Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe

Na čo sa vzťahujú tieto zásady ochrany osobných údajov?

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako bude spoločnosť Adobe (tiež označovaná ako „my“, „nás“ alebo „naše“) používať vaše údaje v nasledujúcich kontextoch:

• Webové stránky a webové služby spoločnosti Adobe (ďalej len „webové stránky“);
• Služby, ktoré zobrazujú alebo obsahujú odkaz na tieto zásady;
• Marketingové, predajné a reklamné postupy spoločnosti Adobe;
• Postupy ochrany osobných údajov predtým nadobudnutých spoločností, pokiaľ tu nie je uvedené inak.

Tieto zásady ochrany osobných údajov platia, keď (i) spoločnosť Adobe poskytuje produkty a služby priamo jednotlivcovi (napríklad keď si ich kúpite na stránke Adobe.com alebo prostredníctvom predajcov) alebo (ii) spoločnosť Adobe zhromažďuje informácie o používaní od zamestnancov, ktorí sú používateľmi podnikových zákazníkov spoločnosti Adobe (pokiaľ podnikový zákazník nenariadi inak). V bodoch (i) a (ii) sa považujeme za „prevádzkovateľa údajov“, pretože určujeme, aké osobné údaje sa budú zhromažďovať a ako sa s nimi bude nakladať, ako je podrobne uvedené a povolené v týchto zásadách.

Naproti tomu spoločnosť Adobe sa považuje za „spracovateľa údajov“ a nie za prevádzkovateľa údajov, keď podnikoví zákazníci, ako sú firmy alebo vzdelávacie inštitúcie, používajú produkty a služby Adobe (napr. Adobe Experience Cloud) na podporu vlastného poskytovania produktov a služieb jednotlivcom, pretože spoločnosť Adobe koná na pokyn týchto podnikových zákazníkov, pokiaľ ide o akékoľvek zhromažďovanie alebo spracovanie údajov v ich mene. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na údaje, ktoré môžu firemní zákazníci spoločnosti Adobe zhromažďovať od jednotlivcov, ani na ich použitie týchto údajov. V prípade otázok týkajúcich sa postupov nakladania s údajmi v konkrétnej organizácii v týchto scenároch kontaktujte priamo danú organizáciu. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov v službe Adobe Experience Cloud nájdete aj tu.

V niektorých prípadoch platia odlišné alebo dodatočné zásady a oznámenia o ochrane súkromia a údajov.

Niektoré z našich produktov a služieb majú odlišné alebo dodatočné podrobnosti o ochrane osobných údajov, ktoré je potrebné zvážiť. Napríklad, keď získame spoločnosť, jej zásady ochrany osobných údajov a oznámenia platia až do implementácie postupov ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe. Na niektoré produkty a lokality sa môžu vzťahovať aj ďalšie zásady ochrany osobných údajov a oznámenia. Tieto zásady spolu s ďalšími relevantnými zásadami nájdete na našej stránke s ďalšími zásadami ochrany osobných údajov v Centre ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe.

Prečítajte si tiež Podmienky používania spoločnosti Adobe a akékoľvek dodatočné podmienky používania alebo spotrebiteľské licenčné zmluvy na produkty, ktoré sa môžu vzťahovať na služby a softvér, ktoré používate.

Aké informácie o mne spoločnosť Adobe získava?

Adobe ID, registrácia a zákaznícka podpora

Keď sa zaregistrujete na používanie služby Adobe, vytvoríte si Adobe ID, zakúpite si licenciu na naše služby a softvér alebo nás kontaktujete kvôli podpore či iným ponukám, spoločnosť Adobe získava údaje, ktoré vás identifikujú. To zahŕňa:

Identifikátory a kontaktné údaje, ako napríklad:

• Meno;
• E-mailová adresa;
• Telefónne číslo;
• Poštová alebo fyzická adresa;
• Krajina;

Obchodné a transakčné údaje, ako napríklad:

• Platobné/fakturačné údaje (ak je aplikácia alebo webová lokalita „platená“);
• Zakúpené licencie;
• Informácie o oprávnenosti (napr. identifikácia študenta alebo učiteľa v prípade študentských a učiteľských verzií aplikácií);
• Obsah a údaje poskytnuté prostredníctvom zákazníckej podpory a inej komunikácie (napr. zaznamenané hovory so zákazníkmi a technickou podporou a uložený obsah vašej korešpondencie s nami prostredníctvom našej webovej lokality, funkcií chatu, telefonických a video hovorov, e-mailov a iných kanálov);
• Typy služieb a softvéru, o ktoré máte záujem.

Profesijné, vzdelanostné alebo iné demografické údaje, ako napríklad:

• Dátum narodenia;
• Názov spoločnosti alebo školy;
• Titul;
• Povolanie;
• Pracovná funkcia;
• Odbornosť;
• Údaje o spoločnosti, ako je veľkosť, odvetvie a ďalšie informácie o spoločnosti, v ktorej môže používateľ pracovať (ak používateľ uviedol názov spoločnosti);

Analytické alebo iné aktivity v elektronickej sieti, ako napríklad:

• Adresa IP;
• Prehliadač;
• ID mobilného zariadenia;
• Rozšírenia prehliadača pripojené k vašim účtom Adobe.

Odvodené údaje a údaje tretích strán

S cieľom udržiavať naše databázy aktuálne a poskytovať vám čo najrelevantnejší obsah a možnosti môžeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi odvodzovať alebo vytvárať údaje na základe údajov, ktoré získavame, alebo kombinovať vami poskytnuté údaje s údajmi zo zdrojov tretích strán. Napríklad (i) vaše preferencie (napr. na základe vašich predchádzajúcich nákupov alebo interakcie s našimi produktmi a službami) alebo (ii) veľkosť, odvetvie a ďalšie informácie o spoločnosti, pre ktorú pracujete (ak ste uviedli názov spoločnosti), budú získané zo zdrojov vrátane profesionálnych sietí a poskytovateľov informačných služieb. Môžeme tiež odvodzovať, vytvárať alebo získavať a prijímať údaje od tretích strán vrátane partnerov, sprostredkovateľov údajov, poskytovateľov služieb, agregátorov a z verejne dostupných zdrojov na účely, ktoré zahŕňajú zisťovanie, prevenciu alebo iné riešenie podvodných, klamlivých alebo nezákonných činností, zneužívanie našich služieb a softvéru, bezpečnostné alebo technické problémy, ako aj ochranu pred poškodením práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Adobe a našich zamestnancov, používateľov, detí alebo verejnosti.

Služby a softvér spoločnosti Adobe

Získavame údaje, ktoré nám poskytnete (napr. keď pristupujete k našim službám a softvéru a používate ich) alebo nám ich dovolíte získavať (napr. v rámci integrácie tretej strany). Získavame alebo vytvárame aj údaje o tom, akým spôsobom pristupujete k našim službám a softvéru a ako ich používate, a to aj vtedy, keď používate funkciu počítačovej alebo mobilnej aplikácie, ktorá vás pripája online (napríklad funkciu synchronizácie fotografií). V závislosti od služieb a softvéru, ku ktorým pristupujete a ktoré používate, môžu byť tieto údaje spojené s vaším zariadením, prehliadačom, s vaším účtom Adobe alebo obsahom. To zahŕňa:

Analytické alebo iné aktivity v elektronickej sieti, ako napríklad:

• Adresa IP;
• Informácie o prehliadači a zariadení vrátane typu prehliadača a zariadenia, nastavení, jedinečných identifikátorov, verzie, jazykových nastavení a konfigurácie;
• Webová stránka, ktorá vás viedla na webovú lokalitu spoločnosti Adobe;
• Vyhľadávacie výrazy zadané do vyhľadávača, ktoré vás viedli na webovú lokalitu spoločnosti Adobe;
• Používanie služieb a softvéru a navigácia v nich vrátane spôsobu interakcie s webovými lokalitami spoločnosti Adobe (získavané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií alebo servermi spoločnosti Adobe, keď ste sa prihlásili do aplikácie alebo webovej lokality);
• Analýza vášho používania služieb a softvéru, ako aj navigácia v nich;
• Analýza vášho obsahu v súlade s uplatnenými právami na vyjadrenie explicitného nesúhlasu a právami.

Profesijné, vzdelanostné alebo iné demografické údaje, ako napríklad:

• Údaje o profile (napr. profil účtu, verejný profil, profil Behance).

Obchodné a transakčné údaje, ako napríklad:

• Obsah, ktorý zahŕňa osobné údaje, ktoré sú odoslané alebo prijaté pomocou online funkcie služieb a softvéru spoločnosti Adobe, alebo ktoré sú uložené na serveroch spoločnosti Adobe, ako sú dokumenty, fotografie, videá, záznamy o činnosti, priama spätná väzba od vás, metadáta o vašom obsahu, požiadavky generované používateľom, ako sú vyhľadávacie výrazy, výzvy (napr. text, obrázky, videá, zvuk atď.), otázky, spätná väzba a iné informácie, ktoré môžete zverejniť pri prístupe alebo používaní našich služieb a softvéru, ako aj všetky údaje, ktoré služby a softvér vrátia v rámci reakcie na takéto požiadavky.

Citlivé osobné údaje, ako napríklad:

• Presná geolokácia (napr. keď pridáte údaje o polohe, kde bola fotografia nasnímaná, pomocou funkcie GPS vo fotoaparáte alebo telefóne);
• Informácie o vašich špecifických požiadavkách alebo preferenciách týkajúcich sa prístupnosti, ako sú obmedzenia mobility, zrakové, sluchové, stravovacie obmedzenia alebo iné úpravy (napr. keď navštívite naše pracoviská);
• Biometrické identifikátory alebo informácie definované podľa zákonov Spojených štátov alebo iných platných zákonov (napr. odtlačky tváre a hlasové odtlačky atď.).;

Ak to vyžadujú právne predpisy, pred každým takýmto zberom si od vás vyžiadame všetky potrebné povolenia. Ďalšie informácie nájdete v častiach „Spoločnosť Adobe koná vo vašom mene“ a „Ako analyzujeme váš obsah na poskytovanie vami požadovaných funkcií“ nižšie.

Na nasledujúcich prepojeniach nájdete ďalšie informácie o:

• Programe na zlepšenie produktov spoločnosti Adobe;
• Najčastejších otázkach o údajoch o používaní: aplikácie Creative Cloud a Document Cloud];
• Softvéri Garancia Adobe;
• Vašich možnostiach ochrany osobných údajov o tom, ako používame tieto informácie;
• Produktoch a službách spoločnosti Adobe licencovaných vzdelávacími inštitúciami;
• Spôsobe, akým spoločnosť Adobe používa súbory cookie a podobné technológie a
• Spôsobe, akým spoločnosť Adobe analyzuje váš obsahpomocou techník, ako je strojové učenie, na zlepšenie svojich služieb a softvéru, a ako s týmto procesom vyjadriť explicitný nesúhlas.

Aktivácia softvéru Adobe a automatické aktualizácie

• vaše zariadenie (výrobca, model, IP adresa);
• softvér Adobe (verzia, dátum aktivácie, úspešné a neúspešné aktualizácie);
• sériové číslo vášho produktu (napr. ak sa vyžaduje pred začatím používania produktu).

Viac o aktivácii aplikácie sa dozviete tu.

E-maily od spoločnosti Adobe

E-maily, ktoré vám posielame, môžu obsahovať technológiu (nazývanú webový maják), ktorá získava údaje služby Analytics alebo o inej aktivite v elektronickej sieti, napríklad o tom, či ste prijali alebo otvorili e-mail alebo klikli na odkaz v ňom. Ak nechcete, aby sme tieto údaje získavali, môžete sa odhlásiť z prijímania marketingových e-mailov od spoločnosti Adobe.

Stránky spoločnosti Adobe na sociálnych sieťach a služby prihlasovania prostredníctvom sociálnych sietí

Do niektorých služieb a softvéru spoločnosti Adobe sa môžete prihlásiť pomocou účtu sociálnej siete, ako je napríklad účet Facebook. Ak nám udelíte príslušné povolenie, získame o vás kontaktné a identifikačné informácie z vášho účtu na sociálnej sieti, ako je meno, krajina a základné demografické údaje.

Spoločnosť Adobe má vlastné stránky na mnohých sociálnych sieťach (napríklad stránka tímu Adobe® Photoshop® na Facebooku). Pri interakcii s našimi stránkami na sociálnych sieťach budeme získavať informácie, ktoré ste zverejnili na svojom účte na sociálnej sieti, napríklad meno a záujmy o naše produkty a služby. Stránky sociálnych sietí môžu spoločnosti Adobe poskytovať štatistiky a informácie, ktoré nám pomáhajú pochopiť typy činností, ktoré ľudia na našich stránkach vykonávajú. V prípade potreby spoločnosť Adobe a stránky sociálnych sietí uzavreli dohodu, ktorá určuje naše príslušné zodpovednosti.

Ďalšie informácie o postupoch spoločnosti Adobe v súvislosti so stránkami sociálnych sietí a službami prihlasovania do účtu nájdete tu.

Spoločnosť Adobe koná vo vašom mene

V niektorých prípadoch spoločnosť Adobe koná len vo vašom mene, pokiaľ ide o osobné údaje získané a spracované našimi službami (napríklad v prípade kontaktov z adresára, ktoré používatelia zdieľajú pri zadávaní informácií o príjemcovi). V takýchto prípadoch spoločnosť Adobe koná len na základe vašich pokynov s cieľom zjednodušiť vami požadovanú službu a za zdieľané informácie nesiete zodpovednosť vy. V týchto prípadoch vás budeme informovať prostredníctvom oznámení v aplikácii alebo inej včasnej komunikácie. Ak nám alebo našim poskytovateľom služieb v súvislosti s používaním aplikácií alebo webových lokalít spoločnosti Adobe poskytnete akékoľvek informácie týkajúce sa iných osôb, vyhlasujete, že máte oprávnenie tak urobiť a povoliť nám používať tieto informácie v súlade s týmito zásadami.

Ako spracúvame váš obsah na poskytovanie vami požadovaných funkcií

Spoločnosť Adobe ponúka určité funkcie, ktoré vám umožňujú upravovať a organizovať fotografie, videá a iné typy obsahu, pomocou charakteristík, ako je tvár a hlas (napr. môžete zoskupovať podobné tváre, miesta a obrazové charakteristiky v rámci svojej zbierky). Takéto charakteristiky sa môžu považovať za biometrické identifikátory alebo biometrické informácie podľa určitých právnych predpisov USA alebo iných platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov. Keď sa rozhodnete používať tieto funkcie, spoločnosť Adobe koná len na základe vašich pokynov s cieľom sprostredkovať vami požadovanú službu. Tieto funkcie sú predvolene vypnuté. Ak sa ich rozhodnete zapnúť, môžete ich vždy vypnúť. Ak spracúvame biometrické identifikátory alebo biometrické informácie na poskytnutie funkcie, ktorú ste si vyžiadali, tieto informácie po vypnutí funkcie vymažeme, pokiaľ nie je v softvéri alebo službách uvedené inak.

Návšteva našich fyzických kancelárií

Keď navštívite kanceláriu spoločnosti Adobe, budeme získavať identifikačné a kontaktné údaje, ako je vaše meno, názov spoločnosti a e-mailová adresa, a zvukové, elektronické, vizuálne alebo podobné informácie vrátane obrázkov tváre a hlasových informácií, napríklad z videozáznamov alebo hlasových záznamov a fotografií z priemyselných kamier.

Ako spoločnosť Adobe používa informácie, ktoré o vás získava, a aké sú právne základy týchto použití?

Spoločnosť Adobe používa informácie, ktoré o vás získavame, na tieto účely:

• Plnenie zmluvy alebo kroky súvisiace so zmluvou: to sa týka prípadov, keď sa zaregistrujete na používanie aplikácie alebo webovej lokality spoločnosti Adobe (platenej alebo bezplatnej skúšobnej verzie). To zahŕňa:
  • Poskytovanie služieb a softvéru Adobe, ktoré ste si zaregistrovali, a akýchkoľvek ďalších služieb alebo produktov, ktoré ste si vyžiadali.
  • Správa kurzov zručností/znalostí produktu alebo platformy a iného obsahu vrátane testovania a certifikácie (podľa vhodnosti).
  • Overenie vašej identity.
  • Spracovanie platieb.
  • Zasielanie potrebnej komunikácie (napríklad v súvislosti s platbami alebo vypršaním predplatného).
  • Poskytovanie zákazníckeho servisu alebo podpory.
• Podľa požiadaviek spoločnosti Adobe na vykonávanie našej činnosti a sledovanie našich oprávnených záujmov:
  • Analýza vášho obsahu a jeho vlastností automatizovanými technikami za týchto okolností:
    • Prevádzkové používanie. V snahe umožniť normálne fungovanie služieb a softvéru naše služby a softvér získajú prístup k vášmu obsahu uloženému lokálne vo vašom zariadení („lokálny obsah“), ako aj k obsahu, ktorý ste nahrali na naše servery alebo vytvorili pomocou našich cloudových služieb („cloudový obsah“), aby umožnili normálne fungovanie služieb a softvéru.
    • Analýza obsahu pomocou cloudového obsahu. Na základe vašich práv na vyjadrenie explicitného nesúhlasu vrátane práv opísaných tu môžeme vykonávať analýzu pomocou cloudového obsahu, aby nám pomohla pochopiť, ako naši používatelia používajú naše služby a softvér, aby sme mohli zlepšiť vaše služby a softvér, poskytnúť vám odporúčania a prispôsobiť vaše prostredie. Prehľady z analýzy obsahu sa môžu použiť na informovanie o našom marketingu, pričom sa na ne vzťahujú vaše práva na vyjadrenie explicitného nesúhlasu s naším marketingom.
  • Analýza vášho cloudového obsahu a jeho vlastností automatizovanými technikami alebo ľudskou kontrolou za týchto okolností:
    • Nelegálny a zneužívajúci cloudový obsah. Cloudový obsah môže byť automaticky skenovaný, aby sa zabezpečilo, že nehosťujeme nezákonný alebo zneužívajúci obsah, ako napríklad materiál obsahujúci sexuálne zneužívanie detí. K ľudskej kontrole môže dôjsť, keď bude váš cloudový obsah označený alebo nahlásený ako nezákonný alebo zneužívajúci.
    • Verejný a zdieľaný cloudový obsah. Všetok verejný a zdieľaný cloudový obsah podlieha kontrole z hľadiska duševného vlastníctva a bezpečnosti (napríklad kontrola násilia a nahoty). Ak sa rozhodnete zdieľať svoj cloudový obsah s ostatnými pomocou nášho softvéru a služieb, môžeme tento zdieľaný cloudový obsah automaticky skontrolovať a označiť zneužívajúce správanie (ako je spam alebo phishing). Keď svoj cloudový obsah sprístupníte, môže dôjsť k dodatočnej ľudskej kontrole.
  • Poskytovanie služieb a softvéru Adobe, ktoré ste si zaregistrovali, a akýchkoľvek ďalších produktov alebo služieb, ktoré ste si vyžiadali.
  • Analýza vášho používania a meranie účinnosti našich služieb a softvéru, aby sme lepšie pochopili, ako sa používajú, mohli ich vďaka tomu vylepšiť a následne zapojiť a udržať si používateľov.
  • Zasielanie informácií o produktoch a službách spoločnosti Adobe, špeciálnych ponukách a podobných informáciách, ako aj zdieľanie vašich informácií s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely (ak sa nevyžaduje váš súhlas).
  • Analýza vášho používania našich služieb a softvéru a navigácie v nich, informácií o vašom profile, vašej interakcie s našou komunikáciou (s výnimkou vášho obsahu) na nasledujúce účely:
    • Odhaľovanie podvodných, klamlivých alebo nezákonných činností alebo zneužívanie našich služieb a softvéru a predchádzanie tomu.
    • Zlepšovanie našich služieb a softvéru a používateľského prostredia v súlade s vašimi právami na vyjadrenie explicitného nesúhlasu a súhlasu vrátane tých, ktoré sú tu opísané tu.
    • Prispôsobenie a úpravu služieb a softvéru prostredníctvom marketingovej komunikácie (ďalšie informácie).
  • Diagnostikovanie problémov v našich službách a softvéri.
  • Vykonávanie výskumov a prieskumov trhu o našich zákazníkoch, ich záujmoch, účinnosti našich marketingových kampaní a spokojnosti zákazníkov (pokiaľ nepotrebujeme súhlas na vykonanie takýchto prieskumov, v takom prípade to urobíme len s vaším súhlasom).
  • Prešetrovanie a reagovanie na akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti, ktoré nám môžete poslať.
  • Kontrolovanie platnosti kódu druhu, čísla účtu a čísla karty, ktoré zadávate, ak na platbu používate kreditnú alebo debetnú kartu, aby sme zabránili platobným podvodom alebo iným nezákonným alebo klamlivým platobným praktikám (na tento účel využívame tretie strany – pozrite si časť „Sprístupňuje spoločnosť Adobe moje osobné údaje iným subjektom?“ nižšie).
  • Zdieľanie informácií o účte registrovanom pod firemnou e-mailovou adresou so zamestnávateľmi na účely migrácie účtu.
  • Kombinovanie s inými údajmi, ktoré môžeme mať o tom, ako ste interagovali s našimi produktmi a službami, keď ste sa odhlásili alebo prihlásili, s cieľom poskytnúť vám plynulejší zážitok, zobraziť vám najrelevantnejší obsah a služby a na marketingové účely, v prípade potreby s vaším súhlasom.
  • Ak sa zlúčime s inou spoločnosťou alebo nás iná spoločnosť nadobudne, ak predáme webovú lokalitu, aplikáciu alebo obchodnú jednotku spoločnosti Adobe alebo ak celý náš majetok alebo jeho podstatnú časť nadobudne iná spoločnosť, vaše údaje budú pravdepodobne sprístupnené potenciálnemu kupujúcemu, našim poradcom a poradcom iného potenciálneho kupujúceho, a budú jedným z aktív, ktoré sa prevedú na nového vlastníka.
  • V súvislosti s právnymi nárokmi, dodržiavaním predpisov, regulačnými a vyšetrovacími účelmi, ak je to potrebné (vrátane zverejnenia informácií v súvislosti so žiadosťami vládnych agentúr, súdnymi procesmi alebo súdnymi spormi).

Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávnených záujmov, môžete za určitých okolností proti tomuto spracúvaniu namietať. V takýchto prípadoch prestaneme spracúvať údaje, pokiaľ nemáme presvedčivé oprávnené dôvody na ich ďalšie spracúvanie alebo ak sú potrebné zo zákonných dôvodov.

Ak oprávnený záujem nie je v danej jurisdikcii dostupným právnym základom, budeme vyššie opísané činnosti spracúvania vykonávať na právnom základe, ktorý je v danej jurisdikcii dostupný.

• V prípade potreby, na základe vášho súhlasu so spoločnosťou Adobe alebo inak v súlade s vašou voľbou:
  • Zasielanie informácií o produktoch a službách spoločnosti Adobe, špeciálnych ponukách a podobných informáciách a zdieľanie vašich informácií s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely.
  • Umiestňovanie súborov cookie a používanie podobných technológií v našich službách a softvéri a v e-mailovej komunikácii v súlade s našimi Zásadami používania súborov cookie a informáciami, ktoré vám poskytneme pri používaní týchto technológií.
  • Prístup k informáciám uloženým vo vašom zariadení na nasledujúce prevádzkové účely:
    • Informácie týkajúce sa vášho používania služieb a softvéru a vašej interakcie s nimi, ktoré súvisia s hláseniami o zlyhaní, aby sme mohli odstrániť základný problém spôsobujúci zlyhanie.
    • Informácie, ktoré nám povolíte získať prostredníctvom nastavení zariadenia (napr. fotografie, poloha a kamera), aby sme mohli poskytovať určité funkcie v rámci našich služieb a softvéru.
  • Analýza vášho používania služieb a softvéru a navigácie v nich alebo vášho obsahu a jeho charakteristík automatizovanými technikami alebo ľudskou kontrolou na nasledujúce účely:
    • Odhaľovanie podvodných, klamlivých alebo nezákonných činností alebo zneužívanie služieb a softvéru a predchádzanie tomu.
    • Zlepšenie našich služieb a používateľského prostredia, napríklad prostredníctvom programu na zlepšenie produktov Adobe, ako je opísané tu.
    • Reagovanie na vaše požiadavky (napr. zákaznícky servis).
  • Umožniť vám účasť na lotériách, súťažiach a podobných propagačných akciách a spravovať tieto aktivity.

V ostatných prípadoch, keď vás požiadame o súhlas, použijeme tieto údaje na účely, ktoré vám vtedy vysvetlíme. Ak sa spoliehame na súhlas so spracúvaním údajov, môžete svoj súhlas s takýmito činnosťami kedykoľvek odvolať.

• Zo zákonných dôvodov:
  • Reagovanie na žiadosti vládnych orgánov alebo orgánov činných v trestnom konaní, ktoré vedú vyšetrovanie.
  • Použitie alebo zverejnenie informácií, ktoré sú primerane potrebné na odhalenie, prevenciu alebo iné riešenie podvodov, bezpečnosti, potenciálnych podvodných alebo nezákonných činností, zneužívania služieb a softvéru alebo technických problémov a softvérového pirátstva (napr. na potvrdenie, že softvér je originálny a riadne licencovaný), čo pomáha chrániť vás aj spoločnosť Adobe.

Ak toto spracúvanie a zverejňovanie nie je prísne vyžadované právnymi predpismi, spoločnosť Adobe sa môže spoliehať na svoje oprávnené záujmy, ak sú k dispozícii, a na oprávnené záujmy tretích strán opísané vyššie.

Sprístupňuje spoločnosť Adobe moje osobné údaje iným subjektom?

Sprístupnenie iným prevádzkovateľom údajov

Vaše osobné údaje budeme sprístupňovať v rámci rodiny spoločností Adobe na vyššie uvedené účely (pozrite si zoznam subjektov Adobe a našich nadobudnutých spoločností).

Vaše osobné údaje poskytneme aj iným prevádzkovateľom údajov tretích strán s vaším súhlasom (ak je to potrebné) alebo na poskytnutie akéhokoľvek produktu alebo služby, ktorú ste si vyžiadali (napr. integrácie tretích strán). Medzi typy tretích strán, ktorým môžu byť vaše údaje poskytnuté, patria: naši predajcovia a iní predajní a reklamní partneri, maloobchodníci, inzerenti, reklamné agentúry, reklamné siete a platformy, poskytovatelia informačných služieb, poskytovatelia monitorovania a prevencie podvodov a vydavatelia. V niektorých prípadoch, aby sme vám mohli zobrazovať relevantnejšie reklamy, poskytujeme platformám sociálnych sietí a iným reklamným partnerom informácie o činnostiach, ktoré vykonávate na našich webových lokalitách a v aplikáciách, napríklad o tom, ktoré stránky ste navštívili a ktoré reklamy ste videli. Tieto strany môžu byť pri tomto spracúvaní spoločnými prevádzkovateľmi. Ďalšie informácie sú k dispozícii tu.

Na získavanie a spracúvanie vašich osobných údajov môžu produkty a služby spoločnosti Adobe používať aj prevádzkovatelia údajov tretích strán. Ak na prístup k službám a softvéru spoločnosti Adobe používate e-mailovú adresu, ktorá je spojená s firemnou doménou (napr. yourname@businessname.com), alebo ak vás na používanie služieb a softvéru pozvala firma, môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tejto firme.

Poskytovanie na účely prevencie podvodov, bezpečnosti a ochrany

Osobné údaje poskytneme spoločnostiam, ktoré nám pomáhajú riadiť našu činnosť, aby sme zistili, zabránili alebo inak riešili podvody, podvodné konanie, nezákonnú činnosť, zneužívanie služieb a softvéru spoločnosti Adobe a bezpečnostné alebo technické problémy.

Okrem toho poskytneme osobné údaje spoločnostiam, organizáciám, vládnym orgánom alebo jednotlivcom mimo spoločnosti Adobe, ak sme v dobrej viere presvedčení, že prístup, použitie, uchovanie alebo zverejnenie informácií je primerane potrebné na odhalenie, prevenciu alebo ochranu pred takouto podvodnou, klamlivou alebo nezákonnou činnosťou, zneužitím našich služieb a softvéru alebo bezpečnostnými alebo technickými problémami, alebo ak je to primerane potrebné na ochranu pred poškodením práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Adobe a našich zamestnancov, našich používateľov, detí alebo verejnosti, ako to vyžadujú alebo povoľujú právne predpisy.

Poskytovanie sprostredkovateľom údajov

Vaše osobné údaje poskytneme aj spoločnostiam, ktoré nám pomáhajú vykonávať našu činnosť tým, že spracúvajú osobné údaje v mene spoločnosti Adobe na vyššie uvedené účely. Medzi takéto spoločnosti (vrátane tých, ktoré môžu zaznamenávať alebo ukladať komunikáciu) patria poskytovatelia služieb zákazníckej podpory, chatboty, partneri prehrávania relácií, ktorí poskytujú služby, ktoré obnovujú webové relácie alebo relácie aplikácií a ukazujú zmysluplný pohľad na skúsenosti návštevníka, poskytovatelia analytických technológií, ktorí zaznamenávajú a analyzujú vašu interakciu s našimi webovými lokalitami, aby nám pomohli zlepšiť vaše skúsenosti, poskytovatelia technológií umelej inteligencie, ktorí zaznamenávajú a analyzujú váš obsah alebo komunikáciu, služby spracovania platieb, monitorovanie a prevencia podvodov, odhaľovanie a prevencia podvodnej alebo nezákonnej činnosti alebo zneužívania našich služieb a softvéru, e-mailové platformy, platformy sociálnych sietí a iné marketingové platformy, poskytovatelia služieb a hostingové služby. Od týchto spoločností vyžadujeme, aby chránili vaše osobné údaje v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Poskytnutie ďalších údajov

Spoločnosť Adobe môže tiež zverejniť vaše osobné údaje:

• Keď súhlasíte s poskytnutím.
• Ak sme v dobrej viere presvedčení, že sme povinní poskytnúť informácie v reakcii na predvolanie, súdny príkaz alebo iný platný zákonný alebo právny postup (ďalšie informácie), alebo v reakcii na núdzovú situáciu zahŕňajúcu nebezpečenstvo smrti alebo vážneho ublíženia na zdraví.
• Ak sa zlúčime s inou spoločnosťou alebo nás iná spoločnosť nadobudne, ak predáme webovú lokalitu, aplikáciu alebo obchodnú jednotku spoločnosti Adobe alebo ak celý náš majetok alebo jeho podstatnú časť nadobudne iná spoločnosť, vaše údaje budú pravdepodobne sprístupnené potenciálnemu kupujúcemu, našim poradcom a poradcom potenciálneho kupujúceho a budú jedným z aktív, ktoré sa prevedú na nového vlastníka.

Zobrazujú sa moje osobné údaje kdekoľvek na webových lokalitách alebo v aplikáciách spoločnosti Adobe?

V rámci služieb a softvéru spoločnosti Adobe existuje niekoľko miest, ktoré vám umožňujú uverejňovať komentáre, nahrávať obrázky, zúčastňovať sa na diskusných fórach alebo rozhovoroch, zapájať sa do blogov, zdieľať technické informácie alebo odosielať iný obsah, ktorý si môžu ostatní pozrieť. Niekedy môžete obmedziť, kto môže vidieť to, čo zdieľate, ale na niektorých miestach môže vaše zdieľanie vidieť široká verejnosť alebo iní používatelia služby. Takéto informácie sa môžu objaviť vo výsledkoch vyhľadávačov alebo prostredníctvom iných verejne dostupných platforiem a môžu byť „prehľadávané“ alebo vyhľadávané tretími stranami. Napríklad, keď používatelia zverejňujú obsah na diskusných fórach, online chatoch, blogoch a komunitných fórach, informácie zverejnené používateľom sa stanú verejnými. Nejaký online obsah môže zostať verejne prístupný aj po tom, ako spoločnosť Adobe splní žiadosť o vymazanie osobných údajov zverejňujúcej osoby.

Pri zdieľaní svojich osobných údajov buďte opatrní. Nezdieľajte nič, čo by ste nechceli, aby bolo verejne známe, pokiaľ si nie ste istí, že to zverejňujete v rámci aplikácie alebo webovej lokality, ktorá vám umožňuje kontrolovať, kto vidí, čo zverejňujete. Upozorňujeme, že pri odosielaní správ na určitých používateľských fórach na našich webových lokalitách a v aplikácii môže byť k vašej správe pripojená a zobrazená vaša e-mailová adresa alebo meno a/alebo profilová fotografia. Ďalšie informácie o správe svojho verejného profilu nájdete tu. Ak chcete odstrániť obsah, ktorý ste zdieľali v našich službách a softvéri, použite tú istú funkciu, ktorú ste použili na zdieľanie obsahu. Ak vás iný používateľ pozve, aby ste sa zúčastnili na spoločnom prezeraní, upravovaní alebo komentovaní obsahu, môžete svoje príspevky vymazať, ale zvyčajne má plnú kontrolu používateľ, ktorý vás pozval. Ak máte v tejto súvislosti otázky alebo obavy, kontaktujte nás.

Sú moje osobné údaje v bezpečí?

Usilovne pracujeme na ochrane vašich osobných údajov. V prípade potreby používame administratívne, technické a fyzické bezpečnostné kontroly, ako sú šifrovanie, dvojstupňové overovanie a príslušné zmluvné záväzky o dôvernosti pre zamestnancov a dodávateľov.

Kde spoločnosť Adobe uchováva moje osobné údaje?

Vaše osobné údaje a súbory sú uložené na serveroch spoločnosti Adobe a na serveroch spoločností, ktoré nám poskytujú služby.

Prenáša spoločnosť Adobe moje osobné údaje cez štátne hranice?

Hlavnými lokalitami, kde spracúvame vaše osobné údaje, sú USA a India, ale osobné údaje prenášame aj do všetkých ostatných krajín, v ktorých pôsobí spoločnosť Adobe alebo jej pobočky, poskytovatelia a partneri. Tieto prenosy vykonávame v súlade s príslušnými právnymi predpismi, napríklad prostredníctvom dohôd o prenose údajov, ktoré pomáhajú chrániť vaše osobné údaje.

Spoločnosť Adobe dodržiava rozšírenie rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ, USA a Švajčiarskom a USA na vzťahy medzi EÚ, USA a Spojeným kráľovstvom. Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si našu stránku cezhraničných prenosov údajov alebo navštívte webovú stránku rámca ochrany osobných údajov Ministerstva obchodu USA.

Ako je uvedené vyššie, spoločnosť Adobe využíva obmedzený počet poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú pri poskytovaní služieb našim používateľom a firemným zákazníkom. Tieto tretie strany môžu pri poskytovaní svojich služieb pristupovať k osobným údajom, spracúvať ich alebo uchovávať. Spoločnosť Adobe udržiava zmluvy s týmito tretími stranami, ktoré obmedzujú ich prístup k osobným údajom, ich používanie a zverejňovanie v súlade s našimi povinnosťami vyplývajúcimi z rámca ochrany osobných údajov vrátane ustanovení o ďalšom prenose, a spoločnosť Adobe zostáva zodpovedná, ak si tieto povinnosti nesplnia, a je zodpovedná za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody).

Vyššie uvedené informácie sa týkajú používateľov spoločnosti Adobe, ktorí sú spotrebiteľmi. Pre našich firemných zákazníkov, ktorí sa chcú dozvedieť viac o cezhraničných prenosoch údajov, sú k dispozícii ďalšie informácie.

Aké mám práva týkajúce sa mojich osobných údajov a ako môžem tieto práva uplatniť?

Ak to stanovujú platné právne predpisy, máte právo požiadať nás o kópiu svojich osobných údajov; opraviť, vymazať alebo obmedziť (zastaviť akékoľvek aktívne) spracúvanie svojich osobných údajov; získať osobné údaje, ktoré nám poskytujete na účely zmluvy alebo s vaším súhlasom, v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte a požiadať nás o zdieľanie (prenos) týchto údajov inému prevádzkovateľovi. Na základe platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov vo vašej jurisdikcii môžete mať ďalšie oprávnenia.

Okrem toho môžete za určitých okolností vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov (napríklad ak informácie používame na priamy marketing).

Tieto práva môžu byť obmedzené, napríklad ak by sa splnením vašej žiadosti odhalili osobné údaje inej osoby alebo ak nás požiadate o vymazanie údajov, ktoré sme povinní uchovávať podľa právnych predpisov alebo ktoré potrebujeme na obhajobu proti nárokom voči nám. Okrem toho webové lokality spoločnosti Adobe rozpoznávajú funkciu globálnej kontroly súkromia, ktorá je k dispozícii v niektorých webových prehliadačoch. Ak je váš prehliadač nakonfigurovaný na odosielanie tohto signálu, spoločnosť Adobe vás odhlási z používania reklamných súborov cookie spoločnosťou Adobe v tomto prehliadači. Získajte ďalšie informácie o reklamných postupoch spoločnosti Adobe a svojich voľbách ochrany osobných údajov tu.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv (vrátane deaktivácie svojho účtu Adobe ID), môžete kontaktovať nás alebo našu zodpovednú osobu pomocou údajov uvedených nižšie. Okrem toho vám mnohé z našich služieb a softvéru umožňujú upravovať vaše osobné údaje prístupom do časti Môj účet, Môj profil alebo podobnou funkciou služby, ktorú používate. Podobne môžete odstrániť súbory alebo fotografie, ktoré ste uložili v našich službách a softvéri, prihlásením sa a použitím dostupných funkcií na odstránenie.

Ak máte nevyriešené obavy, máte právo nahlásiť ich miestnemu regulačnému orgánu pre ochranu súkromia alebo orgánu na ochranu údajov a v prípade potreby máte tiež právo podať sťažnosť hlavnému dozornému orgánu spoločnosti Adobe Ireland, Írskej komisii pre ochranu údajov.

Ak dostanete žiadosť o poskytnutie osobných údajov, môžete to odmietnuť. Môžete tiež použiť ovládacie prvky webového prehliadača alebo operačného systému, aby ste zabránili určitým typom automatického získavania údajov. Ak sa však rozhodnete neposkytnúť alebo nepovoliť údaje, ktoré sú potrebné pre určité služby alebo funkcie, tieto služby alebo funkcie nemusia byť dostupné alebo plne funkčné. Napríklad na registráciu v spoločnosti Adobe, vytvorenie Adobe ID a používanie niektorých služieb a softvéru spoločnosti Adobe je poskytnutie niektorých údajov povinné: ak príslušné údaje neposkytnete, nebudeme vám môcť spravovať účet Adobe ani vám poskytovať požadované služby a softvér. Ak neposkytnete ďalšie voliteľné údaje, môže to mať vplyv na našu schopnosť poskytovať personalizované služby alebo prispôsobený obsah či ponuky.

Aké práva mám vo svojej lokalite?

Okrem vyššie uvedených práv si pozrite Oznámenie o právach na ochranu osobných údajov a informácií špecifických pre danú lokalitu, kde nájdete viac informácií.

Odvolanie súhlasu alebo iná námietka proti priamemu marketingu

Skupina spoločností Adobe (pozrite si zoznam subjektov Adobe a našich nadobudnutých spoločností) a spoločnosti, ktoré si najímame na pomoc pri marketingu našich služieb a softvéru v našom mene, môžu používať vaše údaje na to, aby vám poskytli informácie a ponuky týkajúce sa spoločnosti Adobe.

Ak sa spoliehame na váš súhlas, vždy ho budete môcť odvolať, hoci môžeme mať iné právne dôvody na spracúvanie vašich údajov na iné účely, napríklad tie, ktoré sú uvedené vyššie. V niektorých prípadoch vám môžeme posielať materiály priameho marketingu bez vášho súhlasu, ak sa spoliehame na naše oprávnené záujmy. Máte absolútne právo kedykoľvek odmietnuť priamy marketing alebo profilovanie, ktoré vykonávame na účely priameho marketingu:

• aktualizáciou svojich predvolieb v profile Adobe ID;
• aktualizáciou predvolieb v kontách konkrétnych webových lokalít alebo aplikácií;
• kliknutím na odkaz na odhlásenie v spodnej časti našich marketingových e-mailov;
• kontaktovaním nás prostredníctvom údajov uvedených na konci týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Ďalšie informácie o možnostiach týkajúcich sa našich marketingových postupov získate po kliknutí tu.

Ako dlho spoločnosť Adobe uchováva moje údaje?

Keď si zaregistrujete účet a vytvoríte Adobe ID, spracúvame a uchovávame väčšinu osobných údajov, ktoré spracúvame vo vašom mene, kým ste aktívnym používateľom našich služieb a softvéru. Niektoré osobné údaje, ktoré o vás získavame, vymažeme, keď už nemáme obchodný dôvod na ich uchovávanie. Okrem toho niektoré osobné údaje musíme uchovávať aj po uzavretí účtu, aby sme splnili obchodné a právne požiadavky, napríklad osobné údaje týkajúce sa našich zmlúv a obchodných transakcií s vami, ktoré uchovávame desať rokov po vašej poslednej interakcii s nami.

Ak spracúvame osobné údaje na marketingové účely alebo s vaším súhlasom, spracúvame ich dovtedy, kým nás nepožiadate, aby sme ich prestali spracúvať, a krátku dobu po tom (aby sme mohli realizovať vaše požiadavky). Taktiež si vedieme trvalý záznam o tom, že ste nás požiadali, aby sme vám neposielali materiály priameho marketingu alebo nespracúvali vaše údaje, aby sme vašu žiadosť mohli v budúcnosti rešpektovať.

Môžu webové lokality a aplikácie Adobe používať deti?

Služby a softvér spoločnosti Adobe nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov, s výnimkou obmedzených situácií, keď môžu byť určité produkty vrátane Adobe Express a Creative Cloud Pro – Všetky aplikácie dostupné deťom na vzdelávacie účely pod priamym dohľadom učiteľa. Za týchto okolností je spoločnosť Adobe oprávnená zhromažďovať údaje študentov zúčastnenou školou, ktorá v prípade potreby získala príslušný súhlas. V priamom oznámení spoločnosti Adobe podľa amerického zákona COPPA sa nachádzajú ďalšie informácie o zhromažďovaní a používaní údajov o študentoch.

Všetky ostatné služby a softvér spoločnosti Adobe nie sú určené na používanie deťmi a niektoré produkty výslovne zakazujú používanie používateľom mladším ako v určitom veku. Ak nespĺňate príslušné vekové požiadavky, tieto služby a softvér nepoužívajte.

Ak máte 13 rokov alebo viac a spĺňate príslušné vekové požiadavky na používanie určitých služieb a softvéru, spoločnosť Adobe sprístupňuje stránku Ochrana osobných údajov pre mladších používateľov, kde sa uvádzajú informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov vo formáte primeranom veku.

Zmenia sa tieto zásady ochrany osobných údajov?

Príležitostne môžeme tieto zásady ochrany osobných údajov (alebo iné dokumenty v Centre ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe) aktualizovať, aby spoločnosť Adobe mohla prispôsobiť nové technológie, postupy v odvetví, regulačné požiadavky alebo na iné účely. Ak tak urobíme, zmeníme dátum „poslednej aktualizácie“ v hornej časti týchto zásad a revidované zásady budú zverejnené na tejto stránke, aby ste vedeli, aké údaje získavame, ako ich používame a za akých okolností ich môžeme poskytnúť. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali Centrum ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe a našu stránku s históriou verzií Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe, kde nájdete najnovšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov. Za určitých okolností (napríklad pri určitých podstatných zmenách alebo ak to vyžadujú príslušné právne predpisy o ochrane osobných údajov) vás o týchto zmenách budeme informovať. Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, získame váš súhlas. Oznámenie vám môže byť zaslané e-mailom, zverejnením oznámenia o takýchto zmenách v našich službách a softvéri alebo iným spôsobom v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Na koho sa môžem obrátiť s otázkami alebo obavami?

Ak máte otázku, obavu alebo požiadavku týkajúcu sa ochrany osobných údajov, vyplňte formulár s otázkami súvisiacimi s ochranou osobných údajov.

Ak sa nachádzate mimo Severnej Ameriky, môžete sa obrátiť aj na zodpovednú osobu spoločnosti Adobe Ireland na adrese DPO@Adobe.com alebo poštou na adrese 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Írsko.

Ak v prípade postupov, na ktoré sa vzťahuje naša certifikácia PRP, máte nevyriešené obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo používania údajov, ktoré sme uspokojivo nevyriešili, kontaktujte nášho poskytovateľa riešenia sporov z tretej strany so sídlom v USA (bezplatne) na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Ak sa domnievate, že spoločnosť Adobe uchováva vaše osobné údaje v jednej zo služieb v rámci našej certifikácie rámca na ochranu osobných údajov, môžete akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa dodržiavania rámca na ochranu osobných údajov zaslať vyplnením nášho formulára s otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov. Ak máte nevyriešený problém týkajúci sa ochrany osobných údajov alebo používania údajov, ktorý sme uspokojivo nevyriešili, kontaktujte nášho poskytovateľa riešenia sporov so sídlom v USA (bezplatne) na adrese https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Ak spoločnosť Adobe ani náš poskytovateľ riešenia sporov vašu sťažnosť nevyriešia, môžete mať možnosť zapojiť sa do záväzného rozhodcovského konania prostredníctvom Panelu pre ochranu osobných údajov. Ďalšie informácie o tejto možnosti nájdete v prílohe I k Zásadám rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov.