顧客満足と業務効率を両立するなら
顧客、代理店、ブローカー、ビジネスパートナーから信頼される関係を築くことができれば、ビジネスにも良好な結果をもたらします。さまざまなチャンネルやデバイスにまたがってユーザエクスペリエンスの高い、使いやすいサービスを提供できれば、優良顧客の維持、拡大につなげることができます。プロセスを合理化しコストを削減すれば、効率化により利益率を改善できます。誰もが使えるインタラクティブでリッチなAdobe® Flash® PlatformおよびPDFテクノロジーを活用することで、顧客に「選ばれる」サービスを提供できます。
ユーザー事例
住友信託銀行
金融大規模システム初のAdobe AIRとLiveCycle Data Services ESの連携。複数業務の統合アプリケーションを「脱ブラウザ」型RIAにより高いユーザビリティで実現
三菱東京UFJ銀行
法人顧客向けBizSTATION外為サービスにLiveCycleによるPDFフォームソリューションを適用。紙による煩雑な為替依頼書作成作業の電子化により顧客の作業負担の軽減を実現
日銀ネット利用金融機関向けRTGS対応流動性管理システム
日銀ネットを使っている14の金融機関で、アドビのRIAテクノロジーとLiveCycle Data Servicesを適用したレガシーマイグレーションを実現。リアルタイムの銀行間決済業務を提供
三菱東京UFJ銀行
全国約700の有人店舗への国内最大級のEnterprise RIAの導入で、複雑な事務処理の効率化を全行レベルで実現。合併によるシステムや業務フローの統合に大きく貢献
AXA Bank
「顧客とより良い関係を築くために、高機能でユーザーフレンドリーなソリューションが必要でした。LiveCycle ESでそれが実現しました」−A.Wensel氏、AXAプロセスオーナー
Business Loan Express
「LiveCycleソリューションの導入により、処理業務が自動化され、お客様個々のニーズに応えるサービスが迅速に提供可能となりました」- T.McGoff氏、BLXチャンネルセールス担当副社長
Allianz Private
「プラットフォームの独立性に加え、PDFとAdobe Readerの普及率の高さが、アドビを選ぶ決定的な理由になりました」 - G.Gruber氏、Allianz Private電子フォームコーディネーター
Natexis Banques Populaires
「アドビのソリューションの導入でプロジェクトを迅速に開発し公開できるようになりました。」- F. Schotte氏、Natexis Banques Populaires マーケティング＆コミュニケーションディレクター
セグメント
リソース
最新情報
7/31開催：金融機関様向け事例セミナー
ご好評いただいた5月21日のセミナーの追加開催です。前回ご紹介した内容に加え、さらに国内外の最新のRIA&PDFソリューションの導入事例を追加した内容となっています。ぜひご参加ください。
※今回も住友信託銀行様によるご紹介セッションをご用意しています。
5/21開催：金融機関向けセミナーレポート
2009年5月21日開催の「ITの力で顧客満足と業務効率を両立セミナー」のレポート。
国内外のRIAやPDF活用事例や、住友信託銀行様による複数事務のフロント統合システムの構築についてご紹介しています。
ITアーキテクト セミナーレポートへ
関連製品
Adobe Acrobat® 9
コラボレーションと情報共有、高機能なPDFファイルの作成のほか、複数のドキュメントをPDFポートフォリオにまとめることも可能。情報保護機能により、いつでも安心して文書をやり取りできます。
その他の製品
すべてのアドビ製品から目的の製品をお選びください。
このコンテンツを視聴するには Flash が必要です
このコンテンツを視聴するには、JavaScript が有効になっていることと、最新バージョンの Adobe Flash Player を利用していることが必要です。
