インサイトをアクションにつなげる

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Adobe Analyticsとは

あらゆるマーケティングチャネルにわたって、リアルタイムの分析やきめ細かいセグメント化を実現する、業界最先端のソリューションです。価値あるオーディエンスを見つけ出し、顧客の理解を深めることより、ビジネスを成功へと導きます。

Adobe Analyticsのソリューション

Adobe Analytics:Mobile Apps
包括的なモバイルアプリ分析、メッセージングと位置情報に基づいたインテリジェントなマーケティングにより、モバイルアプリの利用者を広げ、エンゲージメントを高めます。

Adobe Analytics Premium:Customer 360
複数のチャネルにまたがるカスタマージャーニー全体を把握し、見込み客や顧客に最適なコンテンツをタイムリーに提供します。

Adobe Analytics Premium:Complete
あらゆる角度から顧客像を把握し、強力な予測モデル、アルゴリズムにもとづいたクロスチャネルアトリビューション分析により、デジタルマーケティングを効率化します。

Adobe Analytics:Video
デジタルデバイスやプラットフォームの種別に関わらず、コンテンツ視聴や広告効果の測定方法を標準化します。

Adobe Analytics Premium:Attribution
マーケティングキャンペーンやチャネルが顧客獲得にどのくらい貢献したか、実際の効果を測定します。

Adobe Analytics Premium:Predictive Intelligence
先を見越した決定を行い、データをもとにリアルタイムの顧客活動に反応することができます。

Adobe Analyticsの機能

モバイルアプリ分析だけを独立して行う必要はありません。Adobe Analytics for Mobile Appsを使用すると、あらゆる分析機能をひとまとめにできます。
 
訪問者の属性、行動、好みにもとづいて、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
 
予測分析により、より良い顧客サービスを提供し、先を見越した適切な決定を下すことができます。
 
秒単位の顧客とのエンゲージメントを計測し、傾向の変化に即座に対応します。
 

データは分析するだけでなく、包括的な顧客理解へ

Analytics Premium Completeでは、 Adobe Analyticsの全機能を使用できます。

Predictive Intelligence

顧客の過去の行動ではなく、
今現在の行動や、 これからの行動を踏まえた意思決定が可能になります。予測分析によって、ビジネスに影響を与える要因を正確に把握し、将来の顧客や機会を考慮に入れ、十分な情報に基づいて決定を下すことができます。

360-degree customer analysis

顧客について知るために利用できる情報源はWebサイトだけではありません。オンラインとオフラインの情報を利用して顧客プロファイルを充実させることで、顧客についての理解を深め、より効果的にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

Cross-channel attribution

ペイドメディア、オウンドメディア、アーンドメディアがビジネスにどのような影響を与えているかを分析できます。アルゴリズムによるアトリビューションを活用することで、各マーケティング接点の効果や、顧客が集客からコンバージョンへと向かう流れを明確化できます。
Adobe Analyticsによって、データドリブンな顧客中心のマーケティングが可能になります。
この3つのビューを組み合わせることで、きめ細かい顧客中心のマーケティングを展開できるようになります。

 

 

自社の顧客分析力は?

データを最大限に活用するには、企業分析によって自社の強みと弱点を把握することが大切です。Adobe Analyticsのセルフアセスメントツールでは、選択式の簡単な質問に答えることによって、顧客分析力の診断と主要な業界の平均値との比較ができます。 

 

Forresterは、アドビをWebアナリティクス分野の「リーダー」と評価

ForresterのWebアナリティクスの最新のレポートをご覧ください。
 

ビジネスの問題を解決する方法を紹介します。

Adobe Analyticsのベストプラクティスに関するユースケースをご覧ください。