूनी आधार क्या हैं?

क्या Adobe मेरी पर्सनल जानकारी दूसरों को बताता है?

क्या मेरी पर्सनल जानकारी Adobe के ऐप्स या वेबसाइट्स में कहीं पर भी दिखाई जाती है?

क्या मेरी पर्सनल जानकारी सिक्योर है?

Adobe मेरी पर्सनल जानकारी कहाँ पर स्टोर करता है?

क्या Adobe मेरी पर्सनल जानकारी को नेशनल बाउंड्रीज़ से परे ट्रांसफ़र करता है?

मेरे पास अपनी पर्सनल जानकारी से जुड़े क्या-क्या राइट्स हैं और मैं उनका इस्तेमाल कैसे करूँ?

मेरे स्थान में मेरे क्या अधिकार हैं?

सहमति वापस लेना या किसी और तरह से डायरेक्ट मार्केटिंग से असहमति जताना

Adobe मेरी जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखती है?

क्या बच्चे Adobe वेबसाइट और ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं?

क्या यह प्रिवसी पॉलिसी बदलेगी?

मुझे कुछ पूछना हो या कुछ चिंताएँ हों, तो मैं किससे बात करूँ?

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इस गोपनीयता नीति में क्या शामिल है?

इस गोपनीयता नीति में बताया गया है कि Adobe (जिसे "हम," "हमें" या "हमारा" भी कहा जाता है) आपकी जानकारी का उपयोग किस प्रकार करेगा:

• Adobe वेबसाइट और वेब-आधारित सर्विसेज़ (सामूहिक रूप से "वेबसाइट" के रूप में संदर्भित);
• ऐसी सर्विसेज़, जो इस नीति का संदर्भ प्रदर्शित करती हैं या शामिल करती हैं;
• Adobe की मार्केटिंग, बिक्री और ऐडवर्टाइज़िंग प्रक्रियाएँ;
• पहले से अधिग्रहीत कंपनियों की गोपनीयता प्रक्रियाएँ, जब तक कि यहां अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

यह गोपनीयता नीति तब लागू होती है, जब (i) Adobe किसी व्यक्ति को सीधे प्रोडक्ट और सर्विसेज़ प्रदान करता है (जैसे कि जब आप Adobe.com पर या रीसेलर्स के माध्यम से यूनिट्स खरीदते हैं) या (ii) Adobe Adobe एंटरप्राइज़ कस्टमर्स के कर्मचारी यूज़र्स से इस्तेमाल की जानकारी एकत्र करता है (जब तक कि एंटरप्राइज़ कस्टमर द्वारा अन्यथा निर्देशित न किया जाए)। (i) और (ii) में, हमें “डेटा नियंत्रक” माना जाता है क्योंकि हम यह निर्धारित करते हैं कि कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाएगा और इसे कैसे संभाला जाएगा, जैसा कि इस नीति के अनुसार विस्तृत और अनुमत है।

इसके विपरीत, जब एंटरप्राइज़ कस्टमर जैसे बिज़नेस या शैक्षणिक संस्थान, व्यक्तियों को प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के अपने प्रावधान का समर्थन करने के लिए Adobe प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ (जैसे, Adobe Experience Cloud) का इस्तेमाल करते हैं, तो Adobe को "डेटा प्रोसेसर" माना जाता है, न कि डेटा नियंत्रक, क्योंकि Adobe इन एंटरप्राइज़ कस्टमर्स की ओर से डेटा के किसी भी संग्रह या प्रोसेसिंग के संबंध में उनके निर्देश पर कार्य करता है। यह गोपनीयता नीति Adobe एंटरप्राइज़ कस्टमर्स द्वारा व्यक्तियों से एकत्रित किए जाने वाले डेटा या उनके द्वारा उस डेटा के इस्तेमाल पर लागू नहीं होती है। इन परिदृश्यों में किसी विशिष्ट संगठन की डेटा संबंधी प्रक्रियाओं के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया सीधे संगठन से संपर्क करें। आप Adobe Experience Cloud के बारे में अधिक गोपनीयता जानकारी भी यहाँ पर पा सकते हैं।

कुछ मामलों में, अलग या अतिरिक्त गोपनीयता और डेटा सुरक्षा नीतियाँ और सूचनाएँ लागू होती हैं।

हमारे कुछ प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में अलग या अतिरिक्त गोपनीयता विवरण होते हैं जिन पर विचार करना आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, जब हम किसी कंपनी का अधिग्रहण करते हैं, तो उनकी गोपनीयता नीति और सूचनाएँ तब तक लागू होती हैं जब तक Adobe की गोपनीयता प्रथाएँ लागू नहीं हो जातीं। इसके अलावा, कुछ प्रोडक्ट्स और स्थानों पर अतिरिक्त गोपनीयता नीतियाँ और सूचनाएँ लागू हो सकती हैं। आप इन्हें, अन्य प्रासंगिक नीतियों के साथ, Adobe गोपनीयता केंद्र के अंतर्गत हमारे अतिरिक्त गोपनीयता नीति पेज पर पा सकते हैं।

कृपया Adobe इस्तेमाल की शर्तें और कोई भी अतिरिक्त इस्तेमाल की शर्तें या कंज़्यूमर प्रोडक्ट लाइसेंस अनुबंध भी देखें, जो आपके द्वारा इस्तेमाल की जा रही सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर पर लागू हो सकते हैं।

Adobe मेरे बारे में क्या जानकारी इकट्ठा करती है?

Adobe ID, पंजीकरण और ग्राहक सहायता

जब आप Adobe सेवा का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं, Adobe ID बनाते हैं, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के लिए लाइसेंस खरीदते हैं या सहायता अथवा अन्य पेशकशों के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो Adobe आपकी पहचान बताने वाली जानकारी एकत्र करता है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

पहचानकर्ता और संपर्क जानकारी, जैसे:

• नाम;
• ईमेल पता;
• टेलीफ़ोन नंबर;
• डाक या भौतिक पता;
• देश;

वाणिज्यिक और लेन-देन संबंधी जानकारी, जैसे:

• भुगतान/बिलिंग जानकारी (जहां किसी ऐप या वेबसाइट 'के लिए भुगतान किया जाता है');
• खरीदे गए लाइसेंस;
• पात्रता संबंधी जानकारी (जैसे, ऐप्स के छात्र और शिक्षक संस्करणों के लिए छात्र या शिक्षक की पहचान);
• ग्राहक सहायता और अन्य संचार के माध्यम से प्रदान की गई सामग्री और जानकारी (जैसे, रिकॉर्ड की गई ग्राहक और तकनीकी सहायता कॉल और हमारी वेबसाइट, चैट सुविधाओं, फ़ोन और वीडियो कॉल, ईमेल और अन्य चैनलों के माध्यम से हमारे साथ आपके पत्राचार की संग्रहीत सामग्री);
• सेवाओं के प्रकार और रुचि वाले सॉफ़्टवेयर।

पेशेवर, शिक्षा या अन्य जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे:

• जन्म की तारीख;
• कंपनी या स्कूल खाता;
• पद;
• पेशा;
• कार्यभार;
• विशेषज्ञता;
• कंपनी का विवरण, जैसे आकार, उद्योग और कंपनी के बारे में अन्य जानकारी, जहां उपयोगकर्ता काम कर सकता है (जब उपयोगकर्ता ने कंपनी का नाम प्रदान किया हो);

एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि, जैसे:

• IP पता;
• ब्राउज़र;
• मोबाइल डिवाइस ID;
• आपके Adobe खातों से जुड़े ब्राउज़र एक्सटेंशन।

अनुमानित और तृतीय-पक्ष डेटा

अपने डेटाबेस को अप-टू-डेट रखने व आपको आपके मुताबिक कॉन्टेंट व एक्सपीरियंसेज़ उपलब्ध कराने के लिए, हम, लागू होने वाले कानून के मुताबिक, अपनी इकट्ठा की गई जानकारी के आधार पर जानकारी इन्फ़र या जेनरेट कर सकते हैं या आपसे मिली जानकारी को थर्ड पार्टी सोर्सेज़ से मिली जानकारी के साथ कम्बाइन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, (i) आपकी प्राथमिकताएँ (जैसे, आपकी पिछली खरीदारी या हमारे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के साथ सहभागिता के आधार पर) या (ii) जिस कंपनी के लिए आप काम करते हैं, उसके आकार, इंडस्ट्री और अन्य जानकारी (जहाँ आपने कंपनी का नाम प्रदान किया है) पेशेवर नेटवर्किंग साइटों और सूचना सर्विस प्रोवाइडर्स सहित स्रोतों से प्राप्त की जाएगी। हम उन उद्देश्यों के लिए साझेदारों, डेटा ब्रोकर्स, सर्विस प्रोवाइडर्स, एग्रीगेटर्स सहित तृतीय पक्षों और सार्वजनिक रूप से सुलभ स्रोतों से जानकारी का अनुमान लगा सकते हैं, उत्पन्न कर सकते हैं या एकत्र कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि, हमारी सेवाओं के दुरुपयोग का पता लगाना, रोकना या अन्यथा संबोधित करना, सॉफ़्टवेयर, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों के साथ-साथ Adobe और हमारे कर्मचारियों, हमारे यूज़र्स, बच्चों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को होने वाले नुकसान से बचाना शामिल है।

Adobe के सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर

हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक पहुंचते हैं और उनका उपयोग करते हैं) या हमें एकत्र करने की अनुमति देते हैं (उदाहरण के लिए, तृतीय पक्ष के एकीकरण के हिस्से के रूप में)। हम इस बारे में भी जानकारी एकत्र या तैयार करते हैं कि आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक कैसे पहुंचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें आप डेस्कटॉप या मोबाइल ऐप सुविधा का उपयोग करते हैं, जो आपको ऑनलाइन ले जाती है (जैसे फ़ोटो सिंकिंग सुविधा)। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आधार पर, यह जानकारी आपके डिवाइस या ब्राउज़र से संबद्ध हो सकती है या यह आपके Adobe खाते या सामग्री से संबद्ध हो सकती है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि, जैसे:

• IP पता;
• ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, जिसमें ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, सेटिंग्स, विशिष्ट पहचानकर्ता, संस्करण, भाषा सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं;
• वेबपेज, जो आपको Adobe वेबसाइट पर ले जाता है;
• खोज इंजन में दर्ज किए गए, खोज शब्द जो आपको Adobe वेबसाइट पर भेजते हैं;
• Adobe वेबसाइट्स के साथ आपके इंटरैक्शन के तरीके सहित 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' का इस्तेमाल व नेविगेशन (यह जानकारी कुकीज़ व इसके जैसी अन्य टेक्नोलॉजीज़ के ज़रिए, या ऐप या वेबसाइट में आपके लॉगिन होने पर Adobe के सर्वर्स के ज़रिए जुटाई जाती है);
• 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' के इस्तेमाल और नेविगेशन की एनालिसिस;
• आपके कॉन्टेंट का विश्लेषण आपके ऑप्ट-आउट और सहमति अधिकारों के अधीन होगा।

पेशेवर, शिक्षा या अन्य जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे:

• प्रोफ़ाइल जानकारी (जैसे, खाता प्रोफ़ाइल, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, Behance प्रोफ़ाइल)।

वाणिज्यिक और लेन-देन संबंधी जानकारी, जैसे:

• ऐसी सामग्री, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल होती है, जो Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर की ऑनलाइन सुविधा का उपयोग करके भेजी या प्राप्त की जाती है या जो Adobe सर्वर पर संग्रहीत होती है, जैसे दस्तावेज़, फ़ोटो, वीडियो, गतिविधि लॉग, आपसे प्रत्यक्ष फ़ीडबैक, आपकी सामग्री के बारे में मेटाडेटा, उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न अनुरोध, जैसे कि खोज शब्द, संकेत (उदाहरण के लिए, टेक्स्ट, चित्र, वीडियो, ऑडियो आदि), पूछताछ, फ़ीडबैक और ऐसी अन्य जानकारी, जो आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के साथ-साथ सेवाओं और किसी भी जानकारी तक पहुंचने या उपयोग करने पर प्रकट कर सकते हैं, साथ ही सॉफ़्टवेयर ऐसे अनुरोधों के जवाब में जो जानकारी वापस लौटाता है।

संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे:

• सटीक भौगोलिक स्थिति (उदाहरण के लिए, जब आप अपने कैमरे या फ़ोन की GPS सुविधा का इस्तेमाल करके पिक्चर लिए जाने का स्थान डेटा जोड़ते हैं);
• आपकी विशिष्ट पहुँच आवश्यकताओं या प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी, जैसे गतिशीलता, दृश्य, श्रवण, आहार प्रतिबंध या अन्य सुविधाएँ (उदाहरण के लिए, जब आप हमारे कार्यालयों का दौरा करते हैं);
• संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों या अन्य लागू कानूनों के तहत परिभाषित बायोमेट्रिक आइडेंटिफ़ायर्स या जानकारी (जैसे, फ़ेसप्रिंट और वॉयसप्रिंट, आदि);

जहां कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम ऐसे किसी भी संग्रह से पहले आपसे आवश्यक अनुमति मांगेंगे। अधिक जानकारी के लिए नीचे "Adobe आपकी ओर से कार्य कर रहा है" और "आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए हम आपकी सामग्री का विश्लेषण कैसे करते हैं" अनुभाग देखें।

निम्नलिखित लिंक के माध्यम से इसके बारे में अधिक जानकारी उपलब्ध है:

• Adobe प्रॉडक्ट इम्प्रूवमेंट प्रोग्राम;
• इस्तेमाल होने वाले डेटा से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल: Creative Cloud और Document Cloud ऐप्स
• Adobe का असली सॉफ़्टवेयर
• हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इसके संबंध में आपकी गोपनीयता पसंद;
• शैक्षिक संस्थानों द्वारा लाइसेंस प्राप्त Adobe उत्पाद और सेवाएँ;
• Adobe कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कैसे करता है; और
• हमारी 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' को बेहतर बनाने के लिए Adobe मशीन लर्निंग जैसी टेक्नीक्स इस्तेमाल करके आपका कॉन्टेंट एनालाइज़ कैसे करता है, और इससे ऑप्ट आउट कैसे करें।

Adobe सॉफ़्टवेयर ऐक्टिवेशन और ऑटोमैटिक अपडेट्स

• आपका डिवाइस (निर्माता, मॉडल, IP पता);
• Adobe सॉफ़्टवेयर (संस्करण, सक्रियण की तारीख, सफल और असफल अपडेट);
• आपके उत्पाद का सीरियल नंबर (उदाहरण के लिए, जहां आपके प्रोडक्ट का उपयोग शुरू करने से पहले यह आवश्यक है)।

ऐप ऐक्टिवेशन के बारे में और जानकारी यहाँ पर मिल सकती है।

Adobe ईमेल्स

हम आपको जो ईमेल भेजते हैं, उसमें एक तकनीक (जिसे वेब बीकन) कहा जाता है) शामिल हो सकती है, जो एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि एकत्र करती है, जैसे कि क्या आपने ईमेल प्राप्त किया है या खोला है, या ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक किया है। अगर आप नहीं चाहते कि हम यह जानकारी एकत्र करें, तो आप Adobe मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने से इनकार कर सकते हैं।

Adobe के सोशल नेटवर्किंग पेजेज़ और सोशल साइन-ऑन सर्विसेज़

आप सोशल नेटवर्किंग खाते, जैसे Facebook खाते का उपयोग करके कुछ Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में लॉग इन कर सकते हैं। जहां आप उचित अनुमति देते हैं, हम आपके सोशल नेटवर्किंग खाते से आपके बारे में संपर्क और पहचानकर्ता जानकारी प्राप्त करेंगे, जैसे नाम, देश और बुनियादी जनसांख्यिकीय जानकारी।

कई सोशल नेटवर्किंग साइटों पर Adobe के अपने पेज हैं (उदाहरण के लिए, Adobe® Photoshop® टीम का Facebook पेज)। जब आप हमारे सोशल नेटवर्किंग पेजों के साथ इंटरैक्ट करेंगे, तो हम वह जानकारी एकत्र करेंगे, जो आपने अपने सोशल नेटवर्किंग अकाउंट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई है, जैसे कि हमारे उत्पादों और सेवाओं में नाम और रुचियां। सोशल नेटवर्किंग साइटें Adobe को आँकड़े और इनसाइट प्रदान कर सकती हैं, जो हमें यह समझने में मदद करती हैं कि लोग हमारे पेजों पर किस प्रकार की गतिविधियाँ करते हैं। लागू होने पर, Adobe और सोशल मीडिया साइट(साइटों) ने एक ऐसी व्यवस्था की है, जिससे हमारी संबंधित ज़िम्मेदारियां निर्धारित होती हैं।

सोशल नेटवर्किंग पेजेज़ और अकाउंट साइन-ऑन सर्विसेज़ से जुड़े Adobe के तौर-तरीकों के बारे में और जानकारी यहाँ पर मिल सकती है।

Adobe आपकी ओर से कार्य कर रहा है

कुछ मामलों में, Adobe हमारी सेवाओं द्वारा एकत्र और संसाधित की गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए केवल आपकी ओर से कार्य कर रहा है (उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता जानकारी दर्ज करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की गई पता पुस्तिका संपर्कों के लिए)। ऐसे मामलों में, Adobe आपके द्वारा अनुरोधित सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए केवल आपके निर्देशों पर कार्य कर रहा है और साझा की गई जानकारी के लिए आप ज़िम्मेदार होंगे। इन मामलों में, हम आपको इन-ऐप सूचनाओं या अन्य समय-समय पर संचार के माध्यम से सूचित करेंगे। अगर आपके द्वारा दूसरों के बारे में हमें या हमारे सर्विस प्रोवाइडर्स को Adobe ऐप्स या वेबसाइट्स के आपके इस्तेमाल से जुड़ी कोई जानकारी सौंपी जाती है, तो आपके द्वारा हमें साफ़ तौर पर बताया जा रहा है कि आपके पास ऐसा करने का हक है और आपके पास हमारे द्वारा इस पॉलिसी के मुताबिक जानकारी का इस्तेमाल किए जाने के लिए हमें इजाज़त देने का हक है।

आपकी रिक्वेस्ट वाले फ़ीचर्स डिलीवर करने के लिए हम आपका कॉन्टेंट कैसे प्रॉसेस करते हैं

Adobe कुछ सुविधाएँ प्रदान करता है, जो आपको चेहरे और आवाज़ जैसी विशेषताओं का उपयोग करके अपनी तस्वीरों, वीडियो और अन्य प्रकार की सामग्री को संपादित और व्यवस्थित करने की सुविधा देती हैं (उदाहरण के लिए, आप अपने संग्रह में समान चेहरों, स्थानों और छवि विशेषताओं को समूहित कर सकते हैं), और ऐसी विशेषताओं का कुछ अमेरिकी कानूनों या अन्य लागू गोपनीयता कानूनों के तहत बायोमेट्रिक पहचानकर्ता या बायोमेट्रिक जानकारी होने का विचार किया जा सकता है। जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो Adobe आपके द्वारा अनुरोधित सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए केवल आपके निर्देशों पर कार्य कर रहा है। ये सुविधाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होती हैं और, अगर आप इन्हें सक्षम करना चुनते हैं, तो आप इन सुविधाओं को कभी भी अक्षम कर सकते हैं। जहां हम आपके द्वारा अनुरोधित सुविधा प्रदान करने के लिए बायोमेट्रिक पहचानकर्ताओं या बायोमेट्रिक जानकारी को संसाधित करते हैं, आपके द्वारा सुविधा बंद करने के बाद हम इस जानकारी को हटा देते हैं, जब तक कि सॉफ़्टवेयर या सेवाओं में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

हमारे भौतिक कार्यालयों का दौरा

जब आप Adobe कार्यालय में जाते हैं, तो हम आपका नाम, कंपनी का नाम और ईमेल पता जैसी पहचानकर्ता और संपर्क जानकारी और ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी एकत्र करेंगे, जिसमें चेहरे की छवियां और आवाज़ की जानकारी जैसे CCTV वीडियो या वॉयस रिकॉर्डिंग और तस्वीरें भी शामिल हैं।

Adobe आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग कैसे करता है और इन उपयोगों के लिए कानूनी आधार क्या हैं?

Adobe आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करता है:

• किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए या अनुबंध से जुड़े कदम उठाने के लिए: यह प्रासंगिक है, जहां आप Adobe ऐप या वेबसाइट (चाहे भुगतान किया गया हो, या निःशुल्क ट्रायल के रूप में) का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
  • आपको वे Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान करना, जिसके लिए आपने पंजीकरण कराया है और कोई अन्य सेवाएँ या उत्पाद, जिसका आपने अनुरोध किया है;
  • परीक्षण और प्रमाणन (जैसा लागू हो) सहित उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म कौशल/ज्ञान पाठ्यक्रम और अन्य सामग्री का प्रबंधन करना;
  • आपकी पहचान सत्यापित करना;
  • भुगतान संसाधित करना;
  • आपको आवश्यक संचार भेजना (उदाहरण के लिए, भुगतान या आपकी सब्सक्रिप्शन की समाप्ति से संबंधित);
  • ग्राहक सेवा या सहायता प्रदान करना।
• जैसा कि Adobe द्वारा हमारे व्यवसाय को संचालित करने और हमारे वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक हो:
  • नीचे दी गई स्थितियों में, ऑटोमेट की गई टेक्नीक्स का इस्तेमाल करके आपका कॉन्टेंट और उसकी खूबियाँ एनालाइज़ करना:
    • ऑपरेशनल इस्तेमाल। हमारी 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' सामान्य तौर पर काम करते रहें, इसके लिए वे डिवाइस में लोकल तौर पर स्टोर किए कॉन्टेंट (“लोकल कॉन्टेंट”) को और आपके द्वारा हमारे सर्वर्स पर अपलोड किए गए या क्लाउड-आधारित 'सर्विसेज़' का इस्तेमाल करके बनाए गए कॉन्टेंट (“क्लाउड कॉन्टेंट”) को ऐक्सेस कर सकते हैं।
    • क्लाउड कॉन्टेंट के साथ कॉन्टेंट एनालिटिक्स। यहाँ पर दिए गए राइट्स समेत ऑप्ट-आउट से जुड़े आपके राइट्स को ध्यान में रखते हुए, हम क्लाउड कॉन्टेंट के साथ एनालिटिक्स कर सकते हैं, ताकि हम समझ सकें कि हमारे यूज़र्स हमारे 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' का इस्तेमाल कैसे कर रहे हैं। यह जानकारी होने पर आपके 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' को बेहतर बनाने, आपको सुझाव देने, और आपके एक्सपीरियंस को आपके हिसाब से बनाने में मदद मिलती है। हमारी मार्केटिंग से जुड़े आपके ऑप्ट-आउट राइट्स को ध्यान में रखते हुए, Content Analytics से मिलने वाली जानकारी का इस्तेमाल आपको ध्यान में रखकर तैयार की जाने वाली हमारी मार्केटिंग में फेरबदल करने के लिए किया जा सकता है।
  • नीचे दी गई स्थितियों में, ऑटोमेट की गई टेक्नीक्स या ह्यूमन रिव्यू का इस्तेमाल करके आपका क्लाउड कॉन्टेंट और उसकी खूबियाँ एनालाइज़ करना:
    • गैर-कानूनी और अब्यूसिव क्लाउड कॉन्टेंट। क्लाउड कॉन्टेंट को स्वचालित रूप से स्कैन किया जा सकता है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम ग़ैरकानूनी या दुर्व्यवहार वाले कॉन्टेंट, जैसे बाल यौन शोषण से संबंधित मटीरियल्स, होस्ट नहीं कर रहे हैं। मानवीय समीक्षा तब हो सकती है, जब आपके क्लाउड कॉन्टेंट को ग़ैरकानूनी या दुर्व्यवहार के रूप में चिह्नित या रिपोर्ट किया जाता है।
    • पब्लिक और शेयर्ड क्लाउड कॉन्टेंट। सभी सार्वजनिक और शेयर किया गया क्लाउड कॉन्टेंट बौद्धिक संपदा मुद्दों और सुरक्षा मुद्दों (उदाहरण के लिए, हिंसा और नग्नता) के लिए समीक्षा किए जाने के अधीन है। अगर आप हमारे सॉफ़्टवेयर और सेवाओं का इस्तेमाल करके अपने क्लाउड कंटेंट को दूसरों के साथ शेयर करना चुनते हैं, तो हम अपमानजनक व्यवहार (जैसे स्पैम या फ़िशिंग) को चिह्नित करने के लिए इस साझा क्लाउड कंटेंट की स्वचालित रूप से समीक्षा कर सकते हैं। जब आप अपने क्लाउड कॉन्टेंट को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराते हैं, तो अतिरिक्त मानवीय समीक्षा की जा सकती है।
  • वे Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान करना, जिनके लिए आपने पंजीकरण कराया हो और कोई अन्य उत्पाद या सेवाएँ, जिसका आपने अनुरोध किया हो;
  • आपके इस्तेमाल को एनालाइज़ करने और रिकॉर्डिंग सहित हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर की प्रभावशीलता को मापना, बेहतर ढंग से यह समझने के लिए कि उनका उपयोग कैसे किया जा रहा है, ताकि हम उन्हें बेहतर बना सकें और यूज़र्स को जोड़े और बनाए रख सकें;
  • आपको Adobe उत्पादों और सेवाओं, विशेष प्रस्तावों और इसी तरह की जानकारी के बारे में जानकारी भेजना, और आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ उनके स्वयं के विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करना, जहाँ आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है;
  • हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आपके इस्तेमाल और नेविगेशन, आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी, हमारे संचारों के साथ आपकी सहभागिताएँ (आपके कॉन्टेंट को छोड़कर) का विश्लेषण करके:
    • धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि या हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना;
    • ऑप्ट-आउट करने और सहमति देने से जुड़े आपके राइट्स, जिनमें वे राइट्स भी शामिल हैं, जो यहाँ पर दिए गए हैं, को ध्यान में रखते हुए हमारे 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' को, और यूज़र एक्सपीरियंस को बेहतर बनाया जा सके;
    • मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स के ज़रिए 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' को टेलर और कस्टमाइज़ किया जा सके (और जानें);
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने, ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने और बिक्री के अवसरों व प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए, हम आपके ग्राहक सहायता एजेंटों और बिक्री प्रतिनिधियों के साथ हुए संवाद का विश्लेषण करते हैं;
  • हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में समस्याओं का निदान करना;
  • हमारे ग्राहकों, उनकी रुचियों, हमारे मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता और ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में सर्वेक्षण और विपणन अनुसंधान करना (जब तक कि हमें ऐसे सर्वेक्षण करने के लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है, उस स्थिति में हम केवल आपकी अनुमति से ही ऐसा करेंगे);
  • आपके द्वारा हमें भेजी जाने वाली किसी भी टिप्पणी या शिकायत की जांच करना और उसका जवाब देना;
  • अगर आप भुगतान के लिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो भुगतान धोखाधड़ी या अन्य अवैध या भ्रामक भुगतान प्रथाओं को रोकने के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए सॉर्ट कोड, खाता संख्या और कार्ड नंबर की वैधता की जांच करना (हम इसके लिए तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं - नीचे "क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों से प्रकट देखें);
  • खाता स्थानांतरण उद्देश्यों के लिए नियोक्ताओं के साथ व्यावसायिक ईमेल पते के तहत पंजीकृत खाता जानकारी साझा करना;
  • आवश्यकता होने पर आपकी सहमति से लॉग आउट या लॉग इन करते समय आपने हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट किया, इस बारे में हमारे पास मौजूद अन्य डेटा के साथ संयोजन करके, अधिक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए, आपको सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री और सेवाएँ दिखाने और विपणन उद्देश्यों के लिए;
  • अगर हम किसी अन्य कंपनी के साथ विलय करते हैं या उसके द्वारा अधिग्रहीत किए जाते हैं, Adobe वेबसाइट, ऐप या बिज़नेस यूनिट बेचते हैं या अगर हमारी सभी एसेट्स या उसका एक बड़ा हिस्सा किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहीत किया जाता है, तो आपकी जानकारी संभावित खरीदार को बताई जाएगी, हमारे सलाहकार और किसी भी संभावित खरीदार के सलाहकार और उन एसेट्स में से एक होंगे, जो नए मालिक को हस्तांतरित किए जाते हैं;
  • कानूनी दावों के संबंध में, आवश्यक अनुपालन, विनियामक और जांच उद्देश्यों (सरकारी एजेंसी के अनुरोधों, कानूनी प्रक्रिया या मुकदमेबाजी के संबंध में जानकारी का खुलासा सहित)।

जहां हम आपकी जानकारी को वैध हितों के आधार पर संसाधित करते हैं, आप कुछ परिस्थितियों में इस प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम जानकारी का प्रसंस्करण तब तक बंद कर देंगे, जब तक हमारे पास प्रसंस्करण जारी रखने के लिए बाध्यकारी वैध आधार न हो या जहां कानूनी कारणों से इसकी आवश्यकता हो।

अगर वैध हित किसी विशेष अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध कानूनी आधार नहीं है, तो हम ऊपर वर्णित प्रसंस्करण गतिविधियों में उस कानूनी आधार पर संलग्न होंगे, जो उस विशेष अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध है।

• जहाँ ज़रूरत हो, जब आपने Adobe को अपनी सहमति दी हो या अन्य तरीकों से आपकी च्वाइसेज़ के साथ कंसिस्टेंट हो:
  • आपको Adobe उत्पादों और सेवाओं, विशेष प्रस्तावों और इसी तरह की जानकारी के बारे में जानकारी भेजना और आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ उनके स्वयं के विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करना;
  • हमारी कुकीज़ नीति और उन तकनीकों का उपयोग होने पर आपको प्रदान की गई जानकारी के अनुसार कुकीज़ रखना और हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर और ईमेल संचार में इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करना;
  • नीचे दिए गए कामकाज वाले इस्तेमाल के लिए आपकी डिवाइस पर स्टोर की गई जानकारी को ऐक्सेस करना:
    • क्रैश का कारण बनने वाली अंतर्निहित समस्या को ठीक करने के लिए क्रैश रिपोर्ट्स से संबंधित सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आपके इस्तेमाल और उनके साथ सहभागिता से संबंधित जानकारी;
    • वह जानकारी, जिसे आप हमें डिवाइस-आधारित सेटिंग्स (जैसे, फ़ोटो, स्थान और कैमरा) के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, जिससे कि हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के भीतर कुछ कार्यक्षमता प्रदान की जा सके;
  • स्वचालित तकनीकों या मानवीय समीक्षा का इस्तेमाल करके सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर के आपके इस्तेमाल और नेविगेशन या आपके कॉन्टेंट और इसकी विशेषताओं का विश्लेषण करना, जिससे कि:
    • धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि या सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना;
    • हमारे 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' को और यूज़र एक्सपीरियंस को बेहतर बनाया जा सके, जैसे कि Adobe प्रॉडक्ट इम्प्रूवमेंट प्रोग्राम के ज़रिए जिसके बारे में यहाँ पर बताया गया है;
    • आपके अनुरोध का जवाब देना (उदाहरण के लिए, कस्टमर सर्विस)।
  • आपको स्वीपस्टेक्स, प्रतियोगिताओं और इसी तरह के प्रचारों में भाग लेने और इन गतिविधियों को संचालित करने की अनुमति देना।

अन्य अवसरों पर जहां हम आपसे सहमति मांगते हैं, हम जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करेंगे, जो हम उस समय समझाएंगे। जहां हम जानकारी संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा करते हैं, आप किसी भी समय ऐसी गतिविधियों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

• कानूनी कारणों से:
  • जांच करने वाले सरकारी या कानून प्रवर्तन अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देना।
  • धोखाधड़ी, सुरक्षा, संभावित भ्रामक या अवैध गतिविधियों, सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग, या तकनीकी मुद्दों और सॉफ़्टवेयर चोरी का पता लगाने, रोकने या अन्यथा पता लगाने के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी का उपयोग या खुलासा करना (उदाहरण के लिए, यह पुष्टि करने के लिए कि सॉफ़्टवेयर असली है और उचित रूप से लाइसेंस प्राप्त है), आपकी और साथ ही Adobe की सुरक्षा करने में मदद करना।

जहां यह प्रसंस्करण और ये खुलासे कानून द्वारा सख्ती से आवश्यक नहीं हैं, Adobe उपलब्ध होने पर अपने वैध हितों और ऊपर वर्णित तृतीय पक्ष के हितों पर भरोसा कर सकता है।

क्या Adobe मेरी पर्सनल जानकारी दूसरों को बताता है?

अन्य डेटा नियंत्रकों के समक्ष प्रकट करना

हम ऊपर बताए गए, उद्देश्यों के लिए Adobe परिवार की कंपनियों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेंगे ( Adobe इकाइयों और हमारी अधिग्रहीत कंपनियों की सूची देखें)।

हम आपकी सहमति से (जहां आवश्यक हो) या आपके द्वारा अनुरोधित कोई भी उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए (उदाहरण के लिए, तृतीय-पक्ष एकीकरण) अन्य तृतीय-पक्ष डेटा नियंत्रकों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भी खुलासा करेंगे। तृतीय पक्षों के प्रकार, जिनके समक्ष आपकी जानकारी का खुलासा किया जा सकता है, उनमें शामिल हैं: हमारे पुनर्विक्रेता और अन्य बिक्री और विज्ञापन भागीदार, खुदरा विक्रेता, विज्ञापनदाता, विज्ञापन एजेंसियां, विज्ञापन नेटवर्क और प्लेटफ़ॉर्म, सूचना सेवा प्रदाता, धोखाधड़ी निगरानी और रोकथाम प्रदाता, और प्रकाशक। कुछ मामलों में, आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए, हम सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और अन्य विज्ञापन भागीदारों के साथ हमारी वेबसाइटों और ऐप्स पर आपके द्वारा की गई कार्रवाइयों के बारे में जानकारी का खुलासा करते हैं, जैसे कि आप कौन से पेज पर जाते हैं और आपने कौन से विज्ञापन देखे हैं। ये पक्ष इस प्रसंस्करण के लिए संयुक्त नियंत्रक हो सकते हैं। अधिक जानकारी यहां उपलब्ध है।

तृतीय-पक्ष डेटा नियंत्रक आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और प्रोसेस करने के लिए Adobe प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक पहुँचने के लिए एक ऐसे ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं, जो किसी व्यावसायिक डोमेन (जैसे, yourname@businessname.com) से जुड़ा है या अगर आपको किसी व्यवसाय द्वारा सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए आमंत्रित किया गया था, तो हम उस व्यवसाय को आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए खुलासा करना

हम उन कंपनियों से व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेंगे, जो धोखाधड़ी, नकल, अवैध गतिविधि, Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग और सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने या अन्यथा संबोधित करने के लिए हमारे व्यवसाय को चलाने में हमारी सहायता करती हैं।

इसके अतिरिक्त, हम Adobe के बाहर कंपनियों, संगठनों, सरकारी अधिकारियों या व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी का तब खुलासा करेंगे, जब हमें विश्वास होगा कि जानकारी तक पहुंच, उपयोग, संरक्षण या प्रकटीकरण ऐसी धोखाधड़ी, भ्रामक, या गैरकानूनी गतिविधि, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का दुरुपयोग का पता लगाने, रोकने या सुरक्षा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है, या सुरक्षा या तकनीकी मुद्दे, या जहाँ पर कानून द्वारा अपेक्षित या अनुमति के अनुसार Adobe और हमारे कर्मचारियों, हमारे उपयोगकर्ताओं, बच्चों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को नुकसान से बचाना उचित रूप से आवश्यक है।

डेटा प्रोसेसर से खुलासा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन कंपनियों से भी प्रकट करेंगे, जो ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए Adobe की ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करके हमें अपना व्यवसाय चलाने में मदद करती हैं। ऐसी कंपनियों (उन कंपनियों सहित, जो संचार को रिकॉर्ड या संग्रहीत कर सकती हैं) में ग्राहक सहायता सेवाओं के प्रदाता, चैटबॉट, सत्र रीप्ले भागीदार शामिल हैं, जो सेवाएँ प्रदान करते हैं, जो एक वेब या ऐप सत्र को फिर से बनाते हैं, और जो विज़िटर के अनुभव में सार्थक इनसाइट दिखाते हैं, एनालिटिक्स प्रौद्योगिकियों के प्रदाता, जो रिकॉर्ड और विश्लेषण करते हैं, आपके अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के लिए हमारी वेबसाइटों के साथ आपकी बातचीत, आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रौद्योगिकियों के प्रदाता, जो आपकी सामग्री या संचार को रिकॉर्ड और विश्लेषण करते हैं, भुगतान प्रसंस्करण सेवाएँ, धोखाधड़ी की निगरानी और रोकथाम, भ्रामक या अवैध गतिविधि या हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने, ईमेल, सोशल मीडिया और अन्य मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म और सेवा प्रदाता और होस्टिंग सेवाएँ। हम चाहते हैं कि ये कंपनियाँ इस गोपनीयता नीति के अनुरूप आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करें।

अन्य जानकारी का खुलासा

Adobe निम्नलिखित के लिए भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकता है:

• जब आप प्रकटीकरण के लिए सहमत हों;
• जब हमें अच्छी तरह से विश्वास हो कि हमें किसी सम्मन, अदालत के आदेश, या अन्य लागू कानून या कानूनी प्रक्रिया (अधिक जानें) के जवाब में या किसी आपात स्थिति का जवाब देने के लिए जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है, जिसमें मृत्यु या गंभीर शारीरिक नुकसान का ख़तरा शामिल हो;
• अगर हम किसी अन्य कंपनी के साथ विलय करते हैं या उसके द्वारा अधिग्रहीत किए जाते हैं, Adobe वेबसाइट, ऐप या व्यावसायिक इकाई बेचते हैं या अगर हमारी सभी संपत्ति या उसका एक बड़ा हिस्सा किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहीत किया जाता है, तो आपकी जानकारी संभावित खरीदार को बताई जाएगी, हमारे सलाहकार और किसी भी संभावित खरीदार के सलाहकार और उन परिसंपत्तियों में से एक होंगे, जो नए मालिक को हस्तांतरित की जाती हैं।

क्या मेरी पर्सनल जानकारी Adobe के वेबसाइट्स या ऐप्लिकेशन्स में कहीं पर भी दिखाई जाती है?

Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में ऐसे कई स्थान हैं, जो आपको टिप्पणियाँ पोस्ट करने, चित्र अपलोड करने, संदेश बोर्ड या चैट में भाग लेने, ब्लॉग से जुड़ने, तकनीकी जानकारी साझा करने या दूसरों को देखने के लिए अन्य सामग्री सबमिट करने की अनुमति देते हैं। कभी-कभी आप यह सीमित कर सकते हैं कि आप जो साझा करते हैं, उसे कौन देख सकता है, लेकिन कुछ स्थान ऐसे हैं, जहां आप जो साझा करते हैं, उसे आम जनता या सेवा के अन्य उपयोगकर्ता भी देख सकते हैं। ऐसी जानकारी खोज इंजन परिणामों में या अन्य सार्वजनिक रूप से उपलब्ध प्लेटफ़ॉर्मों के माध्यम से दिखाई दे सकती है और इसे "क्रॉल" किया जा सकता है या तृतीय पक्षों द्वारा खोजा जा सकता है। उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता संदेश बोर्ड, ऑनलाइन चैट, ब्लॉग और सामुदायिक मंचों पर सामग्री पोस्ट करते हैं, तो उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट की गई जानकारी सार्वजनिक हो जाएगी। Adobe द्वारा पोस्टर की व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध पूरा करने के बाद भी कुछ ऑनलाइन सामग्री सार्वजनिक रूप से पहुंच योग्य बनी रह सकती है।

कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते समय सावधान रहें। ऐसी कोई भी चीज़ साझा न करें, जिसे आप सार्वजनिक रूप से ज्ञात नहीं करना चाहते हों, जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि आप इसे किसी ऐप या वेबसाइट पर पोस्ट कर रहे हैं, जो आपको यह नियंत्रित करने की अनुमति देता है कि आप जो पोस्ट करते हैं, उसे कौन देखेगा। कृपया ध्यान दें कि जब आप हमारी वेबसाइटों और ऐप पर कुछ उपयोगकर्ता मंचों पर संदेश पोस्ट करते हैं, तो आपका ईमेल पता या नाम और/या प्रोफ़ाइल फ़ोटो आपके संदेश के साथ शामिल और प्रदर्शित किया जा सकता है। आप अपनी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं। हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर पर आपके द्वारा साझा की गई सामग्री को हटाने के लिए, कृपया उसी सुविधा का उपयोग करें, जिसका उपयोग आपने सामग्री साझा करने के लिए किया था। अगर कोई अन्य उपयोगकर्ता आपको सामग्री को साझा देखने, संपादित करने या टिप्पणी करने में भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है, तो आप अपना योगदान हटाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन आमतौर पर आपको आमंत्रित करने वाले उपयोगकर्ता के पास पूर्ण नियंत्रण होता है। अगर इसके बारे में आपके कोई सवाल या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

क्या मेरी पर्सनल जानकारी सिक्योर है?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। हम उपयुक्त होने पर प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा नियंत्रण, जैसे एन्क्रिप्शन, 2-चरणीय सत्यापन और कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए उचित संविदात्मक गोपनीयता दायित्व लागू करते हैं।

Adobe मेरी पर्सनल जानकारी कहाँ पर स्टोर करता है?

आपकी व्यक्तिगत जानकारी और फ़ाइलें Adobe के सर्वर और उन कंपनियों के सर्वर पर संग्रहीत होती हैं, जिन्हें हम हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए नियुक्त करते हैं।

क्या Adobe मेरी पर्सनल जानकारी को नेशनल बाउंड्रीज़ से परे ट्रांसफ़र करता है?

ऐसे मुख्य स्थान, जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, वे अमेरिका और भारत हैं, लेकिन हम व्यक्तिगत जानकारी को अन्य सभी देशों में भी स्थानांतरित करते हैं, जहां Adobe या उसके सहयोगी, प्रदाता और भागीदार काम करते हैं। हम इन स्थानांतरणों को लागू कानूनों के अनुपालन में करते हैं - उदाहरण के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में मदद के लिए डेटा स्थानांतरण समझौते लागू करके।

Adobe EU-U.S., UK एक्सटेंशन से लेकर EU-U.S., तथा स्विस-U.S. डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क तक का अनुपालन करता है। अधिक जानकारी के लिए, हमारा क्रॉस बॉर्डर डेटा ट्रांसफ़र पेज देखें या अमेरिकी वाणिज्य विभाग की डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क वेबसाइट पर जाएँ।

जैसा कि ऊपर बताया गया है, Adobe अपने उपयोगकर्ताओं और व्यावसायिक ग्राहकों को अपनी सेवाएँ प्रदान करने में सहायता के लिए सीमित संख्या में तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करता है। ये तृतीय पक्ष अपनी सेवाएँ प्रदान करने के दौरान व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं, संसाधित कर सकते हैं या संग्रहीत कर सकते हैं। Adobe हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क दायित्वों के अनुपालन में व्यक्तिगत डेटा तक उनकी पहुंच, उपयोग और प्रकटीकरण को प्रतिबंधित करने वाले इन तृतीय पक्षों के साथ अनुबंध बनाए रखता है, जिसमें आगे स्थानांतरण प्रावधान भी शामिल हैं, और अगर वे उन दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो Adobe उत्तरदायी रहता है और क्षति को बढ़ावा देने वाली घटना के लिए Adobe ज़िम्मेदार है)।

उपरोक्त जानकारी ऐसे Adobe उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जो उपभोक्ता हैं। क्रॉस-बॉर्डर डेटा ट्रांसफ़र्स के बारे में और जानकारी माँगने वाले बिज़नेस कस्टमर्स के लिए यह उपलब्ध है।

मेरी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में मेरे पास क्या अधिकार हैं और मैं इन अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

लागू कानून द्वारा प्रावधान किए जाने पर; आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सही करने, हटाने या प्रतिबंधित करने (किसी भी सक्रिय को रोकने) के लिए; और एक अनुबंध के लिए या आपकी सहमति से आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, मशीन पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने के लिए, और हमें इस जानकारी को किसी अन्य नियंत्रक के साथ साझा (पोर्ट) करने के लिए कहने के लिए आपको हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति मांगने का अधिकार है। आप अपने अधिकार क्षेत्र में लागू डेटा गोपनीयता कानूनों के आधार पर अतिरिक्त अधिकारों के हकदार हो सकते हैं।

इसके अलावा, आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज कर सकते हैं (जैसे कि जहां हम प्रत्यक्ष विपणन के लिए जानकारी का उपयोग कर रहे हैं)।

ये अधिकार सीमित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अगर आपके अनुरोध को पूरा करने से किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रकट हो जाएगी, या अगर आप हमसे वह जानकारी हटाने के लिए कहते हैं, जिसे रखना हमारे लिए कानून द्वारा आवश्यक है या जिसे हमें अपने खिलाफ दावों का बचाव करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, Adobe वेबसाइटें कुछ वेब ब्राउज़रों में उपलब्ध वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण को पहचानती हैं। अगर आपका ब्राउज़र इस सिग्नल को भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो Adobe आपको उस ब्राउज़र पर Adobe द्वारा विज्ञापन कुकीज़ के उपयोग से बाहर कर देगा। आप Adobe की विज्ञापन प्रथाओं और अपनी गोपनीयता विकल्पों के बारे में यहाँ पर अधिक जान सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए (अपने Adobe ID खाते को निष्क्रिय करने सहित), आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे - या हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, इस्तेमाल हो रही सर्विस में "मेरा अकाउंट," "मेरी प्रोफ़ाइल," या इन्हीं के जैसा कोई फ़ीचर ऐक्सेस करके हमारे कई 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' में पर्सनल जानकारी को एडिट करना मुमकिन होता है। इसी तरह, आप लॉग इन करके और उपलब्ध डिलीट फ़ंक्शन का उपयोग करके हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में संग्रहीत फ़ाइलों या फ़ोटो को हटा सकते हैं।

अगर आपकी कोई अनसुलझी चिंता है, तो आपको उन्हें अपने स्थानीय गोपनीयता नियामक या डेटा सुरक्षा प्राधिकरण को रिपोर्ट करने का अधिकार है और, जहां लागू हो, आपको Adobe Ireland के प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण (आयरिश डेटा संरक्षण आयोग) या Adobe KK के गोपनीयता नियामक (व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोग) में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

जब आपसे व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाता है, तो आप इनकार कर सकते हैं। और आप कुछ प्रकार के स्वचालित डेटा संग्रह को रोकने के लिए वेब ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम नियंत्रण का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन अगर आप कुछ सेवाओं या सुविधाओं के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने या अनुमति नहीं देने का निर्णय लेते हैं, तो वे सेवाएँ या सुविधाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं या पूरी तरह कार्यात्मक नहीं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, Adobe के साथ पंजीकरण करने के लिए, Adobe ID बनाने के लिए, और कुछ Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए, कुछ जानकारी का प्रावधान अनिवार्य है: अगर प्रासंगिक जानकारी प्रदान नहीं की गई है, तो हम आपके लिए Adobe खाते का प्रबंधन या आपको अनुरोधित सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान नहीं कर पाएंगे। अन्य वैकल्पिक जानकारी, अगर प्रदान नहीं की जाती है, तो व्यक्तिगत अनुभव या अनुरूप सामग्री या पेशकश प्रदान करने की हमारी क्षमता पर असर पड़ सकता है।

मेरे स्थान में मेरे क्या अधिकार हैं?

ऊपर दिए गए अधिकारों के अतिरिक्त, अधिक जानकारी के लिए स्थान-विशिष्ट गोपनीयता अधिकार और सूचना नोटिस और अमेरिकी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नोटिस देखें।

सहमति वापस लेना या किसी और तरह से डायरेक्ट मार्केटिंग से असहमति जताना

Adobe की कंपनी फ़ैमिली (Adobe एंटिटीज़ और हमारे द्वारा अक्वायर की गई कंपनीज़ की लिस्ट देखें) और हमारी ओर से हमारे 'सर्विसेज़ और सॉफ़्टवेयर' की मार्केटिंग में मदद करने के लिए हमारे द्वारा हायर की जाने वाली कंपनीज़ आपको Adobe से जुड़ी जानकारी व Adobe से जुड़े ऑफ़र्स उपलब्ध कराने के लिए आपकी जानकारी का इस्तेमाल कर सकती हैं।

जहां हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, आप हमेशा उस सहमति को वापस ले सकेंगे, हालांकि हमारे पास अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए अन्य कानूनी आधार हो सकते हैं, जैसे कि ऊपर बताए गए हैं। कुछ मामलों में, हम आपकी सहमति के बिना आपको प्रत्यक्ष विपणन भेज सकते हैं, जहां हम अपने वैध हितों पर भरोसा करते हैं। आपके पास किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन, या प्रत्यक्ष विपणन के लिए हमारे द्वारा की जाने वाली प्रोफ़ाइलिंग से बाहर निकलने का पूर्ण अधिकार है:

• अपनी Adobe ID प्रोफ़ाइल में अपनी प्राथमिकताएँ अपडेट करना;
• आपकी विशिष्ट वेबसाइट या ऐप खातों में आपकी प्राथमिकताएँ अपडेट करना;
• हमारे मार्केटिंग ईमेल के नीचे सदस्यता समाप्त करें लिंक पर क्लिक करना;
• इस गोपनीयता नीति के अंत में दिए गए, विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करना।

हमारी मार्केटिंग प्रथाओं के संबंध में अपनी पसंद के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहाँ क्लिक करें।

Adobe मेरी जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखती है?

जब आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं और एक Adobe ID बनाते हैं, तो हम आपकी ओर से संसाधित की जाने वाली अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी को तब तक संसाधित और सुरक्षित रखते हैं, जब तक आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। हम आपके बारे में एकत्र की गई कुछ व्यक्तिगत जानकारी को तब हटा देते हैं, जब हमारे पास उसे बनाए रखने का कोई व्यावसायिक कारण नहीं रह जाता है। इसके अतिरिक्त, व्यावसायिक और कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए आपके द्वारा अपना खाता बंद करने के बाद भी कुछ व्यक्तिगत जानकारी हमें अपने पास रखनी होगी, जैसे कि आपके साथ हमारे अनुबंध और व्यावसायिक लेनदेन से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी, जिसे हम हमारे साथ आपकी अंतिम बातचीत के बाद दस वर्षों तक बनाए रखते हैं।

जहां हम विपणन उद्देश्यों के लिए या आपकी सहमति से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, हम जानकारी तब तक संसाधित करते हैं, जब तक आप हमें रोकने के लिए नहीं कहते हैं और इसके बाद थोड़े समय के लिए (हमें आपके अनुरोधों को लागू करने की अनुमति देने के लिए)। हम इस तथ्य का भी स्थायी रिकॉर्ड रखते हैं कि आपने हमें सीधे मार्केटिंग न भेजने या आपकी जानकारी संसाधित न करने के लिए कहा है, ताकि हम भविष्य में आपके अनुरोध का सम्मान कर सकें।

क्या बच्चे Adobe वेबसाइट और ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं?

कुछ प्रोडक्ट, जिनमें नीचे दिए गए प्रोडक्ट शामिल हैं, 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके क्षेत्र के कानून के अनुसार समान आयु) के लिए सिर्फ़ किसी वयस्क के सीधे मार्गदर्शन और निगरानी में उपलब्ध हैं:

• Adobe Express, Creative Cloud और Document Cloud ऐप्स छात्रों के लिए, जिनमें बच्चे भी शामिल हैं, विद्यालय के अधिकृत कर्मियों की देखरेख में शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए उपलब्ध हैं। इन छात्र सेवाओं को प्रदान करने के लिए, Adobe भाग लेने वाले स्कूलों की ओर से छात्रों का डेटा एकत्रित करता है। इस संदर्भ में बच्चों के डेटा के प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए छात्र सेवाओं के लिए Adobe का COPPA नोटिस देखें।
• 'प्रोजेक्ट एक्वा' एक ऐसा ऐप है, जो माता-पिता और अभिभावकों द्वारा बच्चों के साथ इस्तेमाल के लिए बनाया गया है। इस ऐप में बच्चों के डेटा के प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए प्रोजेक्ट एक्वा चिल्ड्रन्स प्राइवेसी नोटिस देखें।

अन्य सभी Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं और कुछ उत्पाद विशेष रूप से एक निश्चित आयु से कम के उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करते हैं। अगर आप लागू आयु आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो कृपया उन सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करें। अगर आपको लगता है कि हमने किसी नाबालिग की व्यक्तिगत जानकारी गलती से या बिना उचित अनुमति के एकत्र की है, तो कृपया गोपनीयता पूछताछ फ़ॉर्म (जो नीचे दिए गए संपर्क अनुभाग में भी उपलब्ध है) के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई के लिए आवश्यक कदम उठाएँगे।

क्या यह प्रिवसी पॉलिसी बदलेगी?

कभी-कभी, हम Adobe को नई प्रौद्योगिकियों, उद्योग प्रथाओं, नियामक आवश्यकताओं या अन्य उद्देश्यों को समायोजित करने की अनुमति देने के लिए इस गोपनीयता नीति (या Adobe गोपनीयता केंद्र में अन्य दस्तावेज़) को अपडेट कर सकते हैं। अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम इस नीति के शीर्ष पर "पिछला अपडेट" दिनांक को बदल देंगे और संशोधित नीति इस पृष्ठ पर पोस्ट कर दी जाएगी, ताकि आप हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी से अवगत रहें, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम करते हैं, इसका खुलासा कर सकता है। हम आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं पर नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर Adobe गोपनीयता केंद्र और हमारे Adobe गोपनीयता नीति संस्करण इतिहास पेज की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कुछ परिस्थितियों में (उदाहरण के लिए कुछ महत्वपूर्ण परिवर्तनों के साथ या जहां यह लागू गोपनीयता कानूनों के लिए आवश्यक है) हम आपको इन परिवर्तनों की सूचना देंगे और जहां पर लागू कानून के लिए आवश्यक होगा, हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे। नोटिस आपको ईमेल द्वारा, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर पर ऐसे परिवर्तनों की सूचना पोस्ट करके या लागू कानून के अनुरूप अन्य माध्यमों से भेजा जा सकता है।

मुझे कुछ पूछना हो या कुछ चिंताएँ हों, तो मैं किससे बात करूँ?

अगर प्रिवसी को लेकर आपका कोई सवाल, कोई चिंता, या कोई रिक्वेस्ट है, तो कृपया प्रिवसी से जुड़ी पूछताछ का फ़ॉर्म भरें।

अगर आप उत्तरी अमेरिका से बाहर हैं, तो आप Adobe Ireland के डेटा सुरक्षा अधिकारी से DPO@Adobe.com पर या 4-6 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland पर डाक मेल द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं।

उन प्रथाओं के लिए, जो हमारे PRP प्रमाणीकरण द्वारा कवर की गई हैं, अगर आपकी कोई अनसुलझी गोपनीयता या डेटा उपयोग संबंधी चिंता है, जिसे हमने संतोषजनक ढंग से संबोधित नहीं किया है, तो कृपया हमारे अमेरिका-आधारित तृतीय पक्ष विवाद समाधान प्रदाता (निःशुल्क) से https://feedback-form.truste.com/watchdog/request पर संपर्क करें।

अगर आपको लगता है कि Adobe हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क प्रमाणन के दायरे में किसी एक सेवा में आपका व्यक्तिगत डेटा रखता है, तो आप हमारे गोपनीयता पूछताछ फ़ॉर्म को भरकर हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क अनुपालन से संबंधित किसी भी पूछताछ या शिकायत का निर्देश दे सकते हैं। अगर आपकी कोई अनसुलझी गोपनीयता या डेटा उपयोग संबंधी चिंता है, जिसे हमने संतोषजनक ढंग से संबोधित नहीं किया है, तो कृपया हमारे अमेरिका-आधारित तृतीय पक्ष विवाद समाधान प्रदाता (निःशुल्क) से https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers पर संपर्क करें। अगर न तो Adobe और न ही हमारा विवाद समाधान प्रदाता आपकी शिकायत का समाधान करता है, तो आपके पास डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क पैनल के माध्यम से बाध्यकारी मध्यस्थता में शामिल होने की संभावना हो सकती है। इस विकल्प पर अधिक जानकारी के लिए, कृपया EU-U.S. डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क सिद्धांत का परिशिष्ट I देखें।